Как да откриете дентална практика: 8 основни стъпки за нови зъболекари

Стартирането на дентална практика е важно бизнес решение, а не само клиничен етап. Освен грижата за пациентите, новата практика трябва да се справя с учредяване на дружество, лицензиране, финансиране, заплати, съответствие с изискванията, застраховане, маркетинг и ежедневни операции. Зъболекарите, които планират добре, обикновено са тези, които изграждат практика, която е финансово стабилна и по-лесна за разрастване.

Ако обмисляте да отворите собствен кабинет, процесът става много по-управляем, когато го разделите на ясни стъпки. Ръководството по-долу преминава през основните решения и задачи по подготовката, които са най-важни при стартирането на дентален бизнес в Съединените щати.

1. Определете какъв тип практика искате да изградите

Преди да подадете документи или да подпишете договор за наем, изяснете каква практика искате да създадете. Силен план започва с бизнес модела.

Запитайте се:

• Ще откриете ли самостоятелна практика, ще се присъедините ли към група или ще стартирате специализиран кабинет?
• Ще се фокусирате ли върху семейна стоматология, естетични услуги, възстановително лечение, детска стоматология или друга ниша?
• Искате ли пълноценен кабинет или по-лек старт, който да расте с времето?
• Какъв тип пациентско изживяване искате да предоставяте?

Отговорите ви оформят всичко останало - от необходимото пространство и оборудване до персонала и маркетинга. Ясната визия за практиката също ви помага да комуникирате с кредитори, наемодатели, изпълнители и бъдещи служители.

Струва си и отрано да очертаете идеалната си пациентска база. Практика, която обслужва семейства в предградие, може да се нуждае от различно работно време, брандинг и услуги в сравнение с практика, изградена около естетични процедури в центъра на голям град.

2. Изберете правилната бизнес структура и учредете компанията

След като визията ви е ясна, е време да структурирате бизнеса правилно. Повечето дентални практики работят чрез юридическо лице, а не като едноличен търговец. Подходящата структура зависи от законодателството на щата, данъчните цели, съображенията за отговорност и това дали вашият щат изисква определено професионално дружество за зъболекари.

Често срещани задачи по учредяване включват:

• Избор на фирмено име
• Регистрация на дружеството в щата
• Назначаване на регистриран агент, ако това се изисква
• Получаване на идентификационен номер на работодател (EIN)
• Изготвяне на документи за собственост и управление
• Откриване на бизнес банкова сметка

Много зъболекари избират LLC, професионално LLC или професионална корпорация, но правилата по щати се различават. Тъй като стоматологията е лицензирана професия, типът дружество и правилата за собственост могат да бъдат различни от тези за обикновен малък бизнес.

Това е една от областите, в които опростеният процес на учредяване е важен. Zenind помага на собствениците на бизнес да управляват задачите по учредяване, услугата регистриран агент, поддръжката за EIN и напомнянията за съответствие, така че административната страна да остане организирана от първия ден.

3. Осигурете нужните лицензи, разрешителни и застраховки за практиката

Денталната практика не може да работи законно без необходимите документи. Трябва да потвърдите лицензите и одобренията, изисквани от вашия щат, град и професионални съвети, преди да отворите.

В зависимост от местоположението и услугите може да са ви необходими:

• Валиден дентален лиценз
• Държавна регистрация на бизнеса
• Местни бизнес разрешителни
• Разрешителни за радиология или рентген
• Регистрация в DEA, ако предписвате контролирани вещества
• Договори за извозване на отпадъци
• Процедури за съответствие с OSHA и HIPAA

Също така трябва отрано да прегледате нуждите си от застраховка. Най-малко повечето практики разглеждат:

• Обща гражданска отговорност
• Професионална отговорност
• Застраховка на имущество
• Застраховка „Трудова злополука“
• Киберзащита за данни и системи на пациентите

Не чакайте кабинетът почти да е готов, за да започнете тези проверки. Лицензирането и застраховането могат да отнемат време, а забавянията на този етап могат да изместят датата на откриване.

4. Изградете реалистичен стартов бюджет и план за финансиране

Денталните практики изискват значителни първоначални инвестиции. Разходите за изграждане на кабинета, столове, образна техника, софтуер, консумативи и персонал могат бързо да нараснат. Подробният бюджет ви помага да избегнете подценяване на средствата, необходими за достигане до точката на рентабилност.

Вашият стартов бюджет обикновено трябва да включва:

• Депозити за наем и разходи по преустройство
• Дентални столове и работни кабинети
• Образна и диагностична техника
• Софтуер за управление на практиката
• Компютри, телефони и системи за сигурност
• Първоначален инвентар от консумативи
• Застрахователни премии
• Разходи за заплати и обучение
• Професионални услуги като правни, счетоводни и учредителни услуги
• Оборотен капитал за първите няколко месеца

Трябва също да решите как ще бъде финансирана практиката. Някои зъболекари използват лични спестявания, бизнес кредити, финансиране на оборудване или комбинация от източници. Кредиторите често искат да видят бизнес план, финансови прогнози и доказателство, че практиката е законно учредена и професионално организирана.

Силен финансов план трябва да отговори на два въпроса:

1. Колко средства са ви необходими, за да отворите безопасно?
2. Колко дълго практиката може да работи, преди приходите надеждно да покриват разходите?

5. Изберете подходящо място и проектирайте кабинета внимателно

Местоположението на практиката има пряко влияние върху видимостта, удобството и потока от пациенти. Добре проектираният дентален кабинет трябва да е лесен за намиране, лесен за достъп и практичен за работа от екипа ви.

При оценка на място вземете предвид:

• Демография на квартала и търсенето
• Паркиране и достъп до обществен транспорт
• Видимост от главни пътища
• Конкуренция в района
• Условия по наема и гъвкавост на наемодателя
• Пространство за разрастване
• Достъпност по ADA и местни изисквания на кодовете

След като мястото е избрано, помислете за работния поток. Планировката трябва да подпомага гладко пациентско изживяване и ефективни клинични операции. Рецепцията, зоните за изчакване, кабинетите, стерилизационното пространство, складовете и частните офиси трябва да бъдат разположени целенасочено.

Добре проектираният кабинет може да намали задръстванията, да подобри морала на персонала и да направи пациентите по-спокойни още от момента, в който влязат.

6. Купете оборудването и технологиите, които поддържат ежедневната работа

Решенията за дентално оборудване влияят както на качеството на грижата, така и на рентабилността на практиката. Изкушаващо е да изберете всичко наведнъж, но умните купувачи се фокусират върху инструментите, които директно поддържат услугите, които планират да предлагат първо.

Често срещани покупки при стартиране включват:

• Дентални столове и доставъчни системи
• Стерилизационно оборудване
• Рентгенови и образни системи
• Шкафове и вградени мебели
• Наконечници и инструменти
• Компютри и принтери
• Телефонна и мрежова инфраструктура
• Софтуер за график и фактуриране
• Сигурно съхранение и системи за архивиране на документи

Технологията заслужава специално внимание. Съвременните системи за управление на практиката могат да подобрят графика, фактурирането, управлението на записи и комуникацията с пациентите. Цифровите работни процеси също могат да намалят административните трудности и да направят практиката по-лесна за мащабиране.

Когато сравнявате доставчици, не се фокусирайте само върху покупната цена. Оценявайте и сервизните договори, обучението, гаранциите, софтуерните интеграции и дългосрочните разходи за поддръжка.

7. Наемете и обучете екип, ориентиран към пациента

Денталната практика е толкова силна, колкото са хората, които я управляват. Дори много опитен зъболекар се нуждае от подкрепа от служители на рецепция, асистенти, хигиенисти и офис мениджмънт.

В зависимост от размера на практиката екипът ви може да включва:

• Дентални асистенти
• Регистрирани дентални хигиенисти
• Персонал на рецепция
• Координатори на лечението
• Офис мениджъри
• Персонал за фактуриране и застраховки

При наемане търсете повече от технически опит. Комуникационните умения, надеждността, професионализмът и емпатията към пациентите са също толкова важни. Вашият екип задава тона на цялото пациентско изживяване.

Обучението трябва да обхваща:

• Процедури за график и прием
• Практики за поверителност по HIPAA
• Работни процеси по фактуриране и застраховки
• Спешни процедури
• Протоколи за почистване и стерилизация
• Телефонен етикет и комуникация с пациенти

Целта е да изградите екип, който може да предоставя последователно обслужване още от първия преглед.

8. Стартирайте с маркетингов план, който запълва графика

Отварянето на вратите не е финалната линия. То е началото на процес по привличане на пациенти, който трябва да се управлява внимателно.

Практичният план за стартиране трябва да включва:

• Професионален уебсайт
• Оптимизация за локално търсене
• Пълноценен бизнес профил в Google
• Стратегии за събиране на отзиви
• Системи за имейл и текстова комуникация
• Обществена ангажираност и партньорства за препоръки
• Ясна оферта за откриване или кампания по повод откриването, ако е подходящо

Локалното SEO е особено важно за денталните практики, защото много пациенти търсят доставчици близо до дома или работното си място. Уверете се, че уебсайтът ви ясно представя услугите, местоположението, работното време и информацията за застраховки или плащане.

Също така трябва отрано да изградите системи за задържане на пациенти. Напомнянията за контролни прегледи, последващата комуникация и силното пациентско изживяване помагат да превърнете първите посетители в дългосрочни пациенти.

Често срещани грешки, които трябва да се избягват при стартиране на дентална практика

Дори силни зъболекари могат да се сблъскат с предотвратими проблеми по време на старта. Няколко чести грешки са:

• Избор на наем, преди да се разбере пълният финансов ангажимент
• Подценяване на разходите за преустройство и оборудване
• Забавяне на задачите по лицензиране и съответствие
• Твърде бързо наемане без ясни дефиниции на ролите
• Стартиране без маркетингов план
• Смесване на лични и бизнес финанси
• Игнориране на офисните системи, докато не се появят проблеми

Най-лесният начин да избегнете тези проблеми е да третирате практиката като бизнес от самото начало. Клиничното съвършенство е важно, но също толкова важни са структурата, планирането и изпълнението.

Как Zenind може да подкрепи бизнес страната на вашата практика

Зъболекарите трябва да прекарват времето си в грижа за пациентите, а не в борба с учредителни документи и административна настройка. Zenind помага на предприемачите да учредяват и организират бизнеси в САЩ с практични услуги, които подпомагат ранните етапи на откриване на практика.

За нов дентален кабинет това може да означава поставяне на правната структура на място, поддържане на контрол върху задачите за съответствие и изграждане на по-стабилна основа за финансиране и операции.

Финални мисли

Ученето как да откриете дентална практика започва с бизнес дисциплина. Най-силните кабинети се изграждат върху ясна визия, правилна правна структура, надлежно лицензиране, внимателно финансиране и системи, които подкрепят както пациентите, така и екипа.

Ако подхождате към всяка стъпка методично, поставяте себе си в много по-добра позиция да отворите навреме, да останете в съответствие с изискванията и да растете уверено.