Hogyan segítik a rendszerek az e-kereskedelmi alapítókat egy tartós amerikai vállalkozás felépítésében

Sok alapító energiával, egy termékötlettel és azzal az elszántsággal indul, hogy mindenki másnál többet dolgozzon. Ez egy ideig működik. De az e-kereskedelem hosszú távú növekedése ritkán a puszta hajtáson múlik. A rendszereken múlik.

A rendszerek a szétszórt erőfeszítést ismételhető végrehajtássá alakítják. Lehetővé teszik a gyorsabb indulást, az okosabb felvételt, a megfelelőség fenntartását és a skálázást anélkül, hogy a vállalkozást minden változásnál újra kellene építeni. Az amerikai alapítók számára ez azt is jelenti, hogy már korán meg kell teremteni a megfelelő jogi alapokat, mert a vállalkozás szerkezete hatással van az adókra, a banki kapcsolatokra, a hitelességre és a napi működésre.

Ez különösen fontos az e-kereskedelemben, ahol az alapítók gyakran az ötlettől gyorsan eljutnak az áruház elindításáig. Egy erős rendszer nemcsak az értékesítést támogatja. A teljes, az értékesítés mögött álló vállalatot támogatja.

Mi is valójában egy üzleti rendszer

Az üzleti rendszer minden olyan ismételhető folyamat, amely következetes eredményt hoz.

A gyakorlatban ez lehet például:

• Indulási ellenőrzőlista új termékekhez
• Tartalomkészítési munkafolyamat hirdetésekhez és közösségi posztokhoz
• Ügyfélszolgálati folyamat a gyakori kérdésekre és visszaküldésekre
• Könyvelési rutin a bevételek és kiadások nyomon követésére
• Felvételi folyamat szabadúszók, virtuális asszisztensek vagy teljes munkaidős csapattagok számára
• Megfelelőségi naptár a bejelentésekhez, megújításokhoz és adóhatáridőkhöz

Az a alapító, akinek nincsenek rendszerei, újra és újra ugyanazokat a problémákat oldja meg. Az a alapító, akinek vannak rendszerei, egyszer oldja meg a problémát, és olyan folyamatot hoz létre, amely továbbra is megoldva tartja azt.

Miért fontosabbak a rendszerek, mint a motiváció

A motiváció hasznos, de következetlen. A rendszerek megbízhatóak.

Ez a különbség azért számít, mert az e-kereskedelemben rengeteg az ismétlődő munka. Termékkutatásra, beszállítói kapcsolatok kezelésére, hirdetéspróbákra, ügyfélkommunikációra, készlettervezésre, pénzügyi nyomon követésre és jogi adminisztrációra van szükség. Ha ezek közül bármelyik memória vagy rögtönzés kérdése, a vállalkozás törékennyé válik.

A rendszerek segítik az alapítókat abban, hogy:

• Időt takarítsanak meg a találgatás megszüntetésével
• Delegálják a munkát a minőség elvesztése nélkül
• Korábban észrevegyék a problémákat
• Következetessé tegyék a döntéseket
• Káosz nélkül skálázzák a működést

A cél nem az, hogy örökké többet dolgozzunk. A cél az, hogy olyan vállalatot hozzunk létre, amely akkor is jól működik, amikor a munkaterhelés nő.

Kezdje a megfelelő üzleti struktúrával

Mielőtt az értékesítés növekedne, az alapítónak gondoskodnia kell arról, hogy a vállalkozás megfelelően legyen létrehozva.

Sok amerikai e-kereskedelmi alapító számára az LLC praktikus kiindulópont. Formális üzleti entitást hoz létre, elválasztja az üzleti tevékenységet a magántevékenységtől, és professzionálisabb alapot ad a vállalkozásnak.

A helyzettől függően az LLC segíthet:

• A tulajdonviszonyok világos rendszerezésében
• Üzleti bankszámla nyitásában
• Hitelesség építésében partnereknél és beszállítóknál
• Átláthatóbb könyvelési folyamat kialakításában
• Az állami megfelelőségi követelmények támogatásában

A pontos struktúra a céljaitól, az adózási helyzetétől és a működési tervétől függ. Egyes vállalkozások később más struktúrát választhatnak, de a lényeg egyszerű: ne várja meg, amíg a vállalkozás rendetlenné válik, hogy megteremtse a jogi alapokat.

Zenind hatékonyan segíti az alapítókat amerikai vállalkozások létrehozásában, hogy kevesebb adminisztratív késedelemmel juthassanak el az ötlettől a megvalósításig.

Miért kell a megfelelőségnek a működési rendszer részeként szerepelnie

A megfelelőség nem különálló dolog a növekedéstől. A növekedés része.

Az az alapító, aki figyelmen kívül hagyja a megfelelőséget, végül elmulasztott határidők, bírságok, banki problémák vagy elkerülhető adminisztratív fejfájás formájában fizet érte. Az az alapító, aki beépíti a megfelelőséget a rendszerbe, még azelőtt védi meg a vállalkozást, hogy ezek a problémák megjelennének.

Legalább a következőket kell érteni:

• Állami benyújtási kötelezettségek
• Regisztrált ügynökkel kapcsolatos követelmények
• Éves jelentési határidők
• Üzleti engedélyek és felhatalmazások
• Adóregisztrációs és jelentési kötelezettségek
• Nyilvántartás vezetése a kiadásokról, tulajdonosokról és jelentős döntésekről

Nem kell saját jogi osztályt felépítenie. De szüksége van egy olyan folyamatra, amely kordában tartja a vállalkozást. Ennek a folyamatnak a működésben kell élnie, nem valakinek az emlékezetében.

Az első rendszer, amelyet minden alapítónak fel kell építenie

Ha még korai szakaszban jár, először ezt a sorrendet építse fel:

1. Alakítsa meg a vállalkozást
2. Nyissa meg a bankszámlát
3. Válassza szét a magán- és üzleti pénzügyeket
4. Állítsa be a könyvelést
5. Tartsanak heti áttekintést a bevételekről és kiadásokról
6. Dokumentálja a marketing- és teljesítési munkafolyamatot
7. Egy helyen kövesse a megfelelőségi határidőket

Ez a sorrend azért fontos, mert később csökkenti a súrlódást. Az az alapító, aki szervezettséggel indul, sokkal kevesebb utólagos javítással tud skálázni.

A tartalom is a rendszer része

Sok e-kereskedelmi vállalkozás a tartalom minőségén nyer vagy veszít. A termékválasztás fontos, de gyakran a tartalom dönti el, hogy a termék egyáltalán figyelmet kap-e.

Az erős tartalomrendszerek tartalmazzák:

• Keretet a célközönség azonosításához
• Módszert a hookok és szögezések tesztelésére
• Ismételhető hirdetéskészítési folyamatot
• A bevált képi anyagok, szövegek és ajánlások gyűjteményét
• Ütemtervet a teljesítménymutatók áttekintésére

A jó tartalom nem véletlenszerű kreativitás. Strukturált kísérletezés.

Amikor az alapító jól ismeri a közönséget, a tartalom könnyebben elkészíthető. Megszűnik a találgatás, és azokra a dolgokra kezd építeni, amelyek már eleve érdeklik az embereket: a rutinjaikra, frusztrációikra, céljaikra, hobbijaikra és vásárlási indítékaikra.

Az adatok szerepe a skálázásban

Az adatok segítenek az alapítóknak érzelem nélkül dönteni.

Ha egy hirdetés jól teljesít, tudni szeretné, miért. Ha egy termék jobban konvertál, mint egy másik, meg akarja érteni a különbséget. Ha egy ügyfélszegmens gyakrabban vásárol, tudni szeretné, mire reagálnak.

Hasznos mutatók például:

• Konverziós arány
• Átlagos rendelési érték
• Ügyfélszerzési költség
• Bruttó árrés
• Visszatérítési arány
• Ismételt vásárlási arány
• Hirdetési kreatívok teljesítménye

Minél strukturáltabb a jelentéskészítése, annál könnyebben tud skálázni. A számok áttekintésére szolgáló rendszer nélkül az alapítók gyakran úgy költenek tovább, hogy nem tudják, mi működik valójában.

Hogyan vegyen fel embereket káosz létrehozása nélkül

A felvétel az egyik leggyorsabb módja egy olyan vállalkozás megtörésének, amelynek nincsenek rendszerei.

Az alapító túl korán hozhat be segítséget, rossz embert vehet fel, vagy elmulaszthatja dokumentálni, hogy a szerepkör valójában mit takar. Ez zavart okoz és pénzpazarláshoz vezet.

Felvétel előtt határozza meg:

• Pontosan melyik feladat tartozik az illetőhöz
• Milyen a sikeres eredmény
• Milyen eszközökhöz kell hozzáférnie
• Milyen gyakran jelenti a haladást
• Mi történik, ha a folyamat változik

A jó felvétel nem csak a tapasztalt emberek megtalálásáról szól. Arról is, hogy olyan környezetet hozzunk létre, ahol a munka következetesen elvégezhető. Ha a rendszer tiszta, egy alkalmas ember gyorsabban be tud kapcsolódni és sikeres lehet.

A nyereség fegyelmezett újrabefektetése

A korai nyereség csábító lehet. Sok alapító szeretné azonnal kivenni a készpénzt, amint megjelenik. De azok a vállalkozások nőnek igazán, amelyek fegyelmezetten fektetik vissza a pénzt.

Az újrabefektetés mehet például:

• Jobb hirdetéspróbákra
• Erősebb termékoldalakra
• Több tartalomkészítésre
• Javított teljesítési és szállítási folyamatokra
• Könyvelési és megfelelőségi támogatásra
• Segítség felvételére az ismétlődő feladatokhoz

Egy egészséges vállalkozásnak gyakran készpénzre van szüksége a lendület megteremtéséhez. Az újrabefektetés alakítja a rövid távú sikereket tartós növekedéssé.

Ugyanakkor az újrabefektetésnek tudatosnak kell lennie. Minden dollárnak legyen feladata.

A márkaépítés felülmúlja a trendhajszolást

A trendvezérelt értékesítés gyors bevételt hozhat, de nehezebb fenntartani. Ezzel szemben egy márka idővel kamatozhat.

A márkák azért nyernek, mert létrehozzák a következőket:

• Felismerhetőség
• Bizalom
• Ismételt vásárlások
• Jobb árrések
• Előrejelezhetőbb marketing

A márka nem csak egy logó. Rendszerek, pozicionálás, ügyfélélmény és megbízhatóság összessége, amely miatt az emberek újra Önt választják.

Az e-kereskedelmi alapítók számára ez azt jelenti, hogy túllépnek az egyszeri eladásokon, és olyan vállalatot építenek, amely túlél egyetlen termékciklust.

Az a alapítói gondolkodásmód, amely támogatja a skálázást

Az erős rendszerekhez erős alapítói gondolkodásmód is kell.

A legjobb működtetők általában néhány szokásban osztoznak:

• Gyorsan döntenek, amikor az adatok egyértelműek
• Dokumentálják, mi működik
• Elfogadják, hogy a korai hibák a folyamat részei
• A végrehajtásra összpontosítanak a túlzott agyalás helyett
• A megfelelőséget és a pénzügyeket a stratégia részének tekintik, nem zavaró tényezőnek

Ez a gondolkodásmód segít az alapítóknak következetesnek maradni, amikor az eredmények ingadoznak. Az e-kereskedelemben vannak erős hetek és gyengébb hetek is. A vállalkozás azért marad fenn, mert a rendszer fennmarad.

Egy gyakorlati heti működési ritmus

Ha skálázható vállalkozást szeretne, használjon egyszerű heti ritmust:

• Hétfő: teljesítménymutatók és cash flow áttekintése
• Kedd: marketingeszközök tesztelése vagy javítása
• Szerda: teljesítés, ügyfélszolgálat és működési problémák ellenőrzése
• Csütörtök: megfelelőség, könyvelés és adminisztratív feladatok áttekintése
• Péntek: a következő hét termék- és tartalomprioritásainak megtervezése

Ez a ritmus közel tartja az alapítót a vállalkozáshoz anélkül, hogy minden feladatba beleragadna.

Mit tegyen indulás előtt

Mielőtt e-kereskedelmi vállalkozást indítana az Egyesült Államokban, győződjön meg arról, hogy az alapok a helyükön vannak:

• Megfelelően létrehozott üzleti entitás
• Üzleti bankszámla
• Könyvelési rendszer
• Világos termék- és közönségfeltételezés
• Tartalom- és hirdetéspróba-terv
• Ügyfélszolgálati és visszatérítési folyamat
• Megfelelőségi ellenőrzőlista az állami és adókötelezettségekhez

Az indulások azért buknak el, mert az alapítók kihagyják ezeket az alapokat, és későbbre halasztják a helyrehozásukat. Sokkal könnyebb a megfelelő rendszert előre felépíteni, mint a rosszat kibogozni azután, hogy a bevétel már elindult.

Végső tanulság

Az e-kereskedelem jutalmazza a gyorsaságot, de a szerkezetet is. Azok az alapítók maradnak fent, akik a rendszereket növekedési eszköznek tekintik, nem adminisztratív tehernek.

Ha tartós amerikai vállalkozást szeretne építeni, kezdje az alapokkal: hozza létre a céget, rendezze a megfelelőséget, kövesse a számokat, és alakítson ki ismételhető munkafolyamatokat. Ezután engedje, hogy a vállalkozás erre a struktúrára épüljön.

Zenind segít az alapítóknak ennek az alapnak a megteremtésében, hogy magabiztosan koncentrálhassanak az építésre, az értékesítésre és a skálázásra.