Hogyan szerezd meg az első 10 ügyfeledet a vállalkozásod megalapítása után

Egy vállalkozás elindítása csak az első mérföldkő. Miután megalapítottad az LLC-det vagy a cégedet, bejegyezted a vállalkozásodat, és elintézted a jogi alapokat, a következő kihívás az, hogy ezt az új entitást valódi, bevételt termelő vállalkozássá alakítsd.

Sok alapító számára a legnehezebb rész nem a termék felépítése. Hanem megtalálni az első néhány embert, aki valóban vásárolni fog.

Az első 10 ügyfél azért fontos, mert nemcsak bevételt hoz. Igazolja az ajánlatodat, megmutatja, mely üzenetek rezonálnak, feltárja a termék hiányosságait, és korai bizonyítékot ad arra, hogy sokkal kisebb ellenállással tudd megszerezni a következő 100 ügyfelet.

A jó hír az, hogy az első 10 ügyfél megszerzéséhez nincs szükség nagy költségvetésre vagy nagy csapatra. Fókuszra, következetességre és egy világos folyamatra van szükség.

Kezdd pontos ügyfélprofillal

Mielőtt egyetlen e-mailt is kiküldenél vagy hirdetést futtatnál, határozd meg, kit szeretnél elérni.

Az olyan homályos célcsoportok, mint a „kisvállalkozások” vagy a „mindenki, akinek segítségre van szüksége”, drágává és hatástalanná teszik az ügyfélszerzést. Egy hasznos ügyfélprofil elég konkrét ahhoz, hogy egy valódi, valós problémával küzdő embert tudd elképzelni.

Tedd fel magadnak ezeket a kérdéseket:

• Milyen problémát old meg a vállalkozásom?
• Ki érzi ezt a problémát a legsürgetőbben?
• Melyik ügyfelet a legkönnyebb most elérni?
• Milyen közös jellemzőik vannak a legjobb korai vásárlóimnak?
• Mi késztetne valakit arra, hogy gyorsan döntsön, ahelyett hogy várna?

Ha fogyasztóknak értékesítesz, fókuszálj az olyan részletekre, mint az életkor, a hely, a jövedelmi szint, az érdeklődési kör, a szokások és az értékek. Ha más vállalkozásoknak értékesítesz, határozd meg az iparágat, a cégméretet, a munkakört, a költségvetést, a munkafolyamatot és a fájdalompontokat.

Nem az a cél, hogy tökéletes perszónát hozz létre. Az a cél, hogy leszűkítsd a keresést, hogy a megkereséseid célzottak legyenek, és az üzeneted releváns legyen.

Egyetlen világos problémát és egyetlen világos eredményt adj el

A korai ügyfelek nem azért vásárolnak, mert a márkád lenyűgözően hangzik. Azért vásárolnak, mert hisznek abban, hogy segítesz nekik megoldani egy konkrét problémát.

Ez azt jelenti, hogy az üzeneted legyen egyszerű:

• Itt a probléma.
• Itt van, miért fontos.
• Így oldja meg ezt a vállalkozásod.
• Ez az az eredmény, amire az ügyfél számíthat.

Minél bonyolultabban hangzik az ajánlatod, annál nehezebb lesz eladni.

Ahelyett, hogy minden funkciót elmagyaráznál, a hasznossággal kezdd. Például egy könyvelési szolgáltatást kínáló alapító ne szoftverintegrációkkal és irányítópultokkal kezdje. Erősebb üzenet az, hogy a szolgáltatás segít a vállalkozóknak rendszerezettnek maradni, elkerülni az adószezonnal járó stresszt, és jobb pénzügyi döntéseket hozni.

Amikor az első ügyfeleidet próbálod megszerezni, az egyértelműség mindig felülmúlja az ötletességet.

Először állítsd össze a legegyszerűbben megszólítható vevők listáját

Nem minden potenciális ügyfél egyformán valószínű, hogy vásárol.

Az első 10 ügyfeled általában abból a szegmensből érkezik, ahol a legerősebb az igény, és a legalacsonyabb a hajlandóság az újdonság kipróbálására vonatkozóan fennálló ellenállás.

Olyan embereket vagy vállalkozásokat keress, amelyek:

• Már most rendelkeznek azzal a problémával, amit megoldasz
• Hamarosan megoldást igényelnek
• Gyorsan tudnak dönteni
• Könnyen azonosíthatók és elérhetők
• Nem igényelnek hosszú jóváhagyási folyamatot

Ez a leggyorsabb út a kezdeti lendülethez. Nem a legnagyobb piacot próbálod először elérni. Hanem a legkönnyebben megközelíthető piacot.

Például, ha üzleti szolgáltatásokat nyújtasz, egy alapító által vezetett startup vagy egy kis helyi cég könnyebben zárható, mint egy nagyvállalat, ahol több beszerzési és jóváhagyási réteg van. Ha fogyasztói terméket árulsz, egy olyan közönség könnyebben konvertálható, amely aktívan keres az adott kategóriára, mint egy általános piac, amely még soha nem hallott a márkádról.

Ott kezdd, ahol a vételi jel a legerősebb.

Építs egyszerű ajánlatot, amelyre könnyű igent mondani

Egy új vállalkozás gyakran azért veszít eladást, mert az ajánlat túl kockázatos, túl drága vagy túl bonyolult az első vásárló számára.

Csökkentsd ezt a súrlódást azzal, hogy az első vásárlást könnyűnek érzed.

Ezt úgy érheted el, ha felajánlasz:

• Alacsonyabb költségű kezdőcsomagot
• Korlátozott idejű indulási kedvezményt
• Ingyenes konzultációt vagy felfedező beszélgetést
• Pilot projektet vagy próbaidőszakot
• Egyszerű, rögzített terjedelmű szolgáltatást

Az első ajánlatodnak nem kell a végleges ajánlatodnak lennie. Elég erősnek kell lennie ahhoz, hogy bejuttasson egy ügyfelet az ajtón.

Miután bizonyítottad az értéket, emelhetsz az árakon, prémium szolgáltatásokat adhatsz hozzá, és kifinomultabb csomagokat építhetsz. De most a lendület a legfontosabb.

Használj közvetlen megkeresést, mielőtt sokat költenél hirdetésekre

Egy új vállalkozás számára a közvetlen megkeresés gyakran a leggyorsabb és legjobban kontrollálható módja az első ügyfelek megszerzésének.

Ez lehet például:

• Személyre szabott e-mail megkeresés
• Közvetlen üzenetek közösségi platformokon
• Telefonhívások minősített érdeklődőkhöz
• Hálózati kapcsolatokon keresztüli bevezetés
• Helyi vállalkozások felkeresése
• Iparági eseményeken folytatott beszélgetések

A kulcs a konkrétság és a relevancia. Az általános üzeneteket figyelmen kívül hagyják. Egy rövid üzenet, amelyből látszik, hogy érted a potenciális ügyfél problémáját, sokkal nagyobb eséllyel kap választ.

Egy erős megkereső üzenet általában tartalmazza:

• Ki vagy
• Miért keresed meg
• Milyen problémát oldasz meg
• Miért fontos ez a címzettnek
• Mi a következő egyszerű lépés

Tartsd röviden. A cél nem az, hogy az első üzenetben lezárd az eladást. A cél az, hogy beszélgetést indíts.

Hozz létre hasznos tartalmat, amely szakértelmet mutat

Sok alapító azt gondolja, hogy nagy közönségre van szükség ahhoz, hogy a tartalom segítsen. Valójában a tartalom az egyik legjobb eszköz a bizalom építésére az első vásárlók körében.

A hasznos tartalom segít a potenciális ügyfeleknek megérteni a szakértelmedet, mielőtt egyáltalán beszélnének veled.

Közzétehetsz:

• Blogbejegyzéseket, amelyek gyakori vásárlói kérdésekre válaszolnak
• Rövid videókat, amelyek elmagyarázzák, hogyan működik a szolgáltatásod
• Közösségi posztokat, amelyek gyakorlati leckét tanítanak
• Esettanulmányokat korai projektekből
• Ellenőrzőlistákat, sablonokat és útmutatókat

A jó korai tartalom problémát old meg, nem egyszerűen reklámozza a vállalkozásodat.

Ha új céget alapítottál, és megfelelőségi, adminisztratív vagy üzleti támogatási szolgáltatásokat kínálsz, például írj olyan gyakorlati startup kérdésekről, mint a cégforma kiválasztása, a bejegyzett képviselő követelményei, az éves jelentések határideje és az üzlet fenntartásának alapjai.

A tartalom akkor működik a legjobban, ha eloszlatja a bizonytalanságot, és okot ad arra, hogy megbízzanak benned.

Légy jelen ott, ahol a vevőid már eleve időt töltenek

Ne várd, hogy az ügyfelek véletlenül rád találjanak. Menj oda, ahol már most is összegyűlnek.

Ez lehet például:

• LinkedIn-csoportok
• Iparági fórumok
• Helyi kereskedelmi kamarák
• Startup találkozók
• Szakmai vásárok
• Niche online közösségek
• Releváns subredditek vagy beszélgetős fórumok
• Szakmai egyesületek

A cél az, hogy hasznos legyél, ne nyomulós.

Válaszolj kérdésekre. Ossz meg meglátásokat. Szólj hozzá átgondoltan. Mutatkozz be, amikor van értelme. Az emberek olyan vállalkozásoktól vásárolnak, amelyeket felismernek, különösen akkor, ha ezek a vállalkozások már bizonyították a hitelességüket.

Az offline jelenlét is számít. A személyes események gyorsabban mozdíthatják előre a folyamatot, mint az online marketing, mert a bizalom gyorsabban épül, amikor az emberek látnak, hallanak, és közvetlenül kérdezhetnek.

Kérj ajánlásokat korán

Az első ügyfeleid segíthetnek megtalálni a következőket.

Miután valaki vásárolt tőled, és jó tapasztalata volt, kérdezd meg tőle, kit érdemes még megkeresni a vállalkozásoddal kapcsolatban. Ezt könnyebbé teheted egy egyszerű ajánláskéréssel:

• Ki más ismerősödnek van ilyen problémája?
• Van egy másik alapító, barát vagy kolléga, akinek hasznára válhatna ez?
• Megtennéd, hogy bemutatsz valakinek, akinek jól jöhetne ez a szolgáltatás?

Ha az üzleti modelledbe illik, ajánlási jutalmat is adhatsz, például:

• Kedvezményt
• Jóváírást a jövőbeli szolgáltatásokra
• Kisebb pénzbeli ajánlási díjat
• Egy extra szolgáltatást vagy bónuszt

Az ajánlások azért működnek, mert a bizalom átszáll. Egy valódi ügyféltől érkező ajánlás drasztikusan lerövidítheti az értékesítési ciklust.

Építs bizalmat társadalmi bizonyítékkal

Amikor a vállalkozásod új, a potenciális ügyfeleknek nincs sok mire támaszkodniuk. Nem ismerik a múltadat, és habozhatnak, ha egy ismeretlen márkára kellene rábízniuk magukat.

Ezért olyan fontos a társadalmi bizonyíték a kezdeti szakaszban.

A bizalom építésének módjai:

• Ügyfélértékelések
• Ajánlások
• Esettanulmányok
• Előtte-utána példák
• Harmadik féltől származó elismerések
• Szakmai képesítések
• Világos elérhetőségek
• Letisztult weboldal és következetes arculat

Ne várd meg, amíg „elég nagy” leszel a bizonyítékgyűjtéshez. Kérj visszajelzést, amint értéket nyújtasz.

Ha csak néhány ügyfeled van, már a rövid idézetek is arról, hogy mennyire voltál gyors, segítőkész, minőségi vagy egyértelmű, növelhetik a bizalmat.

Dolgozz együtt kiegészítő vállalkozásokkal

Az első ügyfeleid egy része partnerségeken keresztül is jöhet, nem pedig hideg megkeresésekből.

Keress olyan vállalkozásokat, amelyek ugyanazt a célcsoportot szolgálják, de nem versenytársaid.

Példák:

• Könyvelők, akik cégalapítási szolgáltatásokkal működnek együtt
• Webdesignerek, akik márkatanácsadókkal partnerkednek
• Jogi szakemberek, akik adminisztratív támogatási szolgáltatókkal működnek együtt
• Gyártók, akik logisztikai cégekkel társulnak
• Coachok, akik marketing szakértőkkel működnek együtt

Egy jó partnerség mindkét oldalon értéket teremt.

A partner jobb élményt tud nyújtani az ügyfeleinek, te pedig meleg érdeklődőket kapsz egy megbízható forrásból. Kezdd kis, gyakorlati együttműködésekkel, mielőtt bármi nagyobbat kérnél.

Kövesd a számaidat már az első naptól

Ha nem méred a megkereséseidet, nem fogod tudni, mi működik.

Kezdetben olyan egyszerű mutatókat kövess, mint:

• Megkeresett érdeklődők száma
• Válaszok száma
• Lefoglalt találkozók száma
• Kiküldött ajánlatok száma
• Konverziók száma
• Átlagos lezárási idő

Ezek az adatok segítenek javítani a folyamatodat.

Például ha 100 üzenetet küldesz és nem kapsz választ, a probléma lehet a célzás vagy az üzenet. Ha kapsz válaszokat, de nincs eladás, a gond lehet az ajánlat vagy az ár. Ha az emberek vásárolnak, de nem térnek vissza, a probléma lehet a teljesítés vagy az onboarding.

A kisebb javítások gyorsan összeadódnak, amikor csak az első 10 ügyfél megszerzése a cél.

Tartsd egyszerűen és ismételhetően a folyamatot

Az alapítók gyakran túlbonyolítják az ügyfélszerzést azzal, hogy egyszerre túl sok csatornát próbálnak.

Ez zajt kelt, nem lendületet.

Ehelyett válassz ki néhány ismételhető tevékenységet, és végezd őket következetesen. Egy egyszerű korai rendszer így nézhet ki:

• Hetente 25 potenciális ügyfelet azonosítasz
• Naponta 10 személyre szabott üzenetet küldesz
• Hetente 1 hasznos posztot teszel közzé
• Havonta 1 networking eseményen veszel részt
• Minden elégedett ügyféltől ajánlást kérsz

Nem kell tökéletesnek lenned. Ismétlésre van szükséged.

A következetesség azért fontos, mert a korai ügyfélszerzés részben számjáték. Sok ember figyelmen kívül hagy majd. Néhányan nemet mondanak. Néhányan igent. Minél több minősített beszélgetést indítasz, annál gyorsabban éred el az első 10 ügyfelet.

Tanulj az első igenekből és az első nemekből

Az első ügyfeleid nemcsak bevételt jelentenek. Hanem kutatást is.

Figyelj arra, hogy:

• Miért vásároltak az emberek
• Miért haboztak az emberek
• Melyik üzenet keltett figyelmet
• Melyik csatorna hozta a legjobb leadeket
• Milyen kifogások merültek fel ismétlődően
• Mely funkciók vagy előnyök voltak a legfontosabbak

Ez a visszajelzés segít finomítani a pozicionálásodat.

Néha az első üzeneted túl széles lesz. Néha az ajánlatodat egyszerűsíteni kell. Néha rájössz, hogy egy másik célcsoport sokkal fogékonyabb, mint az, amelyet eredetileg megcéloztál.

Használd gyorsan ezt az információt. A korai növekedés jutalmazza az alkalmazkodást.

Gyakorlati 30 napos terv az első 10 ügyfél megszerzéséhez

Ha egy egyszerű kiindulópontot szeretnél, használd ezt a struktúrát a következő 30 napban:

1. hét: Definiálás és előkészítés

• Válassz ki egy célzott ügyfélszegmenst
• Írj egy egyszerű értékajánlatot
• Készíts egy alapvető weboldalt vagy landing oldalt
• Állíts össze egy rövid listát a bizonyítékokról és előnyökről
• Fogalmazd meg a megkereső üzenetedet

2. hét: Megkeresés

• Állíts össze egy listát minősített érdeklődőkről
• Naponta küldj személyre szabott megkereséseket
• Csatlakozz releváns közösségekhez
• Vegyél részt egy élő vagy online networking eseményen
• Kezdd el követni a válaszokat

3. hét: Fejlesztés és utánkövetés

• Kövesd meg azokat a potenciális ügyfeleket, akik nem válaszoltak
• Finomítsd az üzenetedet a válaszok alapján
• Gyűjts ajánlásokat az első vevőktől vagy béta felhasználóktól
• Tegyél közzé egy hasznos tartalmat
• Kérj bemutatásokat és ajánlásokat

4. hét: Zárás és ismétlés

• Vidd tovább az érdeklődőket egy egyszerű értékesítési folyamatba
• Tedd könnyebbé az ajánlat megvásárlását
• Zárd le az első üzleteket
• Tekintsd át, mi működött a legjobban
• Ismételd meg a legerősebb csatornát a következő hónapban

Ez nem látványos, de hatékony.

Hogyan illeszkedik a Zenind a startup útjába

Mielőtt teljesen az értékesítésre tudnál koncentrálni, szükséged van egy megfelelően megalapított és karbantartott vállalkozásra.

A Zenind segít az amerikai vállalkozások megalapításában és a fontos megfelelőségi követelmények követésében, hogy az alapítók több időt tölthessenek építkezéssel, értékesítéssel és növekedéssel.

Ez az alap nagyon sokat számít. Az átlátható vállalkozáskezelés megkönnyíti a számlanyitást, a hitelesség kialakítását és a professzionális működést, miközben az első ügyfeleidet keresed.

Sok alapító számára az út egyszerű:

• Megalapítani a vállalkozást
• Beállítani az alapvető működési elemeket
• Felépíteni egy világos ajánlatot
• Elkezdeni a megkereséseket
• Megszerezni az első 10 ügyfelet
• Megismételni azt, ami működik

Záró gondolatok

Az első 10 ügyfél megszerzése fontos mérföldkő, de egyben olyan folyamat is, amelyet kontrollálni tudsz.

Kezdj egy jól meghatározott célcsoporttal. Vezess be egyszerű ajánlatot. Használj közvetlen megkeresést, hasznos tartalmat, ajánlásokat és partnerségeket a lendület építéséhez. Kövesd nyomon, mi történik, tanulj belőle, és maradj következetes.

Az első néhány ügyfél mindig több erőfeszítést igényel, mint a következő néhány száz. De ha egyszer felépítesz egy ismételhető rendszert, az ügyfélszerzés sokkal könnyebbé válik.

Ha új vállalkozást építesz, az erős alap számít. Alapítsd meg megfelelően a cégedet, jelenj meg professzionálisan, és haladj tovább az első eladás felé.

Fő tanulságok

• Szűk ügyfélprofilra fókuszálj, ahelyett hogy mindenkinek eladnál.
• Egyetlen világos problémával és egyetlen világos eredménnyel indulj.
• A legegyszerűbb vevőkkel és a legegyszerűbb ajánlattal kezdd.
• Használj közvetlen megkeresést, tartalmat és partnerségeket a korai lendület építéséhez.
• Gyűjts véleményeket, ajánlásokat és referenciákat minél hamarabb.
• Kövesd az eredményeket, és ismételd meg a legjobban működő csatornákat.
• Maradj következetes, amíg a folyamatod ismételhetővé nem válik.