Miért fontosak a harmadik féltől származó ajánlások az új vállalkozás alapításánál

Amikor a vállalkozók cégalapítási szolgáltatásokat hasonlítanak össze, jellemzően bizonytalanság mellett döntenek. Olyan szolgáltatót kell választaniuk, amelyben megbízhatnak egy fontos, korai üzleti lépés során: a jogi entitás helyes alapítása, az időben történő benyújtás és a megfelelés fenntartása.

Éppen ezért fontosak a harmadik féltől származó ajánlások. Egy valódi ügyféltől, tanácsadótól vagy partnertől érkező ajánlás csökkentheti a bizonytalanságot, erősítheti a hitelességet, és segíthet az alapítónak magabiztosan továbblépni. Egy olyan piacon, ahol sok szolgáltatás hasonlónak tűnik, a bizalom jelentős megkülönböztető tényezővé válik.

A Zenind számára és minden olyan vállalkozás számára, amely alapítókat szolgál ki, az ajánlások nem csupán hasznos marketingeszközök. Gyakorlati bizonyítékai annak, hogy egy szolgáltatás értéket nyújt, világosan kommunikál, és szükség esetén támogatja az ügyfeleket.

Mi is valójában a harmadik féltől származó ajánlás

A harmadik féltől származó ajánlás egy támogató nyilatkozat valakitől, aki nem maga a vállalkozás. Származhat:

• Egy ügyféltől, aki igénybe vette a szolgáltatást
• Egy szakmai tanácsadótól, például könyvelőtől vagy ügyvédtől
• Egy üzleti partnertől vagy beszállítótól
• Egy iparági elemzőtől vagy kiadványtól
• Egy alapítótól, aki a termék vagy szolgáltatás használata után számol be a tapasztalatairól

A kulcselem a függetlenség. Egy vállalat állíthatja magáról, hogy gyors, minőségi és megbízható, de egy harmadik fél kívülről erősíti meg ezeket az állításokat. Ez a külső megerősítés teszi az ajánlásokat meggyőzővé.

Miért ennyire hatékonyak az ajánlások

Az ajánlások azért működnek, mert az emberek természetes módon bizonyítékot keresnek, mielőtt elköteleződnek.

1. Csökkentik a érzékelt kockázatot

Egy vállalkozás indítása pénzügyi és jogi döntésekkel jár. Az alapítók szeretnék tudni, hogy egy cégalapítási szolgáltatás valóban azt nyújtja-e, amit ígér. Egy erős ajánlás még a vásárlás előtt segít megválaszolni ezt a kérdést.

2. Kézzelfoghatóvá teszik az elvont állításokat

Az olyan kifejezések, mint az „egyszerű használni”, a „gyors ügyfélszolgálat” és a „kiváló ár-érték arány” gyakoriak. Egy ajánlás akkor válik erősebbé, ha konkrétumokat tartalmaz:

• Mennyi idő alatt készült el a benyújtás
• Milyen világosan magyarázta el a cég a folyamatot
• Mennyire gyorsan reagált a támogatási csapat
• Mennyi időt vagy zavart takarított meg az ügyfél

A konkrétság megkönnyíti a bizalom kiépítését.

3. Társadalmi bizonyítékot teremtenek

Az emberek gyakran feltételezik, hogy ha másoknak pozitív tapasztalatuk volt, nekik is nagyobb eséllyel lesz. A társadalmi bizonyíték különösen fontos az új alapítók számára, akiknek még nincs tapasztalatuk egy vállalkozás önálló alapításában.

4. Lerövidítik a döntési folyamatot

Egy szolgáltatókat összehasonlító alapító kevesebb időt tölthet kutatással, ha következetes és releváns ajánlásokat lát. Ez a lassú, bizonytalan értékelést egyértelmű döntéssé alakíthatja.

Hol a legfontosabbak az ajánlások a cégalapításban

Az ajánlások különösen értékesek azokban a szolgáltatási kategóriákban, ahol a tét magasnak érződik, és a folyamat ismeretlen. A cégalapítás ilyen kategória.

A megfelelő entitás kiválasztása

Az új vállalkozók gyakran segítségre szorulnak annak eldöntésében, hogy LLC-t, corporationt vagy más típusú jogi entitást alapítsanak-e. Az ajánlások megmutathatják, hogy egy szolgáltató gyakorlati útmutatást ad, nem csupán egy bejelentő űrlapot.

A benyújtási támogatás értékelése

A benyújtási folyamat egyszerűnek tűnhet, de sok alapító tart hibáktól, csúszásoktól és állami követelményektől. Azok az ajánlások, amelyek zökkenőmentes benyújtásról és világos útmutatásról szólnak, enyhíthetik ezt az aggodalmat.

A bejegyzett kézbesítési megbízott és megfelelőségi szolgáltatások összevetése

Sok cégalapítási szolgáltató bejegyzett kézbesítési megbízotti szolgáltatást, éves jelentési emlékeztetőket vagy megfelelőségi támogatást is kínál. Az ajánlások segíthetnek a vásárlóknak megérteni, hogy ezek a szolgáltatások a gyakorlatban valóban hasznosak-e.

Az ügyfélszolgálat minőségének megítélése

A vállalkozásalapításban a gyorsaság fontos, de a világosság is az. Az alapítónak segítségre lehet szüksége a határidők, dokumentumok vagy állami követelmények megértésében. A gyors ügyfélszolgálatról szóló ajánlások meggyőzőbbek lehetnek, mint egy általános funkciólista.

A hosszú távú együttműködésbe vetett bizalom érzése

Az alapítás nem mindig egyszeri esemény. Egyes vállalkozásoknak segítségre van szükségük a megfelelésben, módosításokban, éves bejelentésekben vagy későbbi bővítésekben. Az ajánlások jelezhetik, hogy egy szolgáltató hosszú távú partner-e, vagy csak egy tranzakciós bejelentő szolgáltatás.

Mitől erős egy ajánlás

Nem minden ajánlás bír azonos súllyal. A leghatékonyabbak néhány közös jellemzővel rendelkeznek.

Konkrétak

Az a kijelentés, hogy „Nagyszerű szolgáltatás”, gyengébb, mint az, amely megmagyarázza, mi volt nagyszerű, és miért volt ez fontos.

Példa:

• Gyenge: „Segítőkészek voltak.”
• Erősebb: „Világosan elmagyarázták az LLC-bejegyzés folyamatát, gyorsan válaszoltak a kérdéseimre, és segítettek elkerülni az indulási tervem csúszását.”

Relevánsak

Az ajánlás akkor a leghasznosabb, ha illeszkedik a vevő helyzetéhez. Egy első LLC-t alapító vállalkozó számára a könnyű használhatóság és a támogatás lehet fontos, míg egy tapasztaltabb vállalkozó a gyorsaságot és a megfelelést helyezheti előtérbe.

Hitelesek

A legjobb ajánlások beazonosítható személyektől, vállalkozásoktól vagy felismerhető szerepekből származnak. Az anonim dicséret is segíthet, de a hitelesség nő, ha a közönség tudja, ki beszél, és miért számít az a nézőpont.

Időszerűek

A friss ajánlások fontosabbak, mert a jelenlegi szolgáltatási élményt tükrözik. Az ügyfelek tudni akarják, milyen most a szolgáltató, nem csak azt, milyen volt évekkel ezelőtt.

Kiegyensúlyozottnak hatnak

A túlságosan csiszolt dicséret hamisnak tűnhet. Egy hiteles ajánlás gyakran tartalmaz egy valósághű részletet, például egy megoldott problémát vagy kezelt aggodalmat.

Hogyan értékeljék az alapítók az ajánlásokat vásárlás előtt

Az ajánlások csak akkor hasznosak, ha a vásárlók tudják, hogyan olvassák őket kritikusan. Íme néhány gyakorlati kérdés.

Az ajánlások arra a szolgáltatásra vonatkoznak, amire szüksége van?

Egy általános ügyfélvélemény kevésbé hasznos, mint egy olyan, amely pontosan arról a szolgáltatásról szól, amelyet fontolgat. Ha cégalapítási szolgáltatót választ, előnyben részesítse azokat az ajánlásokat, amelyek az entitásalapításról, a benyújtás gyorsaságáról, az ügyfélszolgálatról, a megfelelőségről vagy a beállítási élményről szólnak.

Eredményeket írnak le, vagy csak érzéseket?

A jó ajánlások gyakran megemlítik, mi változott a szolgáltatás használata után. Például:

• A benyújtás zavar nélkül megtörtént
• Az ügyfélszolgálat gyorsan válaszolt a kérdésekre
• Az üzlet időben elindult
• A megfelelőségi emlékeztetők segítettek az alapítónak szervezett maradni

Valódi felhasználóktól származnak?

Keressen neveket, vállalkozástípust, dátumokat vagy olyan kontextust, amely hitelesebbé teszi a véleményt. Ha az összes ajánlás ugyanúgy hangzik, az figyelmeztető jel.

Elég sok van belőlük ahhoz, hogy mintázat látszódjon?

Egyetlen lelkes vélemény hasznos. Több ajánlás, amelyek ugyanazokat az erősségeket ismétlik, még jobb. A mintázatok megbízhatóbbak, mint az elszigetelt dicséretek.

Látszik rajtuk a túlszerkesztés jele?

Az a testimonial, amely marketingszövegnek hangzik, lehet, hogy túlságosan át van írva. A legjobb ajánlások úgy hangzanak, mintha valódi emberek írták volna őket.

Hogyan gyűjthetnek jobb ajánlásokat a vállalkozások

Ha Ön cégalapítási szolgáltatást marketingel, az ajánlásoknak az ügyfélélmény-stratégia részének kell lenniük, nem utólagos gondolatnak.

A megfelelő időpontban kérje őket

A legjobb pillanat az ajánlás kérésére egy jelentős eredmény után van:

• Elkészült egy benyújtás
• Az ügyfél világos választ kapott egy nehéz kérdésre
• Az alapító sikeresen elindult
• Egy megfelelőségi feladat időben megoldódott

Tegye könnyűvé a kérést

Sok ügyfél szeretne segíteni, de nem tudja, mit mondjon. Adjon egyszerű kérdéseket, például:

• Milyen problémát próbált megoldani?
• Mi tette könnyebbé a folyamatot?
• Milyen eredményt ért el?
• Ajánlaná-e a szolgáltatást más alapítónak?

Kérjen engedélyt különböző formátumokra

Egyes ajánlások rövid idézetként működnek a legjobban. Mások erősebbek lehetnek hosszabb írásos nyilatkozatként, videóként vagy esettanulmány-részletként. Engedje meg az ügyfeleknek, hogy a számukra legtermészetesebb formátumot válasszák.

Tartsa hitelesen a nyelvezetet

Ne szerkessze túl az ügyfél szavait addig, amíg mesterségesnek nem hangzanak. Enyhe nyelvi tisztítás rendben van. Az ügyfél hangjának átírása nem az.

Használja az ajánlásokat kontextussal

Egy jó ajánlás erősebb, ha a megfelelő szolgáltatás mellé kerül, például LLC-alapítás, bejegyzett kézbesítési megbízotti támogatás vagy megfelelőségi emlékeztetők mellé. A kontextus segíti az üzenet érvényesülését.

Etikai szabályok az ajánlások használatához

A bizalom az ajánlás lényege, ezért a hitelességet védeni kell.

Soha ne fabrikáljon ajánlásokat

A hamis ajánlások gyorsan rombolják a bizalmat, és jogi, valamint reputációs problémákat is okozhatnak.

Ne válogasson félrevezető módon

Olyan ajánlásokat válasszon, amelyek reprezentatívak, ne csak a legcsiszoltabb dicséreteket, ha azok torzítják a valós ügyfélélményt.

Adja meg az ösztönzőket, ha releváns

Ha egy ügyfél kedvezményt, ingyenes szolgáltatást vagy más ösztönzőt kapott a visszajelzéséért, ezt világosan jelezze.

Tisztelje a magánéletet

Egyes ügyfelek szeretnék elrejteni a nevüket, cégnevüket vagy üzleti adataikat. Tartsa tiszteletben az igényeiket, és szükség esetén használjon anonimizált ajánlásokat.

Hogyan támogatják az ajánlások a Zenind-szerű marketinget

Egy cégalapítási szolgáltató esetében az ajánlások a vásárlói út szinte minden szakaszát támogathatják.

A kezdőlapon

Rövid, erős ajánlások azonnal bizalmat építhetnek az első látogatóknál.

A szolgáltatási oldalakon

A releváns ajánlások segíthetnek elmagyarázni az olyan konkrét szolgáltatások értékét, mint az alapítás, a megfelelőség vagy a bejegyzett kézbesítési megbízotti támogatás.

Összehasonlító tartalomban

Amikor a vásárlók lehetőségeket hasonlítanak össze, az ajánlások megerősíthetik az egyszerűsített folyamat, a gyors ügyfélszolgálat és az átlátható díjazás előnyeit.

E-mail kampányokban

Az ügyféltörténetek és sikeridézetek csökkenthetik a súrlódást azoknál a potenciális ügyfeleknél, akik még döntés előtt állnak.

Értékesítési beszélgetésekben

A támogatói csapatok az ajánlásokat felhasználhatják a gyakori kifogások megválaszolására, és megmutathatják, hogy más alapítóknak pozitív tapasztalataik voltak.

A bizalom üzleti értéke

Az ajánlások nem csak a hírnévről szólnak. Mérhető üzleti eredményekre is hatással lehetnek.

• Magasabb konverziós arány
• Alacsonyabb bizonytalanság a fizetés során
• Jobb aktivitás a landing oldalakon
• Több ajánlás elégedett ügyfelektől
• Erősebb márkaemlékezet hosszú távon

Amikor a szolgáltatás fontos, és a vásárló óvatos, a bizalom legalább annyit érhet, mint a termékfunkciók. A cégalapítási szolgáltatót választó alapítók számára ez a bizalom gyakran más vállalkozók hangján keresztül épül fel.

Mire érdemes emlékezni szolgáltató választása előtt

Ha vállalkozást indít, ne csak az ár alapján értékelje a cégalapítási szolgáltatást. Keresse annak bizonyítékát, hogy a szolgáltató megbízható, gyorsan reagál és a vásárlás után is segít.

A harmadik féltől származó ajánlások az egyik legegyértelműbb módjai ennek a hitelességnek a mérésére. Megmutatják, hogy a szolgáltató valódi értéket nyújtott valódi ügyfeleknek, és hogy az élmény megfelelt az ígéreteknek.

A Zenind és más vállalkozóközpontú szolgáltatók számára az üzenet egyszerű: építsen bizalmat, dokumentálja azt, és használja felelősen. Ha az ajánlások hitelesek és konkrétak, az egyik legmeggyőzőbb eszközzé válnak a cégalapítási marketingben.

Következtetés

A harmadik féltől származó ajánlások azért erősek, mert azt teszik meg, amit az önmagában vett reklám nem tud: megmutatják, hogy valódi embereknek valódi tapasztalatuk volt, és azt értékesnek találták. Azoknak az alapítóknak, akik a vállalkozásalapítás útvesztőjében navigálnak, ez a fajta bizonyíték megkönnyítheti a nehéz döntést.

Akár cégalapítási szolgáltatót választ, akár saját márkáját építi, az alapelv ugyanaz. A bizalom cselekvést vált ki, és az ajánlások az egyik leggyorsabb módját jelentik annak, hogy felépítse.