11 Paraan Kung Paano Mapapahusay ng Humor ang Kultura at Paglago ng Iyong Negosyo

Madalas ituring ang humor bilang isang simpleng dagdag sa negosyo, isang bagay na nagpapagaan ng mga meeting o nagpapabuti ng pakiramdam sa mga sales call. Sa totoo lang, maaari itong maging isang praktikal na bentahe. Ang malusog na sense of humor ay tumutulong sa mga lider na bumuo ng tiwala, magpababa ng stress, magpatibay ng mga team, at lumikha ng mga customer experience na madaling tandaan.

Mahalaga ito kung ikaw man ay naglulunsad ng startup, bumubuo ng LLC, namamahala ng lumalaking small business, o nagpapalaki ng isang matatag nang kumpanya. Seryoso ang mga papeles, compliance, at mga operational detail ng business formation, pero ang kulturang binubuo mo sa paligid ng gawaing iyon ang tumutukoy kung gaano katatag ang iyong kumpanya.

Hindi ibig sabihin ng humor na hindi propesyonal. Ibig sabihin nito ay paglikha ng kapaligiran kung saan ang mga tao ay nakakahinga nang maayos, nakapagsasalita nang tapat, at mabilis na nakakabangon mula sa mga setback. Kapag ginamit nang maayos, sinusuportahan ng humor ang performance sa halip na makagambala rito.

1. Tumutulong ang humor sa mga lider na maging mas matatag

Nakakaharap ang mga may-ari ng negosyo ng tuloy-tuloy na pressure: mga deadline, inaasahan ng customer, alalahanin sa cash flow, isyu sa pag-hire, at mga obligasyong pang-regulasyon. Ang mga lider na marunong tumawa sa sarili ay kadalasang mas mabilis makabangon mula sa mga pagkakamali at setback.

Hindi pagkawala ng mga problema ang pagiging matatag. Ito ay ang kakayahang harapin ang mga problema nang hindi nila tayo nilulunod. Kayang putulin ng humor ang umiikot na stress at tulungan ang mga lider na makapag-isip nang malinaw muli. Ang mas malinaw na pag-iisip ay nagpapahusay ng pagdedesisyon at pumipigil sa maliliit na isyu na maging mas malalaki.

Para sa mga founder, lalong kapaki-pakinabang ito sa mga unang yugto ng company formation. Maraming gumagalaw na bahagi, at hindi palaging magiging perpekto ang bawat hakbang. Ang kalmado at maayos na pagtugon sa mga hadlang ay nagpapadali sa pag-usad nang mas produktibo.

2. Ginagawang mas madaling lapitan ng humor ang pamumuno

Kadalasang kumukuha ng pahiwatig ang mga empleyado mula sa emosyonal na tono na itinatakda ng may-ari o manager. Ang lider na mahigpit at tensiyonado ay maaaring magpahirap sa pakiramdam ng workplace. Samantalang ang lider na gumagamit ng angkop na humor ay maaaring magmukhang mas tao, mas madaling lapitan, at mas madaling kausapin.

Mahalaga ito dahil mas malamang magsabi agad ng alalahanin ang mga tao kapag pakiramdam nila ay ligtas silang magsalita. Mas handa rin silang maglabas ng mga ideya, umamin sa mga pagkakamali, at humingi ng tulong bago pa lumaki ang maliliit na isyu.

Hindi pagiging office comedian ang pagiging approachable. Ito ay ang pagpapakita ng sapat na init ng pakikitungo upang makaramdam ang mga tao ng respeto at ginhawa. Maaaring palakasin ng humor ang balanse na iyon kapag ginamit ito nang may pag-iisip.

3. Pinapaganda ng humor ang morale ng mga empleyado

Nakaaapekto ang morale sa halos lahat ng aspeto ng performance ng negosyo. Ang mga team na mababa ang morale ay kadalasang nagpapakita ng mas mahinang komunikasyon, kaunting inisyatiba, at mas mataas na turnover. Ang mga team na may malusog na morale ay karaniwang mas engaged at mas handang magbigay ng higit pa sa inaasahan.

Mabisang tagapagtaas ng morale ang humor dahil binabasag nito ang tensyon at nagbibigay ng enerhiya sa araw ng trabaho. Ang isang mabilis na tawa sa tamang sandali ay puwedeng mag-reset ng isang mahirap na pag-uusap o gawing mas madaling tiisin ang mahabang araw.

Ang resulta ay hindi lang mas masayang workplace. Kadalasan, mas produktibo rin ito. Karaniwang mas gumaganda ang trabaho ng mga tao kapag pakiramdam nila ay mas magaan ang isip at mas konektado sila sa mga taong nasa paligid nila.

4. Maaaring patatagin ng humor ang ugnayan sa customer

Tandaan ng mga customer kung ano ang ipinadarama sa kanila ng isang negosyo. Ang kumpanyang nakikipag-ugnayan nang may init at bahagyang gaan ay maaaring mamukod-tangi sa isang siksik na merkado. Tumutulong ang humor na gawing mas tao ang brand at maaaring gawing mas kasiya-siya ang mga karaniwang interaksyon.

Lalo itong mahalaga para sa maliliit na negosyo na nakikipagkompetensya sa serbisyo at tiwala. Ang malinaw at magiliw na tono ay maaaring magparamdam sa customer na pinahahalagahan siya at hindi basta pinoproseso lamang.

Gayunman, dapat laging akma ang humor sa brand at sa sitwasyon ng customer. Maaaring umangkop ang isang playful na approach sa isang industriya ngunit hindi umubra sa iba. Ang susi ay tunog na tunay at magalang, hindi pilit.

5. Makakatulong ang humor na mabawasan ang tensyon sa workplace

Dumaraan sa conflict ang bawat negosyo sa isang punto. Ang hindi pagkakasundo sa mga prayoridad, naantalang deadline, reklamong mula sa kliyente, o hamon sa pag-hire ay maaaring mabilis na magpataas ng tensyon sa buong team.

Minsan, kayang putulin ng humor ang tensyon nang sapat upang makalikha ng espasyo sa paghinga. Pinabababa nito ang emosyonal na tindi at binubuksan ang pinto para sa mas produktibong pag-uusap. Kapag tumigil ang mga tao sa pagiging depensibo, mas malamang nilang marinig nang malinaw ang isa’t isa.

Hindi ibig sabihin nito ay pagtawa sa seryosong problema. Ibig sabihin nito ay paggamit ng kaunting gaan nang estratehiko upang likhain ang mga kundisyon para sa mas mahusay na pagresolba ng problema. Sa maraming pagkakataon, ang isang tamang ngiti o mahinahong biro ay makatutulong para hindi maging masyadong adversarial ang isang pag-uusap.

6. Sinusuportahan ng humor ang mas mahusay na komunikasyon

Mas madaling makipag-ugnayan kapag relaks ang mga tao. Kung ang isang team ay labis na nag-iingat, maaari silang magtago ng impormasyon, umiwas sa mahihirap na tanong, o bigyang-kahulugan ang neutral na komento bilang kritisismo.

Nagagawa ng humor na gawing mas bukas at hindi gaanong nakakatakot ang komunikasyon. Maaari itong magpabuti ng internal collaboration, mga usapan sa kliyente, at maging ng negosasyon sa mga vendor o partner.

Alam ng mahusay na tagapagsalita na kasinghalaga ng nilalaman ang tono. Ang humor, kapag ginamit nang maingat, ay maaaring gawing mas madaling tanggapin ang mahirap na impormasyon nang hindi pinapahina ang mensahe.

7. Hinihikayat ng humor ang pagkamalikhain

Bihirang mangyari ang creative thinking kapag nakakulong ang isip sa takot. Pinapaluwag ng humor ang mahigpit na pag-iisip at lumilikha ng espasyo para sa mga bagong ideya.

Makikinabang dito ang halos anumang bahagi ng negosyo, mula sa product development hanggang sa marketing at operations. Ang mga team na kayang tumawa nang magkasama ay kadalasang mas malayang magmungkahi ng hindi pangkaraniwang solusyon o hamunin ang mga palagay na hindi sana napag-isipan.

Hindi laging ang pinakamalakas o pinakanakakatawang kumpanya ang pinaka-creative. Kadalasan, sila ang mga kumpanyang nagbibigay ng sapat na puwang para sa eksperimento. Nakakatulong ang humor sa ganitong kapaligiran sa pamamagitan ng pagbawas sa takot na magmukhang katawa-tawa habang nagba-brainstorm.

8. Ginagawang mas madaling tandaan ng humor ang brand mo

Ang negosyong tunog flat at generic ay madaling makalimutan. Ang negosyong may natatanging boses ay mas madaling makilala at matandaan.

Makakatulong ang humor na gawing mas memorable ang brand, lalo na sa marketing content, social media, mga email sa customer, at presentations. Kahit ang banayad na wit ay puwedeng magpagiba sa mensahe mo nang hindi ito nagiging distracting.

Kapaki-pakinabang ito para sa mga batang kumpanya na nagsisikap makakuha ng visibility. Kung nagtatayo ka ng negosyo mula sa simula, mahalaga ang bawat bentahe. Maaaring makatulong ang natatanging boses para maalala ng mga tao kung sino ka at kung ano ang inaalok mo.

9. Maaaring mapabuti ng humor ang kolaborasyon ng team

Mas gumagana nang maayos ang mga team kapag komportable ang mga tao sa isa’t isa. Ang isang magkakasamang tawa ay maaaring bumuo ng rapport nang mas mabilis kaysa sa pormal na pagpapakilala. Lumilikha ito ng common ground at tumutulong sa mga tao na makita ang isa’t isa bilang mga katuwang at hindi lamang bilang mga job title.

Ang pakiramdam ng koneksyong iyon ay maaaring magpabuti ng collaboration sa iba’t ibang departamento at magpababa ng friction sa cross-functional work. Karaniwan nang mas matiyaga ang mga tao sa mga kasamahang kilala at pinagkakatiwalaan nila.

Maaaring tulungan ng humor na buuin ang tiwalang iyon, lalo na sa hybrid o remote na mga kapaligiran kung saan mas mahirap magkaroon ng natural na relasyon. Ang kaunting gaan sa mga meeting o team message ay makapagpaparamdam na hindi masyadong transactional ang kolaborasyon.

10. Maaaring tulungan ng humor ang mga tao na mas mabilis matuto

Mas attentive ang mga tao kapag sila ay engaged, at isa ang humor sa mga paraan upang mapataas ang atensyon. Madalas na mas nagiging epektibo ang mga training session, onboarding material, at presentation kapag may kaunting gaan.

Ito ay dahil nakakatulong ang humor na gawing mas madaling tandaan ang impormasyon. Binabawasan din nito ang sobrang tigas na kadalasang nagpapadama sa pag-aaral na nakakasawa.

Para sa mga may-ari ng negosyo, mahalaga ito kapag nagpapakilala ng mga bagong sistema, mga kinakailangan sa compliance, o mga operating procedure. Kung nag-o-onboard ka man ng mga empleyado o nagpapaliwanag ng mga polisiya ng kumpanya, maaaring gawing mas accessible ng kaunting humor ang mensahe.

11. Tumutulong ang humor na bumuo ng mas malusog na kultura ng kumpanya

Hindi sa mission statement lang nabubuo ang kultura ng kumpanya. Nabubuo ito sa araw-araw na kilos, tono, at mga gawi.

Nakakatulong ang humor sa mas malusog na kultura sa pamamagitan ng pagpapatibay ng kababaang-loob, pasensya, at optimismo. Ipinapaalala nito sa mga team na hindi sila tinutukoy ng mga setback at na ang seryosong trabaho ay maaari pa ring lapitan nang may pagkamakatao.

Ang kultura ng negosyo na may malusog na humor ay kadalasang mas matatag. Kaya nitong harapin ang stress nang hindi nagiging marupok. Kaya nitong lampasan ang pagbabago nang hindi nawawala ang identidad nito. At kaya nitong makaakit ng mga taong gustong magtrabaho sa kapaligirang pinahahalagahan ang parehong resulta at respeto.

Paano gumamit ng humor nang hindi nasisira ang propesyonalismo

Nagiging kapaki-pakinabang lang ang humor kapag ginagamit ito nang maayos. Maaaring makasira ng tiwala, makapaglayo ng mga empleyado, o makalikha ng legal at reputasyonal na panganib ang mga biro na mali ang timing.

Isaisip ang mga prinsipyong ito:

• Panatilihing inklusibo at magalang ang humor.
• Iwasan ang mga biro na tumatarget sa lahi, kasarian, relihiyon, kapansanan, edad, o iba pang protektadong katangian.
• Iangkop ang tono sa sitwasyon. Ang gumagana sa isang internal team meeting ay maaaring hindi gumana sa isang customer-facing email.
• Huwag gamitin ang humor upang balewalain ang mga tunay na problema.
• Maging self-aware. Kadalasang mas ligtas ang pagtawa sa sarili kaysa biro tungkol sa ibang tao.
• Tiyaking sinusuportahan ng humor ang mensahe sa halip na makaagaw ng atensyon dito.

Sa madaling sabi, dapat bumuo ng koneksyon ang humor, hindi kalituhan.

Kailan lalong mahalaga ang humor para sa maliliit na negosyo

Kadalasang mas kaunti ang resources ng mga maliliit na negosyo kaysa sa malalaking kumpanya, kaya mas mahalaga ang kultura. Kapag maliit ang team, ang morale, komunikasyon, at tiwala ay mas malaki ang epekto sa performance.

Lalong nagiging mahalaga ang humor sa mga panahong ito:

• Pagsisimula at paglulunsad ng kumpanya
• Pag-hire at onboarding
• Mga interaksyon sa customer service
• Mga abalang panahon at pressure sa deadline
• Mga session ng problem-solving ng team
• Mga yugto ng pagbabago at paglago

Para sa mga founder na inaasikaso ang mga logistika ng pagsisimula ng negosyo, magandang paalala ito: hindi mo kailangang pumili sa pagitan ng pagiging seryoso sa operations at pagiging makatao sa iyong team. Kadalasang parehong nagagawa ng pinakamahusay na mga negosyo.

Pangwakas na pag-iisip

Hindi mapapalitan ng humor ang matibay na estratehiya, mahusay na pamamahala sa pananalapi, o maaasahang operations. Pero maaari nitong mapabuti ang paraan ng pagtakbo ng mga ito sa praktika.

Ang maingat na sense of humor ay tumutulong sa mga lider na maging mas matatag, sa mga team na mas mahusay makipag-ugnayan, at sa mga customer na mas makaramdam ng koneksyon sa brand. Para sa mga may-ari ng negosyong nagtatayo mula sa simula, maaari itong maging tunay na competitive advantage.

Kung bumubuo ka ng kumpanya at nais mong gumugol ng mas kaunting oras sa mga administratibong gawain, tumutulong ang Zenind na pasimplehin ang proseso ng business formation upang makapagpokus ka sa mas malaking larawan: ang pagbuo ng kumpanyang gumagana, lumalago, at tumatagal.