8 често срещани мита за екипната работа, които спъват малките бизнеси

Екипната работа се обсъжда толкова често, че може да започне да звучи като нещо просто. В действителност изграждането на ефективен екип в малък бизнес изисква ясни очаквания, силна комуникация и последователно изпълнение. Когато основателите и мениджърите разчитат на грешни предположения, резултатите се влошават, моралът спада и растежът се забавя.

За новите бизнеси екипната работа не е само въпрос на култура. Тя влияе върху наемането, делегирането, клиентското преживяване, оперативната последователност и това колко бързо една компания може да се разраства. Добрата новина е, че повечето проблеми с екипната работа не се дължат на липса на талант. Те произтичат от митове, които звучат разумно, но създават лоши навици.

По-долу са осем от най-често срещаните митове за екипната работа, заедно с истината зад тях и практични начини да изградите по-силен екип в бизнеса.

1. Екипната работа е групово умение, така че отделните хора не са толкова важни

Често срещано заблуждение е, че един екип се издига или пада само заради груповата динамика. Това не е вярно. Представянето на екипа се оформя от решенията, които всеки човек взема всеки ден.

Силните екипи се състоят от хора, които комуникират ясно, поемат отговорност и се адаптират, когато приоритетите се променят. Един човек, който пропуска срокове, избягва отговорност или задържа информация, може да отслаби целия екип.

За малките бизнеси това е още по-важно, защото всяка роля има непропорционално голямо въздействие. Един служител може едновременно да влияе върху обслужването на клиенти, счетоводството, последващите продажбени действия или изпълнението на поръчки. Това означава, че наемането по отговорност и надеждност е също толкова важно, колкото и наемането по умения.

Какво да направите вместо това

• Определете ясни очаквания за всяка роля.
• Преглеждайте отговорностите редовно, докато бизнесът расте.
• Награждавайте поемането на отговорност, не само техническите умения.

2. Само мениджърите са отговорни за изграждането на екипа

Лидерството е важно, но екипната работа не може да бъде създадена само от ръководството. Ако членовете на екипа чакат мениджърът да реши всеки проблем с координацията, бизнесът става по-бавен и по-малко устойчив.

Здравите екипи знаят как да комуникират директно помежду си. Те изясняват приоритетите, задават въпроси навреме и решават недоразуменията, преди да се превърнат в по-големи проблеми. Този тип екипна работа е особено ценна в малките бизнеси, където собственикът не може да следи всеки детайл.

Основателите трябва да задават стандарта, но трябва и да учат служителите как да работят заедно без постоянен надзор.

Какво да направите вместо това

• Създайте прости правила за комуникация.
• Насърчавайте служителите да решават рутинните въпроси директно.
• Използвайте редовни срещи, за да отстранявате пречки, а не за да микроменажирате.

3. Уменията са по-важни от мотивацията

Уменията са важни, но не са цялата картина. Служител с висока квалификация, но без мотивация, може да изтощи енергията на екипа. Мотивиран човек, който иска да се учи, често може да създаде повече стойност с времето от някой, който е технически по-силен, но не е ангажиран.

Това е особено вярно в ранните етапи на бизнеса. Стартъпите и малките компании често се нуждаят от хора, които могат да се адаптират, да импровизират и да останат ангажирани, докато процесите все още се изграждат. Ентусиазмът, любопитството и адаптивността са ценни качества.

Какво да направите вместо това

• Наемайте и по умения, и по отношение.
• Търсете доказателства за инициативност.
• Обучавайте хората, които показват ангажираност и готовност за развитие.

4. Членовете на екипа трябва да се харесват, за да работят добре заедно

Полезно е колегите да се уважават, но един екип не трябва да прилича на кръг от приятели, за да работи добре. Всъщност прекалените усилия да се наложи лична близост могат да създадат неловкост или да отвлекат вниманието от същинската работа.

От екипите най-много се нуждаят от обща цел. Когато всички разбират мисията и ролята си в нея, хората могат да си сътрудничат ефективно, дори да имат различни личности или стилове на комуникация.

За собствениците на бизнес това означава да изграждат сплотеност около самата работа. Служителите не трябва да бъдат еднакви. Те трябва да бъдат в синхрон.

Какво да направите вместо това

• Подчертайте мисията на компанията и резултата за клиента.
• Задавайте екипни цели, около които всички могат да се обединят.
• Насърчавайте професионализъм, уважение и яснота.

5. Добрите членове на екипа трябва да поставят собствените си интереси на заден план

Друг мит твърди, че силната екипна работа изисква хората да потискат собствените си интереси в името на групата. Това звучи благородно, но често води до прегаряне или пасивно подчинение.

По-добрият подход е съгласуване. Служителите трябва да разбират как тяхната работа подпомага както екипа, така и собственото им развитие. Когато хората виждат връзка между отговорностите си и личните си цели, е по-вероятно да останат ангажирани и да допринасят с идеи.

Малкият бизнес печели, когато членовете на екипа се чувстват въвлечени, а не просто следват указания, за да избегнат конфликт.

Какво да направите вместо това

• Обяснете как всяка роля допринася за успеха на компанията.
• Дайте на служителите възможност да развиват уменията си и да растат.
• Съгласувайте стимулите с представянето на екипа.

6. Един екип трябва да избира между резултати и добро отношение към хората

Някои работни места действат така, сякаш продуктивността и човешкото отношение са противоположности. Не е така. Най-силните екипи обикновено постигат и двете добре.

Бизнеси, които натискат за резултати на всяка цена, може да видят краткосрочен ефект, но често губят доверие, стабилност и задържане на служителите. От друга страна, екип, който избягва отговорността в името на хармонията, може да стане неефективен и без фокус.

Целта е да се изгради култура, в която хората са едновременно предизвиквани и уважавани.

Какво да направите вместо това

• Поддържайте ясни стандарти за качество и срокове.
• Давайте обратна връзка директно и с уважение.
• Признавайте усилията, не само резултатите.

7. Изграждането на екип става само на офсайт събития

Екипни вечери, уединени срещи и уъркшопи могат да помогнат, но екипната работа се изгражда в ежедневните операции, а не само по време на специални събития. Истинските навици, които оформят сътрудничеството, се създават в срещите, предаването на задачи, вземането на решения и решаването на проблеми.

Ако комуникацията е неясна през работната седмица, едно офсайт събитие няма да поправи това. Ако членовете на екипа не знаят как да споделят актуализации или да ескалират проблеми, едно уединено събитие няма да реши основния проблем.

За малките бизнеси практичните системи са по-важни от еднократните дейности.

Какво да направите вместо това

• Използвайте прости инструменти за управление на проекти.
• Документирайте повтарящите се процеси.
• Изградете навик за кратка и последователна комуникация.

8. След като един екип започне добре, той ще остане такъв

Дори силните екипи могат да се отклонят. Нови служители, растеж, промяна в целите и външен натиск могат с времето да отслабят екипната работа. Бизнес, който игнорира малките проблеми, може в крайна сметка да се сблъска със сериозни сривове в координацията.

Затова добрите екипи обръщат внимание на напрежението навреме. Те преразглеждат ролите, изясняват неяснотите и коригират процесите, преди проблемите да се превърнат в навици.

За основателите това означава, че екипната работа не е еднократно постижение. Тя е постоянна управленска отговорност.

Какво да направите вместо това

• Преглеждайте представянето на екипа редовно.
• Проверявайте къде комуникацията се прекъсва.
• Направете непрекъснатото подобрение част от културата.

Как малките бизнеси могат да изградят по-добра екипна работа

Екипната работа се подобрява, когато бизнесът улеснява сътрудничеството и прави отговорността ясна. Това започва със структура.

1. Изяснете ролите

Служителите трябва да знаят за какво отговарят, на кого докладват и как се измерва успехът.

2. Стандартизирайте комуникацията

Използвайте повтарящи се срещи, писмени актуализации и общи инструменти, за да не се губи информация.

3. Наемайте целенасочено

Когато изграждате нова компания, наемайте хора, които са надеждни, адаптивни и съгласувани с мисията на бизнеса.

4. Изграждайте доверие чрез последователност

Лидерите печелят доверие, когато изпълняват обещанията си и прилагат стандартите справедливо.

5. Поддържайте бизнес основата организирана

Добре структурираната компания прави екипната работа по-лесна. Ясното учредяване, подредените записи и обмислените оперативни процедури намаляват объркването и помагат на екипа да се съсредоточи върху растежа. За предприемачите, които създават или разширяват бизнес, Zenind помага да се опрости учредяването и съответствието, така че основателите да могат да отделят повече време за ръководене на екипа си.

Заключение

Екипната работа не е свързана с перфекционизъм, съвпадение на характери или случайни събития за повишаване на морала. Тя е въпрос на ясни роли, обща цел, директна комуникация и последователна отговорност.

Когато малките бизнеси заменят митовете с практични навици, те изграждат екипи, които се движат по-бързо, решават проблеми по-рано и остават фокусирани върху резултатите. Такъв вид екипна работа не се случва случайно. Тя се изгражда целенасочено.