Шағын бизнесті тежейтін командалық жұмыстың 8 кең тараған мифі

Командалық жұмыс туралы жиі айтылған сайын, ол қарапайым көріне бастайды. Алайда шын мәнінде шағын бизнестің ішінде тиімді команда құру үшін нақты күтілімдер, берік коммуникация және тұрақты орындау қажет. Құрылтайшылар мен менеджерлер қате болжамдарға сүйенген кезде өнімділік төмендейді, мораль құлдырайды, ал өсім баяулайды.

Әсіресе жаңа бизнес үшін командалық жұмыс тек мәдениет мәселесі емес. Ол жалдауға, міндеттерді бөлуге, клиент тәжірибесіне, операциялық тұрақтылыққа және компанияның қаншалықты жылдам масштабталатынына әсер етеді. Жақсы жаңалық: командалық жұмыстағы көп мәселе таланттың жетіспеуінен туындамайды. Олар дұрыс емес болып көрінгенімен, жаман әдеттер қалыптастыратын мифтерден пайда болады.

Төменде командалық жұмыс туралы ең жиі кездесетін сегіз миф, олардың артындағы шындық және мықты бизнес командасын құрудың практикалық жолдары берілген.

1. Командалық жұмыс - бұл топтық дағды, сондықтан жеке адамдардың рөлі аса маңызды емес

Жиі кездесетін қате түсінік бойынша, команда тек ұжымдық динамикаға байланысты өрлейді немесе құлдырайды. Бұл дұрыс емес. Команданың нәтижесіне әр адамның күн сайын қабылдайтын шешімдері әсер етеді.

Мықты командалар нақты сөйлесетін, жауапкершілік алатын және басымдықтар өзгергенде бейімделе білетін адамдардан құралады. Мерзімдерді өткізіп алатын, жауапкершіліктен қашатын немесе ақпаратты жасыратын бір адамның өзі бүкіл топтың жұмысын әлсіретуі мүмкін.

Шағын бизнесте бұл одан да маңызды, өйткені әр рөлдің ықпалы әлдеқайда жоғары болады. Бір қызметкер бір уақытта клиенттерге қызмет көрсетуді, бухгалтерияны, сатылымнан кейінгі қадағалауды немесе тапсырысты орындауды әсерлей алады. Сондықтан жауапкершілік пен сенімділікке қарай жалдау техникалық дағды сияқты маңызды.

Не істеу керек

• Әр рөл үшін нақты күтілімдер қойыңыз.
• Бизнес өскен сайын міндеттерді жүйелі түрде қайта қарап отырыңыз.
• Тек техникалық қабілетті емес, жауапкершілікті де марапаттаңыз.

2. Команданы құруға тек менеджерлер жауапты

Көшбасшылық маңызды, бірақ командалық жұмыс тек басқару арқылы ғана қалыптаспайды. Егер команда мүшелері әрбір үйлестіру мәселесін менеджер шешсін деп күтсе, бизнес баяулап, икемсіз бола түседі.

Салауатты командалар бір-бірімен тікелей сөйлесе біледі. Олар басымдықтарды нақтылайды, сұрақтарды ерте қояды және түсініспеушіліктерді үлкен мәселеге айналмай тұрып шешеді. Мұндай тәсіл әсіресе иесі әр бөлшекті бақылай алмайтын шағын бизнесте өте құнды.

Құрылтайшылар стандарт орнатуы керек, бірақ қызметкерлерге тұрақты бақылаусыз да бірлесіп жұмыс істеуді үйреткені жөн.

Не істеу керек

• Қарапайым коммуникация ережелерін енгізіңіз.
• Қызметкерлерді күнделікті мәселелерді өзара шешуге ынталандырыңыз.
• Микробасқару үшін емес, кедергілерді жою үшін тұрақты кездесулер өткізіңіз.

3. Мотивациядан гөрі дағды маңызды

Дағды маңызды, бірақ бәрі сонымен шектелмейді. Жоғары білікті, бірақ ынтасыз қызметкер команданың қарқынын төмендетуі мүмкін. Ал үйренуге құштар, ынталы адам уақыт өте келе техникалық жағынан мықты, бірақ қызығушылығы төмен адамнан көбірек құндылық жасай алады.

Бұл әсіресе ерте кезеңдегі бизнеске тән. Стартаптар мен шағын компанияларға көбіне процестер әлі қалыптасу үстінде болғанда бейімделе алатын, импровизация жасайтын және табандылық танытатын қызметкерлер керек. Құштарлық, ізденімпаздық және бейімделгіштік - күшті артықшылықтар.

Не істеу керек

• Жалдау кезінде дағды мен көзқарасты бірге бағалаңыз.
• Бастамашылықтың дәлелдерін іздеңіз.
• Ынтасы бар және үйренуге ашық адамдарды оқытыңыз.

4. Команда мүшелері жақсы жұмыс істеу үшін міндетті түрде бір-бірін ұнатуы керек

Әріптестер бір-бірін құрметтегені жақсы, бірақ команда жақсы жұмыс істеуі үшін міндетті түрде достар шеңбері сияқты болуы шарт емес. Керісінше, жеке жақындықты күштеп қалыптастыру кейде ыңғайсыздық тудырып, негізгі жұмыстан алаңдатуы мүмкін.

Командаға ең керегі - ортақ мақсат. Әркім миссияны және ондағы өз рөлін түсінген кезде, адамдар мінезі немесе қарым-қатынас стилі әртүрлі болса да, тиімді жұмыс істей алады.

Бизнес иелері үшін бұл бірлік пен үйлесімділікті жұмыстың өзіне негіздеу деген сөз. Қызметкерлердің бірдей болуы міндетті емес. Олардың бағыты бір болуы керек.

Не істеу керек

• Компания миссиясы мен клиентке әкелетін нәтижені алға шығарыңыз.
• Барлығы қолдай алатын командалық мақсаттар қойыңыз.
• Кәсібилікке, құрметке және анықтыққа мән беріңіз.

5. Жақсы команда мүшелері өз мүдделерін шетке қоюы керек

Тағы бір миф бойынша, мықты командалық жұмыс үшін адамдар өз мүдделерін топ үшін басуы керек. Бұл сырттай ізгі көрінгенімен, көбіне күйіп кетуге немесе үнсіз келісімге әкеледі.

Жақсырақ тәсіл - үйлесім. Қызметкерлер өз жұмысының командаға және өздерінің өсуіне қалай әсер ететінін түсінуі керек. Адамдар өз міндеттері мен жеке мақсаттары арасында байланыс көрсе, олар көбіне белсендірек болып, жаңа идеялар ұсынады.

Шағын бизнеске адамдар тек жанжалдан қашып, үнсіз келіскеннен гөрі, іске шын мәнінде араласқан пайдалы.

Не істеу керек

• Әр рөлдің компания табысына қалай үлес қосатынын түсіндіріңіз.
• Қызметкерлерге дағды дамытып, өсуге мүмкіндік беріңіз.
• Ынталандыруды командалық нәтижемен үйлестіріңіз.

6. Команда нәтиже мен адамдарға жақсы қарау арасында таңдау жасауы керек

Кейбір жұмыс орындары өнімділік пен адамгершілік бір-біріне қарсы нәрсе сияқты әрекет етеді. Шын мәнінде олар қарсы емес. Ең мықты командалар көбіне екеуін де жақсы атқарады.

Нәтиже үшін кез келген бағаны төлеуге дайын бизнес қысқа мерзімде өнім бере алады, бірақ ұзақ мерзімде сенімді, тұрақтылық пен кадр сақтап қалуды жоғалтады. Ал керісінше, үйлесім үшін жауапкершіліктен қашатын команда тиімсіз және мақсаты бұлыңғыр болып кетуі мүмкін.

Мақсат - адамдар бір мезетте әрі талап етілетін, әрі құрметтелетін мәдениет құру.

Не істеу керек

• Сапа мен мерзімге қатысты нақты стандарттар орнатыңыз.
• Кері байланысты тікелей әрі құрметпен беріңіз.
• Тек нәтижені емес, еңбекті де мойындаңыз.

7. Командалық құрылым тек сырттан өткізілетін іс-шараларда қалыптасады

Командалық кешкі ас, ретриттер мен воркшоптар көмектесе алады, бірақ командалық жұмыс тек арнайы шараларда емес, күнделікті операцияларда қалыптасады. Ынтымақтастықты қалыптастыратын шынайы әдеттер жиналыстарда, тапсырма тапсыруда, шешім қабылдауда және мәселе шешуде пайда болады.

Егер жұмыс аптасында коммуникация түсініксіз болса, бір сырттан ұйымдастырылған іс-шара оны түзетпейді. Егер команда мүшелері жаңартуларды қалай бөлісуді немесе мәселені қалай көтеруді білмесе, ретрит негізгі мәселені шешпейді.

Шағын бизнес үшін бір реттік белсенділіктен гөрі практикалық жүйелер маңыздырақ.

Не істеу керек

• Қарапайым жобаны басқару құралдарын пайдаланыңыз.
• Қайталанатын процестерді құжаттаңыз.
• Қысқа әрі тұрақты коммуникация дағдысын қалыптастырыңыз.

8. Команда жақсы басталса, сол күйі қала береді

Тіпті мықты командалар да бағытынан ауытқуы мүмкін. Жаңа қызметкерлер, өсім, өзгеретін мақсаттар және сыртқы қысым командалық жұмысты уақыт өте әлсірете алады. Ұсақ мәселелерді елемейтін бизнес ақырында күрделі үйлестіру бұзылыстарына тап болуы мүмкін.

Сондықтан жақсы командалар кикілжіңді ерте байқауға мән береді. Олар рөлдерді қайта қарайды, түсініксіздікті шешеді және мәселе әдетке айналып кетпей тұрып процестерді түзетеді.

Құрылтайшылар үшін бұл командалық жұмыс бір реттік жетістік емес, үздіксіз басқару міндеті екенін білдіреді.

Не істеу керек

• Команданың жұмысын жүйелі түрде бағалаңыз.
• Коммуникация қай жерде үзіліп жатқанын сұраңыз.
• Үздіксіз жетілдіруді мәдениеттің бір бөлігіне айналдырыңыз.

Шағын бизнес қалай жақсырақ командалық жұмыс құра алады

Командалық жұмыс бизнес ынтымақтастықты жеңіл әрі жауапкершілікті анық еткенде жақсарады. Оның бастауы - құрылым.

1. Рөлдерді нақтылаңыз

Қызметкерлер нені басқаратынын, кімге есеп беретінін және табыс қалай өлшенетінін білуі керек.

2. Коммуникацияны стандарттаңыз

Ақпарат жоғалып кетпес үшін тұрақты кездесулерді, жазбаша жаңартуларды және ортақ құралдарды пайдаланыңыз.

3. Жалдауды саналы түрде жасаңыз

Жаңа компания құрып жатқанда, сенімді, бейімделгіш және бизнес миссиясымен үндес адамдарды жалдаңыз.

4. Тұрақтылық арқылы сенім қалыптастырыңыз

Көшбасшылар уәделерін орындап, стандарттарды әділ қолдану арқылы сенімге ие болады.

5. Бизнестің іргетасын ретке келтіріңіз

Жақсы құрылымдалған компания командалық жұмысты жеңілдетеді. Анық құрылтай, таза құжаттар және ойластырылған операциялық процедуралар түсінбеушілікті азайтып, команданың өсуге көбірек көңіл бөлуіне көмектеседі. Бизнесті құрып жатқан немесе ауқымын кеңейтіп жатқан кәсіпкерлер үшін Zenind компанияны құру мен сәйкестікті жеңілдетіп, құрылтайшыларға командасын басқаруға көбірек уақыт бөлуге мүмкіндік береді.

Қорытынды ой

Командалық жұмыс мінсіздік, мінез үйлесімі немесе анда-сандағы моральдық іс-шаралар туралы емес. Ол нақты рөлдер, ортақ мақсат, тікелей коммуникация және тұрақты жауапкершілік туралы.

Шағын бизнес мифтердің орнын практикалық әдеттермен алмастырғанда, олар тезірек қозғалатын, мәселелерді ертерек шешетін және нәтижеге бағытталған командалар құрады. Мұндай командалық жұмыс кездейсоқ пайда болмайды. Ол саналы түрде қалыптасады.