Πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση κομμωτηρίου: 8 βήματα για να χτίσετε ένα κερδοφόρο σαλόνι

Η έναρξη μιας επιχείρησης κομμωτηρίου είναι ένας πρακτικός τρόπος να μετατρέψετε την τεχνική σας κατάρτιση στο styling, τις σχέσεις με τους πελάτες και τη δύναμη του προσωπικού σας brand σε μια πραγματική εταιρεία. Είτε σκοπεύετε να νοικιάσετε μια θέση, να ανοίξετε ένα salon suite ή να λανσάρετε ένα πλήρες σαλόνι, η πορεία προς την κερδοφορία εξαρτάται από περισσότερα από το ταλέντο πίσω από την καρέκλα. Χρειάζεστε ένα ξεκάθαρο επιχειρηματικό μοντέλο, τις σωστές άδειες, μια νομική δομή που σας προστατεύει και ένα πλάνο εκκίνησης που κρατά τα ραντεβού κλεισμένα από την πρώτη μέρα.

Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει τα βασικά βήματα για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση κομμωτηρίου στις Ηνωμένες Πολιτείες, από τον σχεδιασμό των υπηρεσιών σας και τον καθορισμό τιμών μέχρι τη σύσταση της εταιρείας σας, την επιλογή τοποθεσίας και τη δημιουργία ενός αξιόπιστου συστήματος λειτουργίας και μάρκετινγκ.

Τι μορφή μπορεί να έχει μια επιχείρηση κομμωτηρίου

Μια επιχείρηση κομμωτηρίου δεν έχει μία μόνο μορφή. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μοντέλο που ταιριάζει στην εμπειρία, τον προϋπολογισμό και τους στόχους σας.

Συνηθισμένες επιλογές περιλαμβάνουν:

• Ενοικίαση θέσης ή καρέκλας μέσα σε υπάρχον σαλόνι
• Ιδιοκτησία ή μίσθωση salon suite ως ιδιωτικού στούντιο
• Ανεξάρτητες υπηρεσίες κινητού κομμωτηρίου
• Ένα παραδοσιακό σαλόνι με πολλούς stylists και βοηθητικό προσωπικό
• Ένα εξειδικευμένο στούντιο που εστιάζει σε extensions, διόρθωση χρώματος, σγουρά μαλλιά, νυφικό styling ή υπηρεσίες για υφές μαλλιών

Το σωστό μοντέλο εξαρτάται από το πόσο κεφάλαιο διαθέτετε, πόσο ρίσκο θέλετε να αναλάβετε και πόσο γρήγορα θέλετε να επεκταθείτε. Ένας solo stylist μπορεί να ξεκινήσει λιτά και να εξελιχθεί αργότερα σε μια μεγαλύτερη επιχείρηση. Ένας ιδιοκτήτης που θέλει να δημιουργήσει σαλόνι με πολλές θέσεις θα χρειαστεί περισσότερο κεφάλαιο, περισσότερο σχεδιασμό και ισχυρότερα συστήματα από την αρχή.

Βήμα 1: Καθορίστε το niche σας και το μενού υπηρεσιών

Οι πιο ισχυρές επιχειρήσεις κομμωτηρίου είναι ξεκάθαρες για το ποιον εξυπηρετούν και σε τι είναι καλύτερες. Πριν ξοδέψετε χρήματα σε branding ή εξοπλισμό, αποφασίστε ποια εμπειρία πελάτη θέλετε να δημιουργήσετε.

Ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Θέλετε να εστιάσετε σε καθημερινά κουρέματα και blowouts ή σε premium χρώμα και υπηρεσίες μεταμόρφωσης;
• Θα εξυπηρετείτε οικογένειες, επαγγελματίες, γάμους, πελάτες με textured hair, ανδρική περιποίηση ή πελάτες πολυτελείας;
• Σκοπεύετε να πουλάτε προϊόντα λιανικής, να προσφέρετε συνδρομές ή να πακετάρετε επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες;

Ένα εστιασμένο μενού υπηρεσιών σάς βοηθά να ορίσετε τιμές, να εκτιμήσετε τις ανάγκες σε προμήθειες και να προωθήσετε με ακρίβεια. Επίσης, κάνει την επιχείρησή σας πιο εύκολη να εξηγηθεί online και πιο εύκολη να τη συστήνουν οι πελάτες.

Αν μόλις ξεκινάτε, κρατήστε το μενού σας απλό. Μπορείτε να το επεκτείνετε αργότερα, καθώς μεγαλώνουν οι δεξιότητες, τα εργαλεία και η ζήτηση.

Βήμα 2: Ερευνήστε την τοπική αγορά και ορίστε τιμές

Η τιμολόγησή σας πρέπει να αντικατοπτρίζει τόσο την εμπειρία σας όσο και την αγορά σας. Ερευνήστε κοντινά σαλόνια, ανεξάρτητους stylists και salon suites για να καταλάβετε πόσα πληρώνουν ήδη οι πελάτες για κουρέματα, βαφές, styling και πρόσθετες υπηρεσίες.

Όταν εξετάζετε τους ανταγωνιστές, δώστε προσοχή σε:

• Ποικιλία υπηρεσιών
• Κριτικές πελατών
• Ευκολία κράτησης
• Τοποθεσία και πάρκινγκ
• Τοποθέτηση brand, όπως πολυτέλεια, οικονομική επιλογή ή εξειδίκευση

Οι τιμές σας πρέπει να καλύπτουν περισσότερα από το κόστος προϊόντων. Συμπεριλάβετε ενοίκιο, ασφάλιση, φόρους, εργαλεία κράτησης, απόθεμα λιανικής, εκπαίδευση και το δικό σας εισόδημα. Αν χρεώνετε πολύ λίγο, μπορεί να είστε συνεχώς απασχολημένοι και παρ' όλα αυτά να χάνετε χρήματα.

Μια χρήσιμη προσέγγιση είναι να υπολογίσετε τα ελάχιστα έσοδα που χρειάζεστε ανά εβδομάδα και μετά να εργαστείτε αντίστροφα από αυτόν τον αριθμό. Εκτιμήστε πόσα ραντεβού μπορείτε ρεαλιστικά να εξυπηρετήσετε και τι πρέπει να αποφέρει το καθένα.

Βήμα 3: Γράψτε ένα επιχειρηματικό πλάνο

Ένα επιχειρηματικό πλάνο μετατρέπει μια δημιουργική ιδέα σε μια επιχείρηση που μπορεί να χρηματοδοτηθεί και να διοικηθεί. Δεν χρειάζεται να είναι υπερβολικά επίσημο, αλλά πρέπει να εξηγεί με σαφήνεια πώς θα λειτουργεί η επιχείρηση και πώς θα βγάζει χρήματα.

Το πλάνο σας θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• Σύνοψη της επιχειρηματικής ιδέας
• Το κοινό-στόχο και την εστίαση των υπηρεσιών σας
• Το αρχικό κόστος και τα μηνιαία έξοδα
• Τη στρατηγική τιμολόγησης
• Τη στρατηγική μάρκετινγκ και απόκτησης πελατών
• Προβλέψεις εσόδων για τους πρώτους 12 μήνες
• Στόχους ανάπτυξης για το δεύτερο έτος και μετά

Αυτό το έγγραφο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν χρειαστεί να κάνετε αίτηση για χρηματοδότηση, να υπογράψετε μίσθωση ή να συνεργαστείτε με έναν συνέταιρο. Σας δίνει επίσης μια ρεαλιστική εικόνα πριν επενδύσετε σε εξοπλισμό ή διακόσμηση.

Βήμα 4: Επιλέξτε όνομα επιχείρησης και χτίστε το brand σας

Το όνομα της επιχείρησής σας πρέπει να είναι εύκολο να το θυμάται κανείς, εύκολο να το γράψει και να ευθυγραμμίζεται με την εμπειρία που θέλετε να προσφέρετε. Μόλις καταλήξετε σε όνομα, ελέγξτε αν είναι διαθέσιμο ως domain και στα βασικά κοινωνικά δίκτυα.

Ένα ισχυρό brand είναι κάτι περισσότερο από ένα όνομα. Περιλαμβάνει:

• Το λογότυπό σας και το οπτικό σας ύφος
• Την εμπειρία κράτησης ραντεβού
• Τον τόνο της φωνής σας στα social media
• Τις περιγραφές υπηρεσιών σας
• Τον χώρο του σαλονιού και την επικοινωνία με τους πελάτες

Τα καλύτερα brands δημιουργούν εμπιστοσύνη πριν από το πρώτο ραντεβού. Αν το brand σας δείχνει προσεγμένο και συνεπές, οι πελάτες είναι πιο πιθανό να κλείσουν και να σας συστήσουν σε άλλους.

Βήμα 5: Δημιουργήστε τη νομική επιχείρηση και αποκτήστε φορολογικά αναγνωριστικά

Αν παίρνετε σοβαρά την επιχείρηση κομμωτηρίου, αντιμετωπίστε την ως πραγματική εταιρεία από την αρχή. Πολλοί ιδιοκτήτες επιλέγουν να ιδρύσουν μια LLC, επειδή δημιουργεί ξεχωριστή επιχειρηματική οντότητα και μπορεί να βοηθήσει να διαχωριστούν πιο οργανωμένα τα προσωπικά και τα επιχειρηματικά οικονομικά.

Η σύσταση μιας νομικής επιχείρησης διευκολύνει επίσης το άνοιγμα επαγγελματικού τραπεζικού λογαριασμού, την αίτηση για χρηματοδότηση, την υπογραφή μισθώσεων και την μελλοντική πρόσληψη προσωπικού. Αν χτίζετε την επιχείρησή σας στις ΗΠΑ, η Zenind μπορεί να βοηθήσει να απλοποιηθεί η διαδικασία σύστασης, ώστε να εστιάσετε στο σαλόνι σας αντί να κολλήσετε στη γραφειοκρατία.

Μπορεί επίσης να χρειαστείτε EIN από την IRS, ειδικά αν σκοπεύετε να προσλάβετε υπαλλήλους ή να ανοίξετε επαγγελματικό τραπεζικό λογαριασμό. Οι απαιτήσεις μπορεί να διαφέρουν ανά πολιτεία και επιχειρηματικό μοντέλο, οπότε επιβεβαιώστε τι ισχύει στην περιοχή σας πριν από το άνοιγμα.

Βήμα 6: Εξασφαλίστε τις άδειες, τις εγκρίσεις και την ασφάλιση που χρειάζεστε

Οι υπηρεσίες μαλλιών ρυθμίζονται αυστηρά και οι απαιτήσεις διαφέρουν ανά πολιτεία και τοπική δικαιοδοσία. Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες πρέπει να καλύψουν τόσο τις προσωπικές άδειες όσο και τους κανόνες εγγραφής σε επίπεδο επιχείρησης.

Ανάλογα με τη δομή σας, μπορεί να χρειάζεστε:

• Άδεια κοσμητολογίας ή κουρέα
• Άδεια εγκατάστασης σαλονιού ή τοπική άδεια λειτουργίας
• Γενική επαγγελματική άδεια
• Εγγραφή για φόρο πωλήσεων αν πουλάτε προϊόντα λιανικής
• Εγγραφή εργοδότη αν προσλάβετε προσωπικό
• Κάλυψη ασφάλισης για ευθύνη, περιουσία και εξοπλισμό

Μην κάνετε υποθέσεις σχετικά με τη συμμόρφωση. Ελέγξτε με το αρμόδιο state board, τον δήμο και την κομητεία σας πριν ανοίξετε. Μια καθυστέρηση στην αδειοδότηση μπορεί να είναι ακριβή αν έχετε ήδη υπογράψει μίσθωση ή αγοράσει εξοπλισμό.

Βήμα 7: Επιλέξτε τη σωστή τοποθεσία και οργανώστε τον χώρο

Η τοποθεσία επηρεάζει τα πάντα: ορατότητα, ενοίκιο, ευκολία για τους πελάτες και αντίληψη του brand. Μια εξαιρετική τοποθεσία μπορεί να επιταχύνει την ανάπτυξη, ενώ μια κακή τοποθεσία μπορεί να δυσκολέψει το να παραμένετε πλήρως κλεισμένοι.

Όταν αξιολογείτε μια τοποθεσία, εξετάστε:

• Ποια είναι η κίνηση πεζών και η δυνατότητα στάθμευσης
• Ποιες επιχειρήσεις γύρω σας προσελκύουν το κοινό-στόχο σας
• Το ενοίκιο και το κόστος διαμόρφωσης
• Τους κανόνες χωροθέτησης και πληρότητας
• Τις ανάγκες σε υδραυλικά, ηλεκτρικά και αερισμό
• Την προσβασιμότητα για πελάτες και προσωπικό

Αν θέλετε να κρατήσετε χαμηλότερο το αρχικό κόστος, ένα salon suite ή μια συμφωνία ενοικίασης θέσης μπορεί να είναι το καλύτερο πρώτο βήμα. Αν θέλετε πλήρη έλεγχο του branding και των λειτουργιών, ένας μεγαλύτερος χώρος σαλονιού μπορεί να έχει περισσότερο νόημα.

Μόλις αποκτήσετε χώρο, επενδύστε πρώτα στα απαραίτητα:

• Καρέκλες styling και καθρέφτες
• Λουτήρες και υδραυλική εγκατάσταση
• Σταθμό βαφής και αποθήκευση
• Πετσέτες, κάπες και αναλώσιμα απολύμανσης
• Σύστημα POS και λογισμικό κρατήσεων
• Χώρο προβολής λιανικής, αν σκοπεύετε να πουλάτε προϊόντα

Ένας καθαρός, οργανωμένος χώρος κάνει την επιχείρηση να δείχνει αξιόπιστη και βοηθά τα ραντεβού να κυλούν ομαλά.

Βήμα 8: Δημιουργήστε σύστημα λειτουργίας και μάρκετινγκ

Μια επιχείρηση κομμωτηρίου είναι τόσο δυνατή όσο τα συστήματά της. Χρειάζεστε έναν αξιόπιστο τρόπο να παίρνετε κρατήσεις, να επεξεργάζεστε πληρωμές, να παρακολουθείτε απόθεμα και να κάνετε follow-up με τους πελάτες.

Ρυθμίστε τα βασικά από νωρίς:

• Online κρατήσεις με ξεκάθαρη διάρκεια υπηρεσιών
• Πολιτικές ακύρωσης και μη εμφάνισης
• Παρακολούθηση αποθέματος λιανικής
• Σημειώσεις πελατών για φόρμουλες, προτιμήσεις και ιστορικό υπηρεσιών
• Αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις με μήνυμα ή email
• Καθημερινή καταγραφή πωλήσεων και εξόδων

Το μάρκετινγκ είναι εξίσου σημαντικό με τις λειτουργίες. Οι περισσότεροι νέοι πελάτες έρχονται από συνδυασμό τοπικής αναζήτησης, συστάσεων, social media και αξιολογήσεων. Δηλώστε τις καταχωρίσεις της επιχείρησής σας, κρατήστε ακριβή τα στοιχεία επικοινωνίας σας και ενθαρρύνετε τους ικανοποιημένους πελάτες να αφήνουν ειλικρινή σχόλια.

Περιεχόμενο που βοηθά να μετατρέψετε την προσοχή σε κρατήσεις περιλαμβάνει:

• Φωτογραφίες πριν και μετά
• Σύντομα βίντεο υπηρεσιών
• Συμβουλές περιποίησης μαλλιών
• Πλάνα από τα παρασκήνια του σαλονιού σας
• Ανακοινώσεις εποχικών προσφορών
• Εκπαιδευτικές δημοσιεύσεις για χρώμα, συντήρηση ή styling

Η συνέπεια μετρά περισσότερο από την τελειότητα. Μια σταθερή τοπική παρουσία συχνά υπερέχει από ένα ακριβό αλλά ασυνεπές λανσάρισμα.

Κόστος εκκίνησης που πρέπει να περιμένετε

Το αρχικό κόστος διαφέρει σημαντικά ανάλογα με το επιχειρηματικό σας μοντέλο. Ένας solo stylist που νοικιάζει καρέκλα μπορεί να χρειάζεται σχετικά μικρό κεφάλαιο στην αρχή, ενώ μια πλήρης διαμόρφωση σαλονιού μπορεί να απαιτεί πολύ περισσότερα.

Συνηθισμένα έξοδα εκκίνησης περιλαμβάνουν:

• Έξοδα σύστασης και εγγραφής της επιχείρησης
• Άδειες και εγκρίσεις
• Ασφάλιση
• Εγγύηση και ενοίκιο
• Καρέκλες, καθρέφτες και έπιπλα σαλονιού
• Εργαλεία και μικρό εξοπλισμό
• Αρχικό απόθεμα προϊόντων
• Ιστότοπο, λογισμικό κρατήσεων και branding
• Μάρκετινγκ και προωθητικές ενέργειες λανσαρίσματος

Δημιουργήστε ένα οικονομικό απόθεμα για αργούς μήνες. Πολλοί νέοι ιδιοκτήτες υποτιμούν πόσο χρόνο χρειάζεται για να γεμίσει πλήρως το πρόγραμμά τους.

Δεξιότητες που κάνουν μια επιχείρηση κομμωτηρίου να λειτουργεί

Η τεχνική κατάρτιση είναι μόνο ένα μέρος της δουλειάς. Οι επιτυχημένοι ιδιοκτήτες χρειάζονται επίσης επιχειρηματική πειθαρχία.

Σημαντικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

• Ισχυρή επικοινωνία
• Συνεπή εξυπηρέτηση πελατών
• Διαχείριση χρόνου
• Επίγνωση προϋπολογισμού
• Έλεγχο αποθεμάτων
• Άνεση με την αυτοπροώθηση
• Προθυμία για συνεχή μάθηση

Οι καλύτεροι stylists δεν είναι πάντα οι καλύτεροι επιχειρηματίες από την πρώτη μέρα. Αυτό είναι φυσιολογικό. Σημασία έχει να χτίσετε συστήματα που υποστηρίζουν την ανάπτυξη και κάνουν την επιχείρηση πιο εύκολη στη διαχείριση.

Τελική λίστα ελέγχου πριν ανοίξετε

Πριν από το πρώτο σας ραντεβού, βεβαιωθείτε ότι έχετε:

• Ξεκάθαρο επιχειρηματικό μοντέλο
• Όνομα και ταυτότητα brand
• Τιμές και μενού υπηρεσιών
• Νομική επιχειρηματική δομή
• Απαιτούμενες άδειες και εγκρίσεις
• Κάλυψη ασφάλισης
• Σύστημα κρατήσεων και πληρωμών
• Απόθεμα και αναλώσιμα απολύμανσης
• Σχέδιο μάρκετινγκ
• Μια απλή προσφορά ή προωθητική ενέργεια λανσαρίσματος

Αν μπορείτε να απαντήσετε με σιγουριά σε αυτά τα βασικά, είστε πολύ πιο κοντά στο να ανοίξετε μια επιχείρηση κομμωτηρίου που μπορεί να αντέξει στον χρόνο.

Το να ξεκινήσετε μικρά είναι απολύτως εντάξει. Το να ξεκινήσετε απροετοίμαστοι δεν είναι. Χτίστε την επιχείρηση πάνω σε μια σταθερή νομική και λειτουργική βάση, και οι δεξιότητές σας πίσω από την καρέκλα θα έχουν χώρο να εξελιχθούν σε μια κερδοφόρα εταιρεία.