Markkinointi-ideoita remonttialan yrittäjälle, joilla saat enemmän paikallisia toimeksiantoja

Remonttialan yritys kasvaa nopeammin, kun siitä tulee ensimmäinen nimi, joka paikallisille asiakkaille tulee mieleen korjausten, ylläpidon ja pienten projektien kohdalla. Haaste ei ole siinä, onko markkinointi tärkeää. Haaste on valita oikea markkinointien yhdistelmä, joka sopii pienyritykselle, rajalliselle budjetille ja kiireiselle aikataululle.

Paras remonttialan markkinointistrategia on yleensä käytännöllinen, paikallinen ja johdonmukainen. Sen pitäisi auttaa ihmisiä löytämään yrityksesi, luottamaan työhösi ja muistamaan nimesi, kun he tarvitsevat apua uudelleen. Se tarkoittaa, että aloitat perusteista: vahva verkkonäkyvyys, paikallinen näkyvyys, arvostelut, suosittelut ja selkeä brändi. Sen jälkeen voit lisätä mukaan maksettua mainontaa, sisältöä, yhteistyökumppaneita ja yksinkertaisia automaatiotyökaluja, jotka säästävät aikaa.

Aloita selkeällä paikallisen markkinoinnin perustalla

Ennen kuin käytät rahaa mainoksiin tai yrität olla aktiivinen jokaisella alustalla, varmista, että perusasiat ovat kunnossa. Useimmat remonttiasiakkaat etsivät lähellä sijaitsevaa palveluntarjoajaa, johon on helppo ottaa yhteyttä, johon on helppo luottaa ja jonka voi palkata helposti.

Vahva perusta sisältää yleensä:

• Ammattimaisen yritysnimen ja yhtenäisen brändäyksen
• Yksinkertaisen verkkosivuston, jossa on palvelut, toiminta-alue ja yhteystiedot
• Google Business -profiilin, jossa tiedot ovat oikein
• Oikeiden asiakkaiden arvosteluja
• Puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen, jotka on helppo löytää

Jos yrityksesi tiedot ovat epäjohdonmukaisia eri hakemistoissa, sosiaalisen median profiileissa ja verkkosivustolla, asiakkaat voivat hämmentyä. Hakukoneiden voi myös olla vaikea ymmärtää, mikä tieto on oikea. Johdonmukaisuus auttaa sekä ihmisiä että hakualustoja.

Remonttialan yrityksessä tämän johdonmukaisuuden tulisi sisältää täsmälleen sama yrityksen nimi, osoite tai toiminta-alue, puhelinnumero, aukioloajat ja palveluluokat. Jos toimit laillisen yritysmuodon, kuten osakeyhtiön tai muun yhtiömuodon, alla, julkinen brändi ja juridiset tiedot voivat silti olla taustalla selkeästi linjassa.

Rakenna ammattimainen verkkosivusto, joka vastaa peruskysymyksiin nopeasti

Remonttialan verkkosivuston ei tarvitse olla monimutkainen toimiakseen hyvin. Itse asiassa yksinkertainen toimii usein paremmin palveluyrityksissä, koska kävijät haluavat yleensä nopeita vastauksia.

Sivustosi pitäisi tehdä selväksi:

• Mitä palveluja tarjoat
• Millä alueella toimit
• Miten sinuun saa yhteyden
• Millaisia töitä et ota vastaan
• Miksi asiakkaiden kannattaa luottaa sinuun

Aloitukseen riittävät usein etusivu, palvelusivut, esittelysivu ja yhteydenottosivu. Jos haluat laajentaa myöhemmin, voit lisätä ennen ja jälkeen -kuvia, asiakaspalautteita, kuvagallerian ja blogikirjoituksia.

Hyvän verkkosivutekstin tulisi keskittyä lopputuloksiin. Sen sijaan, että luettelet vain tehtäviä, kerro lisäarvosta, jonka tuot. Asiakas ei esimerkiksi osta vain seinän paikkaamista. Hän ostaa henkilön, joka palauttaa tilan nopeasti, siististi ja ilman turhaa vaivaa.

Myös selkeä toimintakehotus on tärkeä. Käytä yksinkertaisia kehotteita kuten:

• Pyydä tarjous
• Soita ja kysy vapaita aikoja
• Varaa huoltokäynti
• Saat apua korjauslistaan

Tee paikallisesta hakunäkyvyydestä prioriteetti

Suurin osa remonttitöistä on paikallista, joten paikallinen hakunäkyvyys on yksi tärkeimmistä markkinointikanavista. Kun joku etsii apua korjauksiin läheltä itseään, haluat yrityksesi näkyvän karttatuloksissa ja paikallisissa listauksissa.

Aloita täydellisestä Google Business -profiilista. Täytä kaikki olennaiset kentät, mukaan lukien:

• Yrityksen nimi
• Toiminta-alue
• Kategoriat
• Aukioloajat
• Puhelinnumero
• Verkkosivusto
• Kuvat
• Tarjotut palvelut
• Yrityksen kuvaus

Käytä kuvia, jotka näyttävät työsi, pakettiautosi, työkalusi ja tiimisi, jos sinulla on sellainen. Aidot kuvat voivat rakentaa luottamusta nopeammin kuin geneeriset stock-kuvat.

Pidä myös profiilisi aktiivisena. Julkaise päivityksiä, vastaa kysymyksiin ja lisää uusia kuvia säännöllisesti. Hakualustat palkitsevat yleensä yrityksiä, jotka näyttävät ajankohtaisilta ja aktiivisilta.

Googlea laajemmin kannattaa huomioida myös muut paikalliset hakemistot ja karttapalvelut. Tärkeintä ei ole olla kaikkialla puolivalmiina. Tärkeintä on näkyä siellä, missä asiakkaasi oikeasti käyttävät palveluja, täydellisillä ja tarkoilla tiedoilla.

Muuta asiakasarvostelut toistettavaksi markkinointivalliksi

Arvostelut ovat yksi vahvimmista markkinoinnin muodoista remonttialan yritykselle, koska ne auttavat poistamaan epävarmuutta. Potentiaalinen asiakas haluaa todisteen siitä, että saavut ajoissa, teet laadukasta työtä ja kommunikoit selkeästi.

Paras arvostelustrategia on yksinkertainen: pyydä sitä jokaiselta tyytyväiseltä asiakkaalta.

Voit rakentaa kevyen prosessin esimerkiksi näin:

1. Sovi työ valmiiksi.
2. Lähetä kiitosviesti.
3. Pyydä arvostelua, kun kokemus on vielä tuore.
4. Jaa suora arvostelulinkki, jotta se on helppoa.

Älä odota, että sinulla on kymmeniä valmiita töitä ennen kuin alat pyytää arvosteluja. Tasainen virta arvosteluja on arvokkaampi kuin hetkellinen piikki, joka loppuu.

Kannattaa myös vastata arvosteluihin. Kiitä positiivisesta palautteesta ja vastaa negatiivisiin arvosteluihin ammattimaisesti. Rauhallinen ja avulias vastaus voi osoittaa tuleville asiakkaille, että suhtaudut palvelun laatuun vakavasti.

Jos haluat lisää arvosteluja, tee pyynnöstä osa vakiotyöskentelyäsi. Monet pienyritykset menettävät suositteluja ja arvosteluja yksinkertaisesti siksi, että kukaan ei muista pyytää niitä.

Käytä ennen ja jälkeen -kuvia näyttämään todelliset tulokset

Remonttityö on visuaalista, mikä tekee kuvista tehokkaan markkinointivälineen. Ennen ja jälkeen -kuvat auttavat asiakkaita ymmärtämään nopeasti työn laadun.

Hyvä kuvastrategia voi sisältää:

• Korjaukset ennen työn aloittamista
• Vaihekuvat työn aikana
• Valmiit lopputulokset siistillä rajauksella ja hyvällä valaistuksella
• Lähikuvat, jotka näyttävät yksityiskohdat ja työn jäljen

Näitä kuvia voi käyttää verkkosivustolla, sosiaalisen median julkaisuissa, Google Business -profiilin päivityksissä ja myyntitilanteissa uusien asiakkaiden kanssa.

Aloittamiseen ei tarvita ammattilaiskalustoa. Nykyaikainen älypuhelin riittää yleensä hyvin, kun kiinnität huomiota valaistukseen ja sommitteluun. Pidä tausta siistinä ja vältä ylimääräistä sekavuutta aina kun mahdollista.

Pysy näkyvissä sosiaalisessa mediassa tuhlaamatta aikaa

Sosiaalinen media toimii remonttialan yrityksille parhaiten silloin, kun se tukee luottamusta eikä yritä muodostua erilliseksi markkinointikanavaksi, joka vaatisi oman täyspäiväisen työpanoksensa.

Sinun ei tarvitse julkaista joka päivä. Muutama hyödyllinen julkaisu viikossa voi riittää, jos ne ovat johdonmukaisia ja relevantteja.

Tehokas sisältö remonttialan yritykselle sisältää usein:

• Ennen ja jälkeen -projektikuvat
• Lyhyitä korjausvinkkejä
• Kausittaisia huoltomuistutuksia
• Tiimin esittelyjä
• Valmiita huonemuodonmuutoksia
• Lyhyitä videoita, joissa näytetään prosessi tai työkalu

Tavoitteena on pysyä asiakkaiden mielessä. Kun joku näkee nimesi toistuvasti syötteessään, hän muistaa sinut todennäköisemmin, kun tarvitsee apua.

Valitse alustat, jotka sopivat yleisöllesi ja ajankäyttöösi. Monille paikallisille palveluyrityksille yksi tai kaksi hyvin hoidettua alustaa on parempi kuin viiden huonosti hallinta.

Käytä sisältömarkkinointia vastaamaan omistajien kysymyksiin

Sisältömarkkinointi auttaa remonttialan yritystä tavoittamaan ihmisiä, jotka etsivät neuvoja eivätkä vain välitöntä palvelua. Tällainen sisältö voi rakentaa luottamusta jo kauan ennen kuin asiakas on valmis tilaamaan.

Hyödyllisiä sisältöideoita ovat esimerkiksi:

• Miten valmistella koti kausittaista huoltoa varten
• Merkkejä siitä, että pientä korjausta ei kannata jättää huomiotta
• Yleisiä kodin parannusvirheitä, joita kannattaa välttää
• Milloin kannattaa palkata remonttimies sen sijaan, että tekisi korjauksen itse
• Tarkistuslistat keväälle, kesälle, syksylle ja talvelle

Tällainen sisältö voi olla blogissasi, YouTube-kanavallasi, sosiaalisen median profiileissasi tai sähköpostiuutiskirjeessäsi. Se toimii, koska se asemoi yrityksesi hyödylliseksi ja asiantuntevaksi.

Se voi myös parantaa hakunäkyvyyttä. Hyvin kirjoitettu artikkeli yleisestä kotitalousongelmasta voi tuoda paikallista liikennettä ihmisiltä, jotka eivät ole vielä valmiita tilaamaan tänään, mutta voivat ottaa sinuun yhteyttä myöhemmin.

Kokeile suosittelumarkkinointia ja suusanallista järjestelmää

Suosittelut ovat edelleen yksi tehokkaimmista tavoista kasvattaa remonttialan yritystä. Ihmiset luottavat naapureiden, perheen ja ystävien suosituksiin enemmän kuin melkein mihinkään mainokseen.

Voit vahvistaa suositteluja luomalla toistettavan prosessin:

• Kysy tyytyväisiltä asiakkailta, tuntevatko he jonkun muun, joka tarvitsee apua
• Tarjoa pieni suosittelukiitos tai alennus, jos se sopii tilanteeseen
• Jätä käyntikortteja tai magneetteja valmiiden töiden jälkeen
• Tee yhteystietojen jakamisesta mahdollisimman helppoa

Vahvin suosittelumarkkinointi alkaa erinomaisesta palvelusta. Jos saavut ajoissa, kommunikoit selkeästi ja jätät työtilan siistiksi, asiakkaat suosittelevat sinua paljon todennäköisemmin.

Voit myös rakentaa suhteita ihmisiin, jotka kuulevat usein kodin korjaustarpeista, kuten kiinteistönvälittäjiin, isännöitsijöihin, vuokranantajiin, rakentajiin ja remontoijiin.

Tee yhteistyötä paikallisten yritysten ja yhteisöryhmien kanssa

Paikalliset kumppanuudet auttavat remonttialan yritystä pysymään näkyvissä yhteisössä ilman, että tarvitsee nojata pelkästään mainoksiin.

Hyödyllisiä kumppaneita voivat olla esimerkiksi:

• Kiinteistönvälittäjät
• Isännöitsijät
• Vuokratalojen hallinnoijat
• Rautakaupat
• Paikalliset tavarantoimittajat
• Yhteisöyhdistykset
• Seniorikeskukset
• Naapurustoryhmät

Nämä kumppanuudet voivat tuoda toistuvaa liiketoimintaa ja luotettavia suositteluja. Esimerkiksi isännöitsijä voi tarvita saman luotettavan remonttimiehen kuukaudesta toiseen, kun taas kiinteistönvälittäjä voi tarvita nopeita korjauksia ennen asunnon listauksen julkaisua.

Myös yhteisötoiminnalla voi olla merkitystä. Paikallisen tapahtuman sponsorointi, työpanoksen lahjoittaminen pieneen yhteisöprojektiin tai liittyminen yritysverkostoon voi lisätä tunnettuutta ja samalla rakentaa hyvää tahtoa.

Käytä maksettua mainontaa harkiten ja paikallisesti

Maksettu mainonta voi olla hyödyllistä, kun haluat nopeampaa näkyvyyttä, mutta se toimii parhaiten silloin, kun perusteet ovat jo kunnossa. Jos verkkosivustosi tai yhteydenottoprosessisi on heikko, mainokset voivat vain tuoda lisää liikennettä huonoon kokemukseen.

Hyviä maksetun mainonnan kanavia remonttialan yritykselle voivat olla:

• Hakumainokset paikallisilla korjaussanoilla
• Paikalliset palvelumainokset siellä, missä niitä on saatavilla
• Sosiaalisen median mainokset maantieteellisen kohdistuksen kanssa
• Paikalliset printti- tai yhteisöjulkaisujen mainokset

Maksetun mainonnan etu on hallinta. Voit kohdistaa sijainnin mukaan, asettaa budjetin ja mitata tuloksia suoremmin kuin joissain muissa taktiikoissa.

Aloita pienestä. Testaa yhtä tarjousta, yhtä palvelualuetta ja yhtä laskeutumissivua. Tarkastele sitten, mitkä yhteydenotot muuttuvat oikeasti maksaviksi töiksi.

Tee brändistäsi luotettava ja helposti muistettava

Brändäys on enemmän kuin logo. Remonttialan yrityksessä brändi on se vaikutelma, jonka ihmiset saavat nähdessään nimesi, värisi, kuvasi, viestisi ja asiakaskokemuksesi.

Hyvä palveluyrityksen brändi tuntuu yleensä:

• Luotettavalta
• Siistiltä
• Ammattimaiselta
• Paikalliselta
• Suoraviivaiselta

Brändiviestisi pitäisi vastata yksinkertaiseen kysymykseen: miksi jonkun pitäisi luottaa sinuun kodissaan tehtävissä töissä?

Tuo viesti voi näkyä verkkosivusi tekstissä, iskulauseessa, ajoneuvoteippauksissa, laskupohjissa ja sosiaalisen median esittelyssä. Myös pienillä yksityiskohdilla on merkitystä. Jos pakettiautosi, paitasi, verkkosivusi ja käyntikorttisi näyttävät yhtenäisiltä, yritys tuntuu vakiintuneemmalta.

Käytä yksinkertaisia työkaluja säästääksesi aikaa markkinoinnissa

Monet remonttialan yrittäjät ovat liian kiireisiä työmailla käyttääkseen tunteja markkinointiin joka viikko. Siinä kevyet työkalut auttavat.

Voit käyttää työkaluja esimerkiksi:

• Sosiaalisen median julkaisujen ajastamiseen
• Arvostelupyyntöjen automaattiseen lähettämiseen
• Sähköpostin jatkoviestien luonnosteluun
• Liidien organisointiin
• Usein käytettyjen vastausten tallentamiseen yhteydenottoihin
• Seurantaan siitä, mitkä markkinointikanavat tuovat töitä

Myös tekoälytyökalut voivat auttaa sisältöideoissa, sähköpostiluonnoksissa ja mainosteksteissä, kunhan tarkistat kaiken tarkkuuden ja sävyn varalta. Tavoite ei ole kuulostaa automaattiselta. Tavoite on pysyä johdonmukaisena tuhlaamatta aikaa.

Seuraa, mikä todella tuo töitä

Markkinointi auttaa vain, jos se tuottaa liidejä ja varattuja töitä. Siksi seuranta on tärkeää.

Seuraa vähintään:

• Mistä kukin yhteydenotto tuli
• Mitkä työt varattiin
• Mitkä palvelut ovat kannattavimpia
• Mitkä mainokset tai julkaisut toivat puheluja
• Mitkä naapurustot tai toiminta-alueet toimivat parhaiten

Aloittamiseen ei tarvita monimutkaista järjestelmää. Taulukkolaskenta riittää monille pienyrityksille. Tärkeintä on tietää, mitä toimia kannattaa toistaa ja mitä ei.

Tämä auttaa myös välttämään arvailua. Jos jokin markkinointikanava tuottaa kyselyitä mutta hyvin vähän töitä, siihen ei ehkä kannata investoida lisää. Jos jokin toinen kanava tuo jatkuvasti arvokkaita asiakkaita, voit panostaa siihen enemmän.

Valitse oikea yhdistelmä yrityksesi vaiheeseen

Parhaat remonttialan markkinointi-ideat ovat niitä, joita voit ylläpitää johdonmukaisesti. Uuden yrityksen kannattaa ehkä keskittyä ensin verkkosivustoon, paikallisiin listauksiin, arvosteluihin ja suositteluihin. Vakiintuneemmalla yrityksellä voi olla tilaa lisätä sisältöä, maksettua mainontaa, kumppanuuksia ja viimeistellympää brändäystä.

Käytännöllinen etenemisjärjestys voisi olla esimerkiksi tämä:

1. Perusta vahva verkkosivusto ja Google Business -profiili.
2. Pyydä arvosteluja jokaisen onnistuneen työn jälkeen.
3. Julkaise ennen ja jälkeen -kuvia säännöllisesti.
4. Rakenna suosittelusuhteita paikallisten kumppaneiden kanssa.
5. Lisää sisältömarkkinointia ja maksettua mainontaa, kun perusteet toimivat.

Markkinointi ei ole sitä, että tekee kaiken. Se on sitä, että tekee oikeita asioita riittävän usein, jotta ihmiset muistavat sinut, kun he tarvitsevat apua.

Lopuksi

Remonttialan markkinointi toimii parhaiten, kun se on paikallista, luotettavaa ja johdonmukaista. Selkeä verkkonäkyvyys, näkyvät arvostelut, vahvat suosittelut ja hyödyllinen sisältö voivat tehdä yrityksestäsi helpommin löydettävän ja helpommin valittavan.

Jos rakennat markkinointijärjestelmän sen ympärille, miten asiakkaat oikeasti palkkaavat palveluntarjoajia, käytät vähemmän aikaa liidien metsästämiseen ja enemmän aikaa oikeiden töiden varaamiseen.