Mistä tiedät, että verkkokurssi on valmis myyntiin: käytännöllinen laatutarkistuslista

Verkkokurssin tekeminen on yksi asia. Kurssin tekeminen sellaiseksi, että ihmiset todella maksavat siitä, suorittavat sen loppuun ja suosittelevat sitä eteenpäin, on toinen. Ennen julkaisua sinun on tiedettävä, onko kurssisi aidosti valmis markkinoille vai tarvitseeko se vielä hiomista.

Vahva kurssi on enemmän kuin kokoelma videoita tai dioja. Sillä on selkeä lupaus, määritelty kohderyhmä, looginen rakenne ja oppimiskokemus, joka auttaa opiskelijoita saavuttamaan tietyn tuloksen. Jos jokin näistä osa-alueista on heikko, kurssin myynti voi ontua, vaikka sisältö olisi teknisesti oikeaa.

Käytä alla olevaa tarkistuslistaa arvioidaksesi kurssisi ennen kuin laitat sen myyntiin.

Aloita lopputuloksesta

Ensimmäinen kysymys on yksinkertainen: mitä opiskelija saa tästä kurssista?

Jos et voi vastata siihen yhdellä lauseella, kurssi ei todennäköisesti ole vielä valmis.

Hyvä kurssilupaus on tarkka ja mitattava. Se ei sano "opi markkinointia" tai "kehity suunnittelussa". Se sanoo esimerkiksi:

• Rakenna ensimmäinen sähköpostimarkkinointikampanja yhden viikonlopun aikana
• Julkaise pieni brändi-identiteettijärjestelmä pienyritykselle
• Luo asiakaskäyttöön valmis kirjanpitotyönkulku
• Valmistele asiakirjat pienen yrityksen perustamista varten

Lopputuloksen tulee olla realistinen, rajattu ja riittävän arvokas, jotta joku olisi valmis maksamaan oppimiskäyrän lyhentämisestä. Laajat aiheet voivat toimia, mutta vain silloin kun ne rajataan konkreettiseksi muutokseksi.

Varmista kohderyhmä

Kurssi on helpompi myydä, kun se on rakennettu selkeälle kohderyhmälle.

Kysy nämä kysymykset:

• Kenelle tämä kurssi on tarkoitettu?
• Millä tasolla he ovat nyt?
• Mitä ongelmaa he yrittävät ratkaista?
• Miksi he eivät ole ratkaisseet sitä jo?
• Mikä saisi heidät ostamaan tämän kurssin ilmaisen sisällön sijaan?

Mitä tarkempi kohderyhmä, sitä helpompaa on kirjoittaa viestintä ja suunnitella opetussuunnitelma. Täydellisille aloittelijoille tehty kurssi ei saisi kuulostaa edistyneeltä työpajalta. Kokeneille ammattilaisille suunnatun kurssin ei pitäisi käyttää aikaa perusmääritelmiin.

Jos kysyntä mietityttää, etsi merkkejä siitä, että ihmiset kysyvät jo niitä kysymyksiä, joihin kurssisi vastaa. Tutki foorumeita, sosiaalista mediaa, hakukoneiden ehdotuksia ja kilpailijoiden kurssivalikoimia. Jos kipupiste toistuu ja on todellinen, markkina todennäköisesti on olemassa.

Tee lupauksesta tarkka

Kurssilupauksen pitäisi kertoa ostajille, mitä he pystyvät tekemään kurssin jälkeen.

Heikot lupaukset ovat epämääräisiä:

• Ymmärrä liiketoiminnan perusteet
• Kehity digitaidoissa
• Opi käyttämään ohjelmistoa paremmin

Vahvemmat lupaukset perustuvat lopputulokseen:

• Kirjoita valmis liiketoimintasuunnitelma pienelle palveluyritykselle
• Rakenna viimeistelty laskeutumissivu ilman koodaustaustaa
• Ota käyttöön toistettava asiakasperehdytysprosessi
• Toimita uuden yrityksen perustamiseen tarvittavat keskeiset asiakirjat

Tarkkuus rakentaa luottamusta. Se auttaa myös päättämään, mikä kuuluu kurssiin ja mikä kannattaa jättää pois.

Tarkista opetussuunnitelman looginen kulku

Hyvän kurssin pitäisi tuntua helpolta seurata.

Opiskelijoiden ei pitäisi joutua arvailemaan, mitä seuraavaksi tapahtuu, tai miettimään, miksi jokin oppitunti on sijoitettu tiettyyn kohtaan. Jokaisen osion tulisi rakentua edellisen päälle.

Käy runko läpi ja kysy:

• Tukeeko jokainen oppitunti päätavoitetta?
• Onko oppitunnit järjestetty yksinkertaisesta monimutkaisempaan?
• Valmistaako jokainen moduuli opiskelijan seuraavaan?
• Onko joukossa toistoa tai tarpeettomia oppitunteja?

Hyödyllinen kurssi noudattaa usein tällaista rakennetta:

1. Esittele tavoite ja odotettu lopputulos
2. Selitä keskeiset käsitteet ja termit
3. Näytä prosessi vaihe vaiheelta
4. Anna esimerkkejä ja malleja
5. Anna harjoituksia tai toteutustehtäviä
6. Käy läpi yleiset virheet
7. Lopeta lopulliseen soveltamiseen tai seuraavaan askeleeseen

Jos jokin oppitunti ei auta opiskelijaa saavuttamaan luvattua lopputulosta, poista se tai siirrä se lisämateriaaliin.

Testaa opetuksen selkeys

Asiantuntemus ei yksin riitä. Sinun täytyy myös selittää sisältö tavalla, jonka opiskelijat ymmärtävät.

Vahva kurssin pitäjä pystyy muuttamaan monimutkaiset ideat yksinkertaiseksi kieleksi kuulostamatta liian pelkistävältä.

Tarkista jokainen oppitunti selkeyden näkökulmasta:

• Onko pääasia selvä?
• Määritelläänkö termit ennen kuin niitä käytetään?
• Ovatko esimerkit konkreettisia ja relevantteja?
• Vältetäänkö tarpeetonta jargonia?
• Ymmärtäisikö aloittelija selityksen ensimmäisellä kerralla?

Jos mahdollista, pyydä aiheeseen perehtymätöntä henkilöä katsomaan oppitunti ja kertomaan se takaisin omin sanoin. Jos hän ei pysty tiivistämään pointtia selkeästi, oppitunti saattaa kaivata uudelleenkirjoitusta.

Arvioi tuotannon laatu

Tuotannon laadun ei tarvitse olla elokuvatasoa, mutta sen tulee olla riittävän ammattimaista, jotta opiskelijat pysyvät keskittyneinä.

Tarkista vähintään seuraavat asiat:

• Ääni on selkeä eikä siinä ole häiritsevää taustamelua
• Video on vakaa ja helppo katsoa
• Diat tai näytön tallenteet ovat luettavia
• Valaistus on tasainen
• Näytöllä oleva teksti on riittävän suurta pienemmiltäkin laitteilta luettavaksi
• Brändäys on siistiä ja johdonmukaista koko kurssin ajan

Huono ääni on yksi nopeimmista tavoista laskea kurssin arvoa. Hieman epätäydellinen video on yleensä hyväksyttävä, jos ääni on selkeä ja opetus vahvaa. Jos opiskelijoiden pitää pinnistellä kuullakseen tai ymmärtääkseen sinua, he lähtevät pois.

Arvioi myös rytmitys. Jotkin oppitunnit ovat liian hitaita, kun taas toiset kiirehtivät tärkeiden vaiheiden ohi. Pidä esitys suorasanaisen tarkoituksellisena.

Lisää harjoittelua, älä vain tietoa

Opiskelijat eivät osta kursseja vain kuullakseen tietoa. He ostavat kursseja edistyäkseen.

Siksi kurssisi tulisi sisältää käytännön soveltamista.

Aiheesta riippuen tämä voi tarkoittaa esimerkiksi:

• Työskentelypohjia
• Tarkistuslistoja
• Mallipohjia
• Tietovisoja
• Skenaariotehtäviä
• Ladattavia esimerkkejä
• Vaiheittaisia tehtäviä

Parhaat kurssit auttavat opiskelijoita tekemään jotain oppimallaan tiedolla. Harjoittelu muuttaa passiivisen seuraamisen aktiiviseksi oppimiseksi, mikä parantaa kurssin läpäisyä ja tyytyväisyyttä.

Jos kurssisi vain selittää käsitteitä mutta ei koskaan pyydä opiskelijaa soveltamaan niitä, se voi olla informatiivinen mutta silti tehoton.

Sisällytä virstanpylväitä ja palautepisteitä

Pitkät kurssit on helpompi saada päätökseen, kun opiskelijat näkevät edistymisensä.

Lisää kurssiin virstanpylväitä, jotta oppijat tietävät etenevänsä. Tämä voi olla yhtä yksinkertaista kuin:

• Oppitunnin suoritusmerkinnät
• Moduulien yhteenvedot
• Nopeat tietotarkistukset
• Reflektointikehotteet
• Toimintatehtävät jokaisen osion lopussa

Jos tarjoat live-tukea, vastaanottoaikoja tai yhteisöä, päätä, missä tuo vuorovaikutus tapahtuu. Opiskelijoiden tarvitsee tietää selkeästi, mistä he voivat kysyä ja saada apua. Reagoiva tukikokemus voi merkittävästi nostaa kurssin koettua arvoa.

Testaa opiskelijakokemus

Asetu oppijan asemaan.

Arvioi, onko kurssi helppo käyttää, helppo navigoida ja helppo suorittaa loppuun.

Tarkista koko kokemus alusta loppuun:

• Onko myyntisivu täsmällinen?
• Onko selvää, mitä pakettiin sisältyy?
• Onko ostotapahtuma sujuva?
• Pystyvätkö opiskelijat käyttämään sisältöä ilman epäselvyyksiä?
• Toimivatko tiedostot, linkit ja lataukset?
• Toimiiko kurssi hyvin tietokoneella ja mobiilissa?

Vahvakin kurssi voi suoriutua heikosti, jos opiskelijakokemus on turhauttava. Tekniset ongelmat, rikkinäiset linkit, huono muotoilu tai sekavat moduulinimet voivat aiheuttaa turhaa keskeyttämistä.

Varmista, että hinnoittelu vastaa arvoa

Hinnoittelu on osa valmiutta.

Jos kurssi on hinnoiteltu liian alas, saatat viestiä heikosta arvosta ja jättää rahaa pöydälle. Jos hinta on liian korkea, ostajat voivat epäröidä, ellei lupaus ja toteutus selvästi oikeuta kustannusta.

Arvioidaksesi hinnoittelua, vertaa kurssia seuraaviin:

• Aika, jonka se säästää opiskelijalta
• Vaihtoehtoisten ratkaisujen kustannus
• Mukana olevan tuen määrä
• Materiaalien laatu
• Lopputuloksen merkityksellisyys

Korkeampi hinta voi toimia, jos kurssi auttaa opiskelijoita saavuttamaan konkreettisen tuloksen nopeasti. Matalampi hinta voi olla sopiva, jos kurssi on johdanto- tai itseopiskelumuotoinen. Tarkoitus ei ole valita halvinta tai kalleinta vaihtoehtoa. Tarkoitus on tehdä hinnasta uskottava suhteessa tarjottuun arvoon.

Tarkista luottamusta rakentavat signaalit

Ostajat ostavat todennäköisemmin, kun he luottavat kurssin tekijään.

Luottamusta rakentavia signaaleja voivat olla esimerkiksi:

• Selkeä ohjaajan esittely
• Relevantit pätevyydet tai kokemus
• Aidot opiskelijasuositukset
• Ennen ja jälkeen -esimerkit
• Näytteet kurssimateriaaleista
• Läpinäkyvä selitys siitä, mitä pakettiin sisältyy

Jos kurssisi on uusi eikä sinulla vielä ole suosituksia, voit silti rakentaa luottamusta vahvalla asemoinnilla ja selkeällä esikatsauksella materiaaleihin. Yksityiskohtainen runko tai malliluento voi auttaa ostajia ymmärtämään, mitä he ovat saamassa.

Tee beta-testaus ennen julkaisua

Yksi parhaista tavoista arvioida, onko kurssi valmis, on testata sitä ensin pienellä ryhmällä.

Beta-julkaisu auttaa löytämään ongelmat ennen kuin skaalaat.

Pyydä beetatestaajia kommentoimaan seuraavia asioita:

• Oppituntien selkeys
• Kurssin pituus
• Rytmitys
• Tekniset ongelmat
• Puuttuva tieto
• Vastaako lopputulos lupausta

Kiinnitä huomiota toistuviin palautteisiin. Jos useampi ihminen hämmentyy samasta osiosta, se ei ole käyttäjäongelma. Se on kurssisuunnitteluongelma.

Beta-testaus antaa myös oikeita esimerkkejä siitä, miten ihmiset käyttävät sisältöä, mikä voi parantaa markkinointiasi myöhemmin.

Varmista juridiset ja operatiiviset perusasiat

Ennen myyntiä varmista, että myös liiketoiminnan puoli on valmis.

Tähän kuuluvat:

• Maksujen käsittely
• Palautuskäytäntö
• Käyttöehdot
• Tietosuojakäytäntö, jos sovellettavissa
• Digitaalisen käyttöoikeuden toimitustapa
• Asiakastuen sähköposti tai muu yhteydenottokanava
• Verotukseen ja yrityksen perustamiseen liittyvät seikat

Jos myyt omalla verkkosivustollasi, varmista, että kassaprosessi ja toimitusjärjestelmät ovat luotettavia. Jos käytät markkinapaikkaa, tarkista sen kulurakenne, maksuaikataulu ja sisältösäännöt.

Sinun kannattaa myös varmistaa, että kaikki kolmannen osapuolen sisältö, musiikki, kuvat tai mallit ovat asianmukaisesti lisensoituja.

Merkkejä siitä, että kurssi ei ole vielä valmis

Joskus nopein tapa parantaa on tunnistaa varoitusmerkit.

Kurssisi ei ehkä ole valmis, jos:

• Aihe on liian laaja
• Opiskelijan lopputulos on epäselvä
• Oppitunnit ovat epäjärjestyksessä
• Äänen tai videon laatu tekee sisällön seuraamisesta vaikeaa
• Harjoituksia tai käytännön sovelluksia ei ole
• Et osaa perustella, miksi jonkun pitäisi ostaa se nyt
• Myyntisivu lupaa enemmän kuin kurssi toimittaa
• Et ole testannut kurssia oikeilla käyttäjillä

Jos useampi näistä pitää paikkansa, siirrä julkaisua ja viimeistele kurssi ensin. Parempi kurssi toimii lähes aina paremmin kuin kiireessä tehty.

Lopullinen ennakkotarkistuslista

Ennen julkaisua varmista, että voit vastata kyllä seuraaviin kohtiin:

• Ratkaiseeko kurssi yhden selkeän ongelman?
• Onko kohderyhmä määritelty selkeästi?
• Onko opetussuunnitelma järjestetty loogiseen järjestykseen?
• Selittävätkö oppitunnit aiheen selkeästi?
• Onko ääni- ja videolaatu riittävän ammattimaista?
• Onko mukana harjoituksia, malleja tai toimintavaiheita?
• Onko opiskelijapolku helppo seurata?
• Vastaako hinta arvoa?
• Oletko tarkistanut juridiset ja operatiiviset yksityiskohdat?
• Oletko testannut kurssia oikeilla käyttäjillä?

Jos vastaat useimpiin kohtiin kyllä, kurssisi on todennäköisesti valmis myyntiin.

Päätelmä

Kurssi on valmis markkinoille, kun se tarjoaa tarkan lopputuloksen, opettaa sen selkeästi ja antaa opiskelijoille sujuvan polun ensimmäisestä oppitunnista lopulliseen tulokseen. Hyvä sisältö on tärkeää, mutta rakenne, selkeys ja opiskelijakokemus ovat aivan yhtä tärkeitä.

Ennen julkaisua testaa kurssi ikään kuin olisit itse ostaja. Jos lupaus on vahva, toteutus selkeä ja oppimiskokemus hiottu, sinulla on paljon paremmat mahdollisuudet muuttaa kiinnostus myynniksi ja opiskelijat suosittelijoiksi.