Осы жылы әрбір негізін қалаушы қоюы тиіс шағын бизнеске арналған 10 ақылды сұрақ

Шағын бизнесті жүргізу тек күш-жігерді ғана қажет етпейді. Ол айқын ойлауды, тәртіпті іске асыруды және маңызды шешімдер қабылдамас бұрын жақсырақ сұрақтар қоюға дайын болуды талап етеді. Дұрыс сұрақтар әлсіз тұстарды әшкерелейді, мүмкіндіктерді көрсетеді және негізін қалаушыларға бизнесті алға жылжытатын нәрсеге назар аударуға көмектеседі.

Сіз жаңа компанияны бастап жатсаңыз да, бар істі жетілдіріп жатсаңыз да, өсімге дайындалып жатсаңыз да, бұл он сұрақ бір қадам артқа шегініп, жағдайыңызды бағалап, сенімдірек шешім қабылдауға көмектеседі. Олар әсіресе бос әурешіліктен қашқысы келетін, стратегиясын күшейткісі келетін және аз кедергімен ауқымдана алатын бизнес құруды мақсат еткен кәсіпкерлер үшін пайдалы.

1. Менің бизнесім қазір қай деңгейде тұр?

Әрбір ақылды жоспар шынайы бастапқы бағадан басталады. Егер бүгінгі таңда бизнесіңіздің қай деңгейде тұрғанын білмесеңіз, келесі қадамды анықтау қиын болады.

Негізгі көрсеткіштерге назар аударыңыз:

• Түсім мен пайда үрдістері
• Ақша ағымы және қордағы қаражаттың жеткіліктілігі
• Клиенттерді ұстап қалу және қанағаттану деңгейі
• Лидтерді тарту және конверсия көрсеткіштері
• Операциялық тарлықтар
• Құқықтық және сәйкестік жағдайы

Осы бағыттардың қарапайым шолуы бизнесіңіздің денсаулығын айқынырақ көруге көмектеседі. Бұл сондай-ақ эмоциялық болжамдарды өлшенетін фактілерден ажыратуға мүмкіндік береді. Егер сіз бизнес бастап жатсаңыз, құрылым, тіркеулер және сәйкестік міндеттемелері тәртіпте екеніне көз жеткізіңіз, сонда бастапқы іргетас берік болады.

2. Менің уақытымды, энергиямды және назарымды не көбірек алып жатыр?

Негізін қалаушылар жиі қозғалысты ілгерілеумен шатастырады. Күнтізбенің толы болуы әрдайым бизнестің дұрыс бағытта келе жатқанын білдірмейді.

Уақытыңыз келесіге жұмсалып жатқанын өзіңізден сұраңыз:

• Түсім әкелетін құнды жұмысқа
• Делегациялауға немесе автоматтандыруға болатын қайталанатын тапсырмаларға
• Реактивті мәселелерді шешуге
• Ұзақ мерзімді стратегияны қолдайтын әрекеттерге
• Шұғыл көрінгенімен, аса маңызды емес жобаларға

Мақсат көп нәрсе істеу емес. Мақсат маңызды нәрсені көбірек істеу. Егер бір тапсырма өсімді, клиент қанағаттануын, тәуекелді азайтуды немесе негізгі операцияларды қолдамаса, оны алып тастау, басқаға беру немесе қайта құру уақыты келген болуы мүмкін.

3. Клиенттеріме қазір не қажет?

Клиент қажеттіліктері тез өзгереді. Өткен жылы жақсы жұмыс істеген өнім немесе қызмет бүгін де өзектілігін сақтау үшін бейімделуді қажет етуі мүмкін.

Пайдалы сұрақтар мыналар:

• Клиенттер қазір қандай мәселені шешкісі келеді?
• Олар көбіне қандай қарсылық білдіреді?
• Қандай мүмкіндіктер, қызметтер немесе саясаттар олар үшін ең маңызды?
• Ағымдағы сатып алу немесе қызмет көрсету тәжірибесінде оларды не ренжітеді?
• Бизнесіммен жұмыс істеу олар үшін қаншалықты оңай?

Ең жақсы бизнестер клиенттер кетпей тұрып назар аударады. Бұл кері байланыс жинауды, қолдау сұхбаттарын талдауды, сатып алу үлгілерін бақылауды және кішігірім мәселелер үлкен мәселеге айналмай тұрып түзетулер енгізуді білдіреді.

4. Нені тоқтатуым керек?

Өсу көбіне қысқартуды талап етеді. Көптеген негізін қалаушылар мәселені көбірек нәрсе қосу арқылы шешуге тырысады: көбірек құрал, көбірек жиналыс, көбірек қызмет, көбірек маркетинг. Көп жағдайда дұрыс шешім - бұдан былай бизнеске қызмет етпейтін жұмысты тоқтату.

Мыналарды тоқтату керек пе, соны қарастырыңыз:

• Төмен маржалы қызметтерді ұсынуды
• Дұрыс келмейтін клиенттерді қуалауды
• Нәтижесіз жиналыстарға қатысуды
• Құндылығынан гөрі күрделілік тудыратын құралдарды қолдануды
• Басымдықтарыңызға сай келмейтін тапсырмаларға уақыт бөлуді

Бұл сұрақ айқындық қалыптастырады. Ол сізге ниетпен емес, артық жүктемемен жұмыс істемейтін ықшам әрі мықты бизнес құруға көмектеседі.

5. Келесі деңгейге шығуыма кім көмектесе алады?

Ешбір негізін қалаушы жалғыз өспейді. Мықты бизнестерді білім мен мүмкіндік тапшылығын толтыратын кеңесшілер, жеткізушілер, клиенттер, әріптестер және мамандар қолдайды.

Келесі бағыттарда көмектесе алатын адамдарды ойластырыңыз:

• Құқықтық тіркеу және сәйкестік
• Бухгалтерлік есеп және салық кеңесі
• Маркетинг және бренд позициясы
• Сату жүйелері және клиент тарту
• Өнімді дамыту немесе операциялар
• Тәлімгерлік және стратегиялық кеңес

Егер компанияңыз бастапқы кезеңде болса, дұрыс құрылымдаушы серіктес таңдау маңызды. Сенімді қызмет көрсетуші сізге берік құқықтық құрылым құруға, есепті тапсыру мерзімдерін бақылауда ұстауға және әкімшілік жүктемені азайтуға көмектеседі, сонда сіз өсімге көбірек көңіл бөле аласыз.

6. Қандай тәуекелдерді байқамай жүрмін?

Көптеген бизнес мәселелері кенеттен пайда болмайды. Олар уақыт өте келе байқатпай жиналады. Сондықтан жағдай тұрақты көрінгеннің өзінде негізін қалаушылар тәуекелді жүйелі түрде бағалауы керек.

Мына салаларды тексеріңіз:

• Өткізілмеген есептер немесе сәйкестік мерзімдері
• Әлсіз келісімшарттар немесе түсініксіз шарттар
• Бір клиентке тым тәуелді болу қаупі
• Бір ғана маркетинг арнасына артық сүйену
• Ақша ағымының осалдығы
• Қауіпсіздік немесе деректерді өңдеу мәселелері

Тәуекелді елемейтін бизнес сырттай жақсы көрінгенімен, бір алдын алуға болатын мәселе қымбатқа түскен кезде ғана шын жағдайын байқатады. Тәуекел туралы ертерек сұрау сізге көбірек таңдау мен көбірек бақылау береді.

7. Қалай тезірек әрі жақсырақ шешім қабылдай аламын?

Негізін қалаушыларда айқын құрылым болмаған кезде шешім қабылдау қиындай түседі. Нақты критерийлер болмаса, әр таңдау бірдей маңызды болып көрінеді.

Сіз жылдамдық пен сапаны мына нәрселерді анықтау арқылы жақсарта аласыз:

• Нысана клиентіңіз
• Түсім мақсаттарыңыз
• Бюджет шектеулеріңіз
• Бренд стандарттарыңыз
• Қуатыңыз бен шектеулеріңіз

Жаңа мүмкіндіктер пайда болғанда, оларды осы стандарттармен салыстырыңыз. Егер сәйкес келмесе, олардан тез бас тартыңыз. Тез шешімдер әрдайым ең дұрыс шешім бола бермейді, бірақ кеш қабылданған жақсырақ шешімнен гөрі, шешім қабылдамау жиі қымбатыраққа түседі.

8. Қандай дағды немесе жүйе жақсартуды қажет етеді?

Бизнес өзінің дағдылары мен жүйелері жететін деңгейге дейін ғана өсе алады. Егер негізін қалаушы екеуін де жақсартпаса, компания бір күні тоқырайды.

Әлсіз тұстарды мына бағыттардан іздеңіз:

• Сату үдерісі
• Клиенттерге қызмет көрсету
• Қаржылық есепке алу
• Операциялық жұмыс ағымдары
• Жалдау және бейімдеу
• Технология және автоматтандыру

Содан кейін бір уақытта бір ғана бағытты жақсартуды таңдаңыз. Үдеріс немесе қабілеттегі шағын жетілдіру өнімділікке, дәлдікке және тұрақтылыққа үлкен әсер беруі мүмкін.

9. Ілгерілеуді қалай өлшеймін?

Егер табысты анықтамасаңыз, оны тану да қиын болады.

Жақсы өлшем нақты әрі шынайы болуы керек. Ол бизнесіңіздің жақсарып жатқанын және қай жерде түзету қажет екенін көрсетуі тиіс. Бизнес үлгіңізге қарай пайдалы көрсеткіштер мыналар болуы мүмкін:

• Айлық түсім
• Пайда маржасы
• Лид сапасы
• Конверсия деңгейі
• Клиенттерді ұстап қалу
• Орташа тапсырыс құны
• Орындау жылдамдығы
• Қолдау жауап беру уақыты

Көрсеткіштерді тұрақты түрде тексеру үшін кесте жасаңыз. Апталық немесе айлық тексерістер мәселелерді ерте анықтауға және бизнесті мақсаттармен үйлесімді ұстауға жеткілікті болады.

10. Мүмкіндік пайда болғанда әрекет етуге дайынмын ба?

Мүмкіндіктер сирек мінсіз уақытпен келеді. Жаңа клиент, серіктестік немесе өсім арнасы жиі жылдам әрекетті талап етеді. Сұрақ - сіздің бизнесіңіз дайын ба дегенде.

Дайындық мыналарды қамтиды:

• Айқын бренд және хабарлама
• Сенімді құқықтық және сәйкестік жүйесі
• Тәртіптелген қаржылық жазбалар
• Сұранысты көтере алатын сату үдерісі
• Жақсы орындау үшін жеткілікті операциялық қуат
• Жылдам бейімделуге жеткілікті икемділік

Дайындық табысты кепілдемейді, бірақ дұрыс мүмкіндік келгенде оған жауап беру ықтималдығын арттырады. Көптеген бизнестер ең жақсы сәттерін пайдалана алмай қалады, себебі олар оған ұйымшыл түрде дайын болмаған.

Бизнесті Жетекше Басқарудың Жақсы Жолы

Бұл он сұрақ тек жыл соңындағы жаттығу емес. Олар бизнесті анағұрлым тәртіпті, төзімді және стратегиялық басқарғысы келетін әрбір негізін қалаушы үшін шешім қабылдау құралы.

Оларға жүйелі түрде қайта оралсаңыз, үлгілерді ертерек байқайсыз, қателерді тезірек түзетесіз және аз күйзеліс арқылы жақсырақ шешім қабылдайсыз. Мұндай айқындық бизнесті жүргізудің әр кезеңінде, құрылудан бастап өсімге дейін маңызды.

Егер сіз LLC немесе корпорация ашып жатсаңыз, Zenind компанияңызды құруға және сәйкестікті сақтауға көмектесе алады, сонда сіз қажетсіз әкімшілік жұмыспен емес, бизнесті дамытуға көбірек көңіл бөле аласыз.