Жаңа клиенттерді әрекетке итермелейтін тартымды ұсынысты қалай жасауға болады

Мықты маркетингтік хабарлама назар аудара алады, бірақ адамдарды әрекетке итермелейтін нәрсе - тартымды ұсыныс. Сіз жаңа компания іске қосып жатсаңыз да, қызметті жарнамалап жатсаңыз да, не болмаса қызығушылықты сатылымға айналдырғыңыз келсе де, ұсыныс сіздің хабарламаңыздағы бір қарапайым сұраққа жауап береді: неге адам дәл қазір әрекет етуі керек?

Көптеген кәсіпкерлер тақырыптарды, көрнекіліктерді және артықшылықтар тізімін жетілдіруге уақыт бөледі, бірақ нақты ұсыныстың өзін көмескі қалдырады. Бұл олқылық тіпті ең жақсы науқанның да әсерін әлсіретеді. Егер келесі қадам түсініксіз, кешіктірілген немесе қызықсыз болса, ықтимал клиенттер басқа жаққа кетеді. Тартымды ұсыныс осы олқылықты жабады, шешімді айқын, орынды және уақытылы етеді.

Жаңа бизнес иелері үшін бұл тіпті маңыздырақ. Бастапқы кезеңдегі компаниялар көбіне бренд танымалдығына емес, сенімге, жылдамдыққа және айқындыққа сүйеніп бәсекелеседі. Жақсы құрастырылған ұсыныс стартапқа ерекшеленуге көмектесе алады, әсіресе егер ол дұрыс құрылған LLC, тіркелген агент қызметі немесе Zenind сияқты компанияны құру серіктесінен сенімді сәйкестікке қолдау сияқты кәсіби негізбен бірге ұсынылса.

Ұсынысты тартымды ететін не?

Тартымды ұсыныс тек жеңілдік қана емес. Баға көмектесе алады, бірақ ең күшті ұсыныстар бірнеше элементтің үйлесімін қамтиды:

• Клиент бірден түсінетін нақты пайда
• Кейін емес, дәл қазір әрекет етуге себеп
• Кедергісі аз келесі қадам
• Құнынан жоғары көрінетін құндылық сезімі
• Клиенттің мақсаттары мен шұғылдығына сай келетін хабарлама

Егер осы бөліктердің бірі жетіспесе, ұсыныс солғын көрінуі мүмкін. Клиент сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз пайдалы екенін мойындаса да, бәрібір күте тұруды шешуі мүмкін. Сіздің міндетіңіз - әрекетті әрі тартымды, әрі оңай сезіндіру.

1. Ұсынысты түсінуді жеңіл етіңіз

Айқындық - конверсияның негізі. Адамдар күрделі ұсыныстарға жауап бермейді, әсіресе олар жарнамаларды, хаттарды немесе лендинг беттерін тез шолып шыққанда. Егер құндылық ұсынысын түсіну тым көп күш талап етсе, сіз қарқын жоғалтасыз.

Түсінікті ұсыныс келесі сұрақтарға тез жауап беруі керек:

• Не ұсынылып отыр?
• Бұл кімге арналған?
• Қандай мәселені шешеді?
• Мен бассам, тіркелсем немесе сатып алсам не болады?

«Біздің шешімдеріміз туралы көбірек біліңіз» сияқты көмескі сөйлемнің орнына, тікелей нәтижені білдіретін тіл қолданыңыз. Мысалы:

• «LLC-іңізді тез әрі сенімді түрде рәсімдеңіз.»
• «Сәйкестік жұмыс ағынын бірнеше минутта бастаңыз.»
• «Жеңілдетілген бизнес құжаттарын тапсыру қолдауымен қанша уақыт үнемдеуге болатынын көріңіз.»

Уәде неғұрлым нақты болса, оқырманға нәтижені елестету соғұрлым оңай.

2. Ерекшеліктен гөрі пайдаға басымдық беріңіз

Ерекшеліктер - өнімнің немесе қызметтің не екенін сипаттайды. Пайда - оның клиентке не беретінін сипаттайды. Адамдар пайдаға әрекет етеді.

Егер сіз бизнес-қызметтерді сатсаңыз, ерекшеліктердің қатарына құжат тапсыру қолдауы, тіркелген агент қамтуы немесе құжаттарды басқару кіруі мүмкін. Бұл бөлшектер маңызды, бірақ олар тек нақты нәтижемен байланыстырылғанда ғана сендіргіш болады. Мысалы:

• Ерекшелік: Онлайн рәсімдеу құралдары

• Пайда: Қажетсіз қайта-қайта хабарласусыз тезірек тапсырыңыз

• Ерекшелік: Сәйкестік ескертулері

• Пайда: Жұмысыңызды ретке келтіріп, мерзімдерді өткізіп алу қаупін азайтыңыз

• Ерекшелік: Бизнеске қолдау ресурстары

• Пайда: Өсімге назар аудару үшін уақыт үнемдеңіз

Ұсынысты жазғанда, өзіңізден қайта-қайта «Енді бұл не береді?» деп сұраңыз. Егер жауап клиентке бірден анық болмаса, хабарламаны қайта қарау керек.

3. Қазір әрекет етуге себеп жасаңыз

Шұғылдық тиімді, өйткені адамдар әдетте шешімді кейінге қалдырады. Қызығушылығы бар сатып алушылардың өзі оны ұмытып кетуі, жұмыспен әлек болуы немесе сылтау табуы мүмкін. Тартымды ұсыныс оларға дәл қазір қозғалуға заңды себеп береді.

Шұғылдық бірнеше жерден туындауы мүмкін:

• Уақытпен шектелген бонус
• Шектеулі тіркелу терезесі
• Маусымдық қажеттілік
• Бизнес кезеңіне байланған мерзім
• Кідірістің не жоғалтатынын еске салу

Этикалық шұғылдық - шынайы шұғылдық. Жоқ тапшылықты қолдан жасамаңыз және рас емес қысым көрсетпеңіз. Оның орнына нақты уақыттық факторларды көрсетіңіз. Мысалы, жаңа бизнес иесіне банк шотын ашу, кеңсе жалдау немесе жұмысты бастау алдында құрылымдау құжаттарын тапсыру қажет болуы мүмкін. Бұл тезірек әрекет етуге нақты себеп.

Шұғылдықты тікелей, бірақ кәсіби түрде жеткізуге болады:

• «Бизнесіңіз қажет кезде дайын болуы үшін бүгін бастаңыз.»
• «Іске қосуды кешіктірмеу үшін қазір тапсырыңыз.»
• «Мерзім келгенге дейін келесі сәйкестік қадамын аяқтаңыз.»

Мақсат - манипуляция жасау емес. Мақсат - клиентке әрекетсіздіктің құнын түсінуге көмектесу.

4. Келесі қадамды оңай сезіндіріңіз

Күшті ұсыныс қызығушылықпен аяқталмайды. Ол кедергіні азайтады.

Егер клиентке қосымша ақпарат іздеу, тым көп нұсқаны салыстыру немесе басқаннан кейін не болатынын болжау қажет болса, ұсыныс әлсірейді. Келесі қадам қарапайым әрі айқын сезілуі керек.

Кедергіні азайту үшін:

• Бір негізгі әрекетке шақыруды қолданыңыз
• Конверсия жолындағы қажетсіз қадамдарды алып тастаңыз
• Адамдарға келесіде не алатынын нақты айтыңыз
• Мүмкін болса, формалар мен төлем үдерістерін қысқа ұстаңыз
• Күмән тудыратын кәсіби жаргоннан аулақ болыңыз

Мысалы, «Кешенді құрылымдау тәжірибесіне қол жеткізіңіз» дегеннен гөрі, «Бизнесіңізді тіркеуді бастаңыз» әлдеқайда нақты. Екінші сөйлем жылтырақ естілуі мүмкін, бірақ бірінші сөйлем бойынша әрекет ету оңайырақ.

Бұл әсіресе алғаш рет кәсіп ашып жатқан құрылтайшылар үшін маңызды. Бизнес бастаған адамдар көбіне зерттеу, шығын және белгісіздік арасында қалады. Ұсыныс неғұрлым қарапайым көрінсе, алға жылжу ықтималдығы соғұрлым жоғары.

5. Қуатты, бірақ жасанды емес тіл қолданыңыз

Кейбір кәсіпкерлер жігерлі тіл хабарламаны тым сату стиліне ұқсатады деп алаңдайды. Нәтижесінде көбіне керісінше мәселе туады: әрекетке итермелемейтін салқын, жансыз ұсыныс.

Қуат маңызды, өйткені адамдар сенімділікке жауап береді. Егер сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз көмектесе алады деп сенсеңіз, ол сіздің тіліңізден де көрінуі керек.

Бастысы - асыра сілтемей, жігерлі болу. Гиперболадан гөрі клиенттің нәтижесіне назар аударыңыз. Мысалы:

• «Компанияңызды жылдамырақ бастауға мүмкіндік алыңыз.»
• «Анық емес жағдайсыз, сенімдірек іске қосылыңыз.»
• «Айқын, бағытталған үдеріс арқылы идеядан әрекетке өтіңіз.»

Мұндай тіл табиғи әрі пайдалы естіледі. Ол сіздің клиенттің жағдайын түсінетініңізді және көмектесудің практикалық жолы бар екенін көрсетеді.

6. Кері санау стратегиясын абайлап қолданыңыз

Кері санау шұғылдықты күшейтудің қуатты тәсілі болуы мүмкін, бірақ ол ешқашан жасанды көрінбеуі тиіс. Ең тиімді кері санаулар нақты мерзімдерге және анық түсіндірілген мүмкіндіктерге байланады.

Мысалдар:

• Белгілі бір күні басталатын баға өзгерісі
• Клиенттің бизнесіне әсер ететін тапсыру мерзімі
• Уақытпен шектелген onboarding бонусы
• Белгіленген аяқталу күні бар іске қосу науқаны

Егер кері санауды қолдансаңыз, хабарлама электрондық хаттарда, жарнамаларда және лендинг беттерінде бірдей болуына көз жеткізіңіз. Адамдар ұйымдасқан және ашық көрінетін тізбектің барлығына сенеді.

Қарапайым кері санау науқаны мынадай болуы мүмкін:

• Ерте хабарлау: Мүмкіндікті таныстыру
• Еске салу: Құндылықты және кімге арналғанын түсіндіру
• Соңғы мүмкіндік: Мерзімді анық көрсету
• Қорытынды шақыру: Күтудің салдарын күшейту

Дұрыс қолданылса, бұл тәсіл адамдарға әділетсіз қысым жасамайды. Ол оларға уақыт біткенге дейін шешім қабылдауға көмектеседі.

7. Үндестікті аудиторияға бейімдеңіз

Тартымды ұсыныс тек сөз таңдауға ғана байланысты емес. Ол сондай-ақ сіз сөйлесіп отырған адамға үннің сәйкестігіне байланысты.

Алғашқы бизнесін ашып жатқан құрылтайшыға қолдау мен айқындық қажет болуы мүмкін. Тәжірибелі басшыға жылдамдық, тиімділік және бақылау маңыздырақ болуы мүмкін. Жергілікті қызмет бизнесі практикалық нәтижелер мен тез орындалуды құптауы мүмкін. Кәсіби фирма дәлдік пен сенімділікті жоғары бағалауы ықтимал.

Аудиторияңызды түсінсеңіз, ұсыныс тілін соған бейімдей аласыз:

• Бастаушылар үшін: нұсқаулық пен қарапайымдылықты атап өтіңіз
• Уақыты тығыз иелер үшін: уақыт үнемдеу мен ыңғайлылықты атап өтіңіз
• Өсуге бағытталған бизнес үшін: қарқын мен масштабталуды атап өтіңіз
• Сәйкестікке сезімтал бизнес үшін: сенімділік пен тыныштық сезімін атап өтіңіз

Zenind аудиториясы көбіне дәл осы қасиеттерді бағалайды. Бизнес иелері сенімді серіктес іздейді, ол оларға реттеліп жұмыс істеуге, міндеттемелерін түсінуге және құрылымдау мен сәйкестік жұмыстарын бақылауда ұстауға көмектеседі.

8. Ұсынысты дәлелмен қолдаңыз

Адамдар ұсыныстың шынайы әрі сенімді екеніне көзі жеткенде әрекет етуге бейім болады. Дәлел әртүрлі формада болуы мүмкін:

• Клиент пікірлері
• Үдерістің нақты түсіндірмесі
• Олардың не алатынының мысалдары
• Баға немесе уақыт кестесі жөніндегі ашықтық
• Белгісіздікті азайтатын оқыту мазмұны

Дәлел әсіресе міндеттеме талап ететін ұсыныстарда маңызды. Егер адам бизнес бастап жатса, ол келесі қадамның заңды және құнды екеніне сенгісі келеді.

Күшті ұсынысқа жұмыс үдерісінің қысқаша түсіндірмесі, күтілетін нәтижелердің жиынтығы немесе алатын қолдау туралы алдын ала шолу кіруі мүмкін. Клиент өзін неғұрлым сенімді сезінсе, алға жылжу соғұрлым оңай болады.

9. Хабарламаны шынайы ұстаңыз

Шынайылық - бұл жай ғана жұмсақ маркетинг идеясы емес. Бұл конверсия артықшылығы.

Оқырмандар хабарлама тым жылтыратылған, тым агрессивті немесе олардың нақты мәселесінен алшақ болғанын байқайды. Сондай-ақ бренд қарапайым сөйлеп, клиентке назар аударып, қажетсіз драмадан аулақ болғанын да көреді.

Шынайы ұсыныстардың бірнеше ортақ белгісі болады:

• Олар жалпы емес, нақты болады
• Олар хайптан гөрі пайдалықты алға тартады
• Клиенттің шынайы алаңдаушылығын мойындайды
• Орындай алатын уәде береді

Сондықтан ең жақсы маркетинг тілі көбіне қарапайым естіледі. Сендіру үшін театралды мәлімдемелердің қажеті жоқ. Сізге нақты пайда, әрекет етуге нақты себеп және сенім ұялататын үн керек.

Мысал: Әлсіз ұсынысты күшті ұсынысқа айналдыру

Әлсіз ұсыныс:

«Бүгін біздің бизнес қызметтерімізді қарап шығыңыз.»

Неге ол әлсіз:

• Қандай қызметтер екені айтылмайды
• Пайдасы түсіндірілмейді
• Қазір әрекет етуге себеп жоқ
• Жалпы және есте қалмайды

Күштірек ұсыныс:

«Қарапайым, бағытталған құрылымдау үдерісімен бизнесіңізді бастаңыз және сенімді түрде алға жылжу үшін қажет қолдауды алыңыз.»

Неге ол жақсырақ:

• Нәтижені атайды
• Нақты қажеттілікке жауап береді
• Белгісіздікті азайтады
• Оқырманға айқын келесі қадам береді

Дәл осы қағида құрылымдау қызметін, сәйкестік ресурсын немесе басқа да бизнес қолдау шешімін жарнамалағанда да қолданылады.

Кәсіпкерлерге арналған практикалық ұсыныс құрылымы

Егер сіз күштірек ұсыныс жасағыңыз келсе, мына қарапайым құрылымды пайдаланыңыз:

1. Нәтижені анық айтыңыз
2. Оның кімге арналғанын түсіндіріңіз
3. Негізгі пайданы атаңыз
4. Қазір әрекет етуге нақты себеп қосыңыз
5. Келесі қадамды жеңіл етіңіз
6. Ұсынысты дәлелмен немесе айқындықпен күшейтіңіз

Мысалы:

«Жаңа бизнес иелеріне арналған бағытталған үдеріс арқылы LLC-іңізді рәсімдеңіз. Уақыт үнемдеңіз, ретке келіңіз және іске қосу мерзімі кейінге шегерілмей тұрғанда бүгін келесі қадамды жасаңыз.»

Бұл хабарлама көз тартарлық емес, бірақ ол айқын, орынды және әрекет етуге ыңғайлы. Дәл осындай қасиеттер нәтиже береді.

Қорытынды ойлар

Тартымды ұсыныс - адамдарды алдап келісімге келтіру туралы емес. Ол дұрыс адамдарға дәл қазір әрекет етудің құнын түсінуге көмектесу туралы.

Егер сіздің ұсынысыңыз түсінікті, пайдаға негізделген, уақытылы және шынайы болса, клиенттердің жауап беруі әлдеқайда жеңілдейді. Бұл өнім іске қосу, қызмет көрсету бизнесі және компания бастауға дайындалып жатқан жаңа кәсіпкерлер үшін де бірдей маңызды.

Егер сіздің бизнесіңіз құрылтайшыларға құрылымдау, сәйкестік және бастапқы кезеңдегі операциялар бойынша қолдау көрсетсе, ұсынысыңыз да сол айқындықты көрсетуі керек. Құндылықты айқын етіңіз. Келесі қадамды қарапайым етіңіз. Және адамдарға мүмкіндік көз алдынан кетпей тұрғанда алға жылжуға шынайы себеп беріңіз.