Кіші бизнеске арналған тамаша веб-сайтты қалай жасауға болады: тәжірибелік қадамдық нұсқаулық

Күшті кіші бизнес веб-сайты тек әдемі көрініспен шектелмейді. Ол сіздің не істейтініңізді түсіндіреді, сенім қалыптастырады, сатып алу туралы сұрақтарға жауап береді және келушілерді өтінім берушіге немесе клиентке айналдырады. Сіз жаңа сайт іске қосып жатсаңыз да, ескірген сайтты қайта жасасаңыз да, ең жақсы нәтижелер болжамға емес, анық процеске сүйенеді.

Бұл нұсқаулық жоспарлау мен дизайннан бастап, мазмұн, SEO, іске қосу алдындағы тексерістер және үздіксіз жетілдіруге дейінгі кіші бизнеске арналған тамаша веб-сайт жасаудың негізгі қадамдарын түсіндіреді.

Веб-сайттың нақты мақсаттарын анықтаудан бастаңыз

Үлгі таңдаудан, мәтін жазудан немесе дизайнер жалдаудан бұрын, веб-сайт нені орындауы тиіс екенін анықтап алыңыз.

Кең таралған веб-сайт мақсаттары мыналар:

• Қоңыраулар, баға ұсынысын сұраулар немесе форма арқылы өтінімдер алу
• Өнімдерді немесе қызметтерді онлайн сату
• Жаңа бизнес үшін сенімділік қалыптастыру
• Келушілерге сізбен байланыспас бұрын ақпарат беру
• Іздеу нәтижелерінде жергілікті көрінуді қолдау
• Клиенттерге қолдау көрсету және жиі қойылатын сұрақтарға жауап беру

Бір немесе екі негізгі мақсаты бар веб-сайтты жобалау оңайырақ және келушілерге қолдану да жеңілірек. Егер бәрі маңызды болса, ештеңе ерекшеленіп көрінбейді.

Бастамас бұрын мына сұрақтарды қойыңыз:

• Бұл веб-сайт кімге арналған?
• Бизнес қандай мәселені шешеді?
• Келуші бірінші кезекте қандай әрекет жасауы тиіс?
• Сатып алушы сізге хабарласпас бұрын қандай ақпаратты білуі керек?
• Табыс қалай өлшенеді?

Егер сіз жаңа компания құрып жатсаңыз, бұл кезеңде бизнес сәйкестігі, брендтік хабарлама және веб-презентация басынан бастап үйлесімді болуын тексеру де пайдалы.

Аудиторияңызды түсініңіз

Веб-сайт ішкі қалауларға емес, нақты клиент қажеттіліктеріне негізделгенде жақсы нәтиже береді.

Мыналарды ойластырыңыз:

• Идеал клиентіңіз қазірдің өзінде нені біледі?
• Қандай алаңдаушылықтары немесе қарсылықтары болуы мүмкін?
• Олар интернетте іздегенде қандай тілді қолданады?
• Олар провайдерлерді салыстырып жүр ме, жергілікті нұсқаны іздеп жүр ме, әлде шұғыл көмек керек пе?
• Оларға сенімділік, түсіндіру, жылдамдық немесе ыңғайлылық қажет пе?

Осы сұрақтарға жауап сайттың тіліне, мазмұнына және құрылымына әсер етеді. Мысалы, заң фирмасының сайты ландшафттық қызмет көрсететін компанияға немесе электрондық коммерция дүкеніне қарағанда басқа хабарлама талап етеді. Дизайн өзгеруі мүмкін, бірақ қағида бірдей: сайтты келушінің ниетіне сәйкестендіріңіз.

Доменді, платформаны және хостингті дұрыс таңдаңыз

Домен атауы, веб-платформа және хостинг шешімі қолдануға ыңғайлылыққа, сенімділікке және ұзақ мерзімді қолдауға әсер етеді.

Домен атауы

Домен мынадай болуы керек:

• Қысқа және жазуы оңай
• Бизнес атауына немесе негізгі қызметке қатысты
• Теру және дауыстап айтуы жеңіл
• Артық тыныс белгілерін немесе шатастыратын сөз тіркестерін қамтымайтын

Егер нақты бизнес атауы қолжетімсіз болса, тапқырлықтан гөрі айқындыққа басымдық беріңіз. Қарапайым, есте қаларлық домен күрделі нұсқадан жақсы.

Веб-платформа

Платформа сіздің мақсаттарыңызға және техникалық дайындығыңызға сай болуы тиіс.

Кең таралған нұсқаларға мыналар кіреді:

• Жылдам іске қосу мен қарапайым басқаруға арналған веб-сайт конструкторлары
• Икемділік пен өсуге арналған контентті басқару жүйелері
• Өнім сатуға арналған электрондық коммерция платформалары
• Күрделі немесе өте арнайы қажеттіліктерге арналған жеке әзірлемелер

Қазір не қажет екеніне және кейін не қажет болуы мүмкін екеніне қарай таңдаңыз. Кейін платформаны ауыстыру қымбатқа түсуі мүмкін, сондықтан іске қосу күнінен әрі қарай ойланған жөн.

Хостинг және өнімділік

Жақсы хостинг мыналарды қолдайды:

• Жылдам жүктелу уақыты
• Сенімді жұмыс істеу тұрақтылығы
• Қауіпсіз қосылымдар
• Трафик артқан кезде өсуге орын
• Оңай резервтік көшіру және қалпына келтіру

Баяу веб-сайт пайдаланушы тәжірибесіне де, іздеу көрінімділігіне де зиян келтіруі мүмкін. Өнімділік кейін қаралатын нәрсе емес, жоспардың бір бөлігі болуы керек.

Құрастырудан бұрын сайт құрылымын картаға түсіріңіз

Анық сайт құрылымы пайдаланушыларға ақпаратты тез табуға көмектеседі және іздеу жүйелеріне беттеріңізді түсінуге жағдай жасайды.

Көптеген кіші бизнес веб-сайттарына қарапайым, логикалық құрылым қажет. Негізгі беттерден бастаңыз:

• Басты бет
• Компания туралы
• Қызметтер немесе өнімдер
• Байланыс
• Жиі қойылатын сұрақтар
• Блог немесе ресурс бөлімі

Одан кейін нақты қызметтер, салалар немесе орындарға арналған қосымша беттерді қажетіне қарай қосыңыз.

Пайдалы құрылым мына сұрақтарға ретімен жауап беруі тиіс:

1. Бұл бизнес не істейді?
2. Ол кімге арналған?
3. Неге оған сенуім керек?
4. Әрі қарай не істеуім керек?

Шолуға оңай навигация қолданыңыз, артық опциясыз. Егер келушілерге қажетті бетті табу үшін көп күш жұмсау керек болса, олардың көбі жетпей кетеді.

Сенім мен қолдануға ыңғайлылық үшін дизайн жасаңыз

Тамаша веб-сайт кәсіби көрінуі керек, бірақ тек визуалдық жылтыр жеткіліксіз. Дизайн келушілерге сенімділік беріп, сайт ішінде кедергісіз қозғалуына көмектесуі тиіс.

Мына дизайн қағидаларына назар аударыңыз:

• Түстер, қаріптер және бейнелер бойынша бірізді брендтеу
• Маңызды ақпарат көзге бірден түсетіндей анық визуалдық иерархия
• Кіші экрандарда да жұмыс істейтін мобильді бейімделген орналасу
• Әрекетке жетелейтін анық батырмалар мен сілтемелер
• Оқылымдылық үшін жеткілікті контраст
• Ықшамдықты азайтуға көмектесетін кең ақ кеңістік

Сайтты ауыр немесе түсініксіз ететін шешімдерден аулақ болыңыз. Көз тартарлық эффектілер, тым көп қаріп және тығыз орналасқан блоктар көбіне сенімділікті арттырмайды, керісінше төмендетеді.

Сенім белгілері де маңызды. Мынадай элементтерді қосыңыз:

• Клиент пікірлері
• Сертификаттар немесе мүшелік белгілері
• Мүмкін болса, шынайы фотосуреттер
• Тақырып бөлігінде немесе төменгі бөлікте байланыс деректері
• Пікірлер мен кейстік зерттеулер
• Қауіпсіз төлем немесе қауіпсіз байланыс формалары

Адамдар сенетін бизнеспен жұмыс істегісі келеді. Дизайн осы сенімді әр қадамда күшейтуі керек.

Нақты сұрақтарға жауап беретін мазмұн жазыңыз

Мазмұн кіші бизнес веб-сайтының ең маңызды бөліктерінің бірі. Жақсы дизайн назар аударады, ал сапалы мәтін қызығушылық пен әрекет арасындағы алшақтықты жабады.

Пайда мен айқындыққа назар аударыңыз

Басты бет пен қызмет беттері мыналарды түсіндіруі тиіс:

• Не істейсіз
• Кімге көмектесесіз
• Сізді несімен ерекшелендіреді
• Неге келуші дәл қазір әрекет етуі керек

Әсерлі көрінгенімен, аз мағына беретін көмескі маркетинг тілінен аулақ болыңыз. Келушілерге ұран емес, айқындық қажет.

Клиентке түсінікті тілді қолданыңыз

Аудиторияңыз қалай сөйлесе, солай жазыңыз. Егер клиенттеріңіз “шағын бизнеске салық дайындау” деп іздесе, осы тіркесті табиғи түрде қолданыңыз. Егер олар “бір күнде тұрмыстық техника жөндеу” деп сұраса, дәл сол сөздерді қолданыңыз.

Мақсат кілтсөздерді бетке толтыру емес. Мақсат нақты іздеу ниетіне сәйкес келу және мазмұнды жеңіл түсінікті ету.

Әрекетке шақыруларды қосыңыз

Әр маңызды бет келушіні келесі қадамға бағыттауы тиіс.

Мысалдар:

• Баға ұсынысын сұрау
• Кеңеске жазылу
• Қазір қоңырау шалу
• Өнімдерді сатып алу
• Нұсқаулық жүктеу
• Біздің командаға хабарласу

Әрекетті айқын етіңіз. Пайдаланушыға не істеу керегін айтпайтын сайт мүмкіндіктерді жіберіп алады.

Қажетті беттерді қосыңыз

Көптеген кіші бизнес сайттарына басты беттен бөлек беттер де қажет. Төмендегі беттер толықтық пен сенімділік қалыптастыруға көмектеседі.

Басты бет

Басты бет бизнесіңізді жылдам түсіндіріп, келушіні ең сәйкес жолға бағыттауы тиіс.

Мыналарды қосыңыз:

• Нақты тақырып
• Ұсынатын нәрсені қысқаша сипаттау
• Негізгі әрекетке шақыру
• Негізгі артықшылықтар немесе ерекшеліктер
• Ірі қызмет беттеріне сілтемелер
• Сенім белгілері

Компания туралы бет

Бұл бет “Неге сізді таңдауым керек?” деген сұраққа жауап беруі керек.

Оны мыналарды түсіндіру үшін қолданыңыз:

• Бизнестің тарихы
• Миссия мен құндылықтар
• Тәжірибе мен біліктілік
• Команда туралы ақпарат
• Клиент не күтетінін

Қызмет немесе өнім беттері

Әр негізгі қызмет немесе өнім, мүмкін болса, жеке бетке ие болуы керек. Бұл пайдаланушыларға нұсқаларды салыстыруға көмектеседі және іздеу жүйелеріне көбірек контекст береді.

Байланыс беті

Сізбен байланысуды жеңілдетіңіз. Мыналарды қосыңыз:

• Телефон нөмірі
• Электрондық пошта мекенжайы
• Байланыс формасы
• Жұмыс уақыты
• Қызмет көрсетілетін аумақ, қажет болса
• Жергілікті бизнес үшін карта немесе орналасу мәліметтері

Жиі қойылатын сұрақтар беті

FAQ беті келуші сізге хабарласар алдында жиі туындайтын алаңдаушылықтарға жауап беру арқылы кедергіні азайтады.

Блог немесе ресурс бөлімі

Блог келешек клиенттерді оқыту, SEO-ны қолдау немесе уақыт өте келе бедел қалыптастыру қажет болғанда пайдалы.

SEO-ны басынан бастап күшейтіңіз

Іздеу жүйесін оңтайландыруды іске қосқаннан кейінгі бөлек жоба ретінде емес, сайт құрылымының бір бөлігі ретінде қарастыру керек.

Іздеу ниетін зерттеңіз

Аудиторияңыздың нақты не іздеп жатқанын анықтаңыз. Мәселелерге, қызметтерге және орналасуға қатысты сұрауларға назар аударыңыз.

Бет деңгейіндегі оңтайландыруды қолданыңыз

Әр бетте мыналар болуы тиіс:

• Бірегей title tag
• Анық meta description
• Бір негізгі heading
• Логикалық ішкі тақырыптар
• Қатысты беттерге ішкі сілтемелер
• Суреттерге сипаттамалық alt мәтін

Қажет болса, жергілікті SEO-ны қолдаңыз

Егер бизнесіңіз белгілі бір географиялық аумаққа қызмет көрсетсе, жергілікті SEO әсіресе маңызды.

Жергілікті көрінімді күшейту үшін:

• Бизнес атауы, мекенжайы және телефон деректерінің бірізділігін сақтаңыз
• Қажет болса, орынға арналған қызмет беттерін жасаңыз
• Мазмұнда қала немесе аймақ атауларын табиғи түрде қолданыңыз
• Веб-сайтыңызды жергілікті каталогтармен және карта тізімдерімен байланыстырыңыз

Пайдалы мазмұнды жүйелі түрде жариялаңыз

Жаңа мазмұн тек жаңалық болғаны үшін ғана құнды емес. Ол аудиторияңызға шынымен қажет сұрақтарға жауап бергенде құнды болады.

Пайдалы тақырыптарға мыналар жатады:

• Нұсқаулық мақалалар
• Салыстыру жазбалары
• Баға түсіндірмелері
• Жиі жіберілетін қателер
• Тізімдік чек-парақтар
• Қызметіңізге қатысты нормативтік немесе сәйкестік тақырыптары

Құқықтық және техникалық негіздерді реттеңіз

Кәсіби веб-сайтқа негізгі операциялық қорғаныс шаралары да қажет.

Мыналар бар екеніне көз жеткізіңіз:

• Құпиялылық саясаты
• Қажет болса, пайдалану шарттары немесе қызмет көрсету шарттары
• Қолданылатын жағдайда cookie хабарламалары
• Қауіпсіз формалар және HTTPS
• Резервтік көшіру және қалпына келтіру рәсімдері
• Құпиялылық талаптарын сақтайтын талдау құралдары

Егер сайт клиент ақпараты жинаса, бұл деректердің қалай сақталатынын және қорғалатынын тексеріңіз. Қауіпсіздік пен ашықтық та сенімнің бөлігі.

Іске қоспас бұрын веб-сайтты тексеріңіз

Сайтты тексермей іске қоспаңыз.

Төмендегілерді қарап шығыңыз:

• Барлық сілтемелер жұмыс істейді
• Формалар дұрыс жіберіледі
• Беттер жылдам ашылады
• Орналасу құрылымы компьютерде де, мобильдіде де дұрыс көрінеді
• Орфография мен грамматика таза
• Батырмаларға басу оңай
• Байланыс деректері дұрыс
• Бақылау құралдары дұрыс орнатылған

Жобаға қатысы жоқ бір адамнан сайтты қарап шығуын сұрау да пайдалы. Жаңа көздер көбіне жасаушы байқамай қалған мәселелерді көреді.

Қысқа іске қосу алдындағы чек-парақ ұятты қателер мен жоғалған өтінімдердің алдын алады.

Сайтты іске қосыңыз және насихаттаңыз

Сайтты жариялау тек бастамасы ғана. Сайт желіге шыққаннан кейін оны табуға мүмкіндік беру керек.

Насихат арналарына мыналар кіруі мүмкін:

• Бар клиенттерге электрондық пошта
• Әлеуметтік желілердегі хабарландырулар
• Google Business Profile жаңартулары
• Салалық каталогтар
• Ақылы іздеу немесе әлеуметтік жарнама
• Серіктес-реферальдерге тікелей хабарласу

Егер сайт сату құралы болса, ең жақсы конверсия беретін беттерді алға шығарыңыз. Егер мақсат білім беру болса, ең пайдалы мазмұнды бөліп көрсетіңіз.

Сайтты уақыт өте жетілдіріңіз

Ең жақсы веб-сайттар іске қосылған күні аяқталмайды. Олар тестілеу, өлшеу және нақтылау арқылы жақсарады.

Мына көрсеткіштерді бақылаңыз:

• Трафик көздері
• Сайттан тез шығу көрсеткіші
• Формалар арқылы жіберілген өтінімдер
• Қоңыраулар немесе жазылған кездесулер
• Сату конверсиялары
• Ең көп шығу болатын беттер

Осы деректерді пайдаланып, практикалық жақсартулар жасаңыз. Тақырыптарды, бет құрылымын, форма ұзындығын немесе әрекетке шақыруларды аздап өзгерту де айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

Қарапайым жетілдіру циклі мынадай:

1. Пайдаланушы әрекеті мен конверсия деректерін қарап шығыңыз
2. Мәселе бар бетті немесе әлсіз кезеңді анықтаңыз
3. Бір бағытталған өзгеріс енгізіңіз
4. Нәтижені өлшеңіз
5. Қайталаңыз

Қашан көмек жалдау керек

Көптеген бизнес иелері веб-сайт процесінің бір бөлігін өздері шеше алады, бірақ бәрін жалғыз істеу міндет емес.

Егер төмендегілер бойынша қолдау қажет болса, сыртқы көмек қарастырыңыз:

• Брендинг және дизайн
• Мазмұн жазу
• SEO стратегиясы
• Әзірлеу және интеграциялар
• Қауіпсіздік және қызмет көрсету
• Конверсияны оңтайландыру

Маңыздысы, сайтты басқа біреу жасаған күннің өзінде сіз процеске қатысып отыруыңыз керек. Бизнес иесі немесе негізгі команда мақсаттарды анықтап, хабарламаны бекітіп, веб-сайт компанияны дәл көрсетуін қамтамасыз етуі тиіс.

Қорытынды ой

Тамаша кіші бизнес веб-сайтын жасау ең әдемі дизайнды немесе ең ұзын басты бетті таңдаудан тұрмайды. Бұл дұрыс келушілерге келесі қадамды жасауға көмектесетін айқын, сенімді және пайдалы тәжірибе құру туралы.

Мақсаттардан бастаңыз, аудиторияңызды түсініңіз, қарапайым құрылым жасаңыз, нақты сұрақтарға жауап беретін мазмұн жазыңыз және іске қосар алдында бәрін тексеріңіз. Содан кейін адамдар сайтты іс жүзінде қалай пайдаланатынына қарай оны жақсартып отырыңыз.

Егер сіз жаңа бизнес іске қосып жатсаңыз, веб-сайт компанияны бірінші күннен бастап қолдауы тиіс. Zenind кәсіпкерлерге АҚШ-та бизнес құруға және басқаруға көмектеседі, бұл компания өсуге дайын болғанда мықты онлайн қатысу қалыптастыруға көбірек көңіл бөлуге мүмкіндік береді.