8 қадамда сұлулық салонын қалай ашуға болады: бизнесті бастаудың толық нұсқаулығы

Сұлулық салонын ашу - шеберлік, қызмет көрсету және клиент сенімінің айналасында бренд қалыптастырудың пайдалы жолы болуы мүмкін. Бутік шаш студиясын, толық қызмет көрсететін салонды немесе сұлулықтың мамандандырылған тұжырымдамасын іске қосуды қалайсыз ба, идеядан ашылу күніне дейінгі жол тек жақсы орындыққа, бірнеше өнімге және әлеуметтік желідегі аккаунтқа ғана сүйенбейді.

Сізге нақты тұжырымдама, шынайы бюджет, дұрыс бизнес-құрылым, тиісті лицензиялар, жұмыс істейтін орын және іске қосылғаннан кейін де сәйкестікті сақтауға көмектесетін жүйелер қажет. Егер салоныңыздың ұзақ мерзімді бизнеске айналғанын қаласаңыз, жоспарлау кезеңі де стиль беру кезеңі сияқты маңызды.

Бұл нұсқаулық процесті сегіз практикалық қадамға бөліп, сізге идеядан салтанатты ашылуға дейін сенімдірек әрі күтпеген жағдайлары аз жолмен өтуге көмектеседі.

1. Салон тұжырымдамасын және мақсатты клиентті анықтаңыз

Дүкенді жалға алуды немесе жабдық сатып алуды бастамас бұрын, қандай сұлулық салонын құрғыңыз келетінін шешіңіз. Салон тек сұлулық қызметтерін ұсынатын орын ғана емес. Ол - клиенттік тәжірибе, брендтік сәйкестік және бизнес-модель.

Келесі сұрақтарға жауап беруден бастаңыз:

• Шашқа қызмет көрсету, тырнақ күтімі, тері күтімі, макияж немесе қызметтердің бірнешеуін бірге ұсынасыз ба?
• Сіз люкс салон, көрші ауданға арналған салон, қолжетімді бағадағы салон немесе тар бағыттағы студия құрып жатырсыз ба?
• Сіздің идеал клиентіңіз кім және сіз оның қандай мәселесін шешесіз?
• Сіздің салоныңыз жақын маңдағы бәсекелестерден несімен ерекшеленеді?

Сіздің тұжырымдамаңыз басқа барлық шешімдерге әсер етеді, соның ішінде баға белгілеу, қызметкерлер саны, кеңістік көлемі, жабдық және маркетинг. Мысалы, blowout bar форматы түстерді бояу аймақтары, спа-бөлмелер және бөлшек сөрелері бар толық қызмет көрсететін салоннан мүлде бөлек жоспарды қажет етеді.

Нысаналы тұжырымдама маркетингте де, басқаруда да жеңілірек. Сонымен қатар ол негізгі аудиторияңызға сәйкес келмейтін қызметтерге немесе жабдықтарға артық инвестиция салмауға көмектеседі.

2. Нарықты зерттеп, бизнес-жоспар құрыңыз

Сұлулық салоны болжамға емес, нақты сұранысқа сүйеніп құрылуы тиіс. Нарықты зерттеу жергілікті клиенттік базаны, бәсекелес салондарды, орташа бағаны және ауданның трафигін түсінуге көмектеседі.

Ашуды жоспарлап отырған аймақты зерттеп, мына сұрақтарға жауап іздеңіз:

• Жақын жерде қанша салон жұмыс істеп тұр?
• Олар қандай қызметтер ұсынады?
• Қандай баға деңгейін қолданады?
• Қай клиент топтары жеткілікті қамтылмаған?
• Нарықта қандай ыңғайлылықтар немесе қызмет үлгілері жоқ?

Мүмкіндікті түсінген соң, бизнес-жоспар жасаңыз. Бизнес-жоспар тек несие берушілер немесе инвесторлар үшін жасалатын құжат емес. Ол - сіздің операциялық жол картасыңыз.

Күшті салон бизнес-жоспары әдетте мыналарды қамтиды:

• Атқарушы түйіндеме
• Компанияға шолу
• Қызметтер тізімі және баға белгілеу
• Нарық және бәсекелестер талдауы
• Маркетинг стратегиясы
• Бастапқы бюджет
• Табыс болжамдары
• Қызметкерлер жоспары
• Сәйкестік және лицензиялау тізімі

Жоспарды практикалық ұстаңыз. Ол сізге ашылу шығындары, күтілетін айлық табыс және пайдаға шығуға қанша уақыт кетуі мүмкін екенін шешуге көмектесуі тиіс.

3. Бизнес-құрылымды таңдаңыз және салонды тіркеңіз

Ең маңызды бастапқы шешімдердің бірі - бизнестің құрылымын қалай рәсімдеу. Көптеген салон иелері жауапкершілікті шектеу және басқарудың қарапайым құрылымы үшін LLC таңдауды жөн көреді. Басқалары өсу жоспарына, меншік құрылымына немесе салық стратегиясына байланысты corporation таңдауы мүмкін.

Дұрыс ұйым түрі сіздің мақсаттарыңызға, тәуекелге төзімділігіңізге және операциялық үлгіңізге байланысты. Іске қосар алдында бизнесіңіз өз штатыңызда дұрыс тіркелгеніне және қажет федералдық, штаттық және жергілікті салық сәйкестендіргіштері бар екеніне көз жеткізіңіз.

Тіркеу сонымен қатар компанияның негізгі істерін реттейтін кезең:

• Бизнес атауын таңдап, оның бос екенін тексеріңіз
• Штатқа құрылтай құжаттарын тапсырыңыз
• Қажет болған жағдайда тіркелген агент тағайындаңыз
• Қажет болса, IRS-тен EIN алыңыз
• Бизнес-банктік шот ашыңыз
• Бизнес және жеке қаржыны бірінші күннен бөлек ұстаңыз

Салон иелері үшін бизнесті таза және дұрыс құру тек қағаз жұмысы емес. Ол кәсібилікті қолдайды, салық есептілігін жеңілдетеді және кейін бірнеше орынға кеңейгенде немесе команда құрғанда берік негіз қалыптастырады.

4. Бастапқы шығындарды есептеп, қаржыландыру тартыңыз

Сұлулық салондары айтарлықтай бастапқы капиталды талап етуі мүмкін. Жалпы құны дайын кеңістікті жалға алатыныңызға, нысанды жөндейтініңізге немесе бәрін нөлден жасайтыныңызға байланысты. Шығындар орналасқан жерге, өлшемге, қызметтерге және қалаған әрлеу деңгейіне қарай қатты өзгеруі мүмкін.

Жиі кездесетін бастапқы шығындар:

• Жалға алу кепілдігі және айлық ақы
• Жөндеу және ішкі әрлеу жұмыстары
• Стильдеу орындықтары, жуу раковиналары, айналар және станциялар
• Кептіргіштер, өңдеу құрылғылары, арбалар және құралдар
• Өнім қоры
• POS және брондау бағдарламалық құралы
• Брендинг және веб-сайт дизайны
• Лицензиялар мен рұқсаттар
• Сақтандыру
• Еңбекақы және айналым қаражаты
• Ашылу алдындағы маркетинг

Бір реттік бастапқы шығындарды да, ай сайынғы тұрақты шығындарды да қамтитын консервативті бюджет жасаған дұрыс. Тек ашылу бюджетіне назар аудармаңыз. Табыс тұрақталғанға дейінгі алғашқы айларды жабуға жеткілікті қаражат та болуы керек.

Ықтимал қаржыландыру көздері:

• Жеке жинақ
• Банк несиелері
• SBA-ға қатысты қаржыландыру
• Жабдықты қаржыландыру
• Жеке инвесторлар
• Отбасы мүшелері мен достар
• Қолжетімді болса, бизнес-кредит

Қаржыландыру іздегенде, кредит берушілер өтеу жоспарын көргісі келеді. Бұл нақты есептеулерді білдіреді, шамадан тыс оптимистік жорамалдарды емес.

5. Лицензиялар, рұқсаттар және сақтандыруды реттеңіз

Сұлулық индустриясы штаттық және жергілікті деңгейде реттеледі. Лицензиялау талаптары ұсынатын қызметтеріңізге және жұмыс істейтін жеріңізге байланысты өзгереді. Көп жағдайда салонның өзіне бизнес-рұқсаттар қажет болады, ал жеке қызмет көрсетушілерге кәсіби лицензиялар немесе косметология біліктілігі қажет болуы мүмкін.

Ашар алдында мына талаптардың барлығын тексеріңіз:

• Бизнес лицензиялары
• Салонның жұмыс істеу рұқсаттары
• Косметология немесе барбер лицензиялары
• Денсаулық және қауіпсіздік рұқсаттары
• Өрт және ғимаратты пайдалану бойынша мақұлдаулар
• Маңдайшаға арналған рұқсаттар
• Қажет болса, сату салығын тіркеу

Сақтандыру да өте маңызды. Салонда клиенттердің жарақаттары, өнім мәселелері, жабдықтың бұзылуы, қызметкерлердің шағымдары және мүліктің жоғалуы сияқты тәуекелдер болуы мүмкін. Қарастыруға тұрарлық негізгі полистер:

• Жалпы жауапкершілік сақтандыруы
• Мүлікті сақтандыру
• Жұмысшыларға өтемақы сақтандыруы
• Кәсіби жауапкершілік сақтандыруы
• Бизнестің үзілуін сақтандыру

Сәйкестікті бір реттік міндет ретінде қабылдамаңыз. Салон ережелері, лицензияларды жаңарту және сақтандыру қажеттіліктері уақыт өте өзгеруі мүмкін, сондықтан мерзімдер мен жаңартуларды бақылау процесін құрыңыз.

6. Дұрыс орынды тауып, кеңістікті жобалаңыз

Орналасу көрінуіне, ыңғайлылыққа және күнделікті трафикке әсер етеді. Жақсы салон орналасуы сіздің мақсатты нарығыңызға және баға моделіңізге сәйкес келуі керек. Жоғары деңгейлі салон сәнді сауда ауданында жақсы жұмыс істеуі мүмкін, ал көршіге арналған салонға жаяу жүргінші жолы бар әрі тұрақ қою оңай аудан тиімді болуы мүмкін.

Орынды бағалағанда мына жайттарды ескеріңіз:

• Жаяу жүргінші трафигі және көлік қолжетімділігі
• Тұрақ орындарының жеткіліктілігі
• Көшеден көрінуі
• Жақын маңдағы толықтырушы бизнес түрлері
• Жалдау шарттары және tenant improvement мүмкіндіктері
• Сантехника, электр және желдету қуаты
• Зонинг және ғимаратты пайдалану талаптарына сәйкестік

Кеңістікті алғаннан кейін оны әрі функционалды, әрі клиентке жағымды әсер қалатындай етіп жобалаңыз. Салон тартымды болуы керек, бірақ сонымен бірге күнделікті жұмысты тиімді қолдауы тиіс.

Мыналарды ойластырыңыз:

• Клиенттің қабылдаудан қызмет көрсету орындарына дейінгі қозғалысы
• Құрал-жабдық және бөлшек өнімдерге арналған сақтау орны
• Нақты жұмысқа арналған жарықтандыру
• Санитарлық аймақтар және тазалау рәсімдері
• Ыңғайлы күту және төлем аймақтары
• Егер спа немесе арнайы қызметтер ұсынсаңыз, құпиялылық

Мұқият жоспарланған layout өнімділікті арттырып, ретсіздікті азайтып, салоныңызды алғашқы күннен-ақ жинақы етіп көрсетуге көмектеседі.

7. Жабдық сатып алып, қызметкерлерді жалдап, операцияларды реттеңіз

Кеңістік пен лицензиялар дайын болғаннан кейін, салонның операциялық жағына назар аудара аласыз. Дәл осы жерде көптеген жаңа иелер табыс тек стильге емес, жүйелерге де байланысты екенін түсінеді.

Алдымен салоныңызға нақты қажет жабдықтар мен құралдардың тізімін жасаңыз. Ең көп сұранысқа ие қызметтеріңіз қандай болатынын білмей тұрып, артық сатып алудан аулақ болыңыз.

Жиі қажет болатын салон жабдықтары:

• Стильдеу орындықтары мен станциялар
• Шаш жууға арналған раковиналар
• Айналар және сақтау шкафтары
• Кептіргіштер және жылумен жұмыс істейтін құралдар
• Дезинфекция және санитарлық тазалау құралдары
• Сүлгілер, пеньюарлар, халаттар және төсек-жабдықтар
• Сату нүктесі және брондау бағдарламалық құралы
• Өнімдерді көрсетуге арналған сөрелер

Егер қызметкерлерді жалдауды немесе тәуелсіз мамандармен жұмыс істеуді жоспарласаңыз, басынан бастап нақты саясат орнатыңыз. Кездесулер қалай басқарылатынын, комиссия құрылымын, қандай бөлшек сауда міндеттері барын және санитарлық талаптардың қалай сақталатынын шешіңіз.

Мына тақырыптар бойынша жазбаша рәсімдер жасаңыз:

• Клиентті қабылдау және шығару
• Кездесулерді жоспарлау
• Келмеу және бас тарту ережелері
• Құралдарды санитарлық өңдеу және тазалау кестелері
• Бөлшек сатылым және қорды бақылау
• Қолма-қол ақша айналымы және қайтарымдар
• Клиентке қызмет көрсету стандарттары

Операциялық жүйеңіз неғұрлым мықты болса, қызметкерлерді оқыту және тұрақты нәтижелерге қол жеткізу соғұрлым оңай болады.

8. Маркетинг жоспары және тұрақты сәйкестік жүйесімен іске қосыңыз

Салонның ашылуы тек ауызша жарнамаға ғана сүйенбеуі керек. Сізге ашылу күніне дейін назар аударатын және кейін де клиенттерді қайта әкелетін іске қосу жоспары қажет.

Маркетинг жоспарыңыз мыналарды қамтуы мүмкін:

• Онлайн брондауы бар брендтелген веб-сайт
• Google Business Profile баптауы
• Іске қосуға дейін және кейінгі әлеуметтік желі контенті
• Кездесулер үшін email және мәтіндік науқандар
• Ұсыныс үшін ынталандырулар
• Салтанатты ашылу акциялары
• Бөлшек сатылымға арналған акциялар және клиенттік адалдық ұсыныстары

Жергілікті көрінуге назар аударыңыз. Көптеген салон клиенттері жақын маңда тұрады және қызметті ыңғайлылыққа, сенімге және алғашқы әсерге қарап таңдайды.

Іске қосылғаннан кейін бизнесті мына әрекеттер арқылы тұрақты ұстаңыз:

• Қажетті жылдық есептерді тапсыру
• Лицензиялар мен рұқсаттарды уақытында жаңарту
• Сату салығы мен еңбекақы міндеттемелерін бақылау
• Сақтандырудың жаңарту мерзімдерін қадағалау
• Айлық қаржылық есептерді қарау
• Қор деңгейін сақтау
• Шығындар өзгерген сайын бағаларды жаңарту

Сұлулық салоны бір реттік жоба емес. Ол - тұрақтылыққа, клиенттік қатынастарға және тәртіпті орындауға тәуелді қызмет көрсету бизнесі.

Жиі жіберілетін қателер

Жаңа салон иелері жиі болжамды мәселелерге тап болады. Оларды болдырмау уақыт пен ақшаны үнемдеуі мүмкін.

Шығындарды төмен бағалау

Көптеген иелер тек құрылыс пен әрлеуге бюджет бөледі де, алғашқы операциялық шығындарды ұмытады. Айналым қаражатын, маркетингті, еңбекақыны және кідірістерге арналған қорды қосыңыз.

Қате орынды таңдау

Әдемі кеңістік әрдайым пайдалы кеңістік бола бермейді. Орналасу сіздің аудиторияңызға, тұрақ қажеттілігіне және қызмет үлгісіне сай келетініне көз жеткізіңіз.

Құқықтық рәсімдеуді өткізіп жіберу

Дұрыс құрылтай, рұқсаттар немесе лицензияларсыз жұмыс істеу елеулі тәуекел тудырады. Ашылу күніне дейін сәйкестік мәселелерін реттеңіз.

Тым тез жалдау

Сұраныс дәлелденбей тұрып шамадан тыс жалдау азғырады. Қажет болса, командаңызды кезең-кезеңімен құрыңыз.

Жүйелерді елемеу

Айқын брондау, санитарлық өңдеу және қызмет көрсету рәсімдері болмаса, сапа тұрақсыз болып, клиент тәжірибесі нашарлауы мүмкін.

Сұлулық салонын бастауға арналған чек-лист

Ашылу күніне жақындаған сайын осы қысқа тізімді пайдаланыңыз:

• Салон тұжырымдамасын анықтаңыз
• Нарықты зерттеңіз
• Бизнес-жоспар жазыңыз
• Бизнес-ұйымды құрыңыз
• Салық сәйкестендіргіштері мен банктік шоттарды алыңыз
• Бастапқы және операциялық шығындарды есептеңіз
• Қаржыландыруды қамтамасыз етіңіз
• Лицензия және рұқсат талаптарын нақтылаңыз
• Орынды таңдап, жобалаңыз
• Жабдық пен қор сатып алыңыз
• Саясаттар мен операциялық рәсімдерді орнатыңыз
• Веб-сайт пен маркетинг жоспарын құрыңыз
• Сәйкестік күнтізбесімен іске қосыңыз

Қорытынды ой

Сұлулық салонын ашу шығармашылықты, жоспарлауды және мықты бизнес-негіздерді талап етеді. Процесті қадам-қадаммен қарастырсаңыз, тәуекелді азайтып, салоныңыздың тұрақты әрі танымал брендке айналу мүмкіндігін арттырасыз.

Күшті тұжырымдамадан бастаңыз, бизнесті дұрыс тіркеңіз, қажетті лицензияларды алыңыз және клиент тәжірибесі мен сәйкестікті қолдайтын жүйелер құрыңыз. Дұрыс негіз болса, сіздің салоныңыз тек жергілікті қызмет бизнесі болып қалмайды. Ол ұзақ мерзімді активке айнала алады.