Неліктен корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік шағын бизнестерге сенім қалыптастырып, өсуге көмектеседі

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік, немесе CSR, көбіне ірі бюджеті бар үлкен корпорацияларға ғана тән нәрсе ретінде айтылады. Шын мәнінде, шағын бизнестер де дәл сондай, кейде одан да көп, құндылыққа негізделген компания мәдениетін басынан бастап қалыптастырудың пайдасын көре алады.

Құрылтайшылар үшін CSR - бұл қоғамдық байланыс үшін жасалатын айлалар немесе жалпы уәделер беру емес. Бұл бизнес шешімдерін қоғамға әсермен, қызметкерлердің әл-ауқатымен, тұтынушылардың сенімімен және ұзақ мерзімді өсумен үйлестіру. Компанияны құру, жалдау, операциялар және клиенттік тәжірибе нақты мақсат сезімін көрсеткен кезде, бизнеске сену де, оны қолдау да жеңілдейді.

Zenind нөлден бастап нақты бизнес құрып жатқан кәсіпкерлермен жұмыс істейді. Кез келген жаңа құрылтайшы үшін ең маңызды сабақтардың бірі қарапайым: құндылықтар өсуден бөлек нәрсе емес. Олар оның бір бөлігі.

CSR шағын бизнес үшін нені білдіреді

CSR - бұл бизнесті пайдамен қатар адамдарды, қауымдастықтарды және қоршаған ортаны да ескеретін тәсілмен жүргізу тәжірибесі. Шағын бизнес үшін бұл әр компанияда әртүрлі көрінуі мүмкін.

Мысалдар:

• Әділ еңбек тәжірибелеріне мән беру
• Жергілікті қайырымдылық ұйымдарын немесе қауымдастық бағдарламаларын қолдау
• Инклюзивті жалдау және жұмыс орны саясатын қалыптастыру
• Операция мен қаптамадағы қалдықтарды азайту
• Еріктілікке уақыт бөлу немесе қайырымдылықты теңестіру бағдарламаларын ұсыну
• Нақты мәселелерді жауапкершілікпен шешетін өнімдер мен қызметтерді құру

Мұндағы басты мәселе ауқымда емес. Ол - тұрақтылықта. Шағын бизнеске әсер ету үшін бүкіл елге арналған науқан қажет емес. Оған компанияның көлеміне, миссиясына және өсу кезеңіне сай келетін шынайы міндеттеме қажет.

Неліктен CSR құрылтайшылар үшін маңызды

Көптеген бастапқы кезеңдегі бизнес табысқа, шығынға және аман қалуға ғана назар аударады. Бұл назар, әсіресе бастапқыда, қажет. Бірақ CSR-ды елемейтін құрылтайшылар көбіне өз бизнесінің негізін нығайтудың ең тиімді жолдарының бірін өткізіп алады.

CSR шағын бизнеске бірнеше практикалық тұрғыдан көмектеседі:

1. Ол сенім қалыптастырады

Тұтынушылар барған сайын сенетін компаниялардан сатып алғысы келеді. Бизнес қызметкерлерге, тұтынушыларға және қоғамға қамқорлық көрсеткен кезде, ол сенімділік тудырады. Сенім шағын бизнес үшін ерекше құнды, өйткені ол ірі компаниялармен салыстырғанда бәсекелік артықшылыққа айнала алады.

2. Ол брендке адалдықты арттырады

Адамдар өз құндылықтарына сай келетін бизнеске көбірек тұрақтайды. Компания миссиясымен байланыс сезінетін тұтынушы жиірек қайта оралады, бизнесті ұсынады және кейбір қателіктерді оңайырақ кешіреді.

3. Ол талант тартуға көмектеседі

Қызметкерлерге тек жалақы аздық етеді. Олар адамдарға жақсы қарайтын және мәні бар нәрсені ұстанатын ұйымдарда жұмыс істегісі келеді. CSR-ға мән беретін бизнес мақсатты маңызды көретін кандидаттарды тарта алады.

4. Ол компания мәдениетін нығайтады

CSR ұйым ішіндегі адамдардың бір-біріне қалай қарайтынына әсер ете алады. Басшылар әділдікке, эмпатияға және әлеуметтік жауапкершілікке басымдық бергенде, бұл құндылықтар ұйымға тарайды. Бұл көбіне жақсы коммуникацияға, жоғары тұрақтылыққа және сау командаларға әкеледі.

5. Ол ұзақ мерзімді өсуді қолдайды

Қысқа мерзімді пайдадан тыс ойлайтын бизнес көбіне тұрақты өсуге жақсырақ дайын болады. CSR басшыларды беделді сақтайтын, тәуекелді азайтатын және тұтынушылармен әрі қауымдастықтармен берік байланыс орнататын шешімдер қабылдауға ынталандырады.

Компания құндылықтарынан бастаңыз

CSR компания миссиясымен байланысты болғанда жақсы жұмыс істейді. Еріктілік бастамасын немесе қайырымдылық бағдарламасын іске қоспас бұрын, құрылтайшы қарапайымырақ сұрақ қоюы керек: бұл бизнес нені білдіреді?

Нақты жауап жалдаудан бастап серіктестікке және клиенттермен коммуникацияға дейін бәрін бағыттауға көмектеседі.

Мына сұрақтарды қарастырыңыз:

• Бизнес қандай мәселелерді шешеді?
• Бизнес қай қауымдастықтарға қызмет етеді?
• Күнделікті шешімдерді қандай қағидалар бағыттауы керек?
• Компания тұтынушыларға, қызметкерлерге және жеткізушілерге қалай қарауы керек?
• Уақыт өте келе бизнес қандай бедел қалыптастыруы керек?

Жауаптар күрделі болудың қажеті жоқ. Олар шынайы болуы керек. Тәжірибелік CSR стратегиясы бизнестің қандай үлес қосқысы келетінін айқындаудан басталады.

Шағын бизнеске арналған практикалық CSR идеялары

CSR іске асырылғанда ғана мәнді болады. Шағын бизнес өз ресурстарына сай келетін шағын, нақты қадамдардан бастай алады.

Жергілікті ұйымдарды қолдау

Көптеген шағын бизнестің өз қауымдастығымен тығыз байланысы бар. Уақыт, қызмет немесе қаражатты жергілікті коммерциялық емес ұйымға, мектепке, азық-түлік банкіне немесе шағын қауымдастық бастамасына беру көзге көрінетін құндылық жасап, жергілікті байланыстарды тереңдете алады.

Инклюзивті саясат құру

Жауапкершілік бизнестің ішінде де басталады. Айқын кемсітпеу тәжірибелері, әділ кестелеу, қолжетімді коммуникация және тең еңбекақы құрылымдары неғұрлым мықты жұмыс ортасын қалыптастыруға көмектеседі.

Қалдықты азайту

Операциялық шешімдер маңызды. Компания қаптама, жеткізу, кеңсе керек-жарақтары, цифрлық процестер және энергия тұтынуды қарап, қалдықты қысқарту және тиімдірек жұмыс істеу жолдарын таба алады.

Қызметкерлердің қатысуын ынталандыру

Қызметкерлер бизнестің қалай көмектесе алатыны туралы жақсы идеялар ұсына алады. Қызметкерлерден қандай істер оларға маңызды екенін және компания еріктілік күндері, қаражат жинау немесе ақпараттық науқандар арқылы қалай қолдау көрсете алатынын сұраңыз.

Этикаға сай серіктестерді таңдау

Компания беделі оның таңдаған жеткізушілеріне, мердігерлеріне және серіктестеріне де байланысты. Жауапты серіктестермен жұмыс істеу құндылыққа негізделген бизнесті жүргізудің кеңірек миссиясын қолдайды.

Ілгерілеуді ашық бөлісу

Тұтынушылар мінсіздік күтпейді. Олар адалдық күтеді. Егер бизнес CSR жақсартуларын жасап жатса, бұл әрекеттерді әсірелеусіз, анық бөлісе алады. Ашықтық сенімді күшейтеді.

CSR және клиент тәжірибесі

CSR тек сыртқы қайырымдылықпен шектелмейді. Ол күнделікті клиент тәжірибесін де қалыптастыра алады.

Тұтынушыларды құрметтейтін, анық коммуникация жасайтын және мәселелерді әділ шешетін компания әлеуметтік жауапкершіліктің бір түрін қазірдің өзінде қолданады. Жақсы қызмет - этикалық бизнестің бір бөлігі.

Тұтынушылар өздерін құрметтейді деп сезінсе, олар байланыста қалуға көбірек бейім болады. Олар бизнес адамдарға іштей де, сырттай да жақсы қарайтынын көрсе, брендке уақыт өте көбірек сенеді.

Сондықтан CSR-ды қосымша жоба ретінде қарастыруға болмайды. Ол бизнестің электрондық хаттарға қалай жауап беретінінен, дауларды қалай шешетінінен, өнімдерді қалай жобалайтынынан және қызметтерді қалай жеткізетінінен көрінуі керек.

CSR және кәсіпкерлік ойлау тәсілі

Құрылтайшылар көбіне өсуді бір сызық ретінде ойлайды: көбірек сату, көбірек қызметкер, көбірек орын, көбірек табыс. Бірақ ең орнықты бизнестер әдетте тек кеңеюден де тереңірек нәрсеге сүйеніп құрылады.

Бұл жерде коммерциялық емес ұйымдардың ойлау тәсілі пайдалы болуы мүмкін. Коммерциялық емес ұйымдар әдетте миссияны, қауымдастыққа пайда әкелуді, ресурсты ұқыпты пайдалануды және есеп беруді мұқият ойлауға мәжбүр болады. Шағын бизнес өзінің коммерциялық сипатын жоғалтпай-ақ осы тәртіптен үйрене алады.

Бұл пайдадан бас тартуды білдірмейді. Бұл пайда мен мақсат бір-біріне қарсы емес екенін түсінуді білдіреді. Сау бизнес табыс әкеліп қана қоймай, айналасындағы әлемге оң ықпал ете алады.

Бұл ойлау тәсілі компания құру кезінде ерекше маңызды. Құрылтайшының алғашқыда қабылдаған құрылым, саясат және шешімдері кейін қандай бизнес мәдениеті қалыптасатынын жиі анықтайды. Басында әдейі ойластырылған компанияның ұзақ мерзімді құндылық жасау мүмкіндігі жоғары болады.

CSR-ды қалай тұрақты етуге болады

Жақсы ниет жеткіліксіз. CSR стратегиясы тұрақты болуы керек, әйтпесе бизнес қарбаласқа түскен сайын ол жоғалып кетеді.

CSR-ды жүзеге асыруға ыңғайлы ету үшін:

• Кішкентай және нақты қадамдардан бастаңыз
• Бастамаларды компания миссиясымен байланыстырыңыз
• Нақты мақсаттар мен мерзімдер қойыңыз
• Жауапкершілікті командадағы бір адамға жүктеңіз
• Мүмкін болса нәтижелерді өлшеңіз
• Не жұмыс істеп тұрғанын және не жұмыс істемейтінін қайта қарап отырыңыз

Қарапайым, тұрақты бағдарлама - ешқашан іске аспайтын ауқымды жоспардан жақсы. Ең жақсы CSR бастамалары - бизнес ұзақ уақыт бойы ұстап тұра алатын бастамалар.

Zenind көзқарасы

Жаңа құрылтайшылар үшін компания құру дегеніміз бизнестің болашағын қалыптастыратын ондаған шешім қабылдау деген сөз. Құқықтық тіркеу, сәйкестік, операциялар және брендтеу маңызды. Компанияның этикалық негізі де маңызды.

Zenind кәсіпкерлерге сеніммен компания құруға және басқаруға көмектеседі. Бұл тек құжаттармен шектелмей, бизнестің тұтынушылар, қызметкерлер және кең қауымдастық тарапынан қалай қабылданатынын да ойлауды қамтиды.

Құрылтайшы CSR-ды маркетингтік қосымша ретінде емес, бизнес моделінің бір бөлігі ретінде қарастырса, компания сенімге көбірек ие болып, өскен сайын орнықтырақ болады.

Қорытынды

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік тек ірі корпорациялар немесе коммерциялық емес ұйымдар үшін емес. Бұл - сенім қалыптастырғысы, өз құндылықтарымен үндес адамдарды тартқысы және мықты компания мәдениетін құрғысы келетін шағын бизнес үшін практикалық өсу стратегиясы.

Ең тиімді CSR бағдарламалары қарапайым, шынайы және бизнестің миссиясымен тығыз байланысты болады. Құрылтайшылар үшін бұл құндылықтардан бастау, ойластырылған шешімдер қабылдау және әлеуметтік әсерді ұзақ мерзімді табыстың бір бөлігі ретінде қарастыру дегенді білдіреді.

Жауапкершілікпен әрекет ететін шағын бизнес тек қайырымдылық жасап қоймайды. Ол шынайы, ұзақ мерзімді өсуді қолдайтын негіз қалыптастырады.