7 วิธีปฏิบัติจริงที่ผู้ก่อตั้งธุรกิจใหม่ใช้เอาชนะความกลัวด้านการตลาดหลังจดทะเบียนบริษัท

การเริ่มต้นบริษัทคือก้าวสำคัญ แต่การจดทะเบียนธุรกิจเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เมื่อโครงสร้างนิติบุคคลพร้อมแล้ว ผู้ก่อตั้งจำนวนมากจะพบความท้าทายใหม่ นั่นคือการตลาด สำหรับผู้ประกอบการครั้งแรกโดยเฉพาะ การตลาดอาจรู้สึกไม่แน่นอน มีค่าใช้จ่ายสูง หรือแม้แต่ทำให้ไม่สบายใจ ความกลัวนี้เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เพราะคุณกำลังนำไอเดียของตัวเองไปให้ผู้คนเห็น กำลังขอให้พวกเขาใส่ใจ และกำลังเสี่ยงต่อการถูกปฏิเสธ

ความลังเลเช่นนี้อาจทำให้การเติบโตช้าลงในช่วงเวลาที่แรงส่งมีความสำคัญที่สุด ข่าวดีก็คือความกลัวด้านการตลาดเป็นเรื่องปกติ และสามารถจัดการได้ ด้วยโครงสร้างที่เหมาะสม ผู้ก่อตั้งสามารถเปลี่ยนจากความลังเลไปสู่การลงมือทำได้โดยไม่ต้องถูกบังคับให้ใช้กลยุทธ์ที่เสี่ยงหรือก้าวร้าวเกินไป

คู่มือนี้จะแบ่งวิธีปฏิบัติที่ช่วยลดความกังวลด้านการตลาด สร้างความมั่นใจ และสร้างระบบการตลาดแบบง่ายที่สนับสนุนธุรกิจใหม่

ทำไมการตลาดจึงดูยากสำหรับผู้ก่อตั้งใหม่

การตลาดมักเป็นครั้งแรกที่ผู้ก่อตั้งต้องออกมาอยู่ต่อหน้าสาธารณะ ก่อนเปิดตัว งานส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเบื้องหลัง ได้แก่ การเลือกโครงสร้างธุรกิจ การยื่นเอกสารจดทะเบียน การสร้างแบรนด์ และการจัดระบบการดำเนินงาน การตลาดแตกต่างออกไป เพราะต้องเผชิญกับการประเมินจากสาธารณะ

เหตุผลที่พบบ่อยว่าทำไมผู้ก่อตั้งจึงลังเล ได้แก่:

• กลัวว่าคนจะเพิกเฉยต่อข้อเสนอ
• กังวลว่าข้อความจะดูไม่เป็นมืออาชีพ
• กังวลว่าจะใช้เงินทุนเริ่มต้นไปอย่างสูญเปล่า
• ไม่แน่ใจว่าช่องทางใดจะได้ผล
• กังวลว่าจะดูเหมือนกำลังขายของมากเกินไป
• ความสมบูรณ์แบบที่ทำให้เลื่อนการลงมือทำออกไปเรื่อย ๆ

ความกังวลเหล่านี้ไม่ได้แปลว่าไอเดียธุรกิจอ่อนแอ โดยทั่วไปมันหมายความว่าผู้ก่อตั้งต้องการระบบที่ง่ายขึ้นและกระบวนการที่ชัดเจนขึ้น

1. เริ่มจากแผนการตลาดที่เขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษร

ความกลัวจะเติบโตเมื่อทุกอย่างดูคลุมเครือ แผนที่เขียนไว้จะเปลี่ยนการตลาดจากความกังวลเชิงนามธรรมให้กลายเป็นชุดการกระทำที่จับต้องได้

แผนของคุณไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ควรตอบคำถามพื้นฐานไม่กี่ข้อ:

• ลูกค้าคือใคร
• ธุรกิจแก้ปัญหาอะไร
• จะใช้ช่องทางใดเข้าถึงลูกค้ากลุ่มแรก
• จะเผยแพร่คอนเทนต์หรือข้อเสนออะไร
• แต่ละขั้นตอนจะเกิดขึ้นเมื่อใด

แผนที่เขียนไว้ช่วยสร้างความรับผิดชอบ และยังช่วยหลีกเลี่ยงกับดักที่พบบ่อยคือการพยายามทำทุกช่องทางพร้อมกัน ธุรกิจใหม่มักทำได้ดีกว่าเมื่อโฟกัสเพียงหนึ่งหรือสองแนวทางที่ชัดเจน แทนที่จะกระจายพลังไปกับความคิดมากเกินไป

2. แบ่งเป้าหมายการตลาดใหญ่ ๆ ออกเป็นงานเล็ก ๆ

โปรเจกต์การตลาดขนาดใหญ่สามารถทำให้รู้สึกหนักได้มาก การเปิดเว็บไซต์ การตั้งค่าสื่อสังคมออนไลน์ การเขียนอีเมล และการรันแคมเปญโฆษณา อาจดูเหมือนเป็นงานคนละชุด ซึ่งเป็นเหตุผลที่ผู้ก่อตั้งจำนวนมากหยุดชะงัก

ให้แบ่งแต่ละโปรเจกต์ออกเป็นการกระทำที่เล็กลง ตัวอย่างเช่น แทนที่จะบอกว่า “ฉันต้องเปิดตัวการตลาดผ่านอีเมล” ให้เปลี่ยนเป็นขั้นตอนอย่าง:

• เลือกแพลตฟอร์มอีเมล
• เขียนข้อความต้อนรับ
• สร้างฟอร์มเก็บข้อมูลอย่างง่าย
• ร่างจดหมายข่าวฉบับแรก
• กำหนดวันส่ง

งานเล็ก ๆ ช่วยลดแรงต้านทางอารมณ์ ทำให้ทำเสร็จได้ง่ายกว่า วัดผลได้ง่ายกว่า และแก้ไขได้ง่ายกว่าหากต้องปรับเปลี่ยน

3. กำหนดเวลาการตลาดให้เป็นลำดับความสำคัญของการดำเนินงาน

หากการตลาดเป็นสิ่งที่คุณทำเฉพาะตอนที่รู้สึกมีแรงจูงใจ มันจะถูกเลื่อนออกไปได้ง่าย จงปฏิบัติกับมันเหมือนฟังก์ชันธุรกิจทั่วไป

กำหนดช่วงเวลาที่ชัดเจนในปฏิทินสำหรับงานการตลาด ตัวอย่างเช่น:

• หนึ่งชั่วโมงทุกวันจันทร์สำหรับการวางแผน
• หนึ่งช่วงบ่ายต่อสัปดาห์สำหรับการสร้างคอนเทนต์
• สิบห้านาทีต่อวันสำหรับการติดต่อหาลูกค้า
• หนึ่งช่วงรายเดือนสำหรับการทบทวนผลลัพธ์

การกำหนดเวลามีความสำคัญเพราะมันเปลี่ยนความตั้งใจให้กลายเป็นพฤติกรรม และยังช่วยให้การตลาดเชื่อมโยงกับการดำเนินงานของธุรกิจ แทนที่จะเป็นภาระที่แยกออกมาและน่ากลัว

สำหรับผู้ก่อตั้งที่ยังอยู่ระหว่างการจัดระบบธุรกิจหลังจดทะเบียน รูปแบบนี้มีประโยชน์เป็นพิเศษ เมื่อส่วนงานด้านกฎหมายและธุรการพร้อมแล้ว ธุรกิจต้องมีวิธีสร้างการรับรู้ที่คาดการณ์ได้

4. เริ่มจากช่องทางการตลาดที่มีความเสี่ยงต่ำก่อน

ไม่ใช่ทุกกลยุทธ์การตลาดจะเหมาะกับธุรกิจระยะเริ่มต้น หากคุณยังไม่มั่นใจ ให้เริ่มจากวิธีที่ต้นทุนต่ำ ความเสี่ยงต่ำ และปรับเปลี่ยนได้ง่าย

ตัวอย่างเช่น:

• เผยแพร่คอนเทนต์ให้ความรู้บนเว็บไซต์ของคุณ
• ส่งอีเมลตรงถึงรายชื่อขนาดเล็กที่เกี่ยวข้อง
• โพสต์อัปเดตอย่างสม่ำเสมอบนแพลตฟอร์มโซเชียลเพียงหนึ่งช่องทาง
• ขอการแนะนำจากเครือข่ายที่ไว้ใจได้
• เข้าร่วมกลุ่มเน็ตเวิร์กกิ้งในท้องถิ่นหรือในอุตสาหกรรม
• สร้างคู่มือดาวน์โหลดหรือเช็กลิสต์แบบพื้นฐาน

แนวทางเหล่านี้ช่วยให้คุณทดสอบข้อความได้โดยไม่ต้องลงทุนทางการเงินจำนวนมาก และยังช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าผู้คนตอบสนองต่ออะไร ก่อนจะไปลงทุนในแคมเปญที่ซับซ้อนขึ้น

เป้าหมายไม่ใช่การหลีกเลี่ยงการเติบโต แต่คือการสร้างความมั่นใจจากข้อมูลจริง

5. โฟกัสที่ปัญหา ไม่ใช่การโปรโมตตัวเอง

ผู้ก่อตั้งหลายคนรู้สึกไม่สบายใจ เพราะการตลาดฟังดูเหมือนการโอ้อวด ในความเป็นจริง การตลาดที่มีประสิทธิภาพมักเกี่ยวกับการแก้ปัญหา

แทนที่จะถามว่า “ฉันจะโปรโมตตัวเองอย่างไร” ให้ถามว่า “ลูกค้าของฉันต้องเข้าใจ เปรียบเทียบ หรือตัดสินใจเรื่องอะไร”

การเปลี่ยนมุมมองแบบนี้ทำให้การตลาดง่ายขึ้น เพราะมันกลายเป็นสิ่งที่มีประโยชน์แทนที่จะเป็นเรื่องของตัวเองเป็นศูนย์กลาง คุณไม่ได้ยัดเยียดความสนใจเพื่อความสนใจเอง แต่กำลังช่วยให้ผู้คนเข้าใจ:

• ธุรกิจทำอะไร
• ทำไมมันถึงสำคัญ
• เหมาะกับใคร
• มันแก้ปัญหาจริงอะไร
• ควรทำอะไรต่อไป

เมื่อคอนเทนต์ของคุณจัดกรอบรอบความต้องการของลูกค้า การตลาดมักจะรู้สึกเป็นธรรมชาติและไม่ฝืนมากขึ้น

6. วัดความคืบหน้าด้วยชัยชนะเล็ก ๆ

ความกลัวมักลดลงเมื่อมองเห็นความก้าวหน้า หากคุณวัดการตลาดจากรายได้เพียงอย่างเดียว คุณอาจมองข้ามสัญญาณเริ่มต้นจำนวนมากที่บ่งชี้ว่ากลยุทธ์กำลังได้ผล

ติดตามความสำเร็จเล็ก ๆ เช่น:

• การสมัครรับอีเมล
• จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์
• การนัดหมายคอล
• การตอบกลับจากการติดต่อไปหาลูกค้า
• คอมเมนต์หรือการแชร์คอนเทนต์
• การกรอกแบบฟอร์มติดต่อสำเร็จ

สัญญาณเริ่มต้นเหล่านี้มีความสำคัญ เพราะบ่งบอกว่าข้อความของคุณเริ่มเข้าถึงใครบางคนแล้ว และยังช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์ก่อนขยายขนาด

สำหรับผู้ก่อตั้งใหม่ ความคืบหน้าควรถูกประเมินหลายระดับ ชัยชนะด้านการตลาดไม่ได้หมายถึงการขายได้ทันทีเสมอไป บางครั้งมันหมายถึงการเรียนรู้ว่าอะไรดึงดูดความสนใจ อะไรสร้างความเชื่อมั่น และอะไรนำไปสู่การสนทนา

7. ให้รางวัลกับการลงมือทำอย่างสม่ำเสมอ

แรงส่งจะรักษาไว้ได้ง่ายขึ้นเมื่อความคืบหน้ารู้สึกคุ้มค่า สร้างระบบง่าย ๆ ที่ยอมรับการทำงานต่อเนื่อง

รางวัลไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง อาจเป็นสิ่งเล็ก ๆ เช่น:

• พักดื่มกาแฟหลังร่างงานเสร็จ
• เดินเล่นหลังจากเผยแพร่โพสต์
• หยุดพักหลังจบแคมเปญ
• ออกไปทานมื้อพิเศษหลังทำได้ตามเป้าหมายจำนวนลีด

รางวัลช่วยเสริมพฤติกรรม มันทำให้สมองมีเหตุผลที่จะทำงานซ้ำแทนที่จะหลีกเลี่ยง สำหรับผู้ก่อตั้งที่ยังค่อย ๆ เรียนรู้การทำการตลาดอย่างมั่นใจ การเสริมแรงแบบนี้สร้างความแตกต่างได้จริง

การเปลี่ยนกรอบความคิดที่ใช้ได้จริงสำหรับเจ้าของธุรกิจใหม่

หนึ่งในอุปสรรคใหญ่ที่สุดของการตลาดคือความเชื่อว่าทุกแคมเปญต้องได้ผลทันที ความคาดหวังแบบนั้นสร้างแรงกดดัน และแรงกดดันก็นำไปสู่การหลีกเลี่ยง

กรอบความคิดที่ดีกว่าคือมองการตลาดเป็นการทดลอง คุณไม่ได้พยายามพิสูจน์ความสมบูรณ์แบบ แต่กำลังพยายามค้นหาว่าอะไรช่วยให้กลุ่มเป้าหมายมองเห็น เชื่อมั่น และลงมือทำ

นั่นหมายความว่าคุณสามารถถามคำถามที่ดีกว่าได้:

• ข้อความแบบไหนได้การตอบสนองที่ชัดเจนที่สุด
• กลุ่มลูกค้าแบบใดมีส่วนร่วมมากที่สุด
• ข้อเสนอแบบไหนเข้าใจง่ายที่สุด
• ช่องทางใดสร้างลีดที่มีคุณภาพมากที่สุด

แนวทางนี้ช่วยลดภาระทางอารมณ์ในการตัดสินใจด้านการตลาด และยังเปิดโอกาสให้คุณเรียนรู้ต่อหน้าสาธารณะ ซึ่งมักเป็นวิธีสร้างแบรนด์ที่แข็งแรง

การจดทะเบียนธุรกิจและการตลาดทำงานร่วมกันอย่างไร

ผู้ก่อตั้งจำนวนมากมองว่าการจดทะเบียนธุรกิจและการตลาดเป็นคนละช่วงของการทำงาน แต่ในความเป็นจริง ทั้งสองอย่างเชื่อมโยงกัน

การจดทะเบียนนิติบุคคลสร้างรากฐานทางกฎหมายให้ธุรกิจ ส่วนการตลาดสร้างการมีตัวตนในตลาด หากขาดอย่างแรก ธุรกิจจะขาดโครงสร้าง หากขาดอย่างหลัง ธุรกิจจะขาดการมองเห็น

เมื่อบริษัทของคุณจดทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการสร้างการรับรู้แบบต่อเนื่องและมีกลยุทธ์ ซึ่งรวมถึง:

• การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
• การสร้างข้อความแบรนด์ที่เรียบง่าย
• การตั้งค่าเว็บไซต์และช่องทางติดต่อ
• การเลือกช่องทางการตลาดแรก
• การสร้างนิสัยการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ

สำหรับผู้ประกอบการที่ใช้ Zenind ในการจดทะเบียนธุรกิจ นี่คือเฟสถัดไปที่เป็นธรรมชาติ: เดินหน้าจากการจดทะเบียนสู่การเข้าถึงลูกค้า จากการตั้งค่าระบบสู่การสร้างแรงส่ง และจากการวางแผนสู่การมีส่วนร่วมกับลูกค้า

สรุปท้ายบท

ความกลัวด้านการตลาดไม่ได้หมายความว่าคุณกำลังทำอะไรผิด ส่วนใหญ่มันหมายความว่าคุณกำลังก้าวเข้าสู่ส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ต้องใช้การมองเห็น การตัดสิน และการทำซ้ำ ซึ่งอาจไม่สบายใจ แต่ก็จำเป็น

วิธีที่ดีที่สุดในการลดความกลัวนี้ไม่ใช่การรอให้ความมั่นใจมาถึงเอง แต่คือการสร้างแผนที่ชัดเจน แบ่งงานออกเป็นขั้นตอนเล็ก ๆ กำหนดเวลา เริ่มจากกลยุทธ์ที่มีความเสี่ยงต่ำ และวัดความคืบหน้าไปพร้อมกัน

ผู้ก่อตั้งใหม่ไม่จำเป็นต้องมีการตลาดที่สมบูรณ์แบบ พวกเขาต้องมีการตลาดที่สม่ำเสมอ เมื่อคุณสร้างระบบที่สนับสนุนการลงมือทำ ความกลัวจะเล็กลง และโอกาสจะใหญ่ขึ้น

เป้าหมายไม่ใช่การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน แต่คือการเดินหน้าผ่านมันไปจนกว่าธุรกิจของคุณจะเริ่มสร้างแรงส่งได้