7 cách thực tế giúp nhà sáng lập mới vượt qua nỗi sợ marketing sau khi thành lập doanh nghiệp

Khởi nghiệp là một cột mốc lớn, nhưng việc thành lập doanh nghiệp mới chỉ là bước khởi đầu. Khi pháp nhân đã được thiết lập, nhiều nhà sáng lập lại đối mặt với một thử thách mới: marketing. Đặc biệt với những người lần đầu khởi nghiệp, marketing có thể khiến họ cảm thấy không chắc chắn, tốn kém hoặc thậm chí khó chịu. Nỗi sợ này là điều dễ hiểu. Bạn đang đưa ý tưởng của mình ra trước mọi người, yêu cầu họ chú ý và chấp nhận rủi ro bị từ chối.

Sự do dự đó có thể làm chậm tăng trưởng đúng vào thời điểm động lực quan trọng nhất. Tin tốt là nỗi sợ marketing rất phổ biến và có thể kiểm soát được. Với một cấu trúc phù hợp, nhà sáng lập có thể chuyển từ do dự sang hành động mà không cảm thấy bị ép phải dùng những chiến thuật rủi ro hoặc quá mạnh tay.

Hướng dẫn này phân tích những cách thực tế để giảm lo lắng về marketing, xây dựng sự tự tin và tạo ra một hệ thống marketing đơn giản hỗ trợ doanh nghiệp mới.

Vì sao marketing lại khó với nhà sáng lập mới

Marketing thường là nơi đầu tiên buộc nhà sáng lập phải xuất hiện trước công chúng. Trước khi ra mắt, phần lớn công việc diễn ra ở phía sau hậu trường: lựa chọn cấu trúc doanh nghiệp, nộp hồ sơ thành lập, xây dựng thương hiệu và tổ chức vận hành. Marketing thì khác. Nó đòi hỏi sự đánh giá từ bên ngoài.

Những lý do phổ biến khiến nhà sáng lập ngần ngại bao gồm:

• Sợ mọi người sẽ bỏ qua đề nghị của mình
• Lo thông điệp nghe thiếu chuyên nghiệp
• Quan ngại lãng phí nguồn vốn khởi nghiệp hạn chế
• Không chắc kênh nào sẽ hiệu quả
• Lo bị xem là quá quảng bá
• Chủ nghĩa hoàn hảo khiến việc hành động bị trì hoãn vô thời hạn

Những lo lắng này không có nghĩa là ý tưởng kinh doanh yếu. Chúng thường cho thấy nhà sáng lập cần một hệ thống đơn giản hơn và một quy trình rõ ràng hơn.

1. Bắt đầu bằng một kế hoạch marketing bằng văn bản

Nỗi sợ tăng lên khi mọi thứ quá mơ hồ. Một kế hoạch được viết ra sẽ biến marketing từ một nỗi lo trừu tượng thành một nhóm hành động cụ thể.

Kế hoạch của bạn không cần phức tạp. Nó chỉ cần trả lời vài câu hỏi cơ bản:

• Khách hàng là ai?
• Doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì?
• Kênh nào sẽ tiếp cận khách hàng đầu tiên?
• Nội dung hoặc ưu đãi nào sẽ được đăng tải?
• Mỗi bước sẽ diễn ra khi nào?

Một kế hoạch bằng văn bản tạo ra trách nhiệm rõ ràng. Nó cũng giúp bạn tránh cạm bẫy thường gặp là cố làm tất cả các kênh cùng lúc. Doanh nghiệp mới thường làm tốt hơn khi tập trung vào một hoặc hai cách tiếp cận rõ ràng thay vì dàn trải năng lượng cho quá nhiều ý tưởng.

2. Chia các mục tiêu marketing lớn thành những nhiệm vụ nhỏ

Một dự án marketing lớn có thể khiến bạn choáng ngợp. Việc ra mắt website, thiết lập mạng xã hội, viết nội dung email và chạy chiến dịch quảng cáo đều có thể giống như những công việc riêng biệt. Chính vì vậy mà rất nhiều nhà sáng lập bị đứng lại.

Hãy chia từng dự án thành các hành động nhỏ hơn. Ví dụ, thay vì nói “Tôi cần triển khai email marketing”, hãy chuyển thành các bước như:

• Chọn một nền tảng email
• Viết lời chào mừng
• Tạo một biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng đơn giản
• Soạn bản tin đầu tiên
• Lên lịch gửi

Các nhiệm vụ nhỏ giúp giảm sự kháng cự về mặt cảm xúc. Chúng dễ hoàn thành hơn, dễ đo lường hơn và cũng dễ điều chỉnh hơn nếu cần.

3. Lên lịch marketing như một ưu tiên vận hành

Nếu marketing chỉ là việc bạn làm khi có động lực, nó sẽ rất dễ bị trì hoãn. Hãy coi nó như bất kỳ chức năng kinh doanh nào khác.

Hãy dành các khung thời gian cụ thể trên lịch cho công việc marketing. Điều đó có thể đơn giản như:

• Một giờ mỗi thứ Hai để lập kế hoạch
• Một buổi chiều mỗi tuần để tạo nội dung
• Mười lăm phút mỗi ngày để tiếp cận khách hàng
• Một buổi mỗi tháng để xem lại kết quả

Việc lên lịch quan trọng vì nó biến ý định thành hành vi. Nó cũng giúp marketing gắn với vận hành doanh nghiệp thay vì trở thành một nghĩa vụ riêng biệt và đáng sợ.

Với những nhà sáng lập vẫn đang hoàn thiện việc tổ chức doanh nghiệp sau khi thành lập, thói quen này có thể đặc biệt hữu ích. Khi các phần pháp lý và hành chính đã ổn định, doanh nghiệp cần một cách thức đều đặn để xây dựng nhận biết.

4. Bắt đầu với các kênh marketing ít rủi ro

Không phải chiến thuật marketing nào cũng phù hợp với công ty ở giai đoạn đầu. Nếu bạn còn e dè, hãy bắt đầu bằng những phương pháp có chi phí thấp, rủi ro thấp và dễ điều chỉnh.

Ví dụ gồm:

• Đăng nội dung giáo dục hữu ích trên website
• Gửi email trực tiếp đến một danh sách nhỏ, phù hợp
• Đăng cập nhật đều đặn trên một nền tảng mạng xã hội
• Xin giới thiệu từ những người liên hệ đáng tin cậy
• Tham gia các nhóm kết nối địa phương hoặc theo ngành
• Tạo một tài liệu tải xuống đơn giản hoặc checklist

Những cách này cho phép bạn kiểm tra thông điệp mà không phải cam kết tài chính lớn. Chúng cũng giúp bạn học được điều gì thực sự tạo được phản hồi trước khi đầu tư vào các chiến dịch nâng cao hơn.

Mục tiêu không phải là tránh tăng trưởng. Mục tiêu là xây dựng sự tự tin dựa trên bằng chứng.

5. Tập trung vào vấn đề, không phải vào việc tự quảng bá

Nhiều nhà sáng lập cảm thấy khó chịu vì marketing nghe giống như khoe bản thân. Trên thực tế, marketing hiệu quả thường xoay quanh việc giải quyết vấn đề.

Thay vì hỏi “Làm sao để quảng bá bản thân?”, hãy hỏi “Khách hàng cần hiểu, so sánh hoặc quyết định điều gì?”

Sự thay đổi này giúp marketing dễ hơn vì nó trở nên hữu ích thay vì mang tính cá nhân quá mức. Bạn không đang cố giành sự chú ý chỉ để có sự chú ý. Bạn đang giúp mọi người hiểu:

• Doanh nghiệp làm gì
• Vì sao điều đó quan trọng
• Phù hợp với ai
• Nó giải quyết vấn đề thực tế như thế nào
• Họ nên thực hiện bước tiếp theo nào

Khi nội dung của bạn được xây dựng quanh nhu cầu của khách hàng, marketing thường trở nên tự nhiên và ít gượng ép hơn.

6. Đo tiến bộ bằng những chiến thắng nhỏ

Nỗi sợ thường giảm đi khi có tiến triển rõ ràng. Nếu bạn chỉ đánh giá marketing bằng doanh thu, bạn có thể bỏ lỡ nhiều tín hiệu sớm cho thấy chiến lược đang đi đúng hướng.

Hãy theo dõi những thành quả nhỏ như:

• Lượt đăng ký email
• Lượt truy cập website
• Cuộc gọi đã được đặt lịch
• Phản hồi từ tin nhắn tiếp cận
• Bình luận hoặc chia sẻ nội dung
• Biểu mẫu liên hệ đã được gửi

Những chỉ số ban đầu này rất quan trọng vì chúng cho thấy thông điệp của bạn đang chạm tới ai đó. Chúng cũng giúp bạn tinh chỉnh chiến lược trước khi mở rộng.

Với một nhà sáng lập mới, tiến bộ nên được đo ở nhiều cấp độ. Một chiến thắng marketing không phải lúc nào cũng là một đơn hàng ngay lập tức. Đôi khi, đó là việc tìm ra nội dung nào thu hút chú ý, nội dung nào xây dựng niềm tin và nội dung nào dẫn đến một cuộc trò chuyện.

7. Thưởng cho sự hành động nhất quán

Động lực dễ duy trì hơn khi tiến trình trở nên đáng khích lệ. Hãy xây dựng một hệ thống đơn giản để ghi nhận việc hoàn thành.

Phần thưởng không cần đắt tiền. Nó có thể chỉ là một điều nhỏ, chẳng hạn:

• Nghỉ uống cà phê sau khi hoàn thành bản nháp
• Đi bộ sau khi đăng một bài viết
• Nghỉ ngơi sau khi hoàn thành một chiến dịch
• Ăn tối bên ngoài sau khi đạt mục tiêu khách hàng tiềm năng

Phần thưởng giúp củng cố hành vi. Chúng cho bộ não của bạn một lý do để lặp lại công việc thay vì né tránh nó. Với những nhà sáng lập vẫn đang học cách marketing một cách tự tin, sự củng cố này có thể tạo ra khác biệt thực sự.

Một thay đổi tư duy thực tế cho chủ doanh nghiệp mới

Một trong những rào cản lớn nhất đối với marketing là niềm tin rằng mọi chiến dịch phải hiệu quả ngay lập tức. Kỳ vọng đó tạo ra áp lực, và áp lực tạo ra sự né tránh.

Một tư duy tốt hơn là coi marketing như một thử nghiệm. Bạn không cố chứng minh sự hoàn hảo. Bạn đang cố tìm ra điều gì giúp khán giả chú ý, tin tưởng và hành động.

Điều đó có nghĩa là bạn có thể đặt ra những câu hỏi tốt hơn:

• Thông điệp nào nhận được phản hồi rõ ràng nhất?
• Phân khúc khách hàng nào tương tác nhiều nhất?
• Ưu đãi nào dễ hiểu nhất?
• Kênh nào tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng nhất?

Cách tiếp cận này giúp giảm bớt gánh nặng cảm xúc trong các quyết định marketing. Nó cũng cho phép bạn học hỏi công khai, và đó thường là cách những thương hiệu mạnh được xây dựng.

Thành lập doanh nghiệp và marketing hỗ trợ nhau như thế nào

Nhiều nhà sáng lập nghĩ về việc thành lập doanh nghiệp và marketing như hai giai đoạn tách biệt. Trên thực tế, chúng có liên hệ chặt chẽ.

Việc thành lập doanh nghiệp tạo ra nền tảng pháp lý cho công ty. Marketing tạo ra sự hiện diện trên thị trường. Không có cái đầu tiên, doanh nghiệp thiếu cấu trúc. Không có cái thứ hai, doanh nghiệp thiếu độ hiện diện.

Khi công ty của bạn đã được thành lập, bước tiếp theo là xây dựng nhận biết một cách đều đặn và có chiến lược. Điều đó bao gồm:

• Xác định đối tượng khách hàng
• Tạo một thông điệp thương hiệu đơn giản
• Thiết lập website và kênh liên hệ
• Chọn kênh marketing đầu tiên
• Xây dựng thói quen giao tiếp nhất quán

Với những doanh nhân sử dụng Zenind để thành lập doanh nghiệp, đây là giai đoạn tự nhiên tiếp theo: chuyển từ đăng ký sang tiếp cận, từ thiết lập sang tạo đà, và từ lập kế hoạch sang thu hút khách hàng.

Lời kết

Nỗi sợ marketing không có nghĩa là bạn đang làm sai. Nó thường có nghĩa là bạn đang bước vào một phần của kinh doanh đòi hỏi sự hiện diện, đánh giá và lặp lại. Điều đó không thoải mái, nhưng lại rất cần thiết.

Cách tốt nhất để giảm nỗi sợ đó không phải là chờ sự tự tin tự xuất hiện. Đó là tạo ra một kế hoạch rõ ràng, chia công việc thành các bước nhỏ, lên lịch thực hiện, bắt đầu bằng các chiến thuật ít rủi ro và đo lường tiến độ trong suốt quá trình.

Nhà sáng lập mới không cần marketing hoàn hảo. Họ cần marketing nhất quán. Khi bạn xây dựng được một hệ thống hỗ trợ hành động, nỗi sợ sẽ nhỏ đi và cơ hội sẽ lớn hơn.

Mục tiêu không phải là tránh sự bất định. Mục tiêu là tiếp tục tiến lên qua sự bất định đó cho đến khi doanh nghiệp của bạn bắt đầu tạo được đà.