Paano Bumuo ng Intrapreneurship sa Kultura ng Iyong Negosyo: 7 Praktikal na Hakbang

Ang intrapreneurship ay ang pagsasanay ng pagtulong sa mga empleyado na mag-isip at kumilos na parang mga entrepreneur sa loob ng isang umiiral na negosyo. Sa halip na hintayin na ang inobasyon ay manggaling lamang sa liderato, lumilikha ang isang kumpanya ng kapaligiran kung saan ang mga miyembro ng team ay maaaring magmungkahi ng mga ideya, sumubok ng mga solusyon, pagbutihin ang mga proseso, at maglunsad ng mga internal na inisyatiba na nakikinabang sa buong organisasyon.

Para sa maliliit na negosyo at mga kumpanyang lumalago, ang intrapreneurship ay maaaring maging isang praktikal na paraan upang patatagin ang kultura, mapabuti ang retention, at makapagbukas ng mga bagong oportunidad sa kita. Maaari rin nitong gawing mas matatag ang isang negosyo. Kapag binibigyan ng kapangyarihan ang mga empleyado na lutasin ang mga problema at tuklasin ang mga ideya, nagiging hindi gaanong nakadepende ang kumpanya sa iisang tagapagdesisyon at mas nagiging handa itong umangkop sa pagbabago.

Gayunman, hindi kusang nangyayari ang intrapreneurship. Kailangan nito ng istruktura, paghihikayat, at malinaw na ugnayan sa mga layunin ng kumpanya. Ang mga negosyong mahusay dito ay hindi basta sinasabihan lang ang mga empleyado na maging malikhain. Bumubuo sila ng mga sistema na ginagawang ligtas, kapaki-pakinabang, at nasusukat ang eksperimento.

Ano ang hitsura ng intrapreneurship sa praktika

Maraming anyo ang maaaring maging intrapreneurship. Sa isang kumpanya, maaaring ito ay isang customer service representative na muling nagdidisenyo ng internal na workflow na nakakatipid ng oras araw-araw. Sa iba, maaaring ito ay isang miyembro ng marketing team na nagmumungkahi ng bagong linya ng produkto, o isang empleyado sa operations na nakapansin ng puwang sa serbisyo at bumuo ng proseso upang punan ito.

Ang pangunahing pagkakaiba ng intrapreneurship at karaniwang inisyatiba ay ang pagmamay-ari. Ang isang intrapreneur ay hindi lang tumuturo ng problema. Tumutulong siyang hubugin ang solusyon, kadalasan may kasamang awtonomiya at pananagutan. Ginagawa nitong kapanapanabik ang tungkulin para sa mga empleyado at mahalaga para sa mga employer.

Kapag maayos ang pagpapatupad, maaaring magresulta ang intrapreneurship sa:

• Mas mabilis na paglutas ng problema
• Mas matibay na pakikilahok ng mga empleyado
• Mas mahusay na pagpapanatili ng mahuhusay na empleyado
• Mas episyenteng internal na mga proseso
• Mga bagong produkto, serbisyo, o pinagkukunan ng kita
• Mas madaling umangkop na kultura ng kumpanya

Bakit mahalaga ang intrapreneurship para sa lumalaking negosyo

Maraming mga negosyo sa maagang yugto ang labis na nakatuon sa bisyon ng founder. Mahalaga ang pagtutok na iyon sa simula, pero maaari itong maging limitasyon kung ang kumpanya ay hindi kailanman nakapagde-develop ng liderato at inobasyon lampas sa pinakamataas na antas. Habang lumalaki ang isang negosyo, kadalasan ang pinakamahuhusay na ideya ay nagmumula sa mga taong pinakamalapit sa trabaho: ang mga miyembro ng team na nakikipag-usap sa mga customer, humahawak ng fulfillment, tumatanggap ng support request, o nakakakita ng pang-araw-araw na bottleneck.

Tinutulungan ng intrapreneurship na makuha ang mga pananaw na iyon bago ito mawala. Nagbibigay din ito sa mga empleyado ng dahilan upang manatiling nakatuon sa tagumpay ng kumpanya. Mas malamang na manatili ang mga tao sa isang employer kapag nararamdaman nilang pinagkakatiwalaan sila, pinakikinggan, at may kakayahang mag-ambag nang makabuluhan.

Para sa mga customer ng Zenind at iba pang may-ari ng negosyo na bumubuo ng kumpanya mula sa simula, mahalaga ito dahil ang mga unang pagpiling operasyon ay humuhubog sa pangmatagalang kultura. Ang negosyong nagtatatag ng matibay na pundasyon para sa pagmamay-ari, pananagutan, at paglago ay mas handang mag-scale nang may kumpiyansa.

1. Bigyan ang mga empleyado ng tunay na pahintulot na mag-innovate

Kung sinasabi ng isang kumpanya na pinahahalagahan nito ang mga ideya ngunit gantimpala lamang ang regular na pagtupad sa gawain, mabilis na matututunan ng mga empleyado na hindi talaga welcome ang inobasyon. Nagsisimula ang intrapreneurship sa pahintulot. Kailangang malinaw ng mga lider na ang pagmumungkahi ng mga pagpapabuti ay bahagi ng trabaho, hindi sagabal dito.

Dapat makita ang pahintulot na iyon sa pang-araw-araw na pamamahala. Humingi ng mga ideya sa mga team meeting. Anyayahan ang mga empleyado na kwestyunin ang hindi episyenteng mga proseso. Gumawa ng simpleng paraan para magsumite ng mga suhestiyon. Pinakamahalaga, seryosohin ang tugon kapag may naglabas ng bagong ideya.

Kasama rin ng pahintulot ang pagbibigay ng oras sa mga tao upang mag-isip. Kung bawat minuto ay sinusukat lamang ayon sa agarang output, walang puwang upang matuklasan ang mas mahuhusay na paraan ng paggawa. Kahit ang maliliit na puwang para sa eksplorasyon ay maaaring maghatid ng makabuluhang resulta.

2. Gumawa ng simpleng proseso sa pagsusuri ng mga ideya

Isang karaniwang pagkakamali ang paghikayat sa inobasyon nang walang paraan upang suriin ito. Kadalasan, nauuwi ito sa frustrasyon. Nag-aambag ng mga ideya ang mga empleyado, ngunit hindi ito kailanman naisasagawa ng negosyo dahil walang balangkas para isaayos, subukan, o aprubahan ang mga proposal.

Mas mahusay na gumamit ng magaan na proseso. Halimbawa:

• Tukuyin ang problema sa negosyo o oportunidad
• Hilingin sa empleyado na ilarawan ang ideya sa simpleng wika
• Tantiyahin ang oras, gastos, at mga mapagkukunan na kailangan
• Tukuyin ang inaasahang benepisyo sa kumpanya o customer
• Magtakda ng maikling test period na may nasusukat na kinalabasan

Pinananatiling praktikal nito ang inobasyon. Alam ng mga empleyado kung ano ang isusumite, at alam ng mga lider kung paano susuriin kung sulit bang ituloy ang isang ideya. Nakababawas din ang ganitong proseso ng bias, dahil nakabatay ang mga desisyon sa mga itinakdang pamantayan at hindi sa kung sino ang pinakamalakas magsalita.

3. Gawing ligtas ang eksperimento

Hindi nag-iinnovate ang mga tao kapag naniniwala silang ang isang pagkakamali ay sisira sa kanilang reputasyon. Kung itinuturing na problema ang bawat nabigong pagtatangka, iiwas ang mga empleyado sa pagkuha ng inisyatiba. Kabaligtaran iyon ng intrapreneurship.

Itinuturing ng isang malusog na kultura ng inobasyon ang maliliit na pagkabigo bilang bahagi ng pagkatuto. Ang layunin ay hindi pabigla-biglang panganib. Ito ay kontroladong eksperimento. Kung sinusubukan ng isang team ang bagong workflow, mensahe, ideya sa pagpepresyo, o feature ng serbisyo, dapat tukuyin ng kumpanya nang maaga kung ano ang hitsura ng tagumpay at kabiguan.

Nakakatulong ang malinaw na iyon para manatiling obhetibo ang lahat. Kung hindi gumana ang test, maaaring idokumento ng negosyo ang natutunan at magpatuloy. Kapag nakita ng mga empleyado na iginagalang ang mga maingat na pagtatangka, mas nagiging handa silang mag-ambag ng mga susunod na ideya.

4. Bigyan ang mga intrapreneur ng kailangan nilang mapagkukunan

Ang suporta ay higit pa sa paghihikayat. Kung may ideya ang isang miyembro ng team, karaniwan siyang nangangailangan ng access sa mga tool, impormasyon, at awtoridad upang maisulong ito.

Maaaring kabilang sa mga mapagkukunan ang:

• Oras upang bumuo ng proposal
• Access sa feedback ng customer o internal na data
• Badyet para sa pagsubok
• Tulong mula sa ibang departamento
• Pahintulot na magpatakbo ng pilot program

Hindi kailangang malaki ang mga mapagkukunan, lalo na para sa maliit na negosyo. Ang mahalaga ay seryoso ang kumpanya na suportahan ang magagandang ideya sa pamamagitan ng aksyon. Kahit limitadong suporta ay maaaring maging pagkakaiba sa pagitan ng kapaki-pakinabang na eksperimento at ideyang hindi man lang nakalampas sa meeting note.

5. Kilalanin at gantimpalaan ang inisyatiba

Napapansin ng mga tao kung ano ang ginagantimpalaan. Kung nakikita ng mga empleyado na ang inobasyon ay humahantong sa visibility, oportunidad, at pagpapahalaga, mas malamang silang makilahok.

Maaaring pormal o impormal ang pagkilala. Maaaring i-highlight ng isang lider ang ambag ng empleyado sa meeting, magbigay ng bonus para sa matagumpay na proyekto, o maglaan ng mas malawak na responsibilidad sa isang taong palaging nagpapahusay sa negosyo. Sa ilang kaso, ang promotion o oportunidad sa liderato ang pinaka-makahulugang gantimpala.

Maaari ring gumana ang mga pinansyal na insentibo, lalo na kapag ang ideya ng empleyado ay direktang nagdadala ng nasusukat na halaga. Pero hindi pera lang ang motibasyon. Maraming intrapreneur ang hinihimok ng pagkakataong makapag-ambag, makabuo ng pagmamay-ari, at makita ang kanilang mga ideya na ginagamit sa mas malaking saklaw.

6. Iugnay ang inobasyon sa estratehiya ng kumpanya

Hindi lahat ng ideya ay akma, kahit na malikhain ito. Pinakamainam ang intrapreneurship kapag nauunawaan ng mga empleyado ang mga layunin ng negosyo na tinutulungan nilang suportahan.

Halimbawa, kung ang isang kumpanya ay nakatuon sa pagpapabuti ng customer retention, dapat suriin ang mga ideya ng empleyado batay sa kung binabawasan ba ng mga ito ang friction o pinapahusay ang kalidad ng serbisyo. Kung ang prayoridad ay operational efficiency, dapat sukatin ang mga ideya ayon sa oras na natitipid, pagbawas ng pagkakamali, o mas mababang gastos.

Pinipigilan nito ang inobasyon na maging random na eksperimento. Nakakatulong din ito sa mga team na gumawa ng mas matitibay na desisyon. Mas epektibong intrapreneur ang mga empleyado kapag nauunawaan nila ang mga prayoridad ng kumpanya at naiuugnay ang kanilang mga proposal sa totoong resulta ng negosyo.

7. Bumuo ng kulturang nakikinig ang mga lider

Maaari lamang maging intrapreneurial ang isang kumpanya kung handang pakinggan ng mga lider ang mga ideya mula sa lahat ng antas ng organisasyon. Hindi ibig sabihin nito na tatanggapin ang bawat suhestiyon. Ibig sabihin nito ay pakikinggan nang may seryosong pagtingin, tatanungin ng mga kapaki-pakinabang na follow-up na tanong, at ipapaliwanag nang malinaw ang mga desisyon.

Kapag mabilis na isinasantabi ng mga lider ang mga suhestiyon, tumitigil ang mga empleyado sa pag-aambag. Kapag naglalaan ng oras ang mga lider upang maunawaan ang lohika sa likod ng isang ideya, nararamdaman ng mga empleyado na iginagalang sila kahit hindi maaprubahan ang proposal.

Nakikita rin ng mabuting pakikinig ang mga pattern. Kung paulit-ulit na binabanggit ng ilang miyembro ng team ang parehong problema, madalas itong senyales ng mas malalim na operational issue. Ang intrapreneurship ay hindi lang tungkol sa mga one-off na inobasyon. Isa rin itong feedback system para matukoy ang mga kahinaan bago pa ito lumaki.

Mga praktikal na paraan para magsimula

Kung bago pa ang iyong negosyo sa intrapreneurship, magsimula sa isa o dalawang simpleng aksyon sa halip na subukang baguhin ang buong kultura sa isang iglap.

Magsimula sa mga hakbang na ito:

• Hilingin sa bawat departamento na tukuyin ang isang prosesong gusto nilang pagbutihin
• Magtakda ng regular na meeting para sa pagsusuri ng mga ideya
• Magpatakbo ng isang maliit na pilot project na may malinaw na sukatan ng tagumpay
• Pampublikong kilalanin ang mga empleyadong naglalabas ng kapaki-pakinabang na mga pagpapabuti
• Idokumento ang mga resulta upang matuto ang team mula rito

Ang mga maagang tagumpay na ito ay lumilikha ng momentum. Kapag nakita ng mga empleyado na ang mga ideya ay humahantong sa aksyon, karaniwan nang tumataas ang pakikilahok.

Karaniwang pagkakamaling dapat iwasan

Maaaring mabigo ang isang malakas na programang intrapreneurship kung gagawin ng mga lider ang ilang inaasahang pagkakamali.

Isang pagkakamali ang paghikayat sa mga ideya nang walang follow-through. Kung ang mga empleyado ay naglaan ng enerhiya sa isang proposal na napupunta lamang sa drawer, mabilis na nasisira ang tiwala.

Ang isa pang pagkakamali ay ang paggantimpala lamang sa malalaki at kapansin-pansing mga ideya. Ang maliliit na pagpapahusay sa operasyon ay madalas na lumilikha ng napakalaking halaga sa paglipas ng panahon, lalo na para sa mga service business.

Ang ikatlong pagkakamali ay ang gawing dagdag na pasanin ang intrapreneurship na walang sapat na suporta. Dapat ay nakakapagpalakas ng sigla ang inobasyon, hindi basta isa pang gawain na idinagdag sa napakaraming trabaho.

Sa huli, huwag ipagkamali ang awtonomiya sa kawalan ng pananagutan. Kailangan ng mga empleyado ang kalayaan upang mag-explore, ngunit kailangan din nila ng malinaw na mga layunin, deadline, at pagmamay-ari.

Ang ugnayan ng intrapreneurship at pangmatagalang paglago

Mas napapanatiling lumalago ang mga negosyo kapag pinalalakas nila ang internal na talento, hindi lang ang external na estratehiya. Tinutulungan ng intrapreneurship na mabuo ang talent pipeline na iyon. Binibigyan nito ang mga empleyado ng pagkakataong mag-isip lampas sa kanilang tungkulin, paigtingin ang decision-making skills, at paunlarin ang potensyal sa liderato.

Mahalaga iyon kung ang isang kumpanya ay nagdadagdag ng mga bagong serbisyo, lumalawak sa mga bagong merkado, o simpleng sinusubukang maging mas episyente. Ang workforce na marunong lumutas ng problema nang malikhain ay nagiging isang strategic advantage.

Para sa mga founder, sinusuportahan din nito ang scalability. Ang negosyong may kultura ng pagmamay-ari ay mas malamang na hindi maipit kapag abala ang founder o kapag nagbabago ang merkado. Ang inobasyon ay nagiging bahagi ng operating system ng organisasyon, hindi lang isang beses na inisyatiba.

Pangwakas na pag-iisip

Ang intrapreneurship ay isa sa mga pinaka-praktikal na paraan upang gawing halaga sa negosyo ang pananaw ng empleyado. Pinapabuti nito ang pakikilahok, pinatitibay ang kultura, at binibigyan ang mga lumalaking kumpanya ng mas magandang pagkakataong umangkop at makipagsabayan.

Simple ang pormula: bigyan ng pahintulot ang mga tao, magbigay ng istruktura, suportahan ang pagsubok, kilalanin ang mga resulta, at iayon ang mga ideya sa mga layunin ng negosyo. Kapag nagtutulungan ang mga elementong iyon, hindi lang ginagampanan ng mga empleyado ang kanilang mga tungkulin. Tinutulungan nilang buuin ang hinaharap ng kumpanya.

Para sa mga may-ari ng negosyo na nagtatatag ng kumpanya sa matibay na legal at operational na pundasyon, mahalaga ang ganitong pag-iisip. Tinutulungan ng Zenind ang mga entrepreneur na bumuo at pamahalaan ang kanilang mga negosyo nang may kalinawan, upang makapokus sila sa pagbuo ng mga team, pagpapabuti ng mga proseso, at paglikha ng espasyo para sa inobasyon.