Cách bắt đầu kinh doanh dịch vụ sửa chữa nhà tại Hoa Kỳ

Bắt đầu một doanh nghiệp sửa chữa nhà có thể là cách thực tế để biến kỹ năng sửa chữa, kiến thức xây dựng và khả năng giải quyết vấn đề thành một nguồn thu nhập ổn định. Chủ nhà, chủ nhà cho thuê, quản lý bất động sản và các doanh nghiệp nhỏ thường xuyên cần hỗ trợ cho những công việc quá nhỏ để thuê một nhà thầu lớn nhưng lại quá quan trọng để bỏ qua.

Cơ hội là có thật, nhưng phần kinh doanh cũng quan trọng không kém bản thân công việc. Nếu bạn muốn xây dựng một doanh nghiệp sửa chữa nhà hợp pháp, chuyên nghiệp và có thể mở rộng, bạn cần nhiều hơn là dụng cụ và kinh nghiệm. Bạn cần cơ cấu doanh nghiệp phù hợp, giấy phép, bảo hiểm, cách định giá, hệ thống vận hành và kế hoạch tiếp thị.

Hướng dẫn này sẽ đi qua các bước quan trọng để bắt đầu một doanh nghiệp sửa chữa nhà tại Hoa Kỳ, từ thành lập và tuân thủ cho đến vận hành và tăng trưởng.

Doanh nghiệp sửa chữa nhà làm gì

Một doanh nghiệp sửa chữa nhà thường xử lý các công việc sửa chữa và bảo trì nhỏ đến trung bình trong nhà ở và các bất động sản thương mại nhẹ. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định của tiểu bang và địa phương, kinh nghiệm của bạn và việc công việc đó có đi vào các nhóm nghề cần giấy phép chuyên môn hay không.

Các dịch vụ sửa chữa nhà phổ biến bao gồm:

• Sửa chữa vách thạch cao
• Khắc phục các lỗi nhỏ về đường ống nước
• Thay thế thiết bị điện cơ bản, khi pháp luật cho phép
• Lắp ráp đồ nội thất và thiết bị
• Sơn và dặm vá
• Sửa cửa, phào chỉ và tủ
• Sửa hàng rào và sàn gỗ ngoài trời
• Trám keo và chống thời tiết
• Lắp đặt thiết bị gia dụng
• Bảo trì bất động sản nói chung

Những doanh nghiệp sửa chữa nhà tốt nhất sẽ xác định rõ giới hạn dịch vụ của mình. Điều đó giúp khách hàng hiểu bạn làm gì, đồng thời giúp bạn tránh nhận những công việc cần giấy phép của nhà thầu chuyên ngành.

Bước 1: Chọn dịch vụ và thị trường ngách

Trước khi đăng ký doanh nghiệp, hãy quyết định loại công việc bạn muốn cung cấp. Danh mục dịch vụ tập trung sẽ giúp bạn dễ tiếp thị và định giá công việc hơn.

Bạn có thể chuyên theo:

• Loại bất động sản, chẳng hạn như nhà ở, căn hộ, nhà cho thuê hoặc nhà nghỉ dưỡng
• Loại công việc, chẳng hạn như sửa chữa, bảo trì, hỗ trợ cải tạo hoặc hoàn thiện hạng mục còn dang dở
• Loại khách hàng, chẳng hạn như chủ nhà, môi giới bất động sản, chủ nhà cho thuê hoặc quản lý bất động sản
• Kỹ năng, chẳng hạn như mộc, sơn, lắp đặt thiết bị hoặc lắp ráp

Một thị trường ngách hẹp không phải là giới hạn. Thực tế, nó có thể giúp bạn nổi bật hơn trong kết quả tìm kiếm địa phương và qua giới thiệu truyền miệng.

Bước 2: Nghiên cứu các yêu cầu của tiểu bang và địa phương

Quy định về dịch vụ sửa chữa nhà khác nhau rất nhiều giữa các tiểu bang tại Hoa Kỳ. Một số tiểu bang giới hạn quy mô hoặc loại công việc mà thợ sửa chữa nhà có thể thực hiện mà không cần giấy phép nhà thầu. Những nơi khác yêu cầu đăng ký, giấy phép địa phương hoặc chứng chỉ chuyên môn cho một số công việc nhất định.

Bạn nên xem xét:

• Quy định cấp phép nhà thầu của tiểu bang
• Quy định đăng ký doanh nghiệp của thành phố hoặc quận
• Nghĩa vụ thuế bán hàng, nếu có
• Yêu cầu giấy phép cho các công việc cụ thể
• Quy định đối với công việc điện, nước, HVAC và kết cấu

Đừng cho rằng mọi công việc đều được bao phủ trong một doanh nghiệp sửa chữa nhà chung. Nếu một công việc cần lao động thuộc ngành nghề có giấy phép, hãy tự xin chứng chỉ phù hợp hoặc giới thiệu việc đó cho một chuyên gia được cấp phép.

Bước 3: Chọn cơ cấu doanh nghiệp phù hợp

Hầu hết chủ doanh nghiệp sửa chữa nhà chọn hoạt động dưới dạng hộ kinh doanh cá thể hoặc thành lập LLC. LLC thường là lựa chọn mạnh vì có thể tạo sự tách biệt rõ ràng hơn giữa tài sản cá nhân và tài sản doanh nghiệp, đồng thời mang lại hình ảnh chuyên nghiệp hơn.

Các lựa chọn cơ cấu phổ biến gồm:

Hộ kinh doanh cá thể

Đây là cách thiết lập đơn giản nhất và có thể phù hợp với các hoạt động rất nhỏ. Tuy nhiên, nó không tách biệt trách nhiệm pháp lý cá nhân và doanh nghiệp.

LLC

Công ty trách nhiệm hữu hạn là lựa chọn phổ biến cho doanh nghiệp sửa chữa nhà vì nó linh hoạt, chuyên nghiệp và có cấu trúc tương đối đơn giản cho thuế và quản lý.

Công ty cổ phần

Một số doanh nghiệp chọn S corporation hoặc C corporation, nhưng các cấu trúc này thường phức tạp hơn mức cần thiết đối với một doanh nghiệp sửa chữa nhà địa phương.

Nếu bạn muốn một cách đơn giản để thành lập LLC cho doanh nghiệp sửa chữa nhà của mình, Zenind có thể hỗ trợ dịch vụ thành lập doanh nghiệp tại Hoa Kỳ, hỗ trợ EIN, dịch vụ đại diện đăng ký và các công cụ tuân thủ liên tục.

Bước 4: Chọn tên doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp của bạn nên đơn giản, dễ nhớ và dễ tìm kiếm trực tuyến. Tên cũng cần còn khả dụng tại tiểu bang của bạn trước khi sử dụng.

Khi chọn tên, hãy kiểm tra:

• Tính khả dụng của tên doanh nghiệp tại tiểu bang
• Tính khả dụng của tên miền
• Tính khả dụng của tên người dùng trên mạng xã hội
• Xung đột nhãn hiệu

Một cái tên mạnh nên giúp dịch vụ của bạn dễ nhớ và không quá hẹp đến mức hạn chế việc mở rộng sau này.

Bước 5: Đăng ký doanh nghiệp và xin EIN

Sau khi quyết định cơ cấu và tên, hãy đăng ký doanh nghiệp với tiểu bang nếu cần. Nếu bạn thành lập LLC hoặc công ty cổ phần, bạn thường sẽ cần Mã số Nhận dạng Chủ lao động, hay EIN, từ IRS.

EIN hữu ích cho:

• Mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp
• Tuyển nhân viên hoặc nhà thầu
• Nộp thuế
• Bảo vệ số An sinh Xã hội cá nhân của bạn trên các tài liệu kinh doanh

Zenind có thể hỗ trợ chủ doanh nghiệp xin EIN như một phần của quy trình thành lập, giúp bạn dễ dàng chuyển từ ý tưởng sang ra mắt.

Bước 6: Xin giấy phép và bảo hiểm cần thiết

Một doanh nghiệp sửa chữa nhà cần nhiều hơn giấy tờ thành lập. Bạn cũng cần đúng giấy phép và phạm vi bảo hiểm để hoạt động chuyên nghiệp.

Giấy phép và giấy tờ

Tùy theo vị trí và loại công việc bạn thực hiện, bạn có thể cần:

• Giấy phép kinh doanh địa phương
• Đăng ký nhà thầu
• Giấy phép chuyên ngành
• Giấy phép cho một số dự án nhất định

Bảo hiểm

Bảo hiểm giúp bảo vệ doanh nghiệp khỏi các rủi ro thường gặp. Hãy cân nhắc:

• Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chung
• Bảo hiểm xe thương mại, nếu bạn dùng xe phục vụ công việc
• Bảo hiểm công cụ và thiết bị
• Bảo hiểm bồi thường cho người lao động, nếu bạn thuê nhân viên và tiểu bang của bạn yêu cầu

Bảo hiểm thường là một trong những điều đầu tiên khách hàng xem xét trước khi thuê thợ sửa chữa nhà. Nó cho thấy bạn nghiêm túc với hoạt động kinh doanh.

Bước 7: Thiết lập ngân hàng và kế toán doanh nghiệp

Hãy tách biệt tài chính doanh nghiệp và tài chính cá nhân ngay từ đầu. Mở một tài khoản ngân hàng doanh nghiệp riêng và sử dụng phần mềm kế toán hoặc hệ thống ghi sổ để theo dõi thu nhập và chi phí.

Ít nhất hãy theo dõi các mục sau:

• Doanh thu từng công việc
• Vật liệu và đồ dùng
• Số dặm xe
• Dụng cụ và chi phí sửa chữa
• Phí bảo hiểm
• Chi phí tiếp thị
• Thanh toán cho nhà thầu phụ
• Thuế và các khoản thuế tạm nộp

Sổ sách rõ ràng giúp ích cho việc khai thuế, định giá và ra quyết định kinh doanh. Nó cũng làm cho doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy hơn nếu sau này bạn cần xin tài trợ.

Bước 8: Định giá dịch vụ đúng cách

Định giá dịch vụ sửa chữa nhà có thể khó. Nếu tính quá thấp, bạn sẽ khó bù chi phí cố định. Nếu tính quá cao mà không giải thích được giá trị, bạn có thể mất khách.

Hầu hết doanh nghiệp sửa chữa nhà sử dụng một hoặc nhiều mô hình định giá sau:

• Tính theo giờ
• Phí cố định cho các công việc xác định rõ
• Mức phí tối thiểu cho dịch vụ
• Tính theo ngày cho các danh sách sửa chữa lớn hơn

Để định giá chính xác, hãy tính đến:

• Thời gian lao động
• Vật liệu
• Thời gian di chuyển
• Chi phí vận hành
• Hao mòn dụng cụ
• Thuế
• Biên lợi nhuận

Một nguyên tắc tốt là đừng định giá quá thấp các công việc đơn giản chỉ để giành khách. Khách hàng thường coi trọng độ tin cậy, giao tiếp và chất lượng ngang với giá thấp.

Bước 9: Mua dụng cụ và thiết bị phù hợp

Hãy bắt đầu với những thiết bị cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn định cung cấp. Bạn không cần mọi loại dụng cụ ngay từ ngày đầu, nhưng bạn cần những công cụ cơ bản đáng tin cậy.

Các dụng cụ sửa chữa nhà phổ biến bao gồm:

• Bộ máy khoan và đầu vít
• Dụng cụ đo lường
• Cưa và dụng cụ cắt
• Thang
• Dụng cụ cầm tay
• Súng bơm keo
• Thước thủy
• Thiết bị an toàn
• Hộp đựng linh kiện và vật tư

Giữ lại hóa đơn cho các khoản mua sắm phục vụ kinh doanh. Nhiều chi phí trong số này có thể được khấu trừ tùy theo tình hình thuế của bạn.

Bước 10: Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp

Ngay cả một doanh nghiệp sửa chữa nhà nhỏ cũng nên có hình ảnh chuyên nghiệp. Khách hàng thường quyết định dựa trên mức độ tin cậy, phản hồi và cách bạn thể hiện.

Thương hiệu của bạn nên bao gồm:

• Một tên doanh nghiệp rõ ràng
• Một logo đơn giản
• Đồng phục hoặc áo làm việc có thương hiệu
• Địa chỉ email doanh nghiệp
• Một website thân thiện với thiết bị di động
• Một số điện thoại địa phương hoặc hệ thống theo dõi cuộc gọi

Website của bạn nên giải thích rõ những công việc bạn nhận, khu vực phục vụ, cách yêu cầu báo giá và cách khách hàng liên hệ.

Bước 11: Tiếp thị doanh nghiệp sửa chữa nhà của bạn

Tiếp thị là cách bạn biến kỹ năng thành các công việc đã được đặt lịch. Những chiến lược tiếp thị địa phương hiệu quả nhất thường đơn giản và nhất quán.

Hãy tập trung vào:

• Thiết lập Hồ sơ Doanh nghiệp Google
• SEO địa phương cho các từ khóa dịch vụ
• Tờ rơi khu phố và tờ quảng cáo treo cửa
• Giới thiệu từ môi giới bất động sản và quản lý bất động sản
• Ảnh trước và sau trên mạng xã hội
• Đánh giá của khách hàng
• Nhóm cộng đồng và danh bạ địa phương

Khi có thể, hãy đề nghị mỗi khách hàng hài lòng để lại đánh giá. Đánh giá giúp xây dựng niềm tin nhanh chóng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp dịch vụ địa phương.

Bước 12: Tạo một quy trình bán hàng đơn giản

Một doanh nghiệp sửa chữa nhà sẽ vận hành trơn tru hơn khi bạn sử dụng quy trình lặp lại cho mỗi công việc.

Một quy trình cơ bản có thể như sau:

1. Khách hàng gửi yêu cầu
2. Bạn xem xét phạm vi công việc
3. Bạn đưa ra báo giá hoặc ước tính
4. Khách hàng chấp thuận công việc
5. Bạn lên lịch thực hiện
6. Bạn hoàn thành công việc và thu tiền
7. Bạn yêu cầu đánh giá hoặc giới thiệu

Hãy ghi lại quy trình của bạn sớm để mỗi khách hàng đều nhận được trải nghiệm nhất quán.

Bước 13: Đặt an toàn và tuân thủ lên hàng đầu

Công việc sửa chữa nhà có thể liên quan đến thang, dụng cụ điện, nâng vật nặng, vật liệu sắc nhọn và các bề mặt nguy hiểm. An toàn nên là một phần trong mô hình vận hành của bạn, không phải là điều nghĩ đến sau cùng.

Hãy sử dụng các thực hành an toàn cho:

• Trang bị bảo hộ cá nhân
• Sử dụng thang
• Kiểm tra dụng cụ
• Dọn dẹp hiện trường
• Kiểm soát bụi và mảnh vụn
• Biện pháp phòng ngừa về điện và nước

Nếu một công việc nằm ngoài trình độ hoặc phạm vi pháp lý của bạn, hãy từ chối hoặc hợp tác với một chuyên gia được cấp phép. Quyết định đó bảo vệ cả khách hàng lẫn doanh nghiệp của bạn.

Bước 14: Thuê thêm người khi khối lượng công việc tăng lên

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn có thể cần sự hỗ trợ từ nhà thầu phụ hoặc nhân viên. Trước khi thuê thêm người, hãy chắc chắn rằng cơ cấu doanh nghiệp, bảo hiểm, thiết lập bảng lương và tuân thủ thuế của bạn đã sẵn sàng.

Bạn có thể cần:

• Cập nhật hợp đồng bảo hiểm
• Đăng ký thuế tiền lương
• Thiết lập bảo hiểm bồi thường cho người lao động
• Xem xét các quy tắc phân loại nhà thầu độc lập
• Sử dụng thỏa thuận bằng văn bản cho nhà thầu phụ

Việc thuê người cần được thực hiện có chủ đích. Mục tiêu là tăng trưởng có lợi nhuận, không chỉ đơn giản là nhận thêm việc.

Bước 15: Xây dựng cho tăng trưởng dài hạn

Một doanh nghiệp sửa chữa nhà mạnh có thể phát triển thành một công ty dịch vụ nhà ở rộng hơn, một hoạt động nhiều đội, hoặc một thương hiệu bảo trì chuyên biệt.

Các cách mở rộng bao gồm:

• Tăng giá trị trung bình mỗi công việc
• Cung cấp gói bảo trì
• Phục vụ quản lý bất động sản và chủ nhà cho thuê
• Bổ sung các dịch vụ liên quan
• Xây dựng mối quan hệ khách hàng quay lại
• Chuẩn hóa lịch hẹn và xuất hóa đơn

Tăng trưởng sẽ dễ dàng hơn khi doanh nghiệp của bạn được thành lập và tổ chức đúng cách. Đó là lý do nhiều chủ doanh nghiệp bắt đầu với LLC và sử dụng một nền tảng như Zenind để xử lý việc thành lập và hỗ trợ tuân thủ.

Những sai lầm phổ biến cần tránh

Nhiều chủ doanh nghiệp sửa chữa nhà mới thường gặp các vấn đề có thể tránh được. Hãy chú ý những sai lầm sau:

• Bỏ qua việc đăng ký doanh nghiệp
• Nhận các công việc yêu cầu giấy phép mà bạn không có
• Trộn lẫn tiền cá nhân và tiền doanh nghiệp
• Định giá công việc quá thấp
• Không mua bảo hiểm
• Bỏ qua thuế và sổ sách kế toán
• Hoạt động mà không có thỏa thuận khách hàng bằng văn bản
• Chỉ dựa vào truyền miệng mà không làm tiếp thị địa phương

Càng xây dựng cấu trúc sớm, bạn càng dễ tránh được các vấn đề tốn kém về sau.

Doanh nghiệp sửa chữa nhà có phù hợp với bạn không?

Một doanh nghiệp sửa chữa nhà sẽ phù hợp nếu bạn thích giải quyết vấn đề thực tế, làm việc bằng tay và giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Nó cũng có thể là mô hình kinh doanh linh hoạt cho người muốn bắt đầu nhỏ và phát triển với tốc độ có thể kiểm soát.

Thành công không chỉ phụ thuộc vào kỹ năng kỹ thuật. Những chủ doanh nghiệp tốt nhất là người có tổ chức, phản hồi nhanh và cẩn trọng về tuân thủ. Họ biết khi nào nên nhận việc, khi nào nên giới thiệu ra ngoài và cách vận hành doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp.

Kết luận

Bắt đầu một doanh nghiệp sửa chữa nhà tại Hoa Kỳ có thể là cách bổ ích để xây dựng thu nhập từ những kỹ năng hữu ích và có nhu cầu cao. Điều quan trọng là phải coi nó như một công ty thực sự ngay từ đầu.

Hãy chọn một thị trường ngách rõ ràng, nghiên cứu quy định cấp phép, chọn cơ cấu doanh nghiệp phù hợp, mua bảo hiểm và xây dựng các hệ thống đơn giản cho định giá, lên lịch và kế toán. Nếu bạn muốn một cách tinh gọn để thiết lập doanh nghiệp, Zenind có thể giúp bạn thành lập công ty, xin EIN và quản lý các công việc tuân thủ quan trọng để bạn tập trung vào việc chốt đơn và phục vụ khách hàng.

Với nền tảng phù hợp, doanh nghiệp sửa chữa nhà của bạn có thể phát triển từ một công việc tay trái thành một công ty dịch vụ địa phương đáng tin cậy.