Cách bắt đầu kinh doanh tiệm giặt là: Hướng dẫn thực tế cho chủ sở hữu mới

Tiệm giặt là có thể là một mô hình kinh doanh nhỏ bền vững với nhu cầu khách hàng lặp lại, quy trình vận hành tương đối đơn giản và tiềm năng tạo dòng tiền ổn định. Tuy nhiên, dù ý tưởng này nhìn có vẻ đơn giản từ bên ngoài, việc mở một tiệm giặt là đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận, có ngân sách thực tế, chọn đúng cấu trúc doanh nghiệp và chú ý nghiêm ngặt đến các yêu cầu cấp phép và tuân thủ tại địa phương.

Nếu bạn đang tìm hiểu cách bắt đầu kinh doanh tiệm giặt là, hướng dẫn này sẽ giúp bạn đi qua những quyết định quan trọng cần đưa ra trước khi ký hợp đồng thuê mặt bằng, mua thiết bị hoặc mở cửa hoạt động. Hướng dẫn cũng giải thích vì sao việc thành lập đúng pháp nhân ngay từ đầu lại quan trọng và cách một dịch vụ thành lập công ty như Zenind có thể giúp bạn sắp xếp mọi thứ từ ngày đầu tiên.

Vì sao kinh doanh tiệm giặt là có thể là một cơ hội tốt

Tiệm giặt là phục vụ một nhu cầu cơ bản không biến mất khi nền kinh tế chậm lại. Người thuê nhà, cư dân chung cư, sinh viên, khách du lịch và những người không có máy giặt sấy tại nhà đều cần đến dịch vụ giặt là dùng chung. Ở nhiều cộng đồng, một tiệm giặt là được vận hành tốt có thể trở thành một tiện ích quen thuộc của khu vực.

Mô hình kinh doanh này cũng có thể linh hoạt. Bạn có thể chọn vận hành tiệm giặt tự phục vụ, bổ sung dịch vụ giặt sấy gấp, hoặc xây dựng mô hình kết hợp bao gồm nhận và giao tận nơi. Phương án phù hợp phụ thuộc vào thị trường, ngân sách và mức độ bạn muốn trực tiếp tham gia vào hoạt động hằng ngày.

Tuy vậy, tiệm giặt là không phải là khoản đầu tư thụ động. Thiết bị rất đắt, chi phí tiện ích cao và công tác bảo trì là yếu tố then chốt. Những chủ tiệm thành công thường làm tốt ba việc sau:

• Chọn đúng vị trí
• Kiểm soát chi phí khởi nghiệp và chi phí vận hành
• Xây dựng cấu trúc doanh nghiệp hỗ trợ tăng trưởng và bảo vệ tài sản cá nhân

1. Nghiên cứu thị trường trước khi cam kết

Bước đầu tiên quan trọng nhất là hiểu liệu khu vực mục tiêu của bạn có thể hỗ trợ một tiệm giặt là hay không. Một ý tưởng kinh doanh tốt vẫn có thể thất bại nếu vị trí sai hoặc nhu cầu địa phương quá yếu.

Hãy bắt đầu bằng một khảo sát thị trường cơ bản:

• Tìm hiểu mật độ dân cư của khu phố
• Xem tỷ lệ người thuê nhà so với chủ sở hữu nhà ở
• Đánh giá mức thu nhập trung bình và loại hình nhà ở
• Kiểm tra xem các căn hộ gần đó có máy giặt trong nhà hay không
• Xác định đối thủ cạnh tranh và đến tận nơi khảo sát
• Quan sát lưu lượng đi bộ, chỗ đậu xe, mức độ dễ nhìn thấy và an toàn

Bạn cũng nên cân nhắc trải nghiệm khách hàng tại khu vực của mình. Một số cộng đồng chỉ cần một tiệm giặt tự phục vụ cơ bản với giá thấp. Những nơi khác sẽ phù hợp với một cửa hàng hiện đại, sạch sẽ và cao cấp hơn, có hệ thống thanh toán bằng thẻ, máy bán hàng tự động, bàn gấp đồ, Wi-Fi và dịch vụ có nhân viên.

Bạn càng hiểu rõ tệp khách hàng địa phương, bạn càng dễ lựa chọn đúng mô hình kinh doanh và mức giá phù hợp.

2. Xác định loại tiệm giặt là bạn muốn mở

Không phải tiệm giặt là nào cũng giống nhau. Trước khi chi tiền cho mặt bằng hoặc thiết bị, hãy quyết định kiểu vận hành nào phù hợp với mục tiêu của bạn.

Tiệm giặt tự phục vụ

Đây là mô hình truyền thống. Khách hàng mang quần áo đến, trả phí để sử dụng máy và tự giặt sấy. Tiệm giặt tự phục vụ thường có nhu cầu nhân sự thấp hơn và vận hành đơn giản hơn.

Tiệm giặt có nhân viên trực

Một tiệm có nhân viên trực sẽ có người làm việc tại chỗ để dọn dẹp cơ sở, hỗ trợ khách hàng, xử lý máy móc, giải quyết sự cố thanh toán và mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn. Chi phí lao động cao hơn, nhưng chất lượng dịch vụ có thể biện minh cho mức giá cao hơn.

Dịch vụ giặt sấy gấp

Giặt sấy gấp bổ sung một tầng dịch vụ có biên lợi nhuận cao hơn. Khách hàng mang đồ đến và trả phí theo cân nặng hoặc theo túi. Mô hình này có thể tăng doanh thu, nhưng đòi hỏi quy trình làm việc có tổ chức, cách xử lý đồ của khách an toàn và đào tạo nhân sự nhiều hơn.

Nhận và giao tận nơi

Mô hình này phức tạp hơn về vận hành, nhưng có thể mở rộng thị trường ra ngoài lượng khách vãng lai. Mô hình này thường hoạt động tốt khi đi cùng một địa điểm tiệm giặt đã ổn định và lịch tuyến giao nhận đáng tin cậy.

Nhiều chủ tiệm bắt đầu với mô hình tự phục vụ cốt lõi rồi mới bổ sung dịch vụ giặt sấy gấp sau đó. Cách tiếp cận này có thể giảm độ phức tạp ban đầu nhưng vẫn tạo không gian để mở rộng.

3. Xây dựng ngân sách khởi nghiệp thực tế

Tiệm giặt là đòi hỏi vốn đầu tư ban đầu đáng kể. Thiết bị, hoàn thiện mặt bằng, hệ thống ống nước, điện và cải tạo thuê có thể nhanh chóng đội chi phí lên cao, vì vậy đừng đánh giá thấp tổng chi phí khởi nghiệp thực tế.

Ngân sách của bạn nên bao gồm:

• Tiền đặt cọc thuê mặt bằng và tiền thuê
• Cải tạo bất động sản và hoàn thiện cho bên thuê
• Máy giặt và máy sấy thương mại
• Kết nối tiện ích và nâng cấp hệ thống ống nước
• Công việc điện
• Hệ thống thanh toán và phần mềm
• Nội thất, bàn gấp đồ, biển hiệu và thiết bị bán hàng tự động
• Bảo hiểm
• Giấy phép và thủ tục
• Vốn lưu động cho vài tháng đầu tiên

Bạn cũng nên dự trù chi phí bảo trì và thay thế thiết bị. Máy giặt công nghiệp được thiết kế cho cường độ sử dụng cao, nhưng việc sửa chữa là điều không tránh khỏi. Nếu kế hoạch tài chính của bạn bỏ qua thời gian ngừng hoạt động hoặc hỏng hóc cơ khí, lợi nhuận có thể bị ảnh hưởng.

Khi lập dự phóng, hãy ước tính doanh thu và công suất một cách thực tế. Tự hỏi:

• Cửa hàng có thể xử lý bao nhiêu mẻ giặt mỗi ngày?
• Giá trị hóa đơn trung bình sẽ là bao nhiêu?
• Bao nhiêu doanh thu đến từ giặt sấy gấp hoặc giao nhận?
• Chi phí cố định hằng tháng là bao nhiêu?
• Mất bao lâu để hòa vốn?

Một kế hoạch kinh doanh tốt nên sử dụng các giả định thận trọng. Bị bất ngờ theo hướng tích cực luôn tốt hơn là cạn tiền quá sớm.

4. Chọn cấu trúc doanh nghiệp phù hợp

Trước khi mở cửa, hãy quyết định cách bạn sẽ tổ chức doanh nghiệp về mặt pháp lý. Với nhiều chủ tiệm giặt là, thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn là lựa chọn thực tế vì nó giúp tách biệt trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm kinh doanh.

Một cấu trúc doanh nghiệp phù hợp có thể hỗ trợ:

• Bảo vệ trách nhiệm pháp lý
• Linh hoạt về thuế
• Dễ dàng hơn trong việc mở tài khoản ngân hàng và ghi sổ kế toán
• Tăng uy tín chuyên nghiệp với chủ nhà và nhà cung cấp
• Hồ sơ sở hữu rõ ràng hơn nếu sau này bạn thêm đối tác

Tùy theo mục tiêu của bạn, bạn có thể cân nhắc LLC, corporation hoặc một loại hình pháp nhân khác. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào cơ cấu sở hữu, kế hoạch tài chính và chiến lược tăng trưởng dài hạn.

Đây là lúc một nền tảng thành lập công ty như Zenind có thể hữu ích. Zenind giúp doanh nhân thành lập doanh nghiệp, sắp xếp các nhiệm vụ tuân thủ và giữ các tài liệu thành lập quan trọng theo trật tự. Với chủ tiệm giặt là, điều đó có nghĩa là bạn có thể dành ít thời gian hơn cho giấy tờ khởi tạo và nhiều thời gian hơn cho việc chuẩn bị khai trương.

Nếu bạn mở dưới dạng LLC, hãy chắc chắn thực hiện thêm các việc sau:

• Soạn thỏa thuận điều hành
• Xin EIN từ IRS nếu cần
• Mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp
• Tách biệt tài chính kinh doanh và tài chính cá nhân

5. Đăng ký giấy phép, giấy phép con và các yêu cầu địa phương

Tiệm giặt là có vẻ đơn giản, nhưng vẫn có thể cần nhiều phê duyệt tùy thuộc vào thành phố, quận và tiểu bang. Đừng cho rằng chỉ cần có hợp đồng thuê thương mại là đủ.

Các yêu cầu phổ biến có thể bao gồm:

• Giấy phép kinh doanh
• Đăng ký thuế bán hàng, nếu áp dụng
• Giấy chứng nhận đủ điều kiện sử dụng
• Phê duyệt quy hoạch sử dụng đất
• Giấy phép hệ thống ống nước và xây dựng
• Phê duyệt về y tế hoặc môi trường ở một số khu vực pháp lý
• Đăng ký người sử dụng lao động nếu bạn thuê nhân viên

Nếu bạn dự định lắp đặt hệ thống ống nước, đường dẫn gas, hệ thống thoát nước hoặc hệ thống điện mới, hãy chuẩn bị cho việc kiểm tra và xin phép. Các bước này có thể mất thời gian, vì vậy hãy đưa chúng vào lịch khai trương từ sớm.

Tuân thủ không kết thúc sau khi mở cửa. Bạn có thể cần gia hạn đăng ký kinh doanh, nộp báo cáo thường niên và duy trì tình trạng hoạt động hợp lệ với tiểu bang. Việc tuân thủ liên tục là một trong những lý do nhiều chủ sở hữu thích một dịch vụ thành lập hỗ trợ theo dõi thời hạn và nghĩa vụ nộp hồ sơ.

6. Tìm vị trí phù hợp

Vị trí có thể quyết định thành bại của một tiệm giặt là. Một cơ sở tuyệt vời ở sai nơi có thể gặp khó khăn, trong khi một cửa hàng khiêm tốn ở khu dân cư đông đúc và chưa được phục vụ đủ có thể hoạt động tốt.

Hãy tìm bất động sản có:

• Tầm nhìn tốt từ đường phố
• Chỗ đậu xe thuận tiện hoặc dễ tiếp cận cho người đi bộ
• Nhu cầu dân cư đông gần đó
• Đủ diện tích để đặt máy, khu gấp đồ và lối đi
• Hạ tầng ống nước và điện phù hợp
• Không gian cho biển hiệu và nhận diện bên ngoài
• Quy hoạch cho phép hoạt động tiệm giặt là

Trước khi ký hợp đồng thuê, hãy kiểm tra kỹ hạ tầng tiện ích. Tiệm giặt là sử dụng lượng nước và điện đáng kể, và các tòa nhà cũ thường cần nâng cấp trước khi có thể hỗ trợ thiết bị giặt công nghiệp.

Bạn cũng nên cân nhắc trải nghiệm của khách hàng. Bãi đậu xe an toàn, ánh sáng tốt, lối vào rõ ràng và không gian bên trong sạch sẽ đều ảnh hưởng đến việc khách có quay lại hay không.

7. Mua thiết bị phù hợp với mô hình kinh doanh

Máy giặt và máy sấy thương mại là cốt lõi của hoạt động, nhưng bộ thiết bị phù hợp phụ thuộc vào lượng khách và mô hình dịch vụ của bạn.

Khi so sánh thiết bị, hãy đánh giá:

• Sức chứa
• Hiệu quả năng lượng và nước
• Độ tin cậy và lịch sử bảo trì
• Chính sách bảo hành
• Khả năng tương thích thanh toán
• Sự sẵn có của linh kiện và mạng lưới dịch vụ

Bạn cũng có thể cần:

• Máy đổi tiền hoặc hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt
• Bàn gấp đồ
• Xe đẩy và giỏ đựng đồ
• Ghế ngồi
• Máy bán đồ giặt và đồ ăn nhẹ
• Camera an ninh
• Phần mềm điểm bán hàng

Có thể sẽ hấp dẫn khi tiết kiệm bằng thiết bị rẻ nhất, nhưng thời gian ngừng hoạt động rất tốn kém. Một dàn máy đáng tin cậy thường mang lại hiệu quả lâu dài tốt hơn so với khoản mua rẻ nhưng hay hỏng.

8. Xây dựng kế hoạch vận hành

Tiệm giặt là vận hành bằng hệ thống. Ngay cả một cơ sở nhỏ cũng cần quy trình định kỳ cho việc dọn dẹp, bảo trì, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng và quản lý hàng tồn.

Hãy tạo các quy trình chuẩn cho:

• Mở và đóng cửa hàng
• Lau dọn sàn, máy móc và khu vực gấp đồ
• Xử lý sự cố máy
• Thu và kiểm đếm doanh thu
• Đặt lại hàng cho bột giặt, túi và hàng trong máy bán tự động
• Lên lịch sửa chữa và bảo trì phòng ngừa
• Phản hồi khiếu nại của khách hoặc đồ thất lạc

Nếu bạn thuê nhân viên, đào tạo là rất quan trọng. Nhân viên cần biết cách sử dụng thiết bị, giữ cơ sở sạch sẽ và hỗ trợ khách hàng cơ bản mà không hứa hẹn những điều họ không thể kiểm soát.

Vận hành tốt cũng nâng cao uy tín của bạn. Máy sạch, máy sấy hoạt động tốt và không gian sáng sủa có thể giúp tiệm giặt của bạn nổi bật so với đối thủ ngay cả khi giá của bạn tương đương.

9. Tạo một kế hoạch marketing đơn giản

Nhiều tiệm giặt là dựa vào mức độ dễ thấy và sự tiện lợi, nhưng bạn vẫn cần một kế hoạch marketing. Mục tiêu là để cửa hàng của bạn dễ được tìm thấy và dễ được ghi nhớ.

Các ý tưởng marketing thực tế bao gồm:

• Biển hiệu bên ngoài rõ ràng
• Hồ sơ doanh nghiệp trên Google với giờ mở cửa và hình ảnh cập nhật
• SEO địa phương để tăng khả năng hiển thị trên tìm kiếm
• Khuyến mãi khai trương
• Giảm giá khách hàng thân thiết hoặc giá gói
• Tờ rơi tại các tòa nhà chung cư gần đó
• Hợp tác với ban quản lý bất động sản hoặc khu nhà sinh viên
• Cập nhật trên mạng xã hội về thay đổi dịch vụ và khuyến mãi

Nếu bạn cung cấp dịch vụ giặt sấy gấp hoặc nhận và giao tận nơi, hãy nhấn mạnh sự tiện lợi và thời gian hoàn thành. Nếu thị trường của bạn nhạy cảm về giá, hãy tập trung vào giá trị, số lượng máy sẵn có và sự tiện lợi.

10. Lập kế hoạch tăng trưởng sau khi khai trương

Phiên bản đầu tiên của tiệm giặt là không nhất thiết phải là phiên bản cuối cùng. Khi doanh nghiệp đi vào hoạt động, hãy tìm cách cải thiện hiệu quả.

Những bước tăng trưởng có thể bao gồm:

• Thêm máy có dung lượng lớn hơn
• Giới thiệu thanh toán không dùng tiền mặt
• Mở rộng sang dịch vụ giặt sấy gấp
• Cung cấp nhận và giao tận nơi
• Kéo dài giờ hoạt động
• Nâng cấp biển hiệu và diện mạo mặt tiền
• Cải thiện hiệu quả năng lượng để giảm chi phí tiện ích

Theo dõi số liệu sát sao. Doanh thu trên mỗi máy, giá trị hóa đơn trung bình, chi phí tiện ích, chi phí bảo trì và mô hình lưu lượng khách sẽ cho bạn biết cải tiến nào đáng để đầu tư.

Những sai lầm phổ biến cần tránh

Nhiều chủ tiệm giặt là lần đầu gặp phải những vấn đề giống nhau có thể tránh được. Hãy cảnh giác với các sai lầm sau:

• Chọn vị trí không đủ nhu cầu từ người thuê nhà
• Đánh giá thấp chi phí cải tạo và tiện ích
• Bỏ qua việc kiểm tra giấy phép hoặc quy hoạch
• Mua thiết bị cũ mà không xem hồ sơ bảo dưỡng
• Không tách biệt tài chính cá nhân và doanh nghiệp
• Bỏ qua bảo trì phòng ngừa
• Khai trương mà chưa có kế hoạch chăm sóc khách hàng
• Xem nhẹ nghĩa vụ tuân thủ liên tục

Mỗi vấn đề này đều có thể làm giảm lợi nhuận hoặc trì hoãn việc mở cửa. Lập kế hoạch cẩn thận thường có giá trị hơn nhiều so với việc vội vàng khai trương.

Kết luận

Bắt đầu kinh doanh tiệm giặt là đòi hỏi nhiều hơn việc mua máy và mở một mặt bằng. Bạn cần vị trí phù hợp, kế hoạch tài chính thực tế, thiết bị đáng tin cậy và một cấu trúc pháp lý hỗ trợ doanh nghiệp ngay từ đầu.

Với nhiều chủ sở hữu, thành lập LLC là một bước khởi đầu thông minh vì nó giúp tổ chức doanh nghiệp và tạo ranh giới rõ ràng hơn giữa tài sản cá nhân và tài sản kinh doanh. Zenind có thể giúp doanh nhân xử lý các nhiệm vụ thành lập và tuân thủ để họ có thể tập trung xây dựng hoạt động.

Nếu bạn muốn một doanh nghiệp có nhu cầu ổn định và tiềm năng dài hạn, tiệm giặt là có thể là một lựa chọn mạnh. Chìa khóa là tiếp cận nó như một doanh nghiệp vận hành nghiêm túc, chứ không chỉ như một khoản đầu tư thụ động.