Cách bắt đầu một doanh nghiệp viết nội dung trực tuyến trong 8 bước thực tế

Bắt đầu một doanh nghiệp viết nội dung trực tuyến có thể là một cách ít tốn kém để biến kỹ năng viết tốt thành một công ty thực thụ. Mô hình này nhìn qua thì khá đơn giản: bạn giúp doanh nghiệp giao tiếp rõ ràng hơn, xếp hạng tốt hơn trên công cụ tìm kiếm và chuyển đổi độc giả thành khách hàng. Trên thực tế, ranh giới giữa một sở thích và một doanh nghiệp bền vững nằm ở cấu trúc, định vị, định giá và tính nhất quán.

Nhiều người viết mới thường bắt đầu với dịch vụ chung chung và thông điệp tiếp thị quá rộng. Điều đó thường khiến họ khó tạo khác biệt, khó định giá tốt và khó thu hút đúng khách hàng. Cách tiếp cận tốt hơn là xây dựng một doanh nghiệp tập trung vào một ngách rõ ràng, một danh mục dịch vụ rõ ràng và một quy trình thu hút khách hàng có thể lặp lại.

Hướng dẫn này sẽ đi qua các bước thực tế để khởi chạy một doanh nghiệp viết nội dung trực tuyến, từ việc chọn ngách và thiết lập mức giá đến thành lập doanh nghiệp, xây dựng hồ sơ năng lực và giành được những khách hàng đầu tiên.

1. Xác định doanh nghiệp bạn muốn xây dựng

Trước khi đăng ký bất kỳ thứ gì hoặc mua tên miền, hãy xác định cụ thể bạn muốn vận hành loại doanh nghiệp viết nào. Doanh nghiệp viết nội dung không chỉ đơn giản là “viết để kiếm tiền”. Đó là một doanh nghiệp dịch vụ có thị trường mục tiêu, quy trình bán hàng và hệ thống triển khai.

Hãy bắt đầu bằng cách trả lời những câu hỏi sau:

• Bạn muốn phục vụ ai?
• Bạn làm tốt nhất loại nội dung nào?
• Bạn hiểu hoặc muốn tìm hiểu những ngành nào?
• Bạn muốn dự án ngắn hạn, hợp đồng duy trì hay hợp đồng dài hạn?
• Bạn muốn định vị mình là freelancer cá nhân hay một agency nhỏ?

Điều này quan trọng vì câu trả lời của bạn sẽ định hình mọi thứ phía sau. Một người viết phục vụ các công ty SaaS sẽ cần mẫu bài, mức giá và ngôn ngữ khác với người phục vụ doanh nghiệp dịch vụ địa phương hoặc các tổ chức phi lợi nhuận.

Một mô hình kinh doanh mạnh thường nằm ở giao điểm của ba yếu tố:

• Kỹ năng: những gì bạn có thể tự tin triển khai
• Nhu cầu thị trường: những gì khách hàng đang thực sự mua
• Khác biệt hóa: điều gì khiến lời đề nghị của bạn dễ được chọn hơn

Khi ba yếu tố này giao nhau, bạn sẽ có một doanh nghiệp dễ tăng trưởng hơn rất nhiều.

2. Chọn ngách và danh mục dịch vụ

Dịch vụ viết chung chung thì phổ biến. Các gói cụ thể thì dễ bán hơn.

Một ngách giúp khách hàng hiểu nhanh bạn làm gì, đồng thời giúp bạn xây dựng uy tín nhanh hơn. Thay vì nói rằng bạn viết “mọi thứ”, bạn có thể nói rằng bạn giúp một nhóm doanh nghiệp nhất định giải quyết một vấn đề nội dung cụ thể.

Một số ngách hữu ích gồm:

• SaaS và phần mềm
• Tài chính và fintech
• Y tế và chăm sóc sức khỏe
• Luật và dịch vụ chuyên nghiệp
• Bất động sản và quản lý tài sản
• Thương mại điện tử và tiếp thị sản phẩm
• Giáo dục và coaching

Bạn không cần chuyên môn hóa mãi mãi, nhưng bắt đầu với một ngách tập trung sẽ giúp thông điệp tiếp thị rõ ràng hơn và hồ sơ năng lực thuyết phục hơn.

Tiếp theo, hãy xác định các dịch vụ bạn sẽ cung cấp. Một doanh nghiệp viết mới sẽ hoạt động tốt hơn khi bắt đầu với một danh mục nhỏ các dịch vụ cốt lõi. Các dịch vụ phổ biến gồm:

• Bài blog và bài viết
• Nội dung website
• Landing page
• Bản tin email
• Mô tả sản phẩm
• Bài nghiên cứu tình huống
• Ghostwriting
• Làm mới nội dung SEO

Nếu bạn cung cấp quá nhiều dịch vụ cùng lúc, khách hàng có thể không biết nên thuê bạn cho việc gì. Một danh sách ngắn các dịch vụ cốt lõi sẽ làm định vị của bạn mạnh hơn và quy trình bán hàng dễ hơn.

Một cách đơn giản để đóng gói dịch vụ là theo kết quả. Ví dụ:

• Nội dung xây dựng uy tín cho tư duy dẫn dắt
• Nội dung SEO để tăng lưu lượng truy cập tự nhiên
• Copy chuyển đổi để tạo khách hàng tiềm năng
• Hợp đồng duy trì để hỗ trợ xuất bản hàng tháng

Cấu trúc đó giúp khách hàng mua kết quả, chứ không chỉ mua chữ viết.

3. Chọn tên và thiết lập các yếu tố thương hiệu cơ bản

Tên doanh nghiệp của bạn nên dễ nhớ, dễ đánh vần và dễ liên kết với ngách của bạn. Bạn không cần một cái tên cầu kỳ để xây dựng niềm tin. Trong nhiều trường hợp, sự rõ ràng còn giá trị hơn sự sáng tạo.

Khi chọn tên, hãy kiểm tra một vài điều:

• Tính khả dụng của tên doanh nghiệp theo tiểu bang
• Tính khả dụng của tên miền
• Tính khả dụng của tài khoản mạng xã hội
• Xung đột nhãn hiệu nếu bạn dự định mở rộng trên phạm vi quốc gia

Nếu bạn muốn dùng tên khác với tên pháp lý của doanh nghiệp, bạn cũng có thể cần đăng ký DBA, tùy theo tiểu bang và loại hình của bạn.

Hãy giữ thương hiệu đơn giản ở giai đoạn đầu. Bạn chỉ cần một vài yếu tố thiết yếu:

• Tên miền
• Địa chỉ email chuyên nghiệp
• Logo hoặc wordmark nếu nó giúp tạo sự nhất quán
• Bảng màu và bộ phông chữ cơ bản
• Một tuyên bố định vị ngắn gọn

Một tuyên bố định vị rõ ràng có thể như sau:

"Chúng tôi giúp các công ty B2B đang phát triển biến chuyên môn nội bộ thành nội dung SEO thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng."

Câu này cho biết bạn phục vụ ai, bạn làm gì và vì sao điều đó quan trọng. Nó thường hữu ích hơn một khẩu hiệu chung chung.

4. Chọn đúng cấu trúc pháp lý cho doanh nghiệp

Nếu bạn muốn doanh nghiệp viết nội dung của mình trông chuyên nghiệp và vận hành gọn gàng, hãy chọn một cấu trúc pháp lý chính thức từ sớm.

Với nhiều chủ sở hữu cá nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC) là một lựa chọn thực tế. Nó có thể giúp tách biệt tài sản cá nhân và tài sản doanh nghiệp, đồng thời tạo nền tảng chuyên nghiệp hơn khi mở tài khoản ngân hàng, ký hợp đồng hoặc làm việc với khách hàng lớn hơn.

Hình thức sole proprietorship thì đơn giản hơn để vận hành, nhưng không tạo ra sự tách biệt pháp lý tương tự. Tùy mục tiêu của bạn, như vậy có thể đủ hoặc chưa đủ.

Khi quyết định cấu trúc, hãy cân nhắc:

• Bảo vệ trách nhiệm pháp lý
• Tính linh hoạt về thuế
• Độ phức tạp hành chính
• Kế hoạch tuyển người trong tương lai
• Cách khách hàng kỳ vọng làm việc với bạn

Nếu bạn cần thành lập LLC, đăng ký DBA hoặc xử lý các thủ tục khởi nghiệp khác, Zenind có thể giúp đơn giản hóa quy trình thành lập doanh nghiệp để bạn tập trung vào việc xây dựng doanh nghiệp viết của mình.

Bạn cũng nên kiểm tra xem tiểu bang hoặc thành phố của bạn có yêu cầu giấy phép kinh doanh chung hay đăng ký kinh doanh tại nhà hay không. Quy định khác nhau tùy nơi, vì vậy nên xác nhận trước khi bắt đầu ký kết với khách hàng.

5. Thiết lập ngân hàng, kế toán và định giá

Một doanh nghiệp viết cần có cấu trúc tài chính ngay từ đầu. Trộn lẫn tiền cá nhân và tiền doanh nghiệp sẽ khiến việc khai thuế khó hơn và làm bạn khó biết liệu doanh nghiệp có thực sự sinh lời hay không.

Hãy mở một tài khoản ngân hàng doanh nghiệp riêng càng sớm càng tốt. Nếu sau này bạn có thêm thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng doanh nghiệp, hãy dùng các tài khoản đó cho chi phí kinh doanh thay vì dùng tài khoản cá nhân.

Sau đó thiết lập một hệ thống kế toán đơn giản. Tối thiểu, hãy theo dõi:

• Hóa đơn khách hàng
• Các khoản thanh toán đã nhận
• Phần mềm đăng ký theo tháng
• Chi phí website và hosting
• Dịch vụ chuyên môn
• Chi phí tiếp thị
• Khoản trích trước cho thuế

Định giá là một trong những phần khó nhất đối với người viết mới. Nhiều người mới thường định giá quá thấp vì họ tập trung vào việc có việc làm thay vì xây dựng một doanh nghiệp bền vững.

Có một vài mô hình định giá phổ biến:

• Tính theo số từ
• Tính theo giờ
• Tính theo dự án
• Hợp đồng duy trì hàng tháng

Mỗi mô hình đều có đánh đổi. Tính theo số từ dễ so sánh, nhưng có thể khiến hiệu quả làm việc bị “phạt”. Tính theo giờ thì đơn giản, nhưng có thể giới hạn tiềm năng thu nhập. Tính theo dự án thường tốt hơn cho người viết có kinh nghiệm vì nó gắn thanh toán với giá trị và phạm vi công việc. Hợp đồng duy trì phù hợp nhất khi bạn muốn có thu nhập lặp lại.

Một cách đơn giản để đặt giá đầu tiên là tính mức thu nhập bạn cần, ước lượng số giờ có thể bán ra một cách thực tế, rồi tính ngược lại. Sau đó kiểm tra mức giá của bạn so với thị trường và điều chỉnh khi bạn hiểu rõ hơn khách hàng sẵn sàng trả bao nhiêu.

6. Xây dựng hồ sơ năng lực có khả năng bán hàng

Một portfolio mạnh là một trong những cách nhanh nhất để xây dựng niềm tin. Khách hàng muốn thấy bằng chứng rằng bạn có thể viết rõ ràng, thích ứng giọng điệu và hiểu ngành của họ.

Nếu bạn chưa có công việc từ khách hàng, hãy tạo các mẫu thể hiện đúng loại nội dung bạn muốn bán. Một số ý tưởng mẫu tốt gồm:

• Một bài blog SEO trong ngách mục tiêu của bạn
• Một landing page cho doanh nghiệp thật hoặc giả định
• Một bài nghiên cứu tình huống dựa trên thông tin công khai
• Một bản viết lại trước và sau
• Một chuỗi email hoặc mẫu bản tin

Portfolio của bạn không nên là một đống tệp rời rạc. Nó cần dễ xem lướt và dễ liên hệ với bạn.

Tối thiểu, hãy tạo một website đơn giản với các trang sau:

• Trang chủ
• Giới thiệu
• Dịch vụ
• Portfolio
• Liên hệ

Trang web của bạn nên trả lời nhanh ba câu hỏi:

• Bạn làm gì?
• Bạn giúp ai?
• Làm sao để thuê bạn?

Nếu bạn muốn giữ mọi thứ gọn nhẹ, một trang đơn được tổ chức tốt cũng có thể đủ ở giai đoạn đầu. Mục tiêu không phải là thiết kế cầu kỳ. Mục tiêu là rõ ràng và đáng tin.

7. Tạo hệ thống thu hút khách hàng

Một doanh nghiệp viết không tự tăng trưởng. Nó tăng trưởng khi bạn chủ động tạo ra cơ hội một cách đều đặn.

Những khách hàng đầu tiên của bạn có thể đến từ sự kết hợp giữa kết nối cá nhân, tiếp cận trực tiếp và làm việc qua các nền tảng. Điều quan trọng là không phụ thuộc vào một nguồn khách hàng duy nhất.

Các kênh thu hút khách hàng phổ biến gồm:

• Tiếp cận ấm tới đồng nghiệp cũ, bạn bè và mối quan hệ sẵn có
• Tiếp cận trực tiếp các doanh nghiệp trong ngách của bạn
• Kết nối và đăng nội dung trên LinkedIn
• Các nền tảng freelance
• Giới thiệu từ khách hàng hài lòng
• Tiếp thị nội dung qua blog hoặc bản tin riêng

Tiếp cận trực tiếp hiệu quả khi nó tập trung và được cá nhân hóa. Thay vì gửi cùng một mẫu chào hàng cho mọi người, hãy nhắm tới những công ty đang thực sự cần loại nội dung bạn viết. Hãy đề cập đến website hiện tại của họ, nêu một cơ hội cụ thể và giữ thông điệp ngắn gọn.

Tiếp thị nội dung cũng có thể hỗ trợ rất tốt. Một bài blog thể hiện chuyên môn của bạn có thể xây dựng niềm tin trước khi khách hàng tiềm năng nói chuyện với bạn. Theo thời gian, kiểu tạo khách hàng tiềm năng chủ động đó có thể trở thành một trong những kênh mạnh nhất của bạn.

Để outreach hiệu quả hơn, hãy theo dõi:

• Bạn đã liên hệ với ai
• Khi nào bạn liên hệ
• Bạn đã առաջարկ gì
• Họ có phản hồi hay không
• Họ có đặt lịch trao đổi hay không
• Điều gì chuyển thành công việc trả phí

Dữ liệu đó giúp bạn tinh chỉnh cách làm thay vì đoán mò.

8. Triển khai tốt, giữ chân khách hàng và mở rộng có chủ đích

Có được khách hàng đầu tiên là quan trọng. Giữ chân khách hàng mới là điều biến một công việc làm thêm thành một doanh nghiệp.

Khả năng giữ chân phụ thuộc vào độ tin cậy. Khách hàng muốn nội dung đúng hạn, đúng brief và ít phải trao đổi qua lại. Điều đó có nghĩa là quy trình của bạn phải nhất quán giữa các dự án.

Hãy tạo một quy trình làm việc đơn giản:

• Cuộc gọi khám phá hoặc biểu mẫu tiếp nhận
• Xác định phạm vi công việc
• Báo giá hoặc đề xuất
• Hợp đồng và hóa đơn
• Soạn thảo và chỉnh sửa
• Bàn giao cuối cùng
• Theo dõi cho các bước tiếp theo

Giao tiếp rõ ràng giúp ngăn phạm vi công việc bị mở rộng ngoài kiểm soát và bảo vệ thời gian của bạn. Viết tốt sẽ dễ hơn nhiều khi kỳ vọng đã được xác định từ trước.

Khi doanh nghiệp phát triển, hãy nghĩ về cách bạn muốn mở rộng. Bạn có thể chọn:

• Tăng giá
• Thu hẹp ngách hơn nữa
• Thêm hợp đồng duy trì
• Thuê cộng tác viên bên ngoài
• Mở rộng sang biên tập, chiến lược hoặc lập kế hoạch nội dung
• Đóng gói chuyên môn thành các gói giá trị cao hơn

Mở rộng không phải lúc nào cũng có nghĩa là nhận nhiều dự án hơn. Trong nhiều trường hợp, con đường tốt nhất là tăng giá trị của mỗi mối quan hệ khách hàng.

Danh sách khởi động cho doanh nghiệp viết nội dung

Trước khi ra mắt, hãy đảm bảo các yếu tố cơ bản đã sẵn sàng:

• Một ngách và danh mục dịch vụ rõ ràng
• Tên doanh nghiệp và tên miền
• Cấu trúc pháp lý như LLC nếu phù hợp
• Tài khoản ngân hàng doanh nghiệp
• Hệ thống kế toán đơn giản
• Bài mẫu hoặc website portfolio
• Mô hình định giá
• Cách tìm khách hàng đều đặn
• Hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ
• Email chuyên nghiệp và trang liên hệ

Bạn không cần mọi thứ phải hoàn hảo trước khi bắt đầu. Bạn chỉ cần đủ cấu trúc để trông chuyên nghiệp và vận hành trơn tru.

Những sai lầm thường gặp cần tránh

Nhiều người viết nội dung mới chậm phát triển vì mắc phải những sai lầm có thể tránh được sau đây.

1. Cố gắng phục vụ tất cả mọi người

Cách tiếp cận tổng quát có thể hiệu quả về sau, nhưng ở giai đoạn đầu nó thường khiến thông điệp của bạn quá rộng. Chuyên môn hóa giúp khách hàng hiểu vì sao họ nên chọn bạn.

2. Định giá quá thấp

Giá thấp có thể thu hút sự chú ý, nhưng cũng có thể thu hút sai khách hàng và khiến việc xây dựng doanh nghiệp bền vững trở nên khó hơn.

3. Bỏ qua hợp đồng

Thỏa thuận miệng rất rủi ro. Hợp đồng bằng văn bản bảo vệ cả hai bên bằng cách làm rõ phạm vi, điều khoản thanh toán và thời hạn.

4. Chỉ xem doanh nghiệp như một công việc viết lách

Chất lượng viết rất quan trọng, nhưng bán hàng, vận hành, quản lý khách hàng và kế toán cũng quan trọng không kém. Phần kinh doanh không phải là tùy chọn.

5. Phụ thuộc vào một nguồn khách hàng

Nếu toàn bộ công việc của bạn đến từ một nền tảng hoặc một luồng giới thiệu duy nhất, doanh thu của bạn sẽ mong manh hơn mức cần thiết.

Kết luận

Doanh nghiệp viết nội dung trực tuyến có thể là một trong những doanh nghiệp dịch vụ dễ khởi động nhất, nhưng thành công vẫn cần cấu trúc. Những người viết làm tốt nhất thường là những người xây dựng dựa trên một ngách rõ ràng, một lời đề nghị đơn giản và một hệ thống thu hút khách hàng có thể lặp lại.

Nếu bạn muốn vận hành một cách chuyên nghiệp ngay từ đầu, hãy xử lý phần kinh doanh với sự cẩn trọng như chính việc viết. Thành lập công ty đúng cách, tách biệt tài chính, xác định dịch vụ và tạo ra một quy trình giúp khách hàng dễ dàng đồng ý.

Với nền tảng phù hợp, một doanh nghiệp viết nội dung có thể phát triển từ vài dự án thành một công ty dịch vụ ổn định và có khả năng mở rộng.

Câu hỏi thường gặp

Cần bao nhiêu tiền để bắt đầu?

Một doanh nghiệp viết nội dung trực tuyến thường có thể bắt đầu với ngân sách tương đối nhỏ nếu bạn đã có máy tính và kết nối internet. Các chi phí chính thường gồm thành lập doanh nghiệp, tên miền, hosting website và phần mềm cơ bản.

Có cần LLC để bắt đầu không?

Không phải lúc nào cũng cần, nhưng nhiều chủ sở hữu thích LLC vì khả năng tách biệt trách nhiệm pháp lý và cấu trúc chuyên nghiệp hơn. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu của bạn và quy định của tiểu bang.

Làm sao để tìm khách hàng đầu tiên?

Hầu hết người viết bắt đầu bằng sự kết hợp giữa kết nối cá nhân, tiếp cận trực tiếp, mẫu portfolio và các nền tảng freelance. Những kết quả nhanh nhất thường đến từ outreach nhắm mục tiêu và giới thiệu.

Người mới nên cung cấp dịch vụ gì?

Hãy bắt đầu với một vài dịch vụ bạn có thể làm tốt, chẳng hạn như bài blog, nội dung website hoặc bản tin email. Thường tốt hơn khi xuất sắc ở một số ít dịch vụ hơn là chỉ ở mức trung bình ở quá nhiều dịch vụ.

Nên định giá công việc như thế nào?

Nhiều người viết bắt đầu với định giá theo dự án vì nó gắn phí với phạm vi và giá trị của công việc. Khi có thêm kinh nghiệm, bạn có thể tinh chỉnh mức giá và chuyển dần sang hợp đồng duy trì hoặc gói cao cấp.