Vì sao các thị trường mới nổi là biên tăng trưởng tiếp theo cho doanh nghiệp Mỹ

Đối với nhiều công ty tại Mỹ, tăng trưởng trong nước cuối cùng cũng vấp phải cùng một rào cản: chi phí quảng cáo tăng, ngành hàng đông đúc và tệp khách hàng đã bão hòa với các lời chào mời cạnh tranh. Khi điều đó xảy ra, giai đoạn mở rộng tiếp theo thường không đến từ việc cố gắng giành thêm vài phần trăm trong cùng một thị trường. Nó đến từ việc tìm kiếm nhu cầu mới ở những nơi thói quen số vẫn đang hình thành và mức độ cạnh tranh chưa quá trưởng thành.

Các thị trường mới nổi không phải là con đường tắt. Chúng đòi hỏi nghiên cứu, bản địa hóa, sự kiên nhẫn và hiểu biết thực tế về quy định địa phương cũng như hành vi người tiêu dùng. Nhưng với những doanh nghiệp tiếp cận một cách kỷ luật, đây có thể trở thành nguồn tăng trưởng bền vững, nhận diện thương hiệu và doanh thu dài hạn.

Điều gì được xem là thị trường mới nổi?

Thuật ngữ “thị trường mới nổi” có thể chỉ các quốc gia hoặc khu vực mà phát triển kinh tế, mức độ ứng dụng kỹ thuật số và chi tiêu của người tiêu dùng đang tăng nhanh nhưng chưa đạt đến mức của những thị trường trưởng thành nhất. Trên thực tế, những thị trường này thường có một số đặc điểm chung:

• Tăng trưởng nhanh về mức sử dụng internet và điện thoại thông minh
• Tầng lớp trung lưu gia tăng với sức mua cao hơn
• Mức độ bão hòa thấp hơn trong quảng cáo số
• Khả năng tiếp cận thương mại điện tử và thanh toán trực tuyến ngày càng mở rộng
• Nhu cầu cao đối với các thương hiệu đáng tin cậy, được công nhận trên quốc tế

Không có hai thị trường nào giống nhau hoàn toàn. Có nơi ưu tiên di động. Có nơi vẫn chịu ảnh hưởng mạnh từ truyền thông truyền thống. Có nơi sở hữu phân khúc tiêu dùng tinh vi tại các thành phố lớn, trong khi khu vực nông thôn vẫn chưa được phục vụ đầy đủ. Điều quan trọng không phải là xem các thị trường mới nổi như một cơ hội duy nhất. Điều quan trọng là xác định sản phẩm của bạn phù hợp ở đâu và cần điều chỉnh đến mức nào.

Vì sao các công ty Mỹ đang nhìn ra ngoài thị trường nội địa

Ngày càng nhiều nhà sáng lập và nhà điều hành nhận ra rằng thị trường Mỹ rất khó mở rộng nếu chỉ đứng một mình. Quảng cáo trả phí ngày càng đắt. Độ phủ tự nhiên suy giảm. Việc thu hút khách hàng có thể trở thành một cuộc đấu giá liên tục để giành sự chú ý.

Các thị trường mới nổi có thể mang lại một động lực khác:

• Mức độ cạnh tranh thương hiệu thấp hơn trong một số ngành hàng
• Tốc độ giành thị phần nhanh hơn cho những người đi trước
• Những phân khúc khách hàng mới chưa được các nhà cung cấp địa phương phục vụ đầy đủ
• Cơ hội xây dựng lòng trung thành với thương hiệu trước khi thị trường trưởng thành
• Tiềm năng tăng trưởng cao cho các công ty có sản phẩm linh hoạt hoặc mô hình phân phối số

Điều đó không có nghĩa là mọi doanh nghiệp đều nên mở rộng quốc tế ngay từ ngày đầu. Nhưng nó cho thấy những công ty có sản phẩm lặp lại được, vận hành có khả năng mở rộng và hiện diện trực tuyến mạnh nên đánh giá liệu tăng trưởng ngoài nước Mỹ có phải là giai đoạn tiếp theo hay không.

Sai lầm lớn nhất: mở rộng trước khi xác thực nhu cầu

Cách nhanh nhất để lãng phí tiền tại một thị trường mới nổi là cho rằng những gì hiệu quả ở Mỹ sẽ hiệu quả ở mọi nơi. Kỳ vọng của người tiêu dùng, chuẩn giá, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng và tín hiệu tin cậy đều có thể thay đổi đáng kể từ quốc gia này sang quốc gia khác.

Trước khi bước vào một thị trường mới, hãy trả lời các câu hỏi sau:

• Khách hàng mục tiêu trong thị trường đó là ai?
• Sản phẩm giải quyết vấn đề gì cho họ?
• Hiện tại họ đang giải quyết vấn đề đó như thế nào?
• Họ dùng ngôn ngữ gì khi tìm kiếm, so sánh và mua hàng?
• Họ tin tưởng kênh nào nhất: tìm kiếm, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, giới thiệu hay truyền thông offline?
• Những đối thủ địa phương nào đã tồn tại và họ đang thiếu điều gì?

Nếu bạn không thể trả lời rõ các câu hỏi này, thị trường đó có thể vẫn còn quá sớm cho doanh nghiệp của bạn. Việc xác thực nên diễn ra trước khi chi mạnh vào quảng cáo, vận hành hoặc tuyển dụng địa phương.

Cách đánh giá một cơ hội thị trường

Quyết định mở rộng thực tế phải dựa trên bằng chứng, không phải lạc quan. Những đội ngũ tốt nhất thường kết hợp nghiên cứu định lượng và định tính trước khi triển khai.

1. Nghiên cứu tín hiệu nhu cầu

Tìm các dấu hiệu cho thấy thị trường đã sẵn sàng với những gì bạn bán:

• Lưu lượng tìm kiếm cho các từ khóa liên quan
• Tăng trưởng trong các danh mục sản phẩm liên quan
• Thảo luận trên mạng xã hội xoay quanh vấn đề mà khách hàng gặp phải
• Báo cáo ngành cho thấy mức độ chấp nhận đang tăng
• Hoạt động thương mại điện tử hoặc nhu cầu trên sàn

2. Xem xét bối cảnh cạnh tranh

Một thị trường ít cạnh tranh chưa chắc đã là thị trường tốt. Đôi khi việc thiếu cạnh tranh có nghĩa là nhu cầu yếu, quy định hạn chế hoặc mô hình kinh tế không hiệu quả. Hãy nghiên cứu:

• Các doanh nghiệp địa phương đang thống lĩnh
• Những thương hiệu quốc tế đã hiện diện
• Khoảng cách về giá
• Khoảng cách về chất lượng dịch vụ
• Nút thắt trong phân phối

3. Kiểm tra mức độ sẵn sàng chi trả

Sự quan tâm không đồng nghĩa với doanh thu. Một thị trường có thể có mức tương tác cao nhưng vẫn chuyển đổi thấp nếu mức giá của bạn vượt quá khả năng chi trả hoặc đề xuất chưa phù hợp với sức mua địa phương. Hãy thử nghiệm:

• Mức giá khởi điểm
• Gói theo tháng so với theo năm
• Ưu đãi theo gói
• Định giá bằng nội tệ
• Các phương thức thanh toán thay thế

4. Hiểu các yêu cầu pháp lý

Khi bạn chuyển từ tiếp thị sang vận hành, các chi tiết pháp lý và thuế trở nên quan trọng. Tùy theo mô hình, bạn có thể cần cân nhắc:

• Đăng ký công ty
• Đăng ký tư cách hoạt động tại bang hoặc quốc gia khác
• Đăng ký thuế
• Quy định bảo vệ dữ liệu địa phương
• Quy định nhập khẩu hoặc xuất khẩu
• Giấy phép chuyên ngành

Đây là lúc cấu trúc doanh nghiệp và kế hoạch tuân thủ trở thành một phần của chiến lược tăng trưởng, chứ không phải là việc để sau.

Bản địa hóa không chỉ là dịch thuật

Nhiều công ty thất bại ở thị trường mới vì họ nhầm lẫn giữa dịch thuật và bản địa hóa. Dịch một trang đích là hữu ích, nhưng đó chỉ là điểm khởi đầu.

Bản địa hóa hiệu quả có thể đòi hỏi:

• Điều chỉnh tiêu đề theo cách diễn đạt của ngôn ngữ địa phương
• Thay đổi hình ảnh, ví dụ hoặc tham chiếu không còn phù hợp
• Thiết kế lại ưu đãi để phù hợp với kỳ vọng giá địa phương
• Hỗ trợ các phương thức thanh toán đặc thù của khu vực
• Điều chỉnh giờ làm việc và kênh hỗ trợ khách hàng
• Viết lại các tín hiệu tin cậy như lời chứng thực, cam kết và nghiên cứu tình huống

Mục tiêu là khiến doanh nghiệp trở nên phù hợp và đáng tin cậy với khán giả địa phương. Nếu khách hàng phải liên tục “dịch” thương hiệu của bạn trong đầu ở mọi bước, tỷ lệ chuyển đổi sẽ giảm.

Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường theo từng giai đoạn

Một đợt ra mắt theo giai đoạn thường an toàn hơn việc triển khai toàn diện ngay lập tức. Một cấu trúc đơn giản có thể như sau:

Giai đoạn 1: Nghiên cứu và xác thực

Chạy các thử nghiệm nhỏ để xác nhận nhu cầu. Điều này có thể bao gồm chiến dịch tìm kiếm, trang đích bản địa hóa, thu thập email hoặc hợp tác thử nghiệm.

Giai đoạn 2: Tinh chỉnh đề xuất

Dùng dữ liệu ban đầu để cải thiện thông điệp, giá và định vị. Nếu người mua phản hồi tốt với một tính năng hoặc một gói cụ thể, hãy tập trung vào đó.

Giai đoạn 3: Sẵn sàng vận hành

Đảm bảo thanh toán, hỗ trợ khách hàng, thực hiện đơn hàng và tuân thủ đều sẵn sàng trước khi mở rộng chi tiêu.

Giai đoạn 4: Mở rộng các kênh hiệu quả

Khi mô hình kinh tế đã rõ ràng, tăng đầu tư vào những kênh mang lại hiệu quả tốt nhất. Ở một số thị trường đó có thể là tìm kiếm. Ở thị trường khác có thể là thương mại xã hội, tiếp thị liên kết, đại lý bán lại hoặc hợp tác địa phương.

Vai trò của niềm tin thương hiệu trong các thị trường mới nổi

Ở nhiều nền kinh tế đang tăng trưởng, khách hàng vẫn đang quyết định thương hiệu nào xứng đáng nhận được lòng trung thành dài hạn. Điều đó tạo ra cơ hội, nhưng cũng có nghĩa là niềm tin phải được xây dựng nhanh chóng.

Những cách củng cố niềm tin bao gồm:

• Giá rõ ràng, không có phí ẩn
• Hỗ trợ khách hàng nhanh và phản hồi kịp thời
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ địa phương
• Chính sách hoàn tiền và giao hàng minh bạch
• Thanh toán an toàn và các tùy chọn thanh toán quen thuộc
• Bằng chứng xã hội từ khách hàng trong cùng khu vực

Nếu doanh nghiệp của bạn còn mới ở một thị trường, niềm tin thường quan trọng hơn độ sâu tính năng. Một sản phẩm đơn giản hơn nhưng có bằng chứng rõ ràng có thể vượt qua một sản phẩm mạnh hơn nhưng xa lạ.

Cấu trúc doanh nghiệp liên quan thế nào đến mở rộng

Với các nhà sáng lập Mỹ, tăng trưởng quốc tế thường bắt đầu từ một nền tảng trong nước được cấu trúc đúng cách. Việc thành lập đúng pháp nhân, lưu trữ hồ sơ có tổ chức và duy trì tuân thủ có thể giúp dễ dàng hơn trong việc huy động vốn, mở tài khoản, thuê hỗ trợ và quản lý kế hoạch mở rộng.

Nếu bạn đang khởi động một doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng ngoài nước Mỹ trong tương lai, hãy thiết lập công ty với tầm nhìn tăng trưởng dài hạn. Điều đó có thể bao gồm:

• Chọn đúng cấu trúc doanh nghiệp
• Giữ hồ sơ thành lập được tổ chức tốt
• Duy trì trạng thái tuân thủ thông qua các hồ sơ định kỳ
• Sử dụng đại diện đăng ký khi luật yêu cầu
• Chuẩn bị cho việc đăng ký hoạt động tại bang hoặc thị trường khác nếu mở rộng

Zenind giúp các nhà sáng lập và doanh nghiệp nhỏ thành lập LLC và công ty tại Mỹ với quy trình rõ ràng, đơn giản. Với những nhà sáng lập đang xây dựng để mở rộng quy mô, việc chuẩn bị tốt nền tảng thành lập và tuân thủ sẽ tạo ra cơ sở vững chắc hơn cho tăng trưởng trong tương lai.

Các rủi ro thường gặp cần tránh

Các thị trường mới nổi có thể mang lại lợi nhuận thực sự, nhưng rủi ro cũng rất thật. Hãy lưu ý:

• Đánh giá quá cao nhu cầu từ những tín hiệu quan tâm ban đầu
• Định giá quá thấp so với chi phí hỗ trợ tại địa phương
• Bỏ qua nghĩa vụ pháp lý và thuế
• Không bản địa hóa trải nghiệm khách hàng
• Mở rộng quá nhanh trước khi chứng minh được hiệu quả kinh tế đơn vị
• Cho rằng thành công ở một quốc gia sẽ tự động chuyển sang quốc gia khác

Chiến lược mở rộng tốt cũng là câu chuyện của những điều bạn không làm, chứ không chỉ những gì bạn làm.

Khung thực tế cho nhà sáng lập

Nếu bạn đang cân nhắc một thị trường mới nổi, hãy dùng danh sách kiểm tra sau trước khi cam kết nguồn lực lớn:

• Xác nhận tín hiệu phù hợp sản phẩm-thị trường rõ ràng
• Xác thực thị trường bằng các thử nghiệm nhỏ
• Lập bản đồ bối cảnh cạnh tranh địa phương
• Điều chỉnh thông điệp và giá theo điều kiện địa phương
• Đảm bảo sẵn sàng về pháp lý và vận hành
• Ra mắt theo từng giai đoạn và đo lường cẩn thận
• Chỉ mở rộng khi con số ủng hộ quyết định đó

Cách tiếp cận này chậm hơn việc chạy theo tiêu đề, nhưng có nhiều khả năng tạo ra tăng trưởng bền vững hơn.

Kết luận

Chương tăng trưởng lớn tiếp theo của nhiều doanh nghiệp Mỹ có thể không đến từ việc làm nhiều hơn những gì đang làm ở thị trường nội địa. Nó có thể đến từ việc bước vào những thị trường mà ứng dụng số đang tăng tốc, nhu cầu khách hàng đang thay đổi và cạnh tranh chưa khóa chặt cuộc chơi.

Các thị trường mới nổi thưởng cho những công ty chuẩn bị tốt, bản địa hóa đúng và vận hành kỷ luật. Chúng trừng phạt các doanh nghiệp nhầm lẫn giữa sự tò mò và chiến lược. Với những nhà sáng lập sẵn sàng làm đúng cách, đây có thể là con đường tăng trưởng rất mạnh.

Cơ hội là có thật. Những công ty chiến thắng sẽ là những công ty nghiên cứu cẩn thận, ra mắt có chủ đích và xây dựng nền tảng đủ vững để hỗ trợ mở rộng ở quy mô lớn.