詢問書範本：如何在訴訟中起草與回覆

Jun 20, 2025Arnold L.

詢問書是民事證據開示制度中的核心工具之一。當訴訟進入蒐證階段時，雙方可以透過書面問題了解基本事實、縮小爭點，並為和解、動議或審判做準備。對企業主而言，了解詢問書特別重要，因為這類請求常會詢問合約、員工、溝通紀錄、款項，以及導致爭議發生的事件。

本文將說明什麼是詢問書、範本通常包含哪些內容、如何擬定有效問題、如何正確回覆，以及應避免的常見錯誤。

什麼是詢問書？

詢問書是一方在訴訟中向另一方送達的正式書面問題清單。受詢問的一方必須依照法院規則或特定排程命令，在期限內以書面並在宣誓下作答。

詢問書的目的在於揭露僅靠文件未必能直接看出的事實。它可以協助釐清：

  • 關鍵事件涉及哪些人
  • 重要行為發生於何時
  • 當事人何時知道某些事項
  • 商業決策是如何形成的
  • 哪些文件、證人或紀錄可支持主張或抗辯

由於答案是在宣誓下作成，之後可用於證詞詢問、動議及審判準備。

為何詢問書對商業爭議很重要

對公司與創業者而言，詢問書在下列爭議中特別重要：

  • 違約
  • 未付款與債務追討
  • 勞動爭議
  • 合夥或股東糾紛
  • 供應商與服務爭議
  • 智慧財產與機密資訊主張
  • 詐欺或干擾等商業侵權

一套強而有力的詢問書可以揭露對方立場中的弱點。審慎的回覆則可以避免不必要的承認，並有助於維持可信度。

範本通常包含哪些內容

詢問書範本通常只是模板，不是法院統一核發的固定格式。法院更重視內容、送達與時效，而不是單一版面。不過，大多數範本都包含相同的基本元素。

1. 案件標題欄

文件頂端通常會列出法院名稱、案號、當事人名稱與文件標題。

2. 前言文字

開頭段落會指出提出請求的一方，並說明受請求的一方必須在宣誓下回答這些詢問書。

3. 定義與指示

撰寫良好的請求通常會定義關鍵用語，例如：

  • 「你」或「貴公司」
  • 「文件」或「紀錄」
  • 「溝通」
  • 「辨識」
  • 請求所涵蓋的期間

指示內容也可能說明如何回覆、異議是否應分別陳述，以及日後是否需要補充回覆。

4. 編號式詢問題目

請求正文會列出實際問題。問題通常依序編號，且應盡量清楚、具體，並以單一主題為限。

5. 簽名欄

文件可能會包含提出請求的律師或自行出庭當事人的簽名欄。

如何擬定有力的詢問題目

好的詢問題目應聚焦、相關，並能產生有用資訊。它們不應含糊、複合或過於繁瑣。

詢問事實，而非論證

詢問書最適合要求事實細節，而不是法律結論。例如，不要問對方為何應該勝訴，而是要求其說明支持其立場的事實。

較好的問題包括：

  • 指認 3 月 12 日會議中所有參與者。
  • 陳述貴公司首次得知所稱違約的日期。
  • 描述所有與爭議發票有關的溝通。

保持問題精準

精準的問題更容易回答，也較不容易引發異議。一次只問一個主題，通常能得到更清楚的回覆。

將問題連結到主張或抗辯要件

鎖定真正重要的事實。在合約爭議中，可詢問契約成立、履約、通知、損害與損害減輕。在勞動案件中，可詢問職責、督導、政策、懲處步驟與溝通紀錄。

要求辨識證人與文件

詢問書可用來取得姓名、職稱、日期與文件參考資訊，協助建立後續案件架構。

例如：

  • 指認所有對該事件具有知悉的人。
  • 指認支持損害計算的所有文件。
  • 陳述所有與該交易有關紀錄的存放地點。

詢問書可涵蓋的範例主題

實用的範本通常會涵蓋幾類資訊。

背景事實

  • 當事人的法定名稱與組織型態
  • 涉案人員的角色
  • 如有相關，所有權或管理架構

時序問題

  • 事件何時開始
  • 通知何時寄出
  • 付款何時完成或逾期
  • 爭議何時升高

溝通紀錄

  • 與事項相關的電子郵件、簡訊、電話或會議
  • 誰在何時說了什麼
  • 使用了哪些平台或系統

文件與紀錄

  • 合約、發票、採購單、政策、日誌與報告
  • 紀錄保存在哪裡
  • 由誰維護

損害

  • 所主張的金額
  • 損失的計算方法
  • 支持性紀錄或假設

先前爭議或相關行為

  • 先前申訴
  • 類似交易或事件
  • 先前通知、警告或拒絕

如何正確回覆詢問書

回覆詢問書不是隨便應付的工作。這些回覆是宣誓陳述，之後可在案件中使用。準確、完整與前後一致都很重要。

仔細閱讀每一題

在起草回覆前，先確認自己理解問題真正所問為何。有些詢問題目含有多個部分或隱含前提。

回答要完整，但也要謹慎

若可以，請直接回答問題。如果你不知道答案，請在合理努力查找資訊後說明未知。

適當提出異議

若問題不當、過於廣泛、受特權保護、語意模糊或與爭點無關，則可提出異議。異議應具體，並以適用的程序規則為基礎。

不要猜測

如果數字、日期或事實不確定，不要憑空捏造。應說明目前並不知道，並視需要解釋此一說法的依據。

以紀錄核對

在送出答案之前，請與電子郵件、合約、會計紀錄及內部筆記比對。不一致的回覆可能在之後造成可信度問題。

正確簽署與送達

詢問書答覆通常必須由當事人或授權代表在宣誓下簽署。務必依照法院要求完成送達。

常見的詢問書異議

並非每一題都必須完整回答。常見異議包括：

  • 用語含糊或有歧義
  • 範圍過廣
  • 過度負擔
  • 超過允許的詢問題目數量
  • 受特權或保護的資訊
  • 要求法律結論
  • 與主張或抗辯不具相關性

異議不應被當作全面拒答，除非整個問題都不當。許多情況下，回覆應說明何處有異議，並在可能時回答無爭議部分。

期限與程序

期限因法院而異，但詢問書通常必須在送達後一定天數內回覆。許多案件採 30 天回覆期，但地方法規與法院命令可能會改變此時程。

一般程序通常如下：

  1. 一方送達詢問書。
  2. 受送達方審閱並準備回覆或異議。
  3. 回覆在期限前簽署並送達。
  4. 若仍有爭議，雙方可能進行協商會議。
  5. 若答案不足，請求方可提出強制答覆動議。

錯過期限可能導致棄權爭議、制裁，或強制答覆動議，因此追蹤送達日期非常重要。

企業面對證據開示的最佳做法

企業常因紀錄雜亂，或內部訊息不一致，使證據開示變得更困難。幾項實務習慣可協助降低風險。

及早集中保存紀錄

當爭議看起來可能升高時，請將合約、發票、內部聊天紀錄、會議筆記與相關電子郵件集中保存於同一個有組織的位置。

採用一致的回覆流程

指定一位負責人統籌事實與文件蒐集。對公司而言，該角色可能是所有人、內部法務、外部律師或指定的營運主管。

保護特權

某些溝通內容可能受律師與客戶特權或其他保護。請將這些材料分開保存，並避免因不慎揭露而放棄特權。

檢查前後一致性

詢問書答覆應與證詞、宣誓書、往來信件及文件提出內容一致。不一致的陳述會帶來可避免的風險。

在風險高時與律師合作

若爭議涉及重大金額、勞動問題、敏感資料或詐欺指控，尋求法律協助是值得的投資。

應避免的錯誤

不良回覆可能在審判開始前就損害案件。請避免以下常見錯誤：

  • 在未說明原因下提供不完整答案
  • 毫無理由地對所有問題都提出異議
  • 在事實不明時猜測
  • 忽視期限
  • 使用口語化語言，而非清楚、宣誓性的陳述
  • 未保存支持性文件
  • 忽略補充回覆的可能性

詢問書在整體訴訟程序中的位置

詢問書只是證據開示的一部分，通常會與以下程序並行：

  • 文件提出請求
  • 事實承認請求
  • 證詞詢問
  • 初始揭露
  • 強制答覆動議或保護令

運用得當時，詢問書有助於縮小爭點並減少意外。運用不當時，則可能變得耗時且昂貴。因此，簡潔且有針對性的起草通常比寬泛、無焦點的方式更好。

結語

詢問書是在訴訟中揭露事實的實用工具。對企業而言，它可以揭示誰知道什麼、關鍵事件何時發生，以及哪些證據支持各方立場。好的範本應清楚、有條理，且切合爭議內容；而好的回覆則應準確、及時且經過仔細審閱。

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