5 практични начина, по които малките бизнеси могат да използват видео, за да изградят доверие и да увеличат конверсиите на уебсайта

Видеото е един от най-ефективните инструменти, които един малък бизнес може да използва онлайн. То може да направи уебсайта по-личен, да помогне на посетителите да разберат с какво се занимава компанията и да създаде доверие, което превръща случайните посетители в плащащи клиенти.

За нови основатели, развиващи се стартъпи и предприемачи, които изграждат марка от самото начало, видеото може да направи много повече от това просто да запълни място на уебстраница. То може да обяснява, убеждава и отличава. Това е важно независимо дали стартирате бизнес с услуги, продавате продукти онлайн, или учредявате нова компания и искате да изглеждате утвърдени още от първия ден.

Най-хубавото е, че не ви е нужен голям производствен бюджет, за да постигнете резултати. Ясно послание, полезна тема и добре позиционирано видео могат да имат значимо въздействие върху ангажираността и конверсиите.

Защо видеото работи толкова добре на бизнес уебсайтове

Хората не посещават уебсайт само за да четат. Те го посещават, за да разберат, оценят и вземат решение.

Видеото помага, защото съчетава няколко форми на комуникация едновременно:

• Показва лице и глас, което прави бизнеса по-човешки.
• Може бързо да обясни сложни идеи.
• Задържа посетителите по-дълго от статичния текст сам по себе си.
• Може да намали колебанието, като отговори на често срещани въпроси, преди да бъдат зададени.

За малките бизнеси това може да означава повече запитвания, повече консултации и повече продажби. За основатели, които изграждат нова марка, видеото може също да засили доверието още в ранен етап, когато то все още се формира.

1. Поставете приветствено видео на страницата „За нас“

Страницата „За нас“ често е един от най-посещаваните раздели на бизнес уебсайт. Посетителите я използват, за да решат дали искат да се доверят на компанията зад сайта.

Кратко приветствено видео може да направи тази страница по-ефективна. Вместо да карате хората да четат дълъг блок текст, можете да се представите, да обясните какво прави вашият бизнес и да споделите защо сте го започнали.

Поддържайте видеото просто:

• Представете основателя или ръководния екип.
• Обяснете мисията на ясен език.
• Посочете кого обслужва бизнесът.
• Направете го достатъчно кратко, за да задържи вниманието, обикновено под две минути.

Това работи особено добре за бизнеси с услуги и компании, които искат лична връзка с аудиторията си. Ако сте основател за първи път, то също помага бизнесът ви веднага да изглежда реален и надежден.

2. Използвайте видео, за да демонстрирате продукт или услуга

Демонстрационните видеа са убедителни, защото премахват несигурността.

Ако продавате продукт, покажете как работи. Ако предоставяте услуга, покажете как изглежда клиентското преживяване. Когато посетителите могат сами да видят стойността, е по-малко вероятно да си тръгнат с въпроси без отговор.

Примерите включват:

• Софтуерна компания, която показва таблото си за управление в действие
• Пекарна, която показва как се подготвят поръчки по индивидуален дизайн
• Консултант, който представя примерен процес с клиент
• Компания за домашни услуги, която обяснява какво се случва по време на посещение

Доброто демонстрационно видео не се нуждае от впечатляващ монтаж. То се нуждае от яснота. Фокусирайте се върху проблема, решението и резултата. Тази структура помага на посетителите да разберат защо вашият бизнес заслужава времето им.

3. Научете аудиторията на нещо полезно и покажете експертизата си

Образователното съдържание е един от най-умните начини да използвате видео на бизнес уебсайт.

Когато преподавате нещо полезно, вие не просто рекламирате бизнеса си. Вие доказвате, че познавате своята област.

Този подход работи особено добре за бизнеси, които продават експертиза, като правни услуги, счетоводство, маркетинг, данъчна подкрепа, коучинг или услуги за учредяване на компании. Полезното видео може да отговори на често срещани въпроси, да обясни процес и да позиционира марката ви като надежден източник на насоки.

Няколко идеи:

• Обяснете най-големите грешки, които новите основатели правят при стартиране на бизнес
• Споделете контролен списък за подготовка за учредяване на LLC
• Разяснете как да останете в съответствие с изискванията след стартиране на компания
• Предложете съвети за избор на правилната бизнес структура
• Обяснете какво трябва да знаят собствениците на бизнес, преди да кандидатстват за EIN

Образователните видеа помагат на посетителите, преди те да са готови да купят. Това е ценно, защото доверието често се изгражда много преди финалната конверсия.

4. Дайте на посетителите поглед зад кулисите

Хората са любопитни как работят бизнесите. Видео зад кулисите удовлетворява това любопитство и прави компанията ви по-достъпна.

Можете да използвате този формат, за да покажете:

• Вашия офис или работно пространство
• Екипа ви по време на работа
• Процеса ви от началото до края
• Инструментите или системите, които използвате, за да предоставяте услуга
• Грижата, която влагате във вашия продукт или клиентско преживяване

Това е особено полезно за по-нови бизнеси, които искат бързо да изградят доверие. Професионалната обиколка не трябва да бъде сложна. Дори простото представяне може да покаже професионализъм, организация и прозрачност.

За основатели, които все още изграждат разпознаваемост на марката, този тип съдържание може да създаде усещане за стабилност и напредък.

5. Добавете клиентски препоръки във видео формат

Клиентските препоръки остават една от най-убедителните форми на маркетингово съдържание.

Писмените отзиви имат значение, но видео препоръките често имат по-голяма тежест, защото посетителите могат да видят и чуят човека, който говори. Това прави посланието по-автентично и по-трудно за пренебрегване.

Най-ефективните видеа с препоръки обикновено включват:

• Предизвикателството на клиента преди работата с вас
• Защо е избрал вашия бизнес
• Какво е било преживяването
• Какъв резултат е постигнал
• Конкретен детайл, който прави историята достоверна

Кратките препоръки могат да бъдат особено ефективни, когато са поставени близо до страници с цени, страници с услуги или призиви към действие. Те помагат да се намали съмнението точно в момента, когато посетителят решава дали да продължи напред.

Добри практики за видео на уебсайт

Видео стратегията работи най-добре, когато е целенасочена. Доброто позициониране и ясното послание са също толкова важни, колкото и производственото качество.

Имайте предвид тези добри практики:

• Започнете с една ясна цел за всяко видео.
• Поддържайте дължината подходяща за страницата и аудиторията.
• Уверете се, че видеото се зарежда бързо и работи добре на мобилни устройства.
• Добавете субтитри, за да могат посетителите да гледат без звук.
• Поставяйте видеата там, където подкрепят решение, а не там, където отвличат вниманието.
• Използвайте силна миниатюра, която кара видеото да изглежда заслужаващо кликване.

Също така е разумно да проследявате представянето. Наблюдавайте дали видеото увеличава времето на страницата, подобрява процента на кликвания или води до повече конверсии. Тези данни ви помагат да разберете кои видеа вършат реална работа за бизнеса.

Как малките бизнеси могат да започнат без излишно усложняване

Не ви е нужно цялостно студио за съдържание, за да започнете да използвате видео ефективно.

Практична първа стъпка е да определите една страница на уебсайта си, където видеото би подобрило яснотата или доверието. За много бизнеси това е страницата „За нас“, страница с услуга или секция на началната страница, която представя компанията.

След това отговорете на един прост въпрос:

Какво трябва да разбере посетителят, преди да е готов да се свърже с нас или да купи?

Този отговор може да стане първият ви видео сценарий.

Оттам можете да изградите малка библиотека от видеа:

• Едно въвеждащо видео
• Едно видео, което обяснява продукт или услуга
• Едно образователно видео
• Едно видео зад кулисите
• Едно видео с клиентска препоръка

Заедно тези елементи създават уебсайт, който изглежда по-завършен и по-убедителен.

Видеото е инструмент за изграждане на доверие

За малките бизнеси видеото не е просто маркетингова тенденция. То е начин бизнесът да стане по-лесен за разбиране и по-лесен за доверяване.

Това има значение на всеки етап от растежа, от първия уебсайт на основателя до по-утвърдена марка, която иска да подобри конверсиите. Когато се използва добре, видеото може да помогне на посетителите да научат по-бързо, да се почувстват по-уверени и да направят следващата стъпка по-скоро.

Ако бизнесът ви все още е в ранен етап, силното съдържание на уебсайта и ясните послания могат да имат голямо значение. В комбинация с правилната бизнес структура, настройка за съответствие с изискванията и професионално онлайн присъствие, видеото може да ви помогне да представите компания, която изглежда подготвена от първия ден.

Възможността е проста: използвайте видео, за да обясните какво правите, да покажете как помагате и да дадете на хората причина да ви се доверят.