5 gyakorlati mód, ahogyan a kisvállalkozások videót használhatnak a bizalomépítésre és a weboldali konverziók növelésére

A videó az egyik leghatékonyabb eszköz, amelyet egy kisvállalkozás online használhat. Személyesebbé teheti a weboldalt, segít a látogatóknak megérteni, mivel foglalkozik a cég, és kialakíthatja azt a bizalmat, amely a kíváncsi böngészőkből fizető ügyfeleket csinál.

Azok számára, akik most alapítanak vállalkozást, növekvő startupot építenek, vagy a semmiből szeretnének márkát felépíteni, a videó többet tehet annál, mint hogy kitölt egy weboldalrészt. Magyarázhat, meggyőzhet és megkülönböztethet. Ez különösen fontos, akár szolgáltatásalapú vállalkozást indít, akár termékeket értékesít online, akár egy új céget alapít, és már az első naptól kezdve megalapozottnak szeretne látszani.

A legjobb rész az, hogy ehhez nincs szükség nagy gyártási költségvetésre. Egy világos üzenet, egy hasznos téma és egy jól elhelyezett videó is jelentős hatással lehet az elköteleződésre és a konverzióra.

Miért működik olyan jól a videó az üzleti weboldalakon

Az emberek nem azért látogatnak el egy weboldalra, hogy csak olvassanak. Azért jönnek, hogy megértsenek, mérlegeljenek és döntsék.

A videó azért segít, mert egyszerre több kommunikációs formát kombinál:

• Arcot és hangot mutat, amitől a vállalkozás emberibbnek hat.
• Rövid idő alatt el tud magyarázni összetett ötleteket.
• Hosszabb ideig tartja fenn a látogatók figyelmét, mint az önmagában álló szöveg.
• Csökkentheti a bizonytalanságot azzal, hogy a gyakori kérdésekre már azelőtt válaszol, hogy feltennék őket.

Kisvállalkozásoknál ez több megkeresést, több konzultációt és több eladást jelenthet. Új márkát építő alapítók számára pedig már korán erősítheti a hitelességet, amikor a bizalom még csak formálódik.

1. Helyezzen el üdvözlő videót az „Rólunk” oldalon

Az „Rólunk” oldal gyakran az egyik leglátogatottabb része egy üzleti weboldalnak. A látogatók ebből próbálják eldönteni, hogy megbízhatnak-e a weboldal mögött álló vállalkozásban.

Egy rövid üdvözlő videó hatékonyabbá teheti ezt az oldalt. Ahelyett, hogy az embereket egy hosszú szövegtömb elolvasására kényszerítené, bemutatkozhat, elmondhatja, mivel foglalkozik a vállalkozás, és megoszthatja, miért indította el.

Tartsa egyszerűen a videót:

• Mutassa be az alapítót vagy a vezetőséget.
• Magyarázza el a küldetést közérthetően.
• Mondja el, kiket szolgál ki a vállalkozás.
• Legyen elég rövid ahhoz, hogy fenntartsa a figyelmet, általában két percnél rövidebb.

Ez különösen jól működik szolgáltatásalapú vállalkozásoknál és olyan cégeknél, amelyek személyes kapcsolatot szeretnének kialakítani a közönségükkel. Ha először alapít vállalkozást, ez abban is segít, hogy a cége azonnal valósnak és megbízhatónak hasson.

2. Használjon videót termék vagy szolgáltatás bemutatására

A bemutatóvideók meggyőzőek, mert megszüntetik a bizonytalanságot.

Ha terméket értékesít, mutassa meg, hogyan működik. Ha szolgáltatást nyújt, mutassa meg, milyen az ügyfélélmény. Amikor a látogatók saját szemükkel látják az értéket, kisebb eséllyel távoznak megválaszolatlan kérdésekkel.

Példák:

• Egy szoftvercég bemutatja a működő felületét
• Egy pékség megmutatja, hogyan készülnek az egyedi rendeléseket
• Egy tanácsadó végigvezet egy minta ügyfélfolyamaton
• Egy ház körüli szolgáltatásokat kínáló cég elmagyarázza, mi történik egy időpont során

Egy jó bemutatóvideónak nem kell látványos vágásokat tartalmaznia. Az áttekinthetőség számít. Fókuszáljon a problémára, a megoldásra és az eredményre. Ez a szerkezet segít a látogatóknak megérteni, miért éri meg a vállalkozása az idejüket.

3. Tanítson valami hasznosat, és mutassa meg a szakértelmét

Az oktató jellegű tartalom az egyik legokosabb módja annak, hogy videót használjon egy üzleti weboldalon.

Amikor valami hasznosat tanít, nem csak promózza a vállalkozását. Azt is bizonyítja, hogy érti a saját szakterületét.

Ez a megközelítés különösen jól működik azoknál a vállalkozásoknál, amelyek szakértelmet értékesítenek, például jogi szolgáltatások, könyvelés, marketing, adózási támogatás, coaching vagy cégalapítás esetén. Egy hasznos videó válaszolhat a gyakori kérdésekre, elmagyarázhat egy folyamatot, és megbízható útmutatási forrásként pozicionálhatja a márkát.

Néhány ötlet:

• Magyarázza el a leggyakoribb hibákat, amelyeket az új alapítók elkövetnek vállalkozásindításkor
• Osszon meg egy ellenőrzőlistát az LLC alapításra való felkészüléshez
• Bontsa le, hogyan lehet a cégalapítás után megfelelni a szabályozási követelményeknek
• Adjon tippeket a megfelelő üzleti forma kiválasztásához
• Mutassa be, mit kell tudniuk a vállalkozóknak, mielőtt EIN-t igényelnének

Az oktató videók már azelőtt segítenek a látogatóknak, hogy készen állnának a vásárlásra. Ez értékes, mert a bizalom gyakran jóval a végső konverzió előtt alakul ki ki.

4. Engedjen bepillantást a kulisszák mögé

Az emberek kíváncsiak arra, hogyan működnek a vállalkozások. Egy kulisszák mögötti videó kielégíti ezt a kíváncsiságot, és közelebb hozza a céget a közönséghez.

Ezt a formátumot használhatja arra, hogy bemutassa:

• Az irodáját vagy munkaterét
• A csapatát munka közben
• A folyamatait az elejétől a végéig
• Azokat az eszközöket vagy rendszereket, amelyeket a szolgáltatás nyújtásához használ
• Azt a gondosságot, amellyel a terméket vagy az ügyfélélményt kialakítja

Ez különösen hasznos az újabb vállalkozások számára, amelyek gyorsan szeretnének hitelességet építeni. Egy igényesen elkészített körbejárásnak nem kell bonyolultnak lennie. Még egy egyszerű bemutató is sugározhat professzionalizmust, szervezettséget és átláthatóságot.

Azoknál az alapítóknál, akik még csak építik a márkaismertséget, az ilyen tartalom a stabilitás és a lendület benyomását keltheti.

5. Tegyen közzé ügyfélvéleményeket videón

Az ügyfélvélemények továbbra is a marketingtartalmak egyik legmeggyőzőbb formájának számítanak.

Az írott értékelések fontosak, de a videós vélemények gyakran nagyobb súllyal esnek latba, mert a látogatók látják és hallják a megszólaló személyt. Ettől az üzenet hitelesebbnek és nehezebben megkérdőjelezhetőnek tűnik.

A leghatékonyabb videós vélemények általában tartalmazzák:

• Az ügyfél kihívását még azelőtt, hogy Önnel dolgozott volna
• Hogy miért az Ön vállalkozását választotta
• Milyen volt az együttműködés
• Milyen eredményt ért el
• Egy konkrét részletet, amely hihetővé teszi a történetet

A rövid vélemények különösen hatékonyak lehetnek az árképzési oldalak, szolgáltatási oldalak vagy cselekvésre ösztönző elemek közelében. Segítenek eloszlatni a kételyt éppen abban a pillanatban, amikor a látogató arról dönt, hogy továbblép-e.

A weboldali videó legjobb gyakorlatai

A videós stratégia akkor működik a legjobban, ha tudatosan épül fel. A jó elhelyezés és az egyértelmű üzenet legalább annyira fontos, mint a gyártási minőség.

Tartsa szem előtt ezeket a legjobb gyakorlatokat:

• Minden videónak legyen egyetlen, világos célja.
• A videó hossza illeszkedjen az oldalhoz és a közönséghez.
• Győződjön meg róla, hogy a videó gyorsan betölt, és mobileszközön is jól működik.
• Adjon feliratot, hogy a látogatók hang nélkül is meg tudják nézni.
• Oda helyezze el a videókat, ahol segítik a döntést, ne oda, ahol elvonják a figyelmet.
• Használjon erős bélyegképet, amely miatt a videó érdemesnek tűnik a megnyitásra.

Érdemes a teljesítményt is nyomon követni. Figyelje meg, hogy a videó növeli-e az oldalon töltött időt, javítja-e az átkattintási arányt, vagy több konverziót eredményez-e. Ezek az adatok segítenek megérteni, mely videók végeznek valódi munkát a vállalkozás érdekében.

Hogyan kezdhetnek bele a kisvállalkozások túlkomplikálás nélkül

Nem kell teljes tartalomstúdió ahhoz, hogy hatékonyan használjon videót.

Egy praktikus első lépés az, hogy azonosítson egy olyan oldalt a weboldalán, ahol a videó javítaná az érthetőséget vagy a bizalmat. Sok vállalkozásnál ez az „Rólunk” oldal, egy szolgáltatási oldal vagy a kezdőlap egy olyan szakasza, amely bemutatja a céget.

Ezután tegyen fel egy egyszerű kérdést:

Mit kell megértenie egy látogatónak, mielőtt kapcsolatba lépne velünk vagy vásárolna?

Erre a válaszra épülhet az első videós forgatókönyve.

Ezután felépíthet egy kisebb videókönyvtárat:

• Egy bemutatkozó videó
• Egy termék- vagy szolgáltatásbemutató videó
• Egy oktató videó
• Egy kulisszák mögötti videó
• Egy ügyfélvélemény-videó

Ezek együtt egy teljesebbnek és meggyőzőbbnek ható weboldalt hoznak létre.

A videó a bizalomépítés eszköze

A kisvállalkozások számára a videó nem pusztán marketingtrend. Ez egy mód arra, hogy egy vállalkozás könnyebben érthetővé és könnyebben megbízhatóvá váljon.

Ez a növekedés minden szakaszában számít, az első weboldalát építő alapítótól kezdve egészen az érettebb márkákig, amelyek javítani szeretnék a konverzióikat. Ha jól használják, a videó segíthet a látogatóknak gyorsabban tanulni, magabiztosabbnak érezni magukat, és hamarabb megtenni a következő lépést.

Ha a vállalkozása még korai szakaszban van, az erős weboldaltartalom és az egyértelmű üzenetadás sokat számíthat. A megfelelő üzleti struktúrával, megfelelőségi beállításokkal és professzionális online jelenléttel együtt a videó segíthet olyan céget bemutatni, amely az első naptól felkészültnek látszik.

A lehetőség egyszerű: használja a videót arra, hogy elmagyarázza, mit csinál, megmutassa, hogyan segít, és adjon az embereknek egy okot arra, hogy megbízzanak Önben.