Как да промените името на бизнеса си във Facebook: Пошагово ръководство за компании в САЩ

Промяната на фирменото име може да е част от ребрандиране, сливане, промяна в предлаганите продукти или просто по-подходящо име, с което клиентите разпознават компанията ви днес. Когато това се случи, вашата страница във Facebook трябва да отразява обновената марка, така че аудиторията ви да вижда една последователна идентичност във всички канали.

Промяната на бизнес име във Facebook обикновено е лесна, но не е напълно автоматична. Facebook преглежда заявките за промяна на име, за да намали злоупотребите и да поддържа страниците надеждни. Това означава, че трябва да се подготвите, преди да изпратите заявката, да се уверите, че новото име е съвместимо с правилата, и едновременно с това да актуализирате и останалите си фирмени данни.

Това ръководство обяснява как да промените името на бизнеса си във Facebook, какво да направите преди да подадете заявката, как протича одобрението и как да поддържате фирмената си информация последователна след промяната.

Защо компаниите променят името си във Facebook

Има много основателни причини да актуализирате името на Facebook страницата си:

• Компанията ви е преминала през ребрандиране с ново юридическо или търговско име
• Съкратени сте дълго име, за да се чете по-лесно
• Разширили сте услугите си и искате името на страницата да отразява текущото ви предложение
• Преминали сте от идентичност, свързана с конкретен продукт, към по-широка марка
• Искате страницата ви да съвпада с уебсайта, имейл подписа и фирмените ви документи

Промяната на име във Facebook не бива да се разглежда само като козметично решение. За много фирми името на страницата е част от по-широка система на марката. Ако юридическото име на компанията, търговското име, уебсайтът и профилите в социалните мрежи не съвпадат, клиентите може да се объркат и бизнесът ви да изглежда по-малко надежден.

Преди да подадете заявка за промяна на име

Най-добрият момент да планирате промяна на името на Facebook страницата е преди да отворите който и да е меню със настройки. Малко предварителна подготовка може да ви спести отказ, объркване сред клиентите и ненужни забавяния.

Потвърдете новото име първо

Изберете окончателното име, преди да започнете заявката. Ако все още обсъждате варианти, първо вземете вътрешно решение за брандинга. Честите промени могат да объркат последователите и да създадат усложнения, ако Facebook наскоро е преглеждал страницата ви.

Задайте си следните въпроси:

• Новото име съвпада ли с текущата ви марка?
• Достатъчно кратко ли е, за да се показва добре на мобилни устройства?
• Клиентите ще го разпознаят ли веднага?
• Съответства ли на уебсайта ви и останалите социални канали?

Уверете се, че името е съвместимо с правилата

Facebook преглежда имената на страниците за точност и автентичност. По принцип новото име трябва ясно да представя бизнеса и не бива да е подвеждащо.

Избягвайте имена, които:

• Съдържат обидни изрази
• Представят една компания за друга
• Използват несвързан брандинг или ключови думи само за да привличат внимание
• Злоупотребяват със защитени термини или препратки към платформата
• Създават впечатление, че страницата е официална, когато не е

Ако компанията ви има юридическо име и отделно търговско име, уверете се, че заявеното име на страницата отговаря на реалната марка, която използвате публично.

Информирайте аудиторията предварително

Ако последователите ви разпознават текущата ви марка, уведомете ги, че промяната предстои, преди да подадете заявката. Така хората е по-малко вероятно да решат, че страницата ви е била подменена или компрометирана.

Можете да съобщите промяната чрез:

• Публикация във вашата Facebook страница
• Истории или фиксирано съдържание
• Имейл маркетинг
• Началната страница на уебсайта ви
• Други социални профили

Повторете съобщението повече от веднъж, ако страницата има голяма аудитория или ако новото име е значително различно от старото.

Актуализирайте основните фирмени записи

Ако промяната на името е част от по-широко ребрандиране, актуализирайте и останалите фирмени записи едновременно:

• Документи за учредяване на бизнеса, когато е приложимо
• Държавни регистрации, ако юридическото име е променено
• Регистрации на търговско име или DBA, ако е необходимо
• Заглавия и долни колонтитули на уебсайта
• Google Business Profile
• Имейл домейни и подписи
• Фактури, договори и шаблони за комуникация с клиенти

Zenind помага на предприемачи и собственици на бизнес да поддържат ред във фирмените и съответстващите изисквания, което може да бъде полезно, когато актуализирате информацията за бизнеса си на няколко места едновременно.

Как да промените името на бизнеса си във Facebook

Настройките на Facebook страниците могат да се променят с времето, но общият процес е подобен за повечето акаунти.

1. Отворете вашата бизнес страница

Влезте във Facebook акаунта, който има администраторски достъп до страницата. Оттам отворете бизнес страницата, която искате да актуализирате.

Ако не сте администратор, може да нямате право да поискате промяна на името.

2. Отидете в настройките или информацията за страницата

Потърсете секцията, в която се управляват данните за страницата ви. В зависимост от интерфейса това може да е под настройките, информацията за страницата или секцията за обща информация.

3. Намерете полето за име на страницата

Открийте текущото име на страницата и изберете опцията за редакция. Facebook може да покаже диалогов прозорец или екран за редактиране, в който да въведете новото име.

4. Въведете новото бизнес име

Въведете точната версия на новото име, което искате Facebook да прегледа. Внимавайте с пунктуацията, главните букви и разстоянията, за да отразява страницата правилно вашата марка.

5. Прегледайте и изпратете заявката

Преди да изпратите, проверете още веднъж старото и новото име. След като подадете заявката, Facebook може да я прегледа ръчно.

6. Изчакайте одобрение

Времето за одобрение може да варира. Някои промени се преглеждат бързо, а други отнемат повече време в зависимост от акаунта, размера на промяната и това дали Facebook има нужда от допълнително потвърждение.

Ако промяната на името бъде одобрена, страницата ви ще се актуализира с новото име. Ако бъде отхвърлена, Facebook може да даде обща причина или просто да отхвърли заявката.

Какво Facebook търси при преглед

Facebook не описва публично всички детайли на системата си за преглед, но собствениците на бизнеси трябва да приемат, че платформата проверява дали името е легитимно, последователно и не е подвеждащо.

Заявката е по-вероятно да бъде успешна, когато:

• Новото име отразява близко бизнес идентичността, която вече използвате публично
• Промяната не е крайна или измамна
• Страницата има история на автентична активност
• Акаунтът се управлява от реален бизнес администратор
• Името съвпада с по-широкото онлайн присъствие на бизнеса

Ако поисканата промяна е драстична, например преминаване към напълно различна марка, прегледът може да бъде по-внимателен.

Ако Facebook отхвърли заявката

Отказът не означава непременно, че промяната е невъзможна. Може просто да означава, че заявката трябва да бъде коригирана.

Ето практични следващи стъпки:

Прегледайте формата на името

Дребните детайли имат значение. Опитайте да опростите името, така че да отговаря по-ясно на бизнеса.

Уверете се, че фирмените ви данни са в синхрон

Ако страницата, уебсайтът и публичните ви материали показват различни идентичности, Facebook може да приеме заявката като несъвместима. Подравнете марката си, преди да подадете отново.

Актуализирайте категорията, ако е подходящо

Понякога категорията на страницата и описанието на бизнеса могат да повлияят на начина, по който Facebook тълкува заявката. Ако компанията ви е променила фокуса си, прегледайте и тези детайли.

Направете по-плавен преход

Ако промяната на марката е значителна, постепенният преход може да е по-лесен както за клиентите, така и за платформата. Например можете първо да въведете новата идентичност в уебсайта и социалните профили, преди да изпратите заявката във Facebook.

Подайте жалба, ако е нужно

Ако смятате, че заявката е била отхвърлена по грешка, използвайте наличния процес за обжалване или поддръжка на Facebook. Дръжте обяснението кратко, фактическо и съобразено с реалната идентичност на бизнеса ви.

Чести грешки, които да избягвате

Успешната промяна на име обикновено зависи от избягването на няколко чести грешки.

Прекалено честа промяна на името

Честите промени могат да объркат аудиторията ви и да направят марката ви да изглежда нестабилна.

Искане на подвеждащо име

Не добавяйте несвързани ключови думи или твърдения само за да привличате трафик. Името на страницата трябва да представя бизнеса, а не да разчита на трикове за търсачки.

Забравяне да обновите останалата част от марката

Промяна на името на Facebook страница, докато уебсайтът, правните записи и имейл адресите остават същите, може да създаде трудности за клиентите.

Не уведомявате последователите

Внезапната промяна може да изглежда подозрителна. Едно просто съобщение е много важно за запазване на доверието.

Използване на грешен администраторски акаунт

Ако не сте правилният администратор на страницата, заявката може да се провали още преди да бъде прегледана.

Добри практики след промяната

След като новото име във Facebook е активирано, третирайте това като начало на по-широк процес на изчистване на информацията.

• Актуализирайте профилните изображения, кориците и описанието на страницата, ако е необходимо
• Проверете свързаните акаунти и бизнес директории
• Прегледайте маркетинговите шаблони и рекламните текстове
• Уверете се, че екипите за обслужване на клиенти използват последователно новото име
• Наблюдавайте коментарите и съобщенията за объркване по време на прехода

Ако бизнесът ви е учреден или регистриран като LLC, поддържайте вътрешните си записи в синхрон с публичната си марка. Това намалява объркването, когато откривате банкови сметки, подписвате договори, подавате формуляри или управлявате задачи по съответствие.

Заключение

Промяната на име на бизнес във Facebook обикновено е лесна, но заявката работи най-добре, когато е част от по-широко обновяване на марката. Планирайте новото име внимателно, съобщете промяната на аудиторията си и се уверете, че фирмените ви записи, уебсайтът и социалните профили поддържат една и съща идентичност.

За собствениците на бизнес в САЩ силният бранд не е само въпрос на външен вид. Той зависи и от изрядни записи, последователни регистрации и професионално присъствие във всеки канал, който клиентите ви използват.