Πώς να αλλάξετε το όνομα της επιχείρησής σας στο Facebook: Ένας βήμα-βήμα οδηγός για επιχειρήσεις στις ΗΠΑ

Η αλλαγή του ονόματος μιας επιχείρησης μπορεί να αποτελεί μέρος ενός rebrand, μιας συγχώνευσης, μιας αλλαγής προϊόντων ή απλώς ενός καλύτερου ονόματος με το οποίο οι πελάτες αναγνωρίζουν σήμερα την εταιρεία σας. Όταν συμβεί αυτή η αλλαγή, η σελίδα σας στο Facebook θα πρέπει να αντικατοπτρίζει τη νέα ταυτότητα της μάρκας, ώστε το κοινό σας να βλέπει μια ενιαία εικόνα σε όλα τα κανάλια.

Η αλλαγή του ονόματος μιας επιχείρησης στο Facebook είναι συνήθως απλή, αλλά δεν γίνεται πάντα αυτόματα. Το Facebook εξετάζει τα αιτήματα αλλαγής ονόματος για να μειώσει την καταχρηστική χρήση και να διατηρεί τις σελίδες αξιόπιστες. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να προετοιμαστείτε πριν υποβάλετε το αίτημα, να βεβαιωθείτε ότι το νέο όνομα συμμορφώνεται με τους κανόνες και να ενημερώσετε τα υπόλοιπα επιχειρηματικά σας στοιχεία ταυτόχρονα.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να αλλάξετε το όνομα της επιχείρησής σας στο Facebook, τι πρέπει να κάνετε πριν υποβάλετε το αίτημα, πώς λειτουργεί η έγκριση και πώς να διατηρήσετε τα στοιχεία της εταιρείας σας σε συμφωνία μετά την ενημέρωση.

Γιατί οι επιχειρήσεις αλλάζουν το όνομα στο Facebook

Υπάρχουν πολλοί νόμιμοι λόγοι για να ενημερώσετε το όνομα μιας Σελίδας στο Facebook:

• Η εταιρεία σας έκανε rebrand με νέο νομικό ή εμπορικό όνομα
• Συντομεύσατε ένα μακρύ όνομα για καλύτερη αναγνωσιμότητα
• Επεκτείνατε τις υπηρεσίες σας και θέλετε το όνομα της σελίδας να ταιριάζει με την τρέχουσα προσφορά σας
• Πέρασατε από μια ταυτότητα που βασιζόταν σε ένα προϊόν σε ένα ευρύτερο brand
• Θέλετε η σελίδα σας να ταιριάζει με τον ιστότοπό σας, την υπογραφή email και τις καταχωρίσεις της εταιρείας σας

Η αλλαγή ονόματος στο Facebook δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται μόνο ως αισθητική απόφαση. Για πολλές επιχειρήσεις, το όνομα της σελίδας αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου συστήματος branding. Αν το νομικό όνομα της οντότητάς σας, το DBA, ο ιστότοπος και τα προφίλ σας στα κοινωνικά δίκτυα δεν συμφωνούν, οι πελάτες μπορεί να μπερδευτούν και η επιχείρησή σας να φαίνεται λιγότερο αξιόπιστη.

Πριν υποβάλετε αίτημα αλλαγής ονόματος

Η καλύτερη στιγμή για να σχεδιάσετε την αλλαγή ονόματος μιας Σελίδας στο Facebook είναι πριν πατήσετε σε οποιοδήποτε μενού ρυθμίσεων. Λίγη προετοιμασία μπορεί να αποτρέψει απόρριψη, σύγχυση στους πελάτες και περιττές καθυστερήσεις.

Επιβεβαιώστε πρώτα το νέο όνομα

Επιλέξτε το τελικό όνομα πριν ξεκινήσετε το αίτημα. Αν ακόμη συζητάτε επιλογές, καταλήξτε πρώτα εσωτερικά στο branding. Οι συχνές αλλαγές μπορεί να μπερδέψουν τους ακόλουθους και να δημιουργήσουν επιπλοκές αν το Facebook έχει πρόσφατα εξετάσει τη σελίδα σας.

Ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Το νέο όνομα ταιριάζει με το τρέχον brand σας;
• Είναι αρκετά σύντομο ώστε να εμφανίζεται καθαρά σε κινητά;
• Θα το αναγνωρίσουν αμέσως οι πελάτες;
• Ευθυγραμμίζεται με τον ιστότοπό σας και τα άλλα κοινωνικά κανάλια σας;

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα συμμορφώνεται

Το Facebook εξετάζει τα ονόματα των Σελίδων ως προς την ακρίβεια και την αυθεντικότητα. Γενικά, το νέο όνομα πρέπει να αντιπροσωπεύει ξεκάθαρα την επιχείρηση και να μην είναι παραπλανητικό.

Αποφύγετε ονόματα που:

• Περιλαμβάνουν προσβλητική γλώσσα
• Προσποιούνται ότι είναι άλλη επιχείρηση
• Χρησιμοποιούν άσχετο branding ή λέξεις-κλειδιά μόνο για να αυξήσουν την προβολή
• Καταχρώνται προστατευμένους όρους ή αναφορές στην πλατφόρμα
• Δημιουργούν την εντύπωση ότι η σελίδα είναι επίσημη ενώ δεν είναι

Αν η επιχείρησή σας έχει νομικό όνομα και ξεχωριστό DBA, βεβαιωθείτε ότι το ζητούμενο όνομα της σελίδας ταιριάζει με το πραγματικό brand που χρησιμοποιείτε δημόσια.

Ενημερώστε το κοινό σας εκ των προτέρων

Αν οι ακόλουθοί σας αναγνωρίζουν το τρέχον όνομα του brand σας, ενημερώστε τους ότι η αλλαγή έρχεται πριν υποβάλετε το αίτημα. Έτσι οι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό να πιστέψουν ότι η σελίδα σας αντικαταστάθηκε ή παραβιάστηκε.

Μπορείτε να ανακοινώσετε την αλλαγή μέσω:

• Δημοσίευσης στη Σελίδα σας στο Facebook
• Stories ή καρφιτσωμένου περιεχομένου
• Email marketing
• Της αρχικής σελίδας του ιστότοπού σας
• Άλλων λογαριασμών σας στα κοινωνικά δίκτυα

Επαναλάβετε το μήνυμα περισσότερες από μία φορές αν η σελίδα έχει μεγάλο κοινό ή αν το νέο όνομα διαφέρει σημαντικά από το παλιό.

Ενημερώστε τα βασικά επιχειρηματικά σας αρχεία

Αν η αλλαγή ονόματος της επιχείρησης αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου rebrand, ενημερώστε ταυτόχρονα και τα υπόλοιπα αρχεία της εταιρείας σας:

• Έγγραφα σύστασης επιχείρησης, όπου ισχύει
• Δηλώσεις στην πολιτεία, αν άλλαξε η νομική επωνυμία της οντότητάς σας
• Εγγραφές DBA ή assumed name, αν χρειάζεται
• Κεφαλίδες και υποσέλιδα του ιστότοπου
• Google Business Profile
• Τομείς email και υπογραφές
• Τιμολόγια, συμβόλαια και πρότυπα που βλέπουν οι πελάτες

Το Zenind βοηθά επιχειρηματίες και ιδιοκτήτες εταιρειών να παραμένουν οργανωμένοι με εργαλεία σύστασης και συμμόρφωσης, κάτι που μπορεί να είναι χρήσιμο όταν ενημερώνετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας σε πολλά σημεία.

Πώς να αλλάξετε το όνομα της επιχείρησής σας στο Facebook

Οι ρυθμίσεις της Σελίδας στο Facebook μπορεί να αλλάζουν με τον χρόνο, αλλά η γενική διαδικασία είναι παρόμοια στους περισσότερους λογαριασμούς.

1. Ανοίξτε τη Σελίδα της επιχείρησής σας

Συνδεθείτε στον λογαριασμό Facebook που έχει δικαιώματα διαχειριστή στη Σελίδα. Από εκεί, ανοίξτε τη Σελίδα της επιχείρησης που θέλετε να ενημερώσετε.

Αν δεν είστε διαχειριστής, ενδέχεται να μην έχετε άδεια για να ζητήσετε αλλαγή ονόματος.

2. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της Σελίδας ή στις πληροφορίες της Σελίδας

Εντοπίστε την ενότητα όπου διαχειρίζονται τα στοιχεία της Σελίδας σας. Ανάλογα με τη διεπαφή, αυτό μπορεί να βρίσκεται στις ρυθμίσεις, στις πληροφορίες της Σελίδας ή στην ενότητα about.

3. Βρείτε το πεδίο του ονόματος της Σελίδας

Εντοπίστε το τρέχον όνομα της Σελίδας και επιλέξτε την επιλογή επεξεργασίας του. Το Facebook μπορεί να εμφανίσει ένα παράθυρο διαλόγου ή μια οθόνη επεξεργασίας όπου μπορείτε να εισαγάγετε το νέο όνομα.

4. Εισαγάγετε το νέο όνομα της επιχείρησης

Πληκτρολογήστε την ακριβή μορφή του νέου ονόματος που θέλετε να εξετάσει το Facebook. Δώστε προσοχή στη στίξη, τα κεφαλαία και τα κενά, ώστε η σελίδα να αντικατοπτρίζει σωστά το brand σας.

5. Ελέγξτε και υποβάλετε το αίτημα

Πριν υποβάλετε, ελέγξτε άλλη μία φορά το παλιό και το νέο όνομα. Μόλις ζητήσετε την αλλαγή, το Facebook μπορεί να την εξετάσει χειροκίνητα.

6. Περιμένετε την έγκριση

Ο χρόνος έγκρισης μπορεί να διαφέρει. Ορισμένες αλλαγές εξετάζονται γρήγορα, ενώ άλλες χρειάζονται περισσότερο χρόνο ανάλογα με τον λογαριασμό, το μέγεθος της αλλαγής και το αν το Facebook χρειάζεται πρόσθετη επιβεβαίωση.

Αν η αλλαγή ονόματος εγκριθεί, η Σελίδα σας θα ενημερωθεί με το νέο όνομα. Αν απορριφθεί, το Facebook μπορεί να δώσει έναν γενικό λόγο ή απλώς να απορρίψει το αίτημα.

Τι εξετάζει το Facebook κατά τον έλεγχο

Το Facebook δεν περιγράφει δημόσια κάθε λεπτομέρεια του συστήματος ελέγχου του, αλλά οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να θεωρούν ότι η πλατφόρμα ελέγχει αν το όνομα είναι νόμιμο, συνεπές και όχι παραπλανητικό.

Ένα αίτημα είναι πιο πιθανό να πετύχει όταν:

• Το νέο όνομα αντικατοπτρίζει στενά την επιχειρηματική ταυτότητα που ήδη χρησιμοποιείται δημόσια
• Η αλλαγή δεν είναι ακραία ή παραπλανητική
• Η σελίδα έχει ιστορικό αυθεντικής δραστηριότητας
• Ο λογαριασμός διαχειρίζεται από πραγματικό διαχειριστή επιχείρησης
• Το όνομα ταιριάζει με τη συνολική διαδικτυακή παρουσία της επιχείρησης

Αν η ζητούμενη αλλαγή είναι δραματική, όπως η μετάβαση σε μια εντελώς διαφορετική ταυτότητα brand, ο έλεγχος μπορεί να είναι πιο αυστηρός.

Αν το Facebook απορρίψει το αίτημα

Μια απόρριψη δεν σημαίνει πάντα ότι η αλλαγή είναι αδύνατη. Μπορεί να σημαίνει ότι το αίτημα χρειάζεται προσαρμογή.

Ακολουθούν πρακτικά επόμενα βήματα:

Ελέγξτε ξανά τη μορφή του ονόματος

Οι μικρές λεπτομέρειες έχουν σημασία. Δοκιμάστε να απλοποιήσετε το όνομα ώστε να ταιριάζει πιο καθαρά με την επιχείρηση.

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της επιχείρησής σας είναι εναρμονισμένα

Αν η Σελίδα σας, ο ιστότοπος και τα δημόσια υλικά σας δείχνουν διαφορετικές ταυτότητες, το Facebook μπορεί να θεωρήσει το αίτημα ασυνεπές. Εναρμονίστε το brand σας πριν υποβάλετε ξανά.

Ενημερώστε την κατηγορία αν χρειάζεται

Μερικές φορές η κατηγορία της σελίδας και η περιγραφή της επιχείρησης μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο το Facebook ερμηνεύει το αίτημα. Αν η εταιρεία σας έχει αλλάξει κατεύθυνση, ελέγξτε και αυτά τα στοιχεία.

Δοκιμάστε μια σταδιακή μετάβαση

Αν η αλλαγή του brand είναι σημαντική, μια σταδιακή μετάβαση μπορεί να είναι πιο εύκολη τόσο για τους πελάτες όσο και για την πλατφόρμα. Για παράδειγμα, μπορείτε να ενσωματώσετε σταδιακά τη νέα ταυτότητα στον ιστότοπο και στα κοινωνικά σας προφίλ πριν υποβάλετε το αίτημα στο Facebook.

Κάντε ένσταση αν χρειάζεται

Αν πιστεύετε ότι το αίτημα απορρίφθηκε εκ λάθους, ακολουθήστε τη διαθέσιμη διαδικασία ένστασης ή υποστήριξης του Facebook. Κρατήστε την εξήγησή σας σύντομη, τεκμηριωμένη και σε συμφωνία με την πραγματική επιχειρηματική σας ταυτότητα.

Συνήθη λάθη που πρέπει να αποφεύγετε

Μια ομαλή αλλαγή ονόματος συνήθως εξαρτάται από την αποφυγή μερικών συνηθισμένων λαθών.

Αλλαγή ονόματος πολύ συχνά

Οι συχνές αλλαγές μπορεί να μπερδέψουν το κοινό σας και να κάνουν το brand σας να φαίνεται ασταθές.

Αίτημα για παραπλανητικό όνομα

Μην προσθέτετε άσχετες λέξεις-κλειδιά ή ισχυρισμούς μόνο και μόνο για να προσελκύσετε επισκεψιμότητα. Το όνομα της σελίδας πρέπει να αντιπροσωπεύει την επιχείρηση, όχι να χρησιμοποιεί τεχνάσματα για τις μηχανές αναζήτησης.

Παράλειψη ενημέρωσης του υπόλοιπου brand

Ένα όνομα Σελίδας στο Facebook που αλλάζει ενώ ο ιστότοπος, τα νομικά αρχεία και οι διευθύνσεις email παραμένουν ίδια μπορεί να δημιουργήσει τριβές για τους πελάτες.

Μη ενημέρωση των ακολούθων

Μια ξαφνική αλλαγή μπορεί να φαίνεται ύποπτη. Μια απλή ανακοίνωση βοηθά πολύ στη διατήρηση της εμπιστοσύνης.

Χρήση λάθος λογαριασμού διαχειριστή

Αν δεν είστε ο σωστός διαχειριστής της σελίδας, το αίτημα μπορεί να αποτύχει πριν καν εξεταστεί.

Βέλτιστες πρακτικές μετά την αλλαγή

Μόλις το νέο όνομα στο Facebook τεθεί σε ισχύ, αντιμετωπίστε το ως αφετηρία για έναν ευρύτερο έλεγχο και καθαρισμό.

• Ενημερώστε εικόνες προφίλ, εξώφυλλα και περιγραφές της σελίδας αν χρειάζεται
• Ελέγξτε συνδεδεμένους λογαριασμούς και επιχειρηματικούς καταλόγους
• Αναθεωρήστε πρότυπα μάρκετινγκ και διαφημιστικό κείμενο
• Βεβαιωθείτε ότι οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιούν σταθερά το νέο όνομα
• Παρακολουθήστε σχόλια και μηνύματα για τυχόν σύγχυση κατά τη διάρκεια της μετάβασης

Αν η επιχείρησή σας είναι ενσωματωμένη ως εταιρεία ή έχει καταχωριστεί ως LLC, διατηρήστε τα εσωτερικά αρχεία σας σε συμφωνία με το δημόσιο branding σας. Αυτό μειώνει τη σύγχυση όταν ανοίγετε τραπεζικούς λογαριασμούς, υπογράφετε συμβόλαια, καταθέτετε έγγραφα ή διαχειρίζεστε εργασίες συμμόρφωσης.

Τελικές σκέψεις

Η αλλαγή του ονόματος μιας επιχείρησης στο Facebook είναι συνήθως απλή, αλλά το αίτημα λειτουργεί καλύτερα όταν αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης ενημέρωσης του brand. Σχεδιάστε προσεκτικά το νέο όνομα, επικοινωνήστε την αλλαγή στο κοινό σας και βεβαιωθείτε ότι τα εταιρικά αρχεία, ο ιστότοπος και τα κοινωνικά σας προφίλ υποστηρίζουν την ίδια ταυτότητα.

Για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στις ΗΠΑ, το ισχυρό branding δεν αφορά μόνο την εικόνα. Εξαρτάται επίσης από καθαρά αρχεία, συνεπείς καταχωρίσεις και μια επαγγελματική παρουσία σε κάθε κανάλι που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας.