Πώς να δημιουργήσετε ένα ισχυρό Google Business Profile για τη νέα σας επιχείρηση

Ένα Google Business Profile είναι ένας από τους ταχύτερους τρόπους για να εμφανιστεί μια νέα εταιρεία στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης, στους Χάρτες Google και να κερδίσει την εμπιστοσύνη πελατών που βρίσκονται κοντά. Για ιδρυτές που μόλις δημιούργησαν μια επιχείρηση, συχνά αποτελεί μία από τις σημαντικότερες εργασίες μετά την ολοκλήρωση της νομικής σύστασης.

Αν ξεκινάτε μια εταιρεία στις Ηνωμένες Πολιτείες, η διαδικασία ίδρυσης της επιχείρησής σας και η online παρουσία σας πρέπει να αλληλοϋποστηρίζονται. Η Zenind βοηθά τους επιχειρηματίες να χτίσουν το νομικό θεμέλιο μιας επιχείρησης, ενώ ένα καλά βελτιστοποιημένο Google Business Profile βοηθά αυτήν την επιχείρηση να εντοπίζεται online. Μαζί, δημιουργούν μια πιο ισχυρή πορεία εκκίνησης.

Τι κάνει ένα Google Business Profile

Ένα Google Business Profile είναι μια δωρεάν καταχώριση που σας επιτρέπει να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζεται η επιχείρησή σας στην Αναζήτηση Google και στους Χάρτες Google. Όταν έχει ρυθμιστεί σωστά, μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να:

• Βρουν το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας
• Δουν τις ώρες λειτουργίας σας
• Διαβάσουν αξιολογήσεις από άλλους πελάτες
• Δουν φωτογραφίες, προϊόντα και υπηρεσίες
• Επικοινωνήσουν απευθείας μαζί σας από τα αποτελέσματα αναζήτησης
• Λάβουν οδηγίες για μια φυσική τοποθεσία

Για τοπικές επιχειρήσεις, παρόχους υπηρεσιών και startups με περιφερειακή πελατειακή βάση, αυτή η καταχώριση είναι συχνά η πρώτη εντύπωση που βλέπει ένας δυνητικός πελάτης.

Γιατί οι νέες επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργήσουν μία νωρίς

Μια νέα επιχείρηση δεν χρειάζεται να περιμένει μήνες για να εμφανιστεί online. Στην πραγματικότητα, η δημιουργία ενός Google Business Profile νωρίς μπορεί να βοηθήσει στην άμεση καθιέρωση αξιοπιστίας.

Να γιατί έχει σημασία:

1. Βελτιώνει την τοπική προβολή.
2. Χτίζει εμπιστοσύνη με πελάτες που θέλουν αποδείξεις ότι η επιχείρησή σας είναι πραγματική.
3. Σας δίνει ένα κεντρικό σημείο για τη διαχείριση δημόσιων πληροφοριών της επιχείρησης.
4. Υποστηρίζει τη βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης ενισχύοντας τις πληροφορίες τοποθεσίας και υπηρεσιών σας.
5. Βοηθά τους πελάτες να ενεργήσουν γρήγορα, καλώντας, επισκεπτόμενοι ή ζητώντας οδηγίες.

Αν η εταιρεία σας είναι νέα, η προβολή στην αναζήτηση μπορεί να είναι εξίσου σημαντική με τη νομική σύσταση και το branding. Ένα πλήρες προφίλ βοηθά να γεφυρωθεί το χάσμα ανάμεσα στο ότι η επιχείρηση έχει συσταθεί επίσημα και στο ότι είναι εύκολα εντοπίσιμη online.

Πριν δημιουργήσετε το προφίλ σας

Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία ρύθμισης, συγκεντρώστε τις πληροφορίες που θα χρειαστείτε. Η ακρίβεια έχει σημασία, ειδικά για μια νέα επιχείρηση που εξακολουθεί να χτίζει το ψηφιακό της αποτύπωμα.

Προετοιμάστε αυτά τα στοιχεία:

• Επίσημη επωνυμία επιχείρησης
• Δημόσια επωνυμία επιχείρησης, αν διαφέρει από την επίσημη
• Διεύθυνση επιχείρησης ή περιοχή εξυπηρέτησης
• Κύριο τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση ιστότοπου
• Κατηγορία επιχείρησης
• Ώρες λειτουργίας
• Περιγραφή επιχείρησης
• Λογότυπο και εικόνες της επωνυμίας
• Απόδειξη επιλεξιμότητας για επαλήθευση, αν χρειάζεται

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα της επιχείρησης ταιριάζει με το branding σας και δεν περιλαμβάνει επιπλέον λέξεις-κλειδιά που δεν ανήκουν στην πραγματική επωνυμία σας. Η συνέπεια ανάμεσα στον ιστότοπό σας, τα έγγραφα σύστασης και τις online καταχωρίσεις βοηθά στην αποφυγή σύγχυσης.

Βήμα 1: Συνδεθείτε και δημιουργήστε ή διεκδικήστε την καταχώρισή σας

Ξεκινήστε συνδεόμενοι με έναν λογαριασμό Google που θέλετε να συνδέεται με την επιχείρηση. Έπειτα αναζητήστε το όνομα της επιχείρησής σας. Αν υπάρχει ήδη καταχώριση, μπορείτε να τη διεκδικήσετε. Αν όχι, δημιουργήστε μία νέα.

Κατά τη ρύθμιση μιας νέας καταχώρισης, εισαγάγετε το όνομα της επιχείρησής σας ακριβώς όπως το γνωρίζουν οι πελάτες. Μην προσθέτετε προωθητική γλώσσα, σλόγκαν ή επιπλέον όρους τοποθεσίας, εκτός αν αποτελούν μέρος της επίσημης επωνυμίας.

Βήμα 2: Επιλέξτε τη σωστή κατηγορία επιχείρησης

Η κύρια κατηγορία σας είναι ένα από τα σημαντικότερα σήματα κατάταξης στο προφίλ. Ενημερώνει την Google για το τι κάνει η επιχείρησή σας.

Επιλέξτε την κατηγορία που ταιριάζει καλύτερα στην κύρια υπηρεσία ή το προϊόν σας. Για παράδειγμα:

• Λογιστικό γραφείο
• Αρτοποιείο
• Δικηγορικό γραφείο
• Διαφημιστική εταιρεία
• Υπηρεσίες υδραυλικού
• Λιανικό κατάστημα

Αν η επιχείρησή σας προσφέρει πολλές υπηρεσίες, μπορείτε να προσθέσετε δευτερεύουσες κατηγορίες αργότερα. Κρατήστε την κύρια κατηγορία εστιασμένη στη βασική προσφορά.

Βήμα 3: Προσθέστε τη διεύθυνση ή την περιοχή εξυπηρέτησής σας

Αν οι πελάτες επισκέπτονται τη φυσική σας τοποθεσία, καταχωρίστε τη διεύθυνσή σας ακριβώς όπως εμφανίζεται στα επίσημα έγγραφα και στον ιστότοπό σας. Αν εξυπηρετείτε πελάτες στον χώρο τους, μπορείτε να ορίσετε περιοχή εξυπηρέτησης.

Χρησιμοποιήστε τη ρύθμιση που ταιριάζει με τον πραγματικό τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας:

• Κατάστημα ή γραφείο: εμφανίστε τη διεύθυνση
• Επιχείρηση με περιοχή εξυπηρέτησης: αποκρύψτε τη διεύθυνση και εμφανίστε την περιοχή
• Υβριδική επιχείρηση: εμφανίστε τη διεύθυνση μόνο αν οι πελάτες μπορούν να την επισκέπτονται

Προσέξτε να μην χρησιμοποιήσετε οικιακή διεύθυνση, εκτός αν είστε άνετοι με το να είναι δημόσια ορατή και αν αυτό επιτρέπεται για τον τύπο της επιχείρησής σας.

Βήμα 4: Επαληθεύστε την καταχώριση

Η επαλήθευση επιβεβαιώνει ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να διαχειρίζεστε το προφίλ της επιχείρησης. Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει διαφορετικές μεθόδους επαλήθευσης ανάλογα με τον τύπο και την τοποθεσία της επιχείρησης.

Οι συνηθισμένες μέθοδοι επαλήθευσης μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Επαλήθευση με ταχυδρομική κάρτα
• Επαλήθευση μέσω τηλεφώνου
• Επαλήθευση μέσω email
• Επαλήθευση μέσω βίντεο
• Άλλα καθοδηγούμενα βήματα επαλήθευσης

Ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες και βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στο προφίλ ταιριάζουν με τα επίσημα στοιχεία της επιχείρησης. Καθυστερήσεις συχνά προκύπτουν όταν η διεύθυνση, το τηλέφωνο ή το όνομα της επιχείρησης δεν είναι συνεπή.

Βήμα 5: Συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας και λειτουργίας

Ένα ελλιπές προφίλ μπορεί να κάνει μια επιχείρηση να φαίνεται ανολοκλήρωτη. Συμπληρώστε όλα τα σχετικά πεδία.

Προσθέστε:

• Σύνδεσμο ιστότοπου
• Αριθμό τηλεφώνου
• Ώρες λειτουργίας
• Ωράριο αργιών, αν ισχύει
• Σύνδεσμο για ραντεβού, αν χρησιμοποιείτε
• Ιδιότητες που ισχύουν για την επιχείρησή σας

Αν χρησιμοποιείτε ιστότοπο, βεβαιωθείτε ότι φορτώνει σωστά σε κινητές συσκευές και ότι περιλαμβάνει το ίδιο όνομα επιχείρησης και τα ίδια στοιχεία επικοινωνίας που εμφανίζονται στο προφίλ.

Βήμα 6: Γράψτε μια σαφή περιγραφή επιχείρησης

Η περιγραφή σας πρέπει να εξηγεί τι κάνει η επιχείρηση, σε ποιον απευθύνεται και τι την καθιστά χρήσιμη. Κρατήστε τη γλώσσα φυσική και συγκεκριμένη.

Μια ισχυρή περιγραφή θα πρέπει να:

• Δηλώνει την κύρια υπηρεσία ή το προϊόν σας
• Περιλαμβάνει την πόλη ή την περιοχή που εξυπηρετείτε, όπου είναι σχετικό
• Αποφεύγει την υπερβολική χρήση λέξεων-κλειδιών
• Εστιάζει στην αξία και τη σαφήνεια
• Παραμένει εντός των κανόνων περιεχομένου της Google

Παράδειγμα δομής:

"Βοηθάμε μικρές επιχειρήσεις στο Τέξας με τη σύσταση εταιρείας, υποστήριξη συμμόρφωσης και εργαλεία έτοιμα για την εκκίνηση της επιχείρησης. Στόχος μας είναι να κάνουμε ευκολότερη για τους ιδρυτές την έναρξη και διαχείριση μιας επιχείρησης στις ΗΠΑ με αυτοπεποίθηση."

Αυτού του είδους η περιγραφή είναι σαφής, ασφαλής για το brand και χρήσιμη για τους πελάτες.

Βήμα 7: Προσθέστε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας

Οι φωτογραφίες βοηθούν τους πελάτες να εμπιστευτούν την επιχείρηση πριν ακόμη επικοινωνήσουν μαζί της. Κάνουν επίσης την καταχώριση πιο πλήρη και ελκυστική.

Σκεφτείτε να προσθέσετε:

• Λογότυπο
• Εικόνα εξωφύλλου
• Φωτογραφίες γραφείου ή καταστήματος
• Φωτογραφίες της ομάδας
• Φωτογραφίες προϊόντων
• Φωτογραφίες υπηρεσιών
• Παραδείγματα πριν και μετά, αν είναι σχετικά

Χρησιμοποιήστε καθαρές, ευκρινείς εικόνες με καλό φωτισμό που αντιπροσωπεύουν την επιχείρηση με ειλικρίνεια. Αποφύγετε stock photos που δεν αντικατοπτρίζουν την πραγματική λειτουργία σας.

Βήμα 8: Συλλέξτε και απαντήστε σε αξιολογήσεις

Οι αξιολογήσεις μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά το αν θα επιλέξει κάποιος την επιχείρησή σας. Για μια νέα εταιρεία, οι πρώτες αξιολογήσεις είναι ιδιαίτερα πολύτιμες, επειδή βοηθούν στη δημιουργία κοινωνικής απόδειξης.

Βέλτιστες πρακτικές για αξιολογήσεις:

• Ζητήστε από ικανοποιημένους πελάτες να αφήσουν ειλικρινές σχόλιο
• Κάντε το εύκολο στέλνοντας τον άμεσο σύνδεσμο αξιολόγησης
• Απαντήστε σε κάθε αξιολόγηση όταν είναι δυνατόν
• Κρατήστε τις απαντήσεις επαγγελματικές και σύντομες
• Μην αγοράζετε ψεύτικες αξιολογήσεις και μην προσφέρετε κίνητρα που παραβιάζουν τους κανόνες της πλατφόρμας

Μια καλή στρατηγική απαντήσεων δείχνει ότι η επιχείρησή σας είναι προσεκτική και αξιόπιστη.

Βήμα 9: Δημοσιεύστε ενημερώσεις και προσφορές

Ένα προφίλ δεν πρέπει να παραμένει ανενεργό μετά τη ρύθμιση. Το Google Business Profile σας επιτρέπει να δημοσιεύετε αναρτήσεις, προσφορές, ενημερώσεις εκδηλώσεων και ανακοινώσεις.

Χρησιμοποιήστε τις αναρτήσεις για να μοιραστείτε:

• Νέες υπηρεσίες
• Εποχιακές προσφορές
• Ορόσημα της επιχείρησης
• Αλλαγές στο ωράριο
• Εκπαιδευτικές ενημερώσεις
• Ανακοινώσεις λανσαρίσματος

Οι τακτικές ενημερώσεις μπορούν να βοηθήσουν ώστε να φαίνεται ότι η επιχείρηση είναι ενεργή και ενημερωμένη.

Βήμα 10: Διατηρείτε τις πληροφορίες ακριβείς

Ένα Google Business Profile είναι χρήσιμο μόνο αν τα δεδομένα παραμένουν ενημερωμένα. Αν η επιχείρησή σας αλλάξει, ενημερώστε άμεσα το προφίλ.

Ελέγξτε το προφίλ κάθε φορά που:

• Μετακομίζετε σε άλλη τοποθεσία
• Αλλάζετε αριθμό τηλεφώνου
• Ενημερώνετε το ωράριο
• Προσθέτετε νέα υπηρεσία
• Αλλάζετε το brand της εταιρείας σας
• Ανοίγετε δεύτερη τοποθεσία

Οι ασυνεπείς πληροφορίες μπορούν να μπερδέψουν τους πελάτες και να αποδυναμώσουν την τοπική σας παρουσία στην αναζήτηση.

Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφεύγετε

Πολλές επιχειρήσεις χάνουν προβολή λόγω αποτρέψιμων προβλημάτων στη ρύθμιση.

Προσέξτε αυτά τα λάθη:

• Χρήση ονόματος επιχείρησης που δεν ταιριάζει με το πραγματικό brand
• Επιλογή λανθασμένης κατηγορίας
• Ατελές προφίλ
• Λανθασμένο ωράριο
• Ανέβασμα φωτογραφιών χαμηλής ποιότητας
• Αγνόηση αξιολογήσεων πελατών
• Υπερβολικά συχνές αλλαγές στα βασικά στοιχεία της επιχείρησης
• Υπερφόρτωση του ονόματος επιχείρησης ή της περιγραφής με λέξεις-κλειδιά

Ένα καθαρό και ακριβές προφίλ συνήθως αποδίδει καλύτερα από ένα που είναι φορτωμένο με περιττές λεπτομέρειες.

Πώς η Zenind εντάσσεται στη διαδικασία εκκίνησης

Η Zenind βοηθά τους επιχειρηματίες να συστήσουν και να διαχειριστούν μια επιχείρηση στις ΗΠΑ, δίνοντας στους ιδρυτές ένα ισχυρό νομικό σημείο εκκίνησης. Μόλις η επιχείρηση συσταθεί, το επόμενο βήμα είναι η οικοδόμηση προβολής και αξιοπιστίας.

Ένα καλά δομημένο Google Business Profile υποστηρίζει αυτόν τον στόχο βοηθώντας τη νέα σας εταιρεία να:

• Εμφανίζεται στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης
• Επικοινωνεί βασικές πληροφορίες της επιχείρησης
• Χτίζει εμπιστοσύνη με δυνητικούς πελάτες
• Υποστηρίζει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και τις άμεσες κλήσεις
• Ενισχύει το brand σας μετά τη σύσταση

Για πολλούς ιδρυτές, η πιο αποτελεσματική διαδικασία εκκίνησης είναι απλή: συστήστε σωστά την επιχείρηση, διατηρήστε συνεπή τα αρχεία και κάντε την εταιρεία εύκολη να βρεθεί online.

Τελική λίστα ελέγχου για ένα ισχυρό προφίλ

Πριν δημοσιεύσετε την καταχώρισή σας, επιβεβαιώστε ότι έχετε:

• Επιλέξει τη σωστή κατηγορία επιχείρησης
• Εισαγάγει σωστά το όνομα της επιχείρησης
• Προσθέσει τη σωστή διεύθυνση ή περιοχή εξυπηρέτησης
• Επαληθεύσει την καταχώριση
• Συμπληρώσει ώρες και στοιχεία επικοινωνίας
• Ανεβάσει ποιοτικές φωτογραφίες
• Γράψει σαφή περιγραφή
• Ρυθμίσει τη διαχείριση αξιολογήσεων
• Προγραμματίσει τακτικές ενημερώσεις

Ένα πλήρες Google Business Profile μπορεί να βοηθήσει μια νέα επιχείρηση να φαίνεται καθιερωμένη, αξιόπιστη και έτοιμη για πελάτες.

Συμπέρασμα

Η δημιουργία ενός ισχυρού Google Business Profile είναι ένα από τα πιο πρακτικά βήματα που μπορεί να κάνει μια νέα επιχείρηση μετά τη σύσταση. Υποστηρίζει την τοπική ανακάλυψη, ενισχύει την αξιοπιστία και δίνει στους πελάτες έναν εύκολο τρόπο να επικοινωνήσουν μαζί σας. Όταν συνδυάζεται με μια σταθερή επιχειρηματική βάση, γίνεται ένα μακροπρόθεσμο περιουσιακό στοιχείο για ανάπτυξη.

Για τους ιδρυτές που χτίζουν μια νέα εταιρεία, ο στόχος δεν είναι απλώς η έναρξη. Είναι η έναρξη με δομή, συνέπεια και προβολή.