Πώς να προωθήσετε την επιχείρησή σας όταν γίνετε αυτοαπασχολούμενοι

Η έναρξη μιας αυτοαπασχολούμενης επιχείρησης είναι συναρπαστική, αλλά δημιουργεί και μια άμεση πρόκληση: οι άνθρωποι δεν μπορούν να αγοράσουν από εσάς αν δεν γνωρίζουν ότι υπάρχετε. Ακόμη και το καλύτερο προϊόν ή η καλύτερη υπηρεσία θα δυσκολευτεί χωρίς ορατότητα, εμπιστοσύνη και έναν επαναλήψιμο τρόπο προσέγγισης πιθανών πελατών.

Τα καλά νέα είναι ότι η προώθηση δεν χρειάζεται να είναι ακριβή ή περίπλοκη. Σε πολλές περιπτώσεις, οι πιο αποτελεσματικές τακτικές πρώιμου μάρκετινγκ είναι απλές, συνεπείς και βασίζονται στη σαφήνεια αντί για μεγάλες δαπάνες. Αν μόλις ξεκινάτε, ο στόχος δεν είναι να τα κάνετε όλα μαζί. Ο στόχος είναι να δημιουργήσετε ένα πρακτικό σύστημα προώθησης που βοηθά τους σωστούς ανθρώπους να σας βρίσκουν, να καταλαβαίνουν τι προσφέρετε και να αναλαμβάνουν δράση.

Ξεκινήστε με ένα σαφές μήνυμα τοποθέτησης

Πριν αφιερώσετε χρόνο ή χρήματα στο μάρκετινγκ, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να απαντήσετε σε τρεις βασικές ερωτήσεις:

• Τι πουλάτε;
• Σε ποιον απευθύνεται;
• Γιατί να σας επιλέξει κάποιος αντί για έναν ανταγωνιστή;

Αν η απάντησή σας είναι ασαφής, και η προώθησή σας θα είναι ασαφής. Οι άνθρωποι σπάνια ανταποκρίνονται σε γενικά μηνύματα όπως «ποιοτική εξυπηρέτηση» ή «οικονομικές λύσεις». Ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένα αποτελέσματα. Πείτε ποιο πρόβλημα λύνει η επιχείρησή σας, ποιο αποτέλεσμα προσφέρει και τι κάνει τη συνεργασία μαζί σας πιο εύκολη ή καλύτερη.

Για παράδειγμα, αντί να λέτε ότι προσφέρετε συμβουλευτικές υπηρεσίες, εξηγήστε τη συγκεκριμένη εξειδίκευση, το πρόβλημα και τη μεταμόρφωση που προσφέρετε. Αντί να λέτε ότι πουλάτε χειροποίητα είδη, περιγράψτε το στυλ, τη χρήση ή το κοινό. Η σαφής τοποθέτηση ενισχύει κάθε μελλοντική προσπάθεια μάρκετινγκ.

Χτίστε εμπιστοσύνη πριν κυνηγήσετε επισκεψιμότητα

Όταν γίνεστε για πρώτη φορά αυτοαπασχολούμενοι, η εμπιστοσύνη είναι συχνά το μεγαλύτερο εμπόδιο για να αποκτήσετε δουλειά. Οι άνθρωποι μπορεί να τους αρέσει η προσφορά σας, αλλά να διστάζουν επειδή δεν σας γνωρίζουν ακόμη.

Μπορείτε να μειώσετε αυτόν τον δισταγμό κάνοντας την επιχείρησή σας να φαίνεται αξιόπιστη από την πρώτη μέρα. Αυτό σημαίνει επαγγελματικό όνομα, απλό ιστότοπο, καθαρή διεύθυνση email και σαφή εξήγηση για το πώς μπορούν οι πελάτες να συνεργαστούν μαζί σας.

Μερικά βασικά στοιχεία ενίσχυσης της εμπιστοσύνης μετρούν περισσότερο απ’ όσο περιμένουν οι περισσότεροι νέοι ιδιοκτήτες:

• Χρησιμοποιήστε εταιρικό domain αντί για προσωπικό email.
• Διατηρήστε συνεπή την ταυτότητα του brand σας σε ιστότοπο, κοινωνικά προφίλ και έντυπο υλικό.
• Προσθέστε ένα σύντομο βιογραφικό ή μια ιστορία του ιδρυτή ώστε οι άνθρωποι να καταλαβαίνουν το πρόσωπο πίσω από την επιχείρηση.
• Κάντε τα στοιχεία επικοινωνίας εύκολα ορατά.
• Δείξτε κριτικές, μαρτυρίες ή δείγματα της δουλειάς σας μόλις τα αποκτήσετε.

Αν ιδρύετε νομική οντότητα, όπως LLC ή corporation, αυτή η δομή μπορεί επίσης να ενισχύσει την αξιοπιστία. Οι πελάτες συχνά νιώθουν μεγαλύτερη άνεση όταν συνεργάζονται με μια επιχείρηση που φαίνεται οργανωμένη και επαγγελματική.

Χρησιμοποιήστε πρώτα χαμηλού κόστους ψηφιακά κανάλια

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι συνήθως το πιο πρακτικό σημείο εκκίνησης επειδή είναι ευέλικτο, μετρήσιμο και οικονομικό. Δεν χρειάζεστε μεγάλο προϋπολογισμό για να δημιουργήσετε μια χρήσιμη online παρουσία. Χρειάζεστε λίγα, στοχευμένα κανάλια που ταιριάζουν στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες σας αναζητούν υπηρεσίες.

1. Δημιουργήστε έναν απλό ιστότοπο

Ο ιστότοπός σας δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκος. Πρέπει να κάνει καλά μερικά πράγματα: να εξηγεί την προσφορά σας, να δείχνει σε ποιον απευθύνεται, να χτίζει εμπιστοσύνη και να παρέχει ένα εύκολο κάλεσμα για δράση.

Τουλάχιστον, συμπεριλάβετε:

• Αρχική σελίδα με ξεκάθαρη πρόταση αξίας
• Σελίδα “Σχετικά” που εξηγεί το υπόβαθρο και την αποστολή σας
• Σελίδα υπηρεσιών ή προϊόντων
• Σελίδα επικοινωνίας
• Απλή φόρμα ενδιαφέροντος ή δυνατότητα κράτησης

Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος φορτώνει γρήγορα, λειτουργεί σε κινητές συσκευές και χρησιμοποιεί απλή γλώσσα. Οι επισκέπτες θα πρέπει να καταλαβαίνουν την επιχείρησή σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

2. Εστιάστε σε μία ή δύο πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης

Οι νέοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων συχνά προσπαθούν να είναι παντού ταυτόχρονα. Αυτό συνήθως οδηγεί σε αδύναμο περιεχόμενο και εξάντληση. Αντί γι’ αυτό, επιλέξτε τις πλατφόρμες όπου το κοινό-στόχος σας ήδη περνά τον χρόνο του.

Για παράδειγμα:

• Επιχειρήσεις με οπτικό περιεχόμενο μπορεί να αποδώσουν καλά στο Instagram ή στο Pinterest.
• Επιχειρήσεις B2B υπηρεσιών μπορεί να έχουν καλύτερα αποτελέσματα στο LinkedIn.
• Τοπικές επιχειρήσεις μπορεί να ωφεληθούν από ομάδες του Facebook και τοπικές σελίδες.
• Προσφορές με γρήγορη δυναμική μπορεί να ταιριάζουν σε σύντομα βίντεο.

Το σημαντικό είναι η συνέπεια. Λίγες, δυνατές αναρτήσεις κάθε εβδομάδα είναι πιο αποτελεσματικές από σporadικές εξάρσεις δραστηριότητας.

3. Δημοσιεύστε χρήσιμο περιεχόμενο

Το content marketing βοηθά τους ανθρώπους να ανακαλύψουν την επιχείρησή σας μέσω αναζήτησης και κοινοποίησης στα social media. Μπορείτε να απαντάτε σε συχνές ερωτήσεις, να εξηγείτε συνηθισμένα λάθη ή να δείχνετε πώς λειτουργεί η διαδικασία σας.

Χρήσιμο περιεχόμενο μπορεί να περιλαμβάνει:

• Άρθρα blog
• Σύντομα βίντεο
• Συχνές ερωτήσεις
• Μελέτες περίπτωσης
• Λίστες ελέγχου
• Παραδείγματα πριν και μετά

Ο στόχος είναι να αποδείξετε την τεχνογνωσία σας. Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται ενημερωμένοι, είναι πιο πιθανό να σας εμπιστευτούν.

4. Διεκδικήστε τις καταχωρίσεις της επιχείρησής σας

Αν εξυπηρετείτε τοπικό κοινό, δημιουργήστε και βελτιστοποιήστε το προφίλ της επιχείρησής σας σε κάθε σημείο όπου οι πελάτες αναζητούν τοπικούς παρόχους. Διατηρείτε ενημερωμένες τις ώρες λειτουργίας, τις υπηρεσίες, τις φωτογραφίες και τα στοιχεία επικοινωνίας. Μια πλήρης καταχώριση βοηθά τους ανθρώπους να σας βρίσκουν πιο γρήγορα και δείχνει ότι η επιχείρησή σας είναι ενεργή.

Μην αγνοείτε την offline προώθηση

Ακόμη και σε έναν κόσμο όπου το ψηφιακό έχει προτεραιότητα, η offline προώθηση εξακολουθεί να έχει αξία, ειδικά για αυτοαπασχολούμενες επιχειρήσεις που εξυπηρετούν τοπική αγορά ή βασίζονται σε δια ζώσης σχέσεις.

Μερικές offline τακτικές μπορούν ακόμη να δώσουν ισχυρά αποτελέσματα:

• Επαγγελματικές κάρτες με επαγγελματικό σχεδιασμό
• Φυλλάδια ή μπροσούρες σε σχετικές τοποθεσίες
• Τοπικές ομάδες δικτύωσης
• Εκδηλώσεις εμπορικών επιμελητηρίων
• Συναντήσεις του κλάδου
• Έντυπη σήμανση για pop-ups, εκδηλώσεις ή φυσικά καταστήματα
• Συνεργασίες με συμπληρωματικές επιχειρήσεις

Το offline μάρκετινγκ συνήθως λειτουργεί καλύτερα όταν υποστηρίζει την ψηφιακή σας παρουσία. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να πάρει την κάρτα σας σε μια εκδήλωση και μετά να επισκεφθεί τον ιστότοπό σας για να μάθει περισσότερα. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο εμπειρίες είναι εναρμονισμένες.

Δημιουργήστε νωρίς έναν μηχανισμό παραπομπών

Οι παραπομπές είναι ένας από τους πιο οικονομικά αποδοτικούς τρόπους προώθησης μιας επιχείρησης, επειδή βασίζονται στην εμπιστοσύνη και όχι μόνο στην προσοχή. Οι άνθρωποι που ήδη γνωρίζουν και εκτιμούν τη δουλειά σας συχνά είναι πρόθυμοι να σας συστήσουν, αν κάνετε τη διαδικασία εύκολη.

Για να δημιουργήσετε παραπομπές από νωρίς:

• Ζητήστε από ικανοποιημένους πελάτες να μοιραστούν το όνομά σας.
• Προσφέρετε ένα σαφές κίνητρο, αν είναι κατάλληλο.
• Διατηρήστε επαφή με πρώην πελάτες και επαφές.
• Ευχαριστήστε όσους σάς φέρνουν δουλειές.
• Κάντε εύκολη την παραπομπή σας μοιράζοντας έναν απλό σύνδεσμο ή ένα πρότυπο μηνύματος.

Μπορείτε επίσης να χτίσετε συνήθειες παραπομπών ζητώντας συστάσεις αφού πρώτα έχετε προσφέρει αξία. Όταν ένας πελάτης είναι ικανοποιημένος, αυτή είναι η καλύτερη στιγμή για να ξεκινήσει η επόμενη συζήτηση.

Χρησιμοποιήστε το email ως μακροπρόθεσμο περιουσιακό στοιχείο

Τα social media μπορούν να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε γρήγορα κόσμο, αλλά το email είναι ένα από τα λίγα κανάλια που ελέγχετε άμεσα. Ακόμη και μια μικρή λίστα email μπορεί να εξελιχθεί σε ισχυρό εργαλείο προώθησης με τον καιρό.

Ξεκινήστε να συλλέγετε διευθύνσεις email το συντομότερο δυνατό. Προσφέρετε κάτι χρήσιμο σε αντάλλαγμα, όπως έναν οδηγό, μια λίστα ελέγχου ή μια έκπτωση. Έπειτα, στέλνετε χρήσιμες ενημερώσεις αντί για καθαρά διαφημιστικά μηνύματα.

Χρήσιμο περιεχόμενο email περιλαμβάνει:

• Νέες υπηρεσίες ή προσφορές
• Εκπαιδευτικές συμβουλές
• Λανσαρίσματα προϊόντων
• Ενημερώσεις εταιρείας
• Εποχιακές υπενθυμίσεις
• Ιστορίες πελατών

Το email λειτουργεί καλύτερα όταν είναι σχετικό και προβλέψιμο. Ένα απλό μηνιαίο newsletter μπορεί να κάνει περισσότερα από σποραδικές μαζικές προωθητικές αποστολές.

Δημιουργήστε μια επαναλήψιμη ρουτίνα προώθησης

Πολλοί νέοι ιδρυτές προωθούν έντονα για λίγες ημέρες και μετά σταματούν. Αυτό το μοτίβο διακοπής και επανεκκίνησης δυσκολεύει τη δημιουργία δυναμικής. Μια καλύτερη προσέγγιση είναι να δημιουργήσετε μια μικρή ρουτίνα που μπορείτε να διατηρήσετε.

Για παράδειγμα, μπορείτε να αποφασίσετε να:

• Δημοσιεύετε στα social media τρεις φορές την εβδομάδα
• Δημοσιεύετε ένα χρήσιμο άρθρο κάθε μήνα
• Επικοινωνείτε με πέντε πιθανούς πελάτες κάθε εβδομάδα
• Ζητάτε από έναν πελάτη μια κριτική μετά από κάθε ολοκληρωμένο έργο
• Ελέγχετε τον ιστότοπο και τα analytics σας κάθε μήνα

Αυτού του είδους η ρουτίνα είναι πιο εύκολη στη διαχείριση από το να προσπαθείτε να επινοείτε μια νέα καμπάνια κάθε εβδομάδα. Η προώθηση λειτουργεί καλύτερα όταν γίνεται μέρος της επιχείρησης και όχι μια δεύτερη σκέψη.

Αποφύγετε τα συνηθισμένα λάθη μάρκετινγκ των αυτοαπασχολούμενων

Οι νέοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων συχνά αντιμετωπίζουν τα ίδια αποφευκτέα προβλήματα. Τα πιο συνηθισμένα περιλαμβάνουν:

• Το να προσπαθούν να απευθυνθούν σε όλους αντί σε ένα σαφώς ορισμένο κοινό
• Το να ξοδεύουν χρήματα σε διαφημίσεις πριν το μήνυμα είναι έτοιμο
• Το να φτιάχνουν έναν ιστότοπο που φαίνεται καλαίσθητος αλλά λέει λίγα
• Το να δημοσιεύουν σε πάρα πολλές πλατφόρμες χωρίς συνέπεια
• Το να αγνοούν την παρακολούθηση μετά την εκδήλωση ενδιαφέροντος κάποιου
• Το να εστιάζουν σε δείκτες εντυπώσεων αντί για leads και πωλήσεις

Καλύτερη στρατηγική είναι να κρατήσετε τα πράγματα απλά. Κάντε την προσφορά σας σαφή, δείξτε αποδείξεις και βελτιώνετε διαρκώς τα κανάλια που πραγματικά παράγουν συζητήσεις.

Πού εντάσσεται η ίδρυση επιχείρησης

Η προώθηση γίνεται πιο εύκολη όταν η βάση της επιχείρησής σας είναι οργανωμένη. Αν έχετε συστήσει LLC ή corporation, ανοίξει επιχειρηματικό τραπεζικό λογαριασμό και ρυθμίσει βασικές διαδικασίες συμμόρφωσης, μπορείτε να κάνετε μάρκετινγκ με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και να φαίνεστε πιο επαγγελματίες στους πελάτες.

Αυτή η βάση σάς βοηθά επίσης να διαχωρίσετε τις προσωπικές από τις επιχειρηματικές λειτουργίες, κάτι που είναι χρήσιμο καθώς η εταιρεία σας μεγαλώνει. Η Zenind υποστηρίζει τη σύσταση επιχειρήσεων στις ΗΠΑ και τη συνεχή συμμόρφωση, βοηθώντας τους ιδρυτές να δημιουργήσουν μια δομή που μπορεί να κάνει την προώθηση, τις λειτουργίες και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης πιο εύκολες.

Τελικές σκέψεις

Η προώθηση μιας αυτοαπασχολούμενης επιχείρησης δεν έχει να κάνει με το να κυνηγάτε κάθε τάση ή να ξοδεύετε πολλά σε διαφήμιση. Έχει να κάνει με τη δημιουργία ορατότητας μέσω σαφούς μηνύματος, αξιόπιστου branding, χρήσιμου περιεχομένου και συνεπούς επικοινωνίας.

Ξεκινήστε από τα βασικά. Κάντε εύκολο για τους ανθρώπους να καταλάβουν τι κάνετε, γιατί έχει σημασία και πώς μπορούν να συνεργαστούν μαζί σας. Έπειτα, παραμείνετε συνεπείς. Με τον χρόνο, ακόμη και ένα μικρό σύστημα μάρκετινγκ μπορεί να αποδώσει σταθερά leads, ισχυρότερη αναγνωρισιμότητα και μια πιο ανθεκτική επιχείρηση.

Αν χτίσετε την προώθησή σας γύρω από τη σαφήνεια και την εμπιστοσύνη, δίνετε στην αυτοαπασχολούμενη επιχείρησή σας πολύ καλύτερες πιθανότητες να αναπτυχθεί.