Πώς να χρησιμοποιήσετε το TikTok για να προωθήσετε την επιχείρησή σας: Ένας πλήρης οδηγός

Το TikTok δεν είναι πια απλώς ένας χώρος για χορευτικές τάσεις και viral memes. Για μικρές επιχειρήσεις, startups και brands παροχής υπηρεσιών, έχει εξελιχθεί σε έναν από τους ταχύτερους τρόπους για να χτίσετε προσοχή, να κερδίσετε εμπιστοσύνη και να μετατρέψετε τους θεατές σε πελάτες.

Αυτό που κάνει το TikTok διαφορετικό δεν είναι μόνο το μέγεθος του κοινού. Είναι ο τρόπος με τον οποίο διαδίδεται το περιεχόμενο. Ένα δυνατό βίντεο μπορεί να φτάσει σε ανθρώπους που δεν έχουν ακούσει ποτέ για την επιχείρησή σας, ακόμη κι αν ξεκινάτε από το μηδέν σε followers. Αυτό δίνει στις νέες εταιρείες μια πραγματική ευκαιρία να ανταγωνιστούν μεγαλύτερα brands, αρκεί να δημιουργούν περιεχόμενο που φαίνεται χρήσιμο, διασκεδαστικό και αυθεντικό.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να χρησιμοποιήσετε το TikTok για την προώθηση μιας επιχείρησης με πρακτικό τρόπο. Θα μάθετε πώς να χτίσετε ένα προφίλ, να σχεδιάσετε περιεχόμενο, να προσελκύσετε το σωστό κοινό και να μετρήσετε αν οι προσπάθειές σας αποδίδουν.

Γιατί το TikTok λειτουργεί για την προώθηση επιχειρήσεων

Το TikTok είναι σχεδιασμένο γύρω από την ανακάλυψη περιεχομένου. Σε αντίθεση με πλατφόρμες όπου οι περισσότεροι βλέπουν περιεχόμενο από λογαριασμούς που ήδη ακολουθούν, το TikTok συχνά προβάλλει νέα βίντεο σε νέους χρήστες με βάση τα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά τους.

Αυτό έχει σημασία για τις επιχειρήσεις επειδή σημαίνει ότι:

• Δεν χρειάζεστε ήδη μεγάλο κοινό για να ξεκινήσετε.
• Μπορείτε να δοκιμάζετε ιδέες γρήγορα και να μαθαίνετε πώς ανταποκρίνεται η αγορά σας.
• Μπορείτε να χτίσετε οικειότητα με το brand σας μέσα από επαναλαμβανόμενα σύντομα βίντεο.
• Μπορείτε να δείξετε προσωπικότητα, όχι μόνο χαρακτηριστικά προϊόντος.

Το TikTok ανταμείβει επίσης τη σαφήνεια. Τα βίντεο που μπαίνουν γρήγορα στο θέμα τείνουν να αποδίδουν καλύτερα. Για τις επιχειρήσεις, αυτό είναι πλεονέκτημα. Μπορείτε να διδάξετε, να παρουσιάσετε, να εξηγήσετε ή να διασκεδάσετε σε 15 έως 60 δευτερόλεπτα και να δώσετε στον κόσμο έναν λόγο να σας θυμάται.

Ξεκινήστε με έναν ξεκάθαρο στόχο

Πριν δημοσιεύσετε οτιδήποτε, αποφασίστε πώς πρέπει να μοιάζει η επιτυχία. Το TikTok μπορεί να υποστηρίξει διαφορετικούς επιχειρηματικούς στόχους, αλλά στην αρχή χρειάζεστε έναν βασικό στόχο.

Συνηθισμένοι στόχοι περιλαμβάνουν:

• Αύξηση αναγνωρισιμότητας του brand
• Αύξηση επισκέψεων στον ιστότοπο
• Δημιουργία leads
• Αύξηση πωλήσεων προϊόντων
• Εκπαίδευση πελατών σχετικά με μια υπηρεσία
• Χτίσιμο εμπιστοσύνης για μια νέα επιχείρηση

Αν η επιχείρησή σας είναι νέα, μην προσπαθήσετε να πετύχετε όλους τους στόχους ταυτόχρονα. Επιλέξτε μία εστίαση και χτίστε το περιεχόμενό σας γύρω από αυτή. Για παράδειγμα, ένα τοπικό αρτοποιείο μπορεί να στοχεύει στην προσέλευση πελατών στο κατάστημα, ενώ μια συμβουλευτική εταιρεία μπορεί να εστιάζει στη δημιουργία leads και στην αξιοπιστία.

Χτίστε ένα προφίλ που εξηγεί γρήγορα την επιχείρησή σας

Το προφίλ σας στο TikTok πρέπει να λέει αμέσως τρία πράγματα στον επισκέπτη:

1. Ποιοι είστε
2. Τι προσφέρετε
3. Γιατί κάποιος πρέπει να σας ακολουθήσει ή να επικοινωνήσει μαζί σας

Χρησιμοποιήστε μια αναγνωρίσιμη φωτογραφία προφίλ, ένα όνομα που ταιριάζει με την επιχείρησή σας και ένα bio απλό και συγκεκριμένο. Αν είναι δυνατόν, προσθέστε σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας και ένα σαφές κάλεσμα για δράση.

Ένα δυνατό bio θα μπορούσε να λέει:

• Βοηθάμε μικρές επιχειρήσεις να απλοποιήσουν τη μισθοδοσία και τις λειτουργίες τους
• Χειροποίητα κεριά για μοντέρνα σπίτια
• Συμβουλές οικογενειακού δικαίου για πολυάσχολους γονείς
• Υποστήριξη για σύσταση εταιρείας και συμμόρφωση για ιδρυτές

Ο στόχος δεν είναι να ακούγεστε έξυπνοι. Ο στόχος είναι να κάνετε την επιχείρησή σας εύκολα κατανοητή μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Επιλέξτε content pillars πριν δημοσιεύσετε

Η τυχαία δημοσίευση συνήθως οδηγεί σε αδύναμα αποτελέσματα. Μια καλύτερη προσέγγιση είναι να χτίσετε το περιεχόμενό σας γύρω από τρία έως πέντε content pillars. Αυτά είναι επαναλαμβανόμενα θέματα που ταιριάζουν με το brand και το κοινό σας.

Παραδείγματα content pillars:

• Εκπαιδευτικές συμβουλές και βίντεο how-to
• Περιεχόμενο από τα παρασκήνια
• Ιστορίες πελατών και μαρτυρίες
• Παρουσιάσεις προϊόντων
• Σχόλια του ιδρυτή ή γνώσεις για τον κλάδο
• Συνηθισμένα λάθη και μύθοι

Αν είστε επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, το εκπαιδευτικό περιεχόμενο είναι ιδιαίτερα ισχυρό. Αν πουλάτε προϊόντα, οι παρουσιάσεις και τα πριν-και-μετά βίντεο συχνά λειτουργούν καλά. Αν είστε brand με ιδρυτή στο προσκήνιο, τα βίντεο που δείχνουν το πρόσωπο και τη φωνή σας μπορούν να χτίσουν γρήγορα εμπιστοσύνη.

Χρησιμοποιήστε formats που ταιριάζουν στο TikTok

Το TikTok δεν είναι το κατάλληλο μέρος για καλογυαλισμένες διαφημίσεις που μοιάζουν υπερβολικά σκηνοθετημένες. Λειτουργεί καλύτερα όταν το περιεχόμενο μοιάζει φυσικό για την πλατφόρμα.

Χρήσιμα formats περιλαμβάνουν:

1. Γρήγορες συμβουλές

Μοιραστείτε μία σαφή ιδέα σε ένα σύντομο βίντεο. Παραδείγματα:

• Τρεις τρόποι να βελτιώσετε τη συσκευασία σας
• Ένα λάθος που κάνουν οι νέοι ιδρυτές όταν επιλέγουν επιχειρηματική δομή
• Πώς να γράψετε καλύτερη περιγραφή προϊόντος

2. Βίντεο πριν και μετά

Αυτά είναι ιδανικά για υπηρεσίες, design, καθαρισμό, ανακαίνιση, ομορφιά και επιχειρήσεις προϊόντων. Δείξτε τη μεταμόρφωση καθαρά και γρήγορα.

3. Κλιπ από τα παρασκήνια

Στους ανθρώπους αρέσει να βλέπουν πώς λειτουργεί πραγματικά μια επιχείρηση. Ένα σύντομο κλιπ με την ομάδα σας να προετοιμάζει παραγγελίες, να οργανώνει τις λειτουργίες ή να κατασκευάζει ένα προϊόν μπορεί να κάνει το brand να φαίνεται αληθινό.

4. Σχόλια από τον ιδρυτή ή τους εργαζόμενους

Το να μιλάτε απευθείας στην κάμερα μπορεί να αποδώσει πολύ καλά επειδή δημιουργεί ανθρώπινη σύνδεση. Δεν χρειάζεται να είστε υπερβολικά καλογυαλισμένοι. Το σημαντικό είναι να είστε ξεκάθαροι, σίγουροι και βοηθητικοί.

5. Συχνές ερωτήσεις και απομυθοποίηση

Απαντήστε στις ερωτήσεις που κάνουν πιο συχνά οι πελάτες. Αυτός είναι ένας από τους πιο εύκολους τρόπους να δημιουργείτε χρήσιμο περιεχόμενο με συνέπεια.

6. Βίντεο βασισμένα σε ιστορίες

Οι σύντομες ιστορίες βοηθούν τους ανθρώπους να παραμείνουν engaged. Μπορείτε να εξηγήσετε πώς ένας πελάτης έλυσε ένα πρόβλημα, πώς ξεκίνησε η επιχείρησή σας ή γιατί δημιουργήσατε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.

Τραβήξτε το ενδιαφέρον των θεατών στα πρώτα δευτερόλεπτα

Τα πρώτα τρία δευτερόλεπτα έχουν σημασία. Αν ο κόσμος συνεχίσει το scrolling, το βίντεό σας δεν θα έχει την ευκαιρία να λειτουργήσει.

Ένα δυνατό hook πρέπει να δημιουργεί περιέργεια ή να υπόσχεται αξία αμέσως.

Παραδείγματα:

• Αν ξεκινάτε επιχείρηση, κάντε αυτό πριν ξοδέψετε χρήματα σε διαφημίσεις.
• Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το TikTok με λάθος τρόπο.
• Δείτε πώς μετατρέψαμε μια απλή ιδέα σε προϊόν που ήθελαν οι άνθρωποι.
• Τρία λάθη που κοστίζουν χρόνο και χρήμα στους νέους ιδρυτές.

Αποφύγετε τις αργές εισαγωγές. Μην σπαταλάτε το άνοιγμα σε μακροσκελείς χαιρετισμούς ή branded animations. Μπείτε κατευθείαν στο θέμα.

Κάντε το βίντεο εύκολο να ακολουθηθεί

Το καλό περιεχόμενο στο TikTok είναι απλό στην κατανάλωση. Αυτό σημαίνει ότι το μήνυμά σας πρέπει να χτίζεται γύρω από μία ιδέα, ένα πρόβλημα ή ένα αποτέλεσμα.

Μια χρήσιμη δομή είναι:

• Hook
• Πρόβλημα
• Λύση
• Κάλεσμα για δράση

Για παράδειγμα:

• Hook: Οι περισσότεροι ιδρυτές παραλείπουν αυτό το βήμα όταν λανσάρουν μια επιχείρηση.
• Πρόβλημα: Χωρίς αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις ή προβλήματα κατάθεσης που θα μπορούσαν να αποφευχθούν.
• Λύση: Εγκαταστήστε από νωρίς τη σωστή επιχειρηματική δομή και κρατήστε οργανωμένα τα αρχεία σας.
• Κάλεσμα για δράση: Ακολουθήστε μας για περισσότερες συμβουλές για startups ή επισκεφθείτε τον ιστότοπό σας για να μάθετε περισσότερα.

Αυτή η δομή λειτουργεί επειδή κρατά τον θεατή σε κίνηση προς τα εμπρός.

Να είστε συνεπείς, όχι τέλειοι

Η συνέπεια συνήθως νικά την τελειότητα στο TikTok. Πολλές επιχειρήσεις καθυστερούν επειδή θέλουν κάθε βίντεο να μοιάζει με διαφήμιση. Αυτό συχνά επιβραδύνει την ανάπτυξη.

Αντί γι’ αυτό, εστιάστε σε:

• Τακτική δημοσίευση
• Δοκιμή διαφορετικών θεμάτων
• Μάθηση από τα μοτίβα ανταπόκρισης
• Επανάληψη όσων λειτουργούν

Δεν χρειάζεται να δημοσιεύετε πολλές φορές την ημέρα για να ξεκινήσετε. Για πολλές επιχειρήσεις, ένας ρεαλιστικός ρυθμός είναι τρία έως πέντε βίντεο την εβδομάδα. Το πιο σημαντικό είναι να παραμένετε ενεργοί αρκετό καιρό ώστε να μάθετε τι θέλει το κοινό σας.

Χρησιμοποιήστε τις τάσεις με προσοχή

Οι τάσεις μπορούν να βοηθήσουν το περιεχόμενο να διαδοθεί, αλλά δεν πρέπει να σας απομακρύνουν από το brand σας. Μια τάση είναι χρήσιμη μόνο αν μπορείτε να τη συνδέσετε φυσικά με το μήνυμά σας.

Χρησιμοποιήστε τάσεις όταν ταιριάζουν:

• Ένας trending ήχος μπορεί να κάνει μια παρουσίαση προϊόντος πιο ελκυστική.
• Ένα trending format μπορεί να βοηθήσει στην εξήγηση ενός συνηθισμένου προβλήματος.
• Μια δημοφιλής πρόκληση μπορεί να δώσει στο brand σας ένα επίκαιρο hook.

Μην κυνηγάτε κάθε τάση. Αυτό συνήθως οδηγεί σε γενικόλογο περιεχόμενο. Καλύτερη στρατηγική είναι να παραμένετε ενημερωμένοι για τις τάσεις και να προσαρμόζετε μόνο όσες υποστηρίζουν τη θέση σας στην αγορά.

Γράψτε captions και κείμενο στην οθόνη για σαφήνεια

Τα captions και το κείμενο στην οθόνη πρέπει να υποστηρίζουν το βίντεο, όχι να το επαναλαμβάνουν λέξη προς λέξη.

Χρησιμοποιήστε το κείμενο για να:

• Ενισχύσετε το βασικό μήνυμα
• Προσθέσετε πλαίσιο για όσους βλέπουν χωρίς ήχο
• Συμπεριλάβετε κάλεσμα για δράση
• Επισημάνετε βασικά οφέλη ή βήματα

Κρατήστε τη γλώσσα άμεση. Αν το κοινό σας χρειάζεται να καταλάβει το νόημα γρήγορα, μην το δυσκολεύετε.

Χρησιμοποιήστε hashtags, αλλά χωρίς υπερβολή

Τα hashtags μπορούν να βοηθήσουν στην κατηγοριοποίηση του περιεχομένου σας, αλλά δεν υποκαθιστούν ένα δυνατό βίντεο.

Μια απλή προσέγγιση είναι να χρησιμοποιείτε έναν συνδυασμό από:

• Niche hashtags που σχετίζονται με τον κλάδο σας
• Ευρύτερα business hashtags
• Hashtags με γεωγραφικό προσδιορισμό, αν η τοπική ανακάλυψη έχει σημασία

Για παράδειγμα, ένας τοπικός πάροχος υπηρεσιών μπορεί να χρησιμοποιεί tags που συνδέονται με την πόλη και τον τύπο υπηρεσίας. Ένα brand προϊόντων μπορεί να εστιάζει περισσότερο στην κατηγορία και στην πρόθεση του κοινού.

Επιλέξτε hashtags που περιγράφουν ειλικρινά το περιεχόμενο. Μην γεμίζετε ένα βίντεο με άσχετα tags μόνο και μόνο για να φτάσετε σε περισσότερους ανθρώπους.

Αλληλεπιδράστε σαν πραγματική επιχείρηση, όχι σαν broadcaster

Το TikTok λειτουργεί καλύτερα όταν το αντιμετωπίζετε σαν συζήτηση.

Απαντήστε στα σχόλια. Απαντήστε σε ερωτήσεις. Κάντε pin χρήσιμες απαντήσεις. Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις από τα σχόλια ως ιδέες για περιεχόμενο. Αν ο κόσμος ρωτά συνεχώς το ίδιο πράγμα, αυτό είναι ένδειξη ότι πρέπει να φτιάξετε ένα βίντεο γι’ αυτό.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το TikTok για να χτίσετε εμπιστοσύνη με διαφάνεια:

• Εξηγήστε τη διαδικασία σας
• Μοιραστείτε συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες
• Δείξτε τα πρότυπα και τις αξίες σας
• Παραδεχτείτε τι δεν κάνει η επιχείρησή σας

Τέτοιου είδους ειλικρίνεια συχνά αποδίδει καλύτερα από το καλογυαλισμένο αλλά ασαφές branding.

Παραδείγματα ιδεών περιεχομένου για επιχειρήσεις

Αν δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε, αρχίστε με μία από αυτές τις οπτικές:

• Ένα συνηθισμένο λάθος που κάνουν οι πελάτες
• Μια checklist πριν από την αγορά
• Μια ροή εργασίας από τα παρασκήνια
• Μια μέρα στη ζωή του ιδρυτή
• Μια μεταμόρφωση πριν και μετά
• Μια ερώτηση πελάτη απαντημένη σε 30 δευτερόλεπτα
• Μια γρήγορη σύγκριση μεταξύ επιλογών
• Ένας μύθος στον κλάδο σας που χρειάζεται διόρθωση
• Ένα προϊόν ή μια υπηρεσία εξηγημένα με απλή γλώσσα
• Μια ιστορία για το πώς ξεκίνησε η επιχείρηση

Αυτά τα formats είναι εύκολα να επαναληφθούν και εύκολα να κατανοηθούν από το κοινό.

Μετρήστε ό,τι έχει σημασία

Οι προβολές είναι χρήσιμες, αλλά δεν είναι το μόνο metric που μετράει. Για να ξέρετε αν το TikTok βοηθά την επιχείρησή σας, κοιτάξτε δείκτες που συνδέονται με τους πραγματικούς σας στόχους.

Παρακολουθήστε μετρικές όπως:

• Επισκέψεις στο προφίλ
• Κλικ προς τον ιστότοπο
• Leads που δημιουργήθηκαν
• Σχόλια και αποθηκεύσεις
• Αύξηση followers από σχετικό κοινό
• Μετατροπές ή πωλήσεις
• Direct messages από ενδιαφερόμενους υποψήφιους πελάτες

Αν ένας τύπος περιεχομένου έχει engagement αλλά δεν προσελκύει το σωστό κοινό, προσαρμόστε την προσέγγισή σας. Το βίντεο με τις περισσότερες προβολές δεν είναι πάντα το καλύτερο επιχειρηματικό βίντεο.

Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφεύγετε

Πολλές επιχειρήσεις δυσκολεύονται στο TikTok επειδή κάνουν τα ίδια λίγα λάθη.

Αποφύγετε τα εξής:

• Δημοσίευση περιεχομένου χωρίς ξεκάθαρο κοινό
• Υπερβολικό χρόνο στην παραγωγή και λίγο χρόνο στο μήνυμα
• Χρήση τάσεων χωρίς επιχειρηματικό σκοπό
• Να μιλάτε μόνο για τον εαυτό σας αντί να λύνει πρόβλημα πελάτη
• Αγνόηση σχολίων και αλληλεπίδρασης με την κοινότητα
• Παράδοση πριν ο αλγόριθμος έχει αρκετά δεδομένα για να δουλέψει
• Προσπάθεια να ακούγεστε corporate ενώ η πλατφόρμα ανταμείβει την ανθρώπινη επικοινωνία

Ένα απλό, χρήσιμο βίντεο συχνά αποδίδει καλύτερα από ένα πολύ καλογυαλισμένο βίντεο χωρίς ξεκάθαρο νόημα.

Μια απλή στρατηγική TikTok για μικρές επιχειρήσεις

Αν θέλετε ένα απλό πλάνο, ξεκινήστε εδώ:

1. Ορίστε το κοινό σας και έναν βασικό στόχο.
2. Επιλέξτε τρία content pillars.
3. Δημιουργήστε σύντομα βίντεο που απαντούν σε πραγματικές ερωτήσεις πελατών.
4. Δημοσιεύετε με συνέπεια για τουλάχιστον 30 ημέρες.
5. Ελέγξτε ποια θέματα κερδίζουν προσοχή και ποια οδηγούν σε δράση.
6. Δώστε έμφαση στα formats που ταιριάζουν στα επιχειρηματικά σας αποτελέσματα.

Αυτή η προσέγγιση σάς κρατά εστιασμένους στη μάθηση αντί για τη μαντεψιά.

Το TikTok και ο ιδρυτής στα πρώτα βήματα

Για τους νέους ιδρυτές, το TikTok μπορεί να κάνει περισσότερα από το να δημιουργήσει προσοχή. Μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επιβεβαίωση μιας ιδέας. Αν ο κόσμος αλληλεπιδρά με το περιεχόμενό σας, ζητά λεπτομέρειες ή ζητά το προϊόν ή την υπηρεσία πριν κλιμακώσετε, αυτό το feedback είναι πολύτιμο.

Παρόλα αυτά, το marketing λειτουργεί καλύτερα όταν η ίδια η επιχείρηση έχει στηθεί σωστά. Πριν επενδύσετε έντονα σε περιεχόμενο και διαφημίσεις, βεβαιωθείτε ότι η νομική οντότητα, η συμμόρφωση και τα αρχεία σας είναι σε τάξη. Η Zenind βοηθά Αμερικανούς επιχειρηματίες με τη σύσταση εταιρείας και τη συνεχή επιχειρηματική συμμόρφωση, ώστε να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην ανάπτυξη και την προώθηση της επιχείρησης.

Τελικές σκέψεις

Το TikTok είναι ένα από τα πιο προσβάσιμα κανάλια marketing που έχουν σήμερα οι επιχειρήσεις. Δεν χρειάζεστε τεράστιο budget ή μεγάλο following για να ξεκινήσετε. Χρειάζεστε ένα ξεκάθαρο μήνυμα, μια επαναλήψιμη στρατηγική περιεχομένου και τη διάθεση να εμφανίζεστε με συνέπεια.

Όταν εστιάζετε στο να βοηθάτε το κοινό σας αντί να κυνηγάτε την τελειότητα, το TikTok γίνεται κάτι περισσότερο από μια τάση. Γίνεται ένα πρακτικό κανάλι για αναγνωρισιμότητα, εμπιστοσύνη και ανάπτυξη.