Cách sử dụng TikTok để quảng bá doanh nghiệp của bạn: Hướng dẫn đầy đủ
TikTok không còn chỉ là nơi dành cho các xu hướng nhảy múa và meme lan truyền. Với các doanh nghiệp nhỏ, startup và thương hiệu dịch vụ, nền tảng này đã trở thành một trong những cách nhanh nhất để thu hút sự chú ý, xây dựng niềm tin và biến người xem thành khách hàng.
Điều làm TikTok khác biệt không chỉ là quy mô của tệp người dùng. Quan trọng hơn là cách nội dung được phân phối. Một video tốt có thể tiếp cận những người chưa từng nghe đến doanh nghiệp của bạn, ngay cả khi bạn bắt đầu với con số 0 người theo dõi. Điều đó mang lại cho các công ty mới một cơ hội thực sự để cạnh tranh với các thương hiệu lớn hơn, miễn là họ tạo ra nội dung hữu ích, thú vị và chân thực.
Hướng dẫn này giải thích cách sử dụng TikTok để quảng bá doanh nghiệp theo cách thực tế. Bạn sẽ học cách xây dựng hồ sơ, lập kế hoạch nội dung, thu hút đúng đối tượng và đo lường xem nỗ lực của mình có mang lại hiệu quả hay không.
Vì sao TikTok hiệu quả cho hoạt động quảng bá doanh nghiệp
TikTok được xây dựng xoay quanh khả năng khám phá nội dung. Không giống những nền tảng mà phần lớn người dùng chỉ thấy nội dung từ các tài khoản họ đã theo dõi, TikTok thường đưa các video mới đến những người dùng mới dựa trên sở thích và hành vi.
Điều đó rất quan trọng đối với doanh nghiệp vì:
- Bạn không cần sẵn có một lượng lớn khán giả để bắt đầu.
- Bạn có thể thử nghiệm ý tưởng nhanh chóng và học được thị trường phản hồi điều gì.
- Bạn có thể xây dựng mức độ quen thuộc với thương hiệu thông qua các video ngắn lặp lại.
- Bạn có thể thể hiện cá tính, không chỉ các tính năng của sản phẩm.
TikTok cũng thưởng cho sự rõ ràng. Những video đi thẳng vào vấn đề thường hoạt động tốt hơn. Với doanh nghiệp, đó là một lợi thế. Bạn có thể dạy, minh họa, giải thích hoặc tạo hứng thú trong 15 đến 60 giây và cho người xem một lý do để nhớ đến bạn.
Bắt đầu với một mục tiêu rõ ràng
Trước khi đăng bất cứ nội dung nào, hãy xác định thành công sẽ trông như thế nào. TikTok có thể hỗ trợ nhiều mục tiêu kinh doanh khác nhau, nhưng bạn cần một mục tiêu chính ở giai đoạn đầu.
Các mục tiêu phổ biến bao gồm:
- Xây dựng nhận diện thương hiệu
- Tăng lượt truy cập website
- Tạo khách hàng tiềm năng
- Tăng doanh số sản phẩm
- Giáo dục khách hàng về một dịch vụ
- Xây dựng niềm tin cho một doanh nghiệp mới
Nếu doanh nghiệp của bạn còn mới, đừng cố gắng đạt mọi mục tiêu cùng lúc. Hãy chọn một trọng tâm và xây dựng nội dung xoay quanh nó. Ví dụ, một tiệm bánh địa phương có thể đặt mục tiêu tăng lượng khách ghé cửa hàng, trong khi một công ty tư vấn có thể tập trung vào tạo lead và xây dựng uy tín.
Xây dựng hồ sơ giúp giải thích doanh nghiệp của bạn thật nhanh
Hồ sơ TikTok của bạn nên cho khách truy cập thấy ngay ba điều:
- Bạn là ai
- Bạn cung cấp gì
- Vì sao họ nên theo dõi hoặc liên hệ với bạn
Hãy dùng ảnh đại diện dễ nhận biết, tên phù hợp với doanh nghiệp của bạn và một phần mô tả ngắn gọn, cụ thể. Nếu có thể, hãy thêm liên kết website và một lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Một phần giới thiệu hiệu quả có thể viết như sau:
- Giúp doanh nghiệp nhỏ đơn giản hóa bảng lương và vận hành
- Nến thủ công cho không gian sống hiện đại
- Chia sẻ kiến thức về luật gia đình cho các bậc phụ huynh bận rộn
- Dịch vụ thành lập công ty và hỗ trợ tuân thủ cho người sáng lập
Mục tiêu không phải là nghe thật thông minh. Mục tiêu là để doanh nghiệp của bạn trở nên dễ hiểu chỉ trong vài giây.
Chọn các trụ cột nội dung trước khi đăng
Đăng nội dung ngẫu nhiên thường dẫn đến kết quả yếu. Cách tốt hơn là xây dựng từ ba đến năm trụ cột nội dung. Đây là những chủ đề lặp lại phù hợp với thương hiệu và đối tượng của bạn.
Ví dụ về các trụ cột nội dung:
- Mẹo giáo dục và video hướng dẫn
- Nội dung hậu trường
- Câu chuyện khách hàng và lời chứng thực
- Giới thiệu sản phẩm
- Chia sẻ từ người sáng lập hoặc góc nhìn ngành
- Các lỗi thường gặp và hiểu lầm phổ biến
Nếu bạn là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, nội dung mang tính giáo dục đặc biệt hiệu quả. Nếu bạn bán sản phẩm, các video minh họa và trước-sau thường hoạt động tốt. Nếu thương hiệu của bạn do người sáng lập dẫn dắt, các video có gương mặt và giọng nói của bạn có thể xây dựng niềm tin nhanh chóng.
Sử dụng định dạng phù hợp với TikTok
TikTok không phải là nơi dành cho các quảng cáo bóng bẩy, quá kịch bản và thiếu tự nhiên. Nền tảng này hoạt động tốt nhất khi nội dung mang cảm giác tự nhiên với môi trường của nó.
Các định dạng hữu ích gồm:
1. Mẹo ngắn
Chia sẻ một ý tưởng rõ ràng trong một video ngắn. Ví dụ:
- Ba cách cải thiện bao bì của bạn
- Một sai lầm mà người sáng lập mới thường mắc phải khi chọn cấu trúc doanh nghiệp
- Cách viết mô tả sản phẩm tốt hơn
2. Video trước và sau
Đây là định dạng lý tưởng cho dịch vụ, thiết kế, dọn dẹp, cải tạo, làm đẹp và các doanh nghiệp sản phẩm. Hãy thể hiện sự chuyển đổi một cách rõ ràng và nhanh chóng.
3. Clip hậu trường
Mọi người thích nhìn thấy cách một doanh nghiệp thực sự vận hành. Một đoạn clip ngắn về đội ngũ của bạn chuẩn bị đơn hàng, tổ chức vận hành hoặc tạo ra sản phẩm có thể khiến thương hiệu trở nên chân thực hơn.
4. Chia sẻ từ người sáng lập hoặc nhân viên
Nói trực tiếp với máy quay có thể hoạt động rất tốt vì nó tạo ra sự kết nối con người. Bạn không cần quá trau chuốt. Chỉ cần rõ ràng, tự tin và hữu ích là đủ.
5. FAQ và phá bỏ hiểu lầm
Hãy trả lời những câu hỏi khách hàng thường hỏi nhất. Đây là một trong những cách dễ nhất để tạo nội dung hữu ích một cách đều đặn.
6. Video kể chuyện
Những câu chuyện ngắn giúp người xem ở lại lâu hơn. Bạn có thể kể cách một khách hàng giải quyết vấn đề, cách doanh nghiệp của bạn bắt đầu, hoặc lý do bạn xây dựng một sản phẩm hay dịch vụ cụ thể.
Thu hút người xem trong vài giây đầu tiên
Ba giây đầu tiên rất quan trọng. Nếu người xem lướt qua, video của bạn sẽ không có cơ hội phát huy hiệu quả.
Một câu mở đầu mạnh nên tạo sự tò mò hoặc hứa hẹn giá trị ngay lập tức.
Ví dụ:
- Nếu bạn đang khởi nghiệp, hãy làm điều này trước khi tiêu tiền cho quảng cáo.
- Phần lớn doanh nghiệp nhỏ đang dùng TikTok sai cách.
- Đây là cách chúng tôi biến một ý tưởng đơn giản thành một sản phẩm mà mọi người muốn.
- Ba sai lầm khiến người sáng lập mới tốn thời gian và tiền bạc.
Tránh mở đầu chậm. Đừng lãng phí phần đầu bằng lời chào dài dòng hoặc hoạt ảnh thương hiệu. Hãy đi thẳng vào vấn đề.
Làm cho video dễ theo dõi
Nội dung TikTok tốt là nội dung dễ tiếp nhận. Điều đó có nghĩa là thông điệp của bạn nên xoay quanh một ý tưởng, một vấn đề hoặc một kết quả.
Một cấu trúc hữu ích là:
- Mở đầu gây chú ý
- Vấn đề
- Giải pháp
- Kêu gọi hành động
Ví dụ:
- Mở đầu: Phần lớn người sáng lập bỏ qua bước này khi ra mắt doanh nghiệp.
- Vấn đề: Nếu không có nó, bạn có thể gặp chậm trễ hoặc các vấn đề nộp hồ sơ có thể tránh được.
- Giải pháp: Thiết lập đúng cấu trúc doanh nghiệp ngay từ đầu và giữ hồ sơ của bạn gọn gàng.
- Kêu gọi hành động: Theo dõi để xem thêm mẹo khởi nghiệp hoặc truy cập website của bạn để tìm hiểu thêm.
Cấu trúc này hiệu quả vì nó giữ cho người xem tiếp tục theo dõi mạch nội dung.
Duy trì sự nhất quán, không cần hoàn hảo
Sự nhất quán thường quan trọng hơn sự hoàn hảo trên TikTok. Nhiều doanh nghiệp chờ quá lâu vì muốn mọi video trông như một quảng cáo. Điều đó thường làm chậm tăng trưởng.
Thay vào đó, hãy tập trung vào:
- Đăng đều đặn
- Thử nghiệm nhiều chủ đề khác nhau
- Học từ các mẫu phản hồi
- Lặp lại những gì hiệu quả
Bạn không cần đăng nhiều lần mỗi ngày để bắt đầu. Với nhiều doanh nghiệp, tần suất hợp lý là ba đến năm video mỗi tuần. Điều quan trọng nhất là duy trì đủ lâu để hiểu khán giả của bạn muốn gì.
Sử dụng xu hướng một cách thận trọng
Xu hướng có thể giúp nội dung lan rộng, nhưng không nên kéo bạn rời xa thương hiệu của mình. Một xu hướng chỉ hữu ích nếu bạn có thể kết nối nó với thông điệp của mình một cách tự nhiên.
Hãy dùng xu hướng khi phù hợp:
- Một âm thanh đang thịnh hành có thể làm phần giới thiệu sản phẩm thú vị hơn.
- Một định dạng đang thịnh hành có thể giúp giải thích một vấn đề phổ biến.
- Một thử thách phổ biến có thể mang lại cho thương hiệu của bạn một điểm nhấn kịp thời.
Đừng chạy theo mọi xu hướng. Làm vậy thường dẫn đến nội dung chung chung. Chiến lược tốt hơn là theo dõi xu hướng và chỉ điều chỉnh những gì hỗ trợ định vị thương hiệu của bạn.
Viết caption và chữ trên màn hình để tăng tính rõ ràng
Caption và chữ trên màn hình nên hỗ trợ video, không phải lặp lại nguyên văn.
Hãy dùng text để:
- Củng cố ý chính
- Thêm bối cảnh cho người xem không bật âm thanh
- Bao gồm lời kêu gọi hành động
- Làm nổi bật lợi ích hoặc các bước quan trọng
Giữ ngôn ngữ trực tiếp. Nếu khán giả cần hiểu nhanh thông điệp, đừng bắt họ phải suy nghĩ quá nhiều.
Dùng hashtag, nhưng đừng lạm dụng
Hashtag có thể giúp phân loại nội dung của bạn, nhưng không thể thay thế cho một video mạnh.
Một cách làm đơn giản là kết hợp:
- Hashtag ngách liên quan đến ngành của bạn
- Hashtag rộng hơn về kinh doanh
- Hashtag theo địa điểm nếu khả năng được khám phá tại địa phương quan trọng
Ví dụ, một nhà cung cấp dịch vụ địa phương có thể dùng các thẻ gắn với thành phố và loại dịch vụ. Một thương hiệu sản phẩm có thể tập trung nhiều hơn vào danh mục sản phẩm và ý định của người dùng.
Hãy chọn hashtag mô tả nội dung một cách trung thực. Đừng nhồi video bằng các thẻ không liên quan chỉ để cố tiếp cận nhiều người hơn.
Tương tác như một doanh nghiệp thực thụ, không phải một kênh phát sóng
TikTok hoạt động tốt nhất khi bạn xem nó như một cuộc trò chuyện.
Trả lời bình luận. Giải đáp câu hỏi. Ghim những phản hồi hữu ích. Dùng các câu hỏi trong bình luận làm ý tưởng cho nội dung. Nếu nhiều người cứ hỏi cùng một điều, đó là tín hiệu bạn nên làm một video về chủ đề đó.
Bạn cũng có thể dùng TikTok để xây dựng niềm tin bằng cách minh bạch:
- Giải thích quy trình của bạn
- Chia sẻ những vấn đề khách hàng thường gặp
- Cho thấy tiêu chuẩn và giá trị của bạn
- Thừa nhận những điều doanh nghiệp của bạn không làm
Kiểu trung thực đó thường hiệu quả hơn xây dựng thương hiệu bóng bẩy nhưng mơ hồ.
Ví dụ về ý tưởng nội dung doanh nghiệp
Nếu bạn đang bí ý tưởng, hãy bắt đầu với một trong các góc tiếp cận sau:
- Một lỗi phổ biến mà khách hàng hay mắc phải
- Danh sách kiểm tra trước khi mua
- Một quy trình hậu trường
- Một ngày làm việc của người sáng lập
- Một màn biến đổi trước và sau
- Một câu hỏi của khách hàng được trả lời trong 30 giây
- Một so sánh nhanh giữa các lựa chọn
- Một hiểu lầm trong ngành cần được sửa lại
- Một sản phẩm hoặc dịch vụ được giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản
- Một câu chuyện về cách doanh nghiệp bắt đầu
Những định dạng này dễ lặp lại và dễ để người xem hiểu.
Đo lường điều quan trọng
Lượt xem có ích, nhưng không phải là chỉ số duy nhất quan trọng. Để biết TikTok có đang giúp doanh nghiệp của bạn hay không, hãy xem các tín hiệu gắn với mục tiêu thực tế của bạn.
Theo dõi các chỉ số như:
- Lượt truy cập hồ sơ
- Lượt nhấp vào website
- Số lead tạo được
- Bình luận và lượt lưu
- Tăng trưởng người theo dõi từ nhóm khán giả phù hợp
- Chuyển đổi hoặc doanh số
- Tin nhắn trực tiếp từ khách hàng tiềm năng quan tâm
Nếu một loại nội dung có tương tác nhưng không thu hút đúng đối tượng, hãy điều chỉnh cách tiếp cận. Video có hiệu suất tốt nhất không phải lúc nào cũng là video tốt nhất cho mục tiêu kinh doanh.
Những sai lầm phổ biến cần tránh
Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trên TikTok vì họ mắc phải vài sai lầm quen thuộc.
Hãy tránh:
- Đăng nội dung không xác định rõ đối tượng
- Dành quá nhiều thời gian cho sản xuất và quá ít cho thông điệp
- Dùng xu hướng mà không có mục đích kinh doanh
- Chỉ nói về bản thân thay vì giải quyết vấn đề của khách hàng
- Bỏ qua bình luận và sự tương tác cộng đồng
- Từ bỏ trước khi thuật toán có đủ dữ liệu để hoạt động
- Cố nói theo giọng quá doanh nghiệp trong khi nền tảng này ưu tiên giao tiếp tự nhiên
Một video đơn giản nhưng hữu ích thường hiệu quả hơn một video được sản xuất cầu kỳ nhưng không có thông điệp rõ ràng.
Một chiến lược TikTok đơn giản cho doanh nghiệp nhỏ
Nếu bạn muốn một kế hoạch dễ triển khai, hãy bắt đầu như sau:
- Xác định đối tượng của bạn và một mục tiêu chính.
- Chọn ba trụ cột nội dung.
- Tạo video ngắn trả lời các câu hỏi thực tế của khách hàng.
- Đăng đều đặn trong ít nhất 30 ngày.
- Xem lại chủ đề nào nhận được sự chú ý và chủ đề nào dẫn đến hành động.
- Tập trung nhiều hơn vào những định dạng phù hợp với kết quả kinh doanh của bạn.
Cách tiếp cận này giúp bạn tập trung vào việc học hỏi thay vì đoán mò.
TikTok và người sáng lập ở giai đoạn đầu
Với người sáng lập mới, TikTok có thể làm nhiều hơn việc tạo sự chú ý. Nó còn có thể giúp kiểm chứng một ý tưởng. Nếu mọi người đang tương tác với nội dung của bạn, hỏi thêm chi tiết hoặc yêu cầu sản phẩm hay dịch vụ trước khi bạn mở rộng, đó là phản hồi rất đáng giá.
Tuy nhiên, hoạt động marketing sẽ hiệu quả hơn khi chính doanh nghiệp được thiết lập đúng cách. Trước khi đầu tư mạnh vào nội dung và quảng cáo, hãy đảm bảo pháp nhân, tuân thủ và hồ sơ của bạn đã sẵn sàng. Zenind hỗ trợ các doanh nhân tại Mỹ với việc thành lập công ty và duy trì tuân thủ doanh nghiệp để họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc xây dựng và quảng bá kinh doanh.
Lời kết
TikTok là một trong những kênh marketing dễ tiếp cận nhất hiện nay dành cho doanh nghiệp. Bạn không cần ngân sách lớn hay lượng người theo dõi đông để bắt đầu. Bạn cần một thông điệp rõ ràng, một chiến lược nội dung có thể lặp lại và sự kiên trì xuất hiện đều đặn.
Khi bạn tập trung giúp đỡ khán giả thay vì theo đuổi sự hoàn hảo, TikTok không còn chỉ là một xu hướng. Nó trở thành một kênh thực tế để xây dựng nhận diện, niềm tin và tăng trưởng.
Không có câu hỏi nào. Vui lòng quay lại sau.