Mainoskansioihin liittyvät petokset: kuinka pienyritykset voivat tunnistaa ne ja välttää ne

Pienyritykset joutuvat usein aggressiivisten myyntipuheiden kohteeksi, jotka kuulostavat hyödyllisiltä, paikallisilta ja kiireellisiltä. Yksi esimerkki on mainoskansioihin liittyvä petos, jossa telemarkkinoijat tai myyntiedustajat väittävät voivansa sijoittaa mainoksesi materiaaleihin, joita jaetaan koulujen, kiinteistötoimistojen tai muiden luotettujen paikallisten kanavien kautta.

Tarjous voi kuulostaa aidolta, koska se nojaa tuttuihin liiketoiminnan tavoitteisiin: paikallinen näkyvyys, toistuva esilläolo ja mahdollisuus tavoittaa perheitä tai uusia asunnonomistajia. Mutta kun väitteet ovat liioiteltuja, harhaanjohtavia tai mahdottomia varmistaa, tarjouksesta voi tulla kallis virhe.

Yrityksen omistajille, erityisesti niille, jotka rakentavat brändiään vasta toiminimen tai yhtiön perustamisen jälkeen, riski ei ole vain hukattu mainosbudjetti. Se on myös häiriö, stressi ja hallinnollinen selvittely, joka syntyy vääristä lupauksista, riitaisista veloituksista ja sopimusehdoista, jotka eivät vastanneet myyntipuhetta.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten mainoskansioihin liittyvät petokset toimivat, mitä varoitusmerkkejä kannattaa seurata ja miten yrityksesi voi välttää joutumasta kohteeksi.

Mikä on mainoskansioihin liittyvä petos?

Mainoskansioihin liittyvä petos alkaa yleensä kylmällä soitolla tai pyytämättömällä myyntikäynnillä. Soittaja väittää myyvänsä mainostilaa kansioissa, sidotuissa materiaaleissa, kotiin vietävissä paketeissa tai vastaavissa painotuotteissa, joita jaetaan kohdennetulle yleisölle.

Houkutus on selvä:

• Yrityksesi mainos näkyy fyysisessä materiaalissa, jota ihmiset säilyttävät ja käyttävät uudelleen.
• Jakelu tapahtuu luotettujen kanavien kautta, kuten kouluissa tai paikallisissa kiinteistötoimistoissa.
• Näkyvyys kestää kuukausia tai jopa koko vuoden.
• Paikkoja on vain vähän, joten sinun on päätettävä nopeasti.

Aidossa mainossopimuksessa myyjän pitäisi pystyä selittämään tarkasti, missä materiaaleja jaetaan, kuka ne vastaanottaa, mitä yksinoikeus tarkoittaa, milloin painatus tapahtuu ja mitä hyvitysehdot koskevat.

Huijauksessa nämä lupaukset ovat usein epämääräisiä tai harhaanjohtavia. Maksun jälkeen yritys voi huomata, että kansioita ei paineta luvatussa aikataulussa, jakelukanava ei koskaan ollut sellainen kuin väitettiin, kilpailevia mainoksia saatetaan sijoittaa mukaan huolimatta yksinoikeusväitteistä, tai myyjä kieltäytyy hyvityksistä ja peruutuksista.

Miksi nämä petokset toimivat

Mainoskansioihin liittyvät huijaukset hyödyntävät useita yleisiä yrityksen omistajan ajatusmalleja.

Tarjous kuulostaa paikalliselta ja tarkalta

Huijarit käyttävät usein lähikoulujen, kaupunginosien, kiinteistötoimistojen tai yhteisöorganisaatioiden nimiä saadakseen tarjouksen tuntumaan uskottavalta ja konkreettiselta. Mitä paikallisemmalta se kuulostaa, sitä epätodennäköisemmin kiireinen omistaja kyseenalaistaa sen.

Tarjous luo kiireen tuntua

Yleinen taktiikka on sanoa, että mainospaikkoja on jäljellä vain muutama tai että painatus alkaa pian. Tuo paine voi saada päätöksentekijän hyväksymään ostoksen ennen kuin hän ehtii vertailla vaihtoehtoja tai pyytää dokumentaatiota.

Ostaja haluaa edullista markkinointia

Monet pienemmät yritykset etsivät käytännöllisiä ja edullisia tapoja saada näkyvyyttä. Kohtuullinen mainoskulu voi tuntua hallittavalta, varsinkin kun myyjä vihjaa, että kampanja voisi tavoittaa satoja tai tuhansia ihmisiä.

Paperityö näyttää olevan ristiriidassa myyntipuheen kanssa

Jotkin huijaukset perustuvat raskassoutuisisiin lomakkeisiin tai varausasiakirjoihin, jotka sisältävät pienellä painettua tekstiä ja rajoittavat myyjän velvoitteita. Jos ostaja ei lue niitä huolellisesti, paperit voivat hiljaisesti syrjäyttää puhelimessa annetut lupaukset.

Yleiset varoitusmerkit

Yksittäinen merkki ei todista petosta, mutta useiden merkkien yhdistelmän pitäisi herättää huolta.

1. Soitto tuli yllättäen

Jos yritys otti sinuun yhteyttä tyhjästä etkä ollut pyytänyt mainostarjousta, suhtaudu tarjoukseen varovaisesti. Kylmät soitot eivät ole automaattisesti huonoja, mutta ne ansaitsevat erityistä tarkastelua.

2. Myyjä ei pysty kuvaamaan jakeluprosessia selvästi

Kysy, miten kansiot jaetaan, kenen toimesta, minä päivinä ja kuinka monelle vastaanottajalle. Jos vastaukset ovat epämääräisiä, ristiriitaisia tai vältteleviä, se on varoitusmerkki.

3. Yksinoikeus luvataan ilman yksityiskohtia

Jos sinulle sanotaan, että yrityksesi on ainoa omassa kategoriassaan, pyydä se kirjallisesti. Kysy, miten kategoria määritellään ja voivatko lähellä olevat kategoriat silti näkyä samassa kansiossa.

4. Päätös vaaditaan heti

Kova kiirehtivä puhe, kuten "viimeinen mahdollisuus", "viimeinen paikka" tai "allekirjoita tänään", on usein keino estää huolellinen tarkastelu. Luotettavien mainostajien pitäisi antaa sinulle aikaa harkita.

5. Sopimus ei vastaa myyntipuhetta

Kirjallisen lomakkeen pitäisi heijastaa niitä olennaisia lupauksia, jotka sinulle annettiin. Jos myyjä sanoo yhtä ja asiakirja toista, älä oleta, että myyjän versio voittaa.

6. Hyvitykset tai peruutusoikeudet ovat rajoitettuja tai puuttuvat kokonaan

Yrityksen pitäisi tietää, mitä tapahtuu, jos kansioita ei paineta, jakelu viivästyy tai mainos ei ilmesty sovitulla tavalla. Jos vastaus on "ei hyvityksiä" riippumatta suorituksesta, ole varovainen.

7. Yritystä on vaikea varmistaa

Etsi yrityksen nimi, omistustiedot, asiakasvalitukset ja julkiset tiedot aiemmista huijauksista tai riidoista. Jos yritys on vaihtanut nimeä toistuvasti tai sillä ei ole jäljitettävää historiaa, selvitä asia tarkemmin.

Miten varmistat mainostarjouksen ennen ostamista

Harkittu tarkistusprosessi voi säästää yritykseltäsi rahaa ja vaivaa.

Pyydä täydellinen kirjallinen tarjous

Ennen kuin annat maksutietoja, pyydä kirjallinen tarjous, joka sisältää:

• Tarkka myytävä tuote tai palvelu
• Jakelutapa ja aikataulu
• Luvattu kappalemäärä tai sijoitusten määrä
• Onko yksinoikeus taattu
• Kokonaiskustannus ja mahdolliset toistuvat maksut
• Hyvitys-, peruutus- ja riitautusehdot
• Yrityksen koko juridinen nimi

Jos myyjä epäröi antaa näitä tietoja, se on itsessään hyödyllinen signaali.

Tarkista yrityksen tiedot

Etsi yrityksen nimi, puhelinnumero, verkkosivusto ja postiosoite. Varmista, että yritys on oikea, vakiintunut ja yhteydessä niihin henkilöihin, jotka sinuun ottivat yhteyttä.

Sinun kannattaa myös etsiä:

• Osavaltion yritysrekisteritiedot
• BBB-valitukset tai toistuvat negatiiviset arvostelut
• Sosiaalisen median sivut, jotka osoittavat todellista toimintahistoriaa
• Mainintoja huijausvaroituksissa, kuluttajansuojailmoituksissa tai paikallisissa uutisissa

Pyydä todiste jakelusta

Jos myyjä väittää, että materiaaleja jaetaan kouluihin, toimistoihin tai yhteisökumppaneille, kysy, miten jakelu dokumentoidaan. Aidot mainostajat pystyvät selittämään prosessin ilman puolustautuvaa reaktiota.

Lue sopimus hitaasti

Älä anna myyntikeskustelun korvata sopimusta. Jos asiakirjassa on ehtoja, joita et ymmärrä, pyydä joku muu tarkistamaan ne ennen maksamista.

Käytä toista silmäparia

Pienyrityksen omistajat hoitavat usein monta päätöstä yhtä aikaa. Kun tarjous koskee markkinointikuluja, jaa se kumppanin, päällikön, kirjanpitäjän tai luotetun neuvonantajan kanssa ennen hyväksymistä.

Mitä tehdä, jos olet jo maksanut

Jos yrityksesi on jo lähettänyt maksun ja huomannut myöhemmin, ettei mainossijoittelu ollut sellainen kuin luvattiin, toimi nopeasti.

Dokumentoi kaikki

Säilytä:

• Myyntipuhelun muistiinpanot
• Sähköpostit ja tekstiviestit
• Varauslomake tai sopimus
• Laskut ja kuitit
• Kuvakaappaukset mainoksesta, jos se ylipäätään toimitettiin
• Kaikki lupaukset yksinoikeudesta, painatusajasta tai jakelusta

Ota yhteyttä yritykseen kirjallisesti

Kuvaa ongelma selkeästi ja pyydä korjaavaa toimenpidettä. Jos mainosta ei toimitettu, se viivästyi tai ei vastannut sopimusta, kerro, mitä odotit ja mitä sait.

Riitauta maksu tarvittaessa

Jos maksu tehtiin luottokortilla ja palvelua ei toimitettu sovitulla tavalla, ota nopeasti yhteyttä kortinmyöntäjään ja kysy riitautusprosessista.

Ilmoita petoksesta

Voit myös ilmoittaa harhaanjohtavista yritystarjouksista kuluttajaviranomaisille, osavaltion kuluttajansuojaviranomaisille ja paikallisille valvontaorganisaatioille. Ilmoittaminen auttaa luomaan todisteiden ketjun ja voi auttaa muita yrityksiä välttämään saman ansan.

Miten rakennat huijauksia kestävän ostoprosessin

Turvallisin tapa on tehdä epäilyttävien tarjousten hyväksymisestä vaikeampaa.

Luo yksinkertainen tarkistussääntö

Kaikille pyytämättömille markkinointitarjouksille vaadi ennen maksua vähintään yksi seuraavista:

• Kirjallinen tarjous, jonka kaksi henkilöä tarkistaa
• Yrityksen henkilöllisyyden ja maineen varmistus
• Odotusaika ennen hyväksyntää
• Omistajan tai päällikön sisäinen hyväksyntä

Kouluta henkilökuntaa hidastamaan

Työntekijöiden, jotka vastaavat puheluihin tai käsittelevät toimittajapyyntöjä, on tiedettävä, että kiire ei ole todiste arvosta. Opeta heitä pysähtymään ennen maksutietojen jakamista tai mainosostojen hyväksymistä.

Erota markkinointikiinnostus ostohyväksynnästä

Tarjouksen kuunteleminen on sallittua. Tarjousta ei kuitenkaan pidä sekoittaa tarkistettuun ostopäätökseen. Pidä tämä ero selkeänä sisäisessä prosessissasi.

Pidä toimittajalistaus

Lyhyt tarkistuslista voi auttaa arvioimaan tulevia tarjouksia johdonmukaisesti:

• Kuka soittaa?
• Mistä he saivat yhteystietomme?
• Mitä he tarkalleen myyvät?
• Mitä todisteita heillä on?
• Vastaako paperityö myyntipuhetta?
• Kenen on hyväksyttävä osto?

Miksi uudet yritykset ovat erityisen alttiita

Uudet yritykset haluavat usein näkyvyyttä varhaisessa vaiheessa ja rakentavat samalla luottamusta markkinoilla alusta alkaen. Se tekee niistä houkuttelevia kohteita harhaanjohtaville mainostarjouksille.

Jos yrityksesi on vasta toiminnan alkuvaiheessa perustamisen jälkeen, voi olla hyödyllistä pitää keskeiset hallinnolliset prosessit järjestyksessä alusta alkaen. Tähän sisältyvät selkeät kirjaukset, yhdenmukaiset hyväksymisvaiheet ja varmistus siitä, että jokainen toimittajayhteyksiä käsittelevä tietää, milloin on syytä pysähtyä ennen allekirjoittamista.

Zenind auttaa yrittäjiä perustamaan ja hallinnoimaan yrityksiä luottavaisesti, ja osa tätä luottamusta on ulkoisten riskien tunnistaminen. Huijauksia koskeva valppaus on käytännön liiketoimintataito, ei pelkästään kuluttaja-asia.

Keskeiset opit

Mainoskansioihin liittyvät petokset onnistuvat, koska ne kuulostavat paikallisilta, kiireellisiltä ja harmittomilta. Paras suoja on varmistaa kaikki ennen maksamista.

Muista nämä perussäännöt:

• Älä kiirehdi pyytämättömiin mainosostoihin
• Hankki kaikki olennaiset lupaukset kirjallisina
• Lue sopimus huolellisesti ennen maksamista
• Varmista yritys ja jakeluväitteet
• Kouluta henkilökunta hidastamaan, kun painostusta ilmenee

Aito mainosmahdollisuus kestää huolellisen tarkastelun. Jos tarjous nojaa kiireeseen, epämääräisiin lupauksiin ja pienellä painettuun tekstiin, joka on ristiriidassa keskustelun kanssa, käänny pois.

Aiheeseen liittyvää luettavaa

• Kuinka suojata yrityksesi kylmäsoittomarkkinoinnin huijauksilta
• Kirjanpito- ja säilytysvinkkejä uusille LLC-omistajille
• Kuinka arvioida toimittajat ennen sopimuksen allekirjoittamista