Julkisen puhumisen myytit, joihin perustajien kannattaa lakata uskomasta

                        # Julkisen puhumisen myytit, joihin perustajien kannattaa lakata uskomasta

Julkinen puhuminen tuntuu monista perustajista epämukavalta. Se on normaalia. Hyödyllistä ei sen sijaan ole se neuvojen tulva, joka muuttaa hallittavan taidon suorituskykytestiksi. Yrityksen omistajille, etenkin niille, jotka rakentavat yritystä alusta alkaen, selkeä puhe ei tarkoita täydelliseltä kuulostamista. Kyse on siitä, että tulee ymmärretyksi, rakennetaan luottamusta ja saadaan ihmiset toimimaan.

Olitpa sitten pitchaamassa uutta ideaa, esittelemässä yritystäsi verkostoitumistapahtumassa, vetämässä tiimipalaveria tai puhumassa mahdollisille kumppaneille, viestintätaitosi muokkaavat sitä, miten muut näkevät johtajuutesi. Hyvä uutinen on se, että suurin osa julkiseen puhumiseen liittyvästä neuvonnasta on vanhentunutta, liian yksinkertaistettua tai suoraan väärää.

Alla ovat yleisimmät myytit, jotka pitävät perustajat jumissa, sekä käytännöllisiä tapoja korvata ne paremmilla tavoilla.

Myytti 1: Uskottavuuden vuoksi täytyy kuulostaa hiotulta

Monet ajattelevat, että hyvät puhujat ovat niitä, jotka kuulostavat sulavilta, eivät koskaan pysähdy eivätkä koskaan näytä epävarmuutta. Todellisuudessa yleisöt reagoivat usein paremmin puhujiin, jotka kuulostavat ihmisiltä.

Perustaja, joka pysähtyy ajattelemaan, käyttää luonnollista sävyä ja puhuu selkeästi, herättää usein enemmän luottamusta kuin henkilö, joka kuulostaa käsikirjoitusta lukevan. Yliharjoiteltu esitystapa voi saada jopa vahvan idean tuntumaan etäiseltä. Se voi myös kostautua heti, kun jokin muuttuu, kuten yleisön kysymys tai tekninen ongelma esityksen aikana.

Parempi tavoite ei ole kiillotettu esitys. Se on selkeys.

Kokeile tätä:

• Tiedä pääviestisi yhdessä lauseessa.
• Valmistele lyhyt runko, jossa on kolme tai viisi keskeistä kohtaa.
• Harjoittele puhumista rungon pohjalta, älä ulkoa opetellun käsikirjoituksen mukaan.
• Jätä tilaa esimerkeille, tarinoille ja kysymyksille.

Tämä lähestymistapa antaa rakennetta ilman, että kuulostat konemaiselta.

Myytti 2: Mitä enemmän tietoa sisällytät, sitä vahvempi puheesi on

Perustajat haluavat usein todistaa tehneensä kotiläksynsä. Tämä on ymmärrettävää, mutta liika yksityiskohtaisuus voi heikentää esitystä.

Yleisö ei tarvitse kaikkia lukuja, prosesseja tai taustatarinoita. Se tarvitsee oikeat tiedot oikeassa järjestyksessä. Jos kuormitat ihmisiä faktoilla, he eivät ehkä muista niistä yhtäkään.

Mieti, mitä yleisösi todella tarvitsee:

• Sijoittajat voivat haluta nähdä mahdollisuuden, vetovoiman ja markkinakoon.
• Asiakkaat voivat haluta nähdä ongelman, ratkaisun ja lopputuloksen.
• Kumppanit voivat haluta nähdä yhteensopivuuden, seuraavat askeleet ja yhteisen hyödyn.
• Tiimin jäsenet voivat haluta nähdä suunnan, prioriteetit ja kontekstin.

Kun räätälöit viestisi yleisölle sopivaksi, kasvatat todennäköisyyttä, että he muistavat sen.

Yksinkertainen sääntö auttaa: yksi puhe, yksi tarkoitus, yksi toimintakehotus.

Myytti 3: Hermostuneisuus tarkoittaa, ettet ole valmis

Monet osaavat perustajat olettavat, että jännittyneisyys on todiste valmistautumattomuudesta. Se on virhe. Hermot tarkoittavat yleensä sitä, että tilanteella on merkitystä.

Keho voi reagoida ennen kuin mieli ehtii mukaan. Nopeampi hengitys, kuiva suu tai tärisevä ääni ovat tavallisia paineen reaktioita. Mikään näistä ei automaattisesti tarkoita, että suoriudut huonosti.

Sen sijaan että yrittäisit poistaa jännityksen, keskity hallitsemaan sitä.

Hyödyllisiä keinoja ovat:

• Saavu ajoissa, jotta ehdit rauhoittua tilassa.
• Hengitä hitaasti ennen kuin aloitat puhumisen.
• Seiso paikallasi ensimmäisen lauseen ajan.
• Aloita lauseella, jonka tunnet hyvin.
• Pidä tarkoituksellisia taukoja kohtien välissä.

Nämä pienet teot auttavat säätelemään tahtia ja tekevät esiintymisestä helpommin hallittavaa.

Myytti 4: Jokainen täytesana on epäonnistuminen

Ihmiset takertuvat usein sanoihin kuten "öö", "niin kuin" tai "tuota". Vaikka täytesanojen liiallinen käyttö voi häiritä, tavoitteena ei ole puhua kuin kone.

Luonnolliseen keskusteluun kuuluu taukoja ja satunnaisia täytesanoja. Kun puhujat alkavat tarkkailla hypertarkasti jokaista pientä epäröintiä, he usein jännittyvät enemmän ja kuulostavat vähemmän luonnollisilta.

Parempi ratkaisu on hidastaa tahtia ja korvata täytesanoihin nojaavat tavat tarkoituksellisilla tauoilla. Tauko voi korostaa kohtaa, antaa yleisölle aikaa ajatella ja auttaa sinua kokoamaan ajatuksesi.

Jos haluat vähentää täytesanoja, työskentele ongelman juuren kanssa:

• Puhu hieman hitaammin.
• Käytä lyhyempiä lauseita.
• Pidä tauko keskeisten kohtien lopussa.
• Harjoittele ääneen, älä vain lue hiljaa.

Selkeä puhe on yleensä seurausta selkeästä ajattelusta.

Myytti 5: Vahvat puhujat eivät koskaan näytä hermostuneilta

Moni kuvittelee, että itsevarmat puhujat eivät koskaan näytä jännitystä. Todellisuudessa kokeneetkin puhujat tuntevat painetta. Ero on siinä, että he ovat oppineet jatkamaan siitä huolimatta.

Yleisöt ovat usein anteeksiantavampia kuin puhujat olettavat. Heitä kiinnostaa paljon enemmän se, onko viesti hyödyllinen, kuin se, onko jokainen ele täysin hallittu.

Monissa tapauksissa pieni jännittynyt energia voi jopa toimia eduksesi. Se voi saada sinut kuulostamaan sitoutuneelta, valppaammalta ja omistautuneemmalta sille, mitä sanot. Ongelma ei ole energian olemassaolo. Ongelma on se, että annat sen hajottaa viestisi.

Kanavoi energiaa keskittymällä seuraaviin:

• Tasainen tahti
• Selkeä äänenvoimakkuus
• Yksinkertainen rakenne
• Suora katsekontakti
• Tarkoituksellinen liikkuminen

Sinun ei tarvitse poistaa kaikkia ponnistelun merkkejä. Sinun täytyy varmistaa, että ponnistelu tukee viestiä.

Miksi perustajat tarvitsevat puhetaitoja varhain

Yrityksen omistajille julkinen puhuminen ei ole vain lavataito. Se vaikuttaa arjen toimintaan.

Puhut silloin, kun:

• Selität liiketoimintaasi pankkiirille tai neuvonantajalle
• Pitchaat tuotettasi mahdolliselle asiakkaalle
• Esittelet yritystäsi paikallisessa tapahtumassa
• Esittelet kasvusuunnitelmia sidosryhmille
• Johdat sisäisiä keskusteluja työntekijöiden tai alihankkijoiden kanssa
• Edustat yritystäsi haastatteluissa, webinaareissa tai paneeleissa

Perustaja, joka viestii hyvin, voi esittää vakuuttavan perustelun liiketoiminnalle jo ennen kuin yritys on täysin vakiintunut. Sillä on merkitystä silloin, kun uskottavuus, luottamus ja vauhti riippuvat siitä, miten hyvin pystyt selittämään, mitä teet ja miksi sillä on väliä.

Jos olet perustamassa yritystä, viestintä tukee myös pitkää peliä. Organisaation kasvaessa joudut todennäköisesti puhumaan seuraavista asioista:

• Missiosi ja arvosi
• Oikeudellinen tai operatiivinen rakenteesi
• Asiakaslupauksesi
• Rekrytointiprioriteettisi
• Laajentumissuunnitelmasi

Mitä aikaisemmin rakennat varmuutta puhumiseen, sitä helpommaksi muuttuu yrityksesi edustaminen sen kasvaessa.

Parempi viitekehys hyvään puhumiseen

Täydellisyyden tavoittelun sijaan käytä yksinkertaista viitekehystä, joka pitää viestisi terävänä.

1. Aloita lopputuloksesta

Ennen kuin kirjoitat mitään, kysy, mitä haluat yleisön ajattelevan, tuntevan tai tekevän sen jälkeen, kun olet puhunut. Vastauksesi pitäisi ohjata koko esitystä.

Esimerkkejä:

• "Haluan heidän varaavan jatkotapaamisen."
• "Haluan heidän ymmärtävän kasvusuunnitelmamme."
• "Haluan heidän luottavan tiimiimme."
• "Haluan heidän muistavan tärkeimmän arvolupauksemme."

2. Rakenna kolmen ydinpointin ympärille

Kolme kohtaa riittää usein vahvan ja mieleenpainuvan rakenteen luomiseen. Useampikin voi toimia, mutta vain jos aihe todella vaatii sitä.

Yksinkertainen rakenne voisi näyttää tältä:

• Ongelma
• Ratkaisu
• Seuraava askel

Tai:

• Mitä opimme
• Mikä muuttui
• Mitä tapahtuu seuraavaksi

3. Käytä esimerkkejä, älä vain väitteitä

Väitteet on helpompi unohtaa kuin tarinat. Jos sanot, että yrityksesi on luotettava, selitä miten. Jos sanot, että prosessisi säästää aikaa, näytä missä aika säästyy.

Esimerkit tekevät ideoista konkreettisia ja uskottavia.

4. Päätä suuntaan

Vahva lopetus kertoo yleisölle, mitä seuraavaksi pitäisi tapahtua. Älä anna puheen hiipua pois.

Mahdollisia lopetuksia ovat:

• Selkeä pyyntö
• Yhteenveto pääkohdasta
• Seuraava tapaaminen tai jatkotoimi
• Yksinkertainen muistutus siitä, miksi viesti on tärkeä

Miten harjoitella kuulostamatta käsikirjoitetulta

Harjoittelu on tärkeää, mutta oikeanlainen harjoittelu on vielä tärkeämpää.

Kalvojen lukeminen yhä uudelleen ei riitä. Harjoittele puhumista kokonaisina ajatuksina, mieluiten ääneen ja oloissa, jotka muistuttavat todellista tilannetta.

Hyviä harjoittelutapoja ovat:

• Nauhoita itsesi ja kuuntele selkeyttä
• Harjoittele ajastimen kanssa
• Selitä viestisi kollegalle tai mentorille
• Vastaa todennäköisiin kysymyksiin ääneen
• Harjoittele avausta useita kertoja, kunnes se tuntuu luontevalta

Avaus on erityisen tärkeä. Kun pääset ensimmäisten 30 sekunnin yli, varmuutesi yleensä kasvaa.

Mitä tehdä, kun unohdat, missä olit

Jopa kokeneet puhujat menettävät joskus ajatuksen juonen. Se ei ole katastrofi.

Jos niin käy:

• Pysähdy sen sijaan, että kiirehdit
• Palaa rungon kohtaan
• Toista viimeinen selkeä pointti
• Siirry seuraavaan osioon

Useimmat yleisöt eivät pahastu lyhyestä korjauksesta. He huomaavat enemmän sen, pysytkö rauhallisena.

Lopuksi

Julkinen puhuminen ei ole taito, joka on varattu luonnostaan ulospäinsuuntautuneille ihmisille. Se on liiketoimintataito, ja kuten mikä tahansa taito, se kehittyy harjoittelun, rakenteen ja rehellisen palautteen avulla.

Perustajien ei tarvitse opetella ulkoa jokaista sanaa, täyttää jokaista diaa tiedolla tai piilottaa jokaista jännityksen merkkiä. Heidän täytyy viestiä tarkoituksella. Kun keskityt selkeyteen, yleisön tarpeisiin ja yksinkertaiseen rakenteeseen, sinuun on helpompi luottaa ja sinun on helpompi tulla ymmärretyksi.

Yrittäjille, jotka rakentavat yritystä, tämä taito voi tehdä todellisen eron palavereissa, pitchauksissa, kumppanuuksissa ja päivittäisessä johtamisessa. Tavoitteena ei ole kuulostaa täydelliseltä. Tavoitteena on tulla ymmärretyksi.