Құрылтайшылар сенуді қоюы керек көпшілік алдында сөйлеу туралы мифтер

                        # Құрылтайшылар сенуді қоюы керек көпшілік алдында сөйлеу туралы мифтер

Көптеген құрылтайшылар үшін көпшілік алдында сөйлеу жайсыздық тудырады. Бұл қалыпты жағдай. Бірақ пайдалы емес нәрсе - басқаруға болатын дағдыны көрсетілім емтиханына айналдыратын кеңестердің көптігі. Бизнес иелері үшін, әсіресе компанияны нөлден бастап құрып жатқан адамдар үшін, анық сөйлеу мінсіз естілумен өлшенбейді. Оның мәні - түсінікті болу, сенім қалыптастыру және адамдарды әрекетке көшіру.

Сіз жаңа идеяны таныстырып жатсаңыз да, желілік іс-шарада компанияңызды таныстырсаңыз да, команда жиналысын басқарсаңыз да, әлеуетті серіктестермен сөйлессеңіз де, коммуникация дағдыларыңыз басқалардың сіздің көшбасшылығыңыз туралы пікіріне әсер етеді. Жақсы жаңалық - көпшілік алдында сөйлеу туралы адамдар алатын кеңестердің басым бөлігі ескірген, тым қарапайымдандырылған немесе тіпті қате.

Төменде құрылтайшыларды тоқырауда ұстап қалатын ең кең тараған мифтер және олардың орнына қолдануға болатын пайдалы әдеттер берілген.

1-миф: Сенімді көріну үшін міндетті түрде өте жылтыр сөйлеу керек

Көп адам жақсы сөйлеушілер ешқашан кідірмейтін, ешқашан күмәнданбайтын және өте тегіс сөйлейтін адамдар деп ойлайды. Шын мәнінде, аудитория көбіне адамға ұқсап сөйлейтін спикерлерге жақсырақ жауап береді.

Ойлану үшін тоқтайтын, табиғи интонациямен сөйлейтін және анық жеткізетін құрылтайшы алдын ала жазылғандай естілетін адамнан сенімдірек көрінуі мүмкін. Шамадан тыс жатталған баяндау тіпті мықты идеяны да алшақ әрі салқын етіп көрсетуі мүмкін. Сондай-ақ аудиториядан сұрақ түскенде немесе презентация кезінде техникалық ақау шыққанда, мұндай тәсіл бірден әлсіреп қалады.

Жақсырақ мақсат - жылтырлық емес. Ол - айқындық.

Оның орнына мыныны қолданып көріңіз:

• Негізгі ойыңызды бір сөйлемге сыйғызыңыз.
• Үштен беске дейінгі негізгі тармақтары бар қысқа жоспар дайындаңыз.
• Жатталған мәтіннен емес, жоспардан сөйлеп жаттығыңыз.
• Мысалдарға, оқиғаларға және сұрақтарға орын қалдырыңыз.

Бұл тәсіл құрылым береді, бірақ сізді механикалық естілуден сақтайды.

2-миф: Неғұрлым көп ақпарат қоссаңыз, сөйлеуіңіз соғұрлым мықты болады

Құрылтайшылар жиі өз үй тапсырмасын жақсы орындағанын дәлелдегісі келеді. Бұл түсінікті, бірақ тым көп деталь презентацияны әлсіретуі мүмкін.

Аудиторияға әрбір сан, процесс немесе тарих қажет емес. Оған дұрыс ақпаратты дұрыс ретпен беру керек. Егер сіз адамдарды фактілерге батырып жіберсеңіз, олардың ешқайсысы есте қалмауы мүмкін.

Аудиторияңызға шынында не керек екенін ойлаңыз:

• Инвесторларға мүмкіндік, ілгерілеу және нарық көлемі қажет болуы мүмкін.
• Тұтынушыларға мәселе, шешім және нәтиже қажет болуы мүмкін.
• Серіктестерге сәйкестік, келесі қадамдар және ортақ құндылық қажет болуы мүмкін.
• Команда мүшелеріне бағыт, басымдықтар және контекст қажет болуы мүмкін.

Хабарыңызды аудиторияға бейімдеген кезде, оның есте қалу ықтималдығын арттырасыз.

Қарапайым ереже көмектеседі: бір сөз, бір мақсат, бір әрекетке шақыру.

3-миф: Толқу - дайын емес екеніңіздің белгісі

Көптеген қабілетті құрылтайшылар жүйкедегі энергияны дайын еместігінің дәлелі деп қабылдайды. Бұл қате. Көбіне қобалжу - сол сәттің маңызы бар екенін білдіреді.

Денеңіз санаңыз жеткенше бұрын реакция беруі мүмкін. Тез тыныс алу, ауыздың құрғауы немесе дауыс дірілі - қысымға тән қалыпты реакциялар. Бұлардың ешқайсысы сіз нашар болып тұрсыз дегенді білдірмейді.

Толқуды жоюға тырысудың орнына, оны басқаруға назар аударыңыз.

Пайдалы тәсілдер:

• Бөлмеге ертерек келіп, орнығып алыңыз.
• Сөйлер алдында баяу тыныс алыңыз.
• Алғашқы сөйлемді бастағанда бір орында тұрыңыз.
• Жақсы білетін сөйлемнен бастаңыз.
• Тармақтар арасында әдейі кідіріс жасаңыз.

Бұл шағын әрекеттер қарқынды реттеуге және сөйлеуді бақылауды жеңілдетуге көмектеседі.

4-миф: Әрбір толтырма сөз - сәтсіздік

Адамдар жиі "um", "uh" немесе "like" сияқты сөздерге тым мән береді. Толтырма сөздерді шектен тыс қолдану алаңдатуы мүмкін, бірақ мақсат робот сияқты сөйлеу емес.

Табиғи әңгімеде кідірістер мен сирек толтырма сөздер болады. Сөйлеушілер әрбір кідірісті шамадан тыс бақылағанда, одан әрі қысылып, жасандылық артады.

Жақсырақ шешім - жылдамдықты баяулату және толтырма сөздің орнына саналы кідірістерді қолдану. Кідіріс маңызды ойды ерекшелей алады, аудиторияға ойлануға уақыт береді және сізге ойыңызды жинауға көмектеседі.

Егер толтырма сөздерді азайтқыңыз келсе, мәселенің түпкі себебімен жұмыс істеңіз:

• Аздап баяуырақ сөйлеңіз.
• Қысқа сөйлемдер қолданыңыз.
• Маңызды ойлардың соңында кідіріс жасаңыз.
• Тек ішіңізден оқып қана қоймай, дауыстап жаттығыңыз.

Түсінікті сөйлеу көбіне түсінікті ойлаудың нәтижесі.

5-миф: Мықты спикерлер ешқашан қобалжығанын көрсетпейді

Көп адам сенімді спикерлердің ешқашан шиеленіс білдірмейтінін елестетеді. Шындықта тәжірибелі спикерлер де қысым сезінеді. Айырмашылығы - олар соған қарамастан жалғастыруды үйренген.

Аудитория көбіне спикерлер ойлағаннан да түсіністікпен қарайды. Оларға әрбір қимылдың мінсіз бақыланғанынан гөрі, хабардың пайдалы болуы әлдеқайда маңызды.

Көп жағдайда аздаған жүйке энергиясы сізге пайдалы бола алады. Ол сізді сергек, белсенді және айтқаныңызға шын берілген адам ретінде көрсетуі мүмкін. Мәселе энергияның болуында емес. Мәселе сол энергияның хабарды шашыратып жіберуінде.

Оны мына нәрселерге назар аудару арқылы бағыттаңыз:

• Тұрақты қарқын
• Анық дауыс көлемі
• Қарапайым құрылым
• Тікелей көзқарас
• Мақсатты қимыл

Сізге еңбектің барлық белгісін жоюдың қажеті жоқ. Еңбегіңіз хабарды қолдайтынына көз жеткізуіңіз керек.

Неліктен құрылтайшыларға сөйлеу дағдысы ерте қажет

Бизнес иелері үшін көпшілік алдында сөйлеу тек сахналық дағды емес. Ол күнделікті жұмыстың бәріне әсер етеді.

Сіз мына кезде сөйлейсіз:

• Бизнесіңізді банк қызметкеріне немесе кеңесшіге түсіндіргенде
• Өнімді әлеуетті клиентке ұсынғанда
• Компанияңызды жергілікті іс-шарада таныстырғанда
• Өсу жоспарларын мүдделі тараптарға баяндағанда
• Қызметкерлермен немесе мердігерлермен ішкі талқылауларды жүргізгенде
• Компанияңызды сұхбаттарда, вебинарларда немесе панельдік сессияларда таныстырғанда

Жақсы сөйлей алатын құрылтайшы бизнес толық қалыптасып үлгермей тұрып-ақ, оған мықты уәж келтіре алады. Сенімділік, сенім және қарқын бәрі сіздің не істейтініңізді және оның не үшін маңызды екенін түсіндіре алу қабілетіңізге байланысты болғанда, бұл ерекше маңызды.

Егер сіз компания бастап жатсаңыз, коммуникация ұзақ мерзімді жоспарды да қолдайды. Ұйымыңыз өскен сайын, сізге мына нәрселер туралы айту қажет болуы мүмкін:

• Миссияңыз бен құндылықтарыңыз
• Құқықтық немесе операциялық құрылымыңыз
• Клиентке беретін уәдеңіз
• Қызметке алу басымдықтарыңыз
• Кеңею жоспарларыңыз

Сөйлеуге деген сенімділікті ертерек қалыптастырсаңыз, компанияңыз ауқымданған кезде оны таныстыру да соғұрлым жеңіл болады.

Жақсы сөйлеудің тиімді тәсілі

Мінсіздікке ұмтылудың орнына, хабарламаңызды өткір ұстайтын қарапайым тәсілді қолданыңыз.

1. Алдымен нәтижеден бастаңыз

Бірдеңе жазбас бұрын, аудитория сіз сөйлегеннен кейін не ойлағанын, сезінгенін немесе не істегенін қалайтыныңызды анықтаңыз. Жауабыңыз презентацияның қалған бөлігіне бағыт беруі керек.

Мысалдар:

• "Олардың кейінгі кездесу белгілеуін қалаймын."
• "Олардың өсім жоспарымызды түсінгенін қалаймын."
• "Олардың біздің командаға сенгенін қалаймын."
• "Олардың негізгі құндылық ұсынысымызды есте сақтауын қалаймын."

2. Үш негізгі тармақтың айналасында құрылымдаңыз

Үш тармақ көбіне мықты әрі есте қаларлық құрылым жасауға жеткілікті. Одан көп тармақ та болуы мүмкін, бірақ тек тақырып шынымен соны талап етсе ғана.

Қарапайым құрылым мынадай болуы мүмкін:

• Мәселе
• Шешім
• Келесі қадам

Немесе:

• Біз не үйрендік
• Не өзгерді
• Келесі не болады

3. Тек мәлімдеме емес, мысалдар қолданыңыз

Мәлімдемелерді есте сақтау оқиғаларға қарағанда оңайырақ. Егер компанияңыз сенімді деп айтсаңыз, оны қалай дәлелдейтініңізді түсіндіріңіз. Егер сіздің процесс уақыт үнемдейді десеңіз, ол уақыт нақты қай жерде үнемделетінін көрсетіңіз.

Мысалдар идеяларды нақты әрі нанымды етеді.

4. Соңында бағыт беріңіз

Мықты аяқталу аудиторияға келесі не болатынын айтады. Сөз аяқсыз қалып қоймауы керек.

Мүмкін аяқтаулар:

• Айқын өтініш
• Негізгі ойдың қысқаша түйіні
• Келесі кездесу немесе кейінгі әрекет
• Неліктен бұл хабар маңызды екенін еске салу

Жоспарсыз емес, дайындалып сөйлеу жолдары

Қайталау маңызды, бірақ дұрыс түрдегі жаттығу одан да маңызды.

Слайдтарды қайта-қайта оқу жеткіліксіз. Тұтас ойлармен сөйлеуді дауыстап жаттықтырыңыз, мүмкін болса нақты жағдайға ұқсас ортада.

Пайдалы жаттығу тәсілдері:

• Өзіңізді жазып алып, анықтықты тыңдау
• Таймермен жаттығу
• Хабарыңызды әріптеске немесе тәлімгерге түсіндіру
• Ықтимал сұрақтарға дауыстап жауап беру
• Ашылу бөлігін бірнеше рет қайталап, табиғи болғанша жаттығу

Әсіресе кіріспе маңызды. Алғашқы 30 секундтан өткеннен кейін, сенімділігіңіз әдетте артады.

Жолдан жаңылып қалсаңыз не істеу керек

Тіпті тәжірибелі спикерлер де кейде ойынан жаңылып қалады. Бұл апат емес.

Егер солай болса:

• Асықпай, кідіріңіз
• Жоспарыңызға қайта оралыңыз
• Соңғы анық ойды қайталаңыз
• Келесі бөлімге өтіңіз

Аудиторияның көбі қысқа кідірісті онша байқамайды. Олар көбірек сіздің сабырлы қалуыңызды байқайды.

Қорытынды

Көпшілік алдында сөйлеу - табиғатынан ашық адамдарға ғана тән қабілет емес. Бұл - бизнес дағдысы, әрі кез келген дағды сияқты, ол да жаттығу, құрылым және адал кері байланыс арқылы жақсарады.

Құрылтайшыларға әр сөзді жаттап алу, әр слайдты ақпаратқа толтыру немесе қобалжудың әр белгісін жасыру міндетті емес. Оларға мақсатпен коммуникация жасау керек. Айқындыққа, аудиторияның қажеттілігіне және қарапайым құрылымға назар аударған кезде, сізге сену де, сізді түсіну де жеңілдейді.

Компания құрып жатқан кәсіпкерлер үшін бұл дағды кездесулерде, презентацияларда, серіктестікте және күнделікті көшбасшылықта нақты айырмашылық жасай алады. Мақсат мінсіз сөйлеу емес. Мақсат - түсінікті болу.