忘れられないビジネスのタグラインを4つの実践ステップで作る方法
強いタグラインは、長い段落では伝えきれないことを、わずかな言葉で実現できます。たとえば、提供価値を明確にし、ビジネスをどう記憶してもらうかを形づくり、混雑した市場の中でブランドを際立たせることができます。新しく起業する人、特にLLCや法人を立ち上げる人にとって、タグラインは単なるマーケティング上の飾りではありません。事業が何をし、誰に向けていて、なぜ重要なのかを凝縮して表すものです。
優れたタグラインは、ただ機知に富んでいるだけのものではありません。実用的であることが重要です。見込み客が自社の価値をすばやく理解するための、わかりやすい近道になります。ウェブサイト、SNSプロフィール、パッケージ、広告、営業資料などを支える役割もあります。うまく機能すれば、ブランドに一貫性と意図を感じさせることができます。
ゼロから事業を作るなら、ここで紹介する実践的なフレームワークを使って、記憶に残り、関連性があり、ブランドに合ったタグラインを作りましょう。
タグラインが重要な理由
タグラインは、人々があなたのビジネスをすばやく理解するのに役立ちます。初めて接触した段階で、ほとんどの見込み客はブランドを細かく調べません。ざっと目を通し、比較し、読み続けるかどうかを判断します。
良いタグラインは、次のことに役立ちます。
- 主なベネフィットを数秒で伝える
- 信頼感とプロフェッショナリズムを強める
- 似たような企業との差別化を助ける
- さまざまなマーケティングチャネルでブランドの記憶定着を支える
- 新しい会社を、確立されていて焦点が定まっているように見せる
スタートアップの創業者にとって、タグラインの本当の価値は明確さにあります。会社がまだ新しい段階では、明確さが摩擦を減らします。メッセージを覚えやすくし、説明しやすくし、マーケティングしやすくします。
ステップ1: ベネフィットから始める
最も効果的なタグラインは、顧客のベネフィットを中心に作られています。言葉を考える前に、顧客が求めている結果を考えましょう。
次のように自問してください。
- 自社はどんな問題を解決しているのか？
- 顧客はどんな結果を望んでいるのか？
- 自分と仕事をした後、顧客にとって何が変わるのか？
- なぜ他社ではなく自社を選ぶのか？
答えは具体的であるべきです。「高品質なサービス」のような曖昧な約束は、ほとんどあらゆるビジネスに当てはまるため、一般的に聞こえます。より強いアイデアは、スピード、シンプルさ、安心感、節約、心の平穏など、結果に焦点を当てます。
たとえば、会社設立サービスを提供しているなら、ベネフィットは「簡単さ」かもしれません。会計サポートを提供しているなら、「正確さ」と「安心感」かもしれません。物流ソフトウェアを提供しているなら、「効率性」と「可視性」かもしれません。
ベネフィットを中心にしたタグラインは、人々に関心を持つ理由を与えます。会社中心ではなく、顧客中心のメッセージになります。
ステップ2: ブランドに合っているか確認する
タグラインは、それが表すビジネスらしく聞こえる必要があります。つまり、トーン、ポジショニング、個性を反映していなければなりません。
次のブランドに関する質問を考えてみましょう。
- ビジネスはフォーマルか、それとも親しみやすいか？
- ブランドの声は、プレミアムか、実用的か、エネルギッシュか？
- 先進的、信頼できる、迅速、親しみやすい、のどれを印象づけたいか？
- ブランドに触れたとき、人にどんな感情を持ってほしいか？
ビジネスがスピードを売りにしているなら、タグラインも端的で効率的な印象にするべきです。信頼と安定を重視するブランドなら、言葉は落ち着いていて安心感のあるものが合います。現代的で革新的に見せたいなら、文言はすっきりしていて洗練されている必要があります。
一貫性は重要です。タグラインは単独で存在するコピーではないからです。ロゴ、ウェブサイトのデザイン、商品ページ、顧客体験と一緒に機能します。タグラインがあることを約束していて、他のブランド要素がそれと違う印象を与えると、メッセージは弱くなります。
新会社を立ち上げる創業者にとって、このステップは特に重要です。タグラインは、顧客がまだ十分な経験を持っていない初期段階で、ブランドの立ち位置を定義する助けになります。
ステップ3: シンプルで覚えやすく保つ
最も強いタグラインは、たいてい短く、明確で、繰り返しやすいものです。解釈を必要としません。すべてを語ろうとしません。大事なことを一つ、うまく伝えます。
シンプルさには、次のような利点があります。
- 一度見ただけで覚えやすい
- ウェブサイトの見出しや名刺に収まりやすい
- 広告、メール、SNSプロフィールで使いやすい
- 社員や顧客が一貫して口にしやすい
よくある失敗は、多くの要素を詰め込みすぎることです。タグラインに複数の約束を入れると、ブランドステートメントではなく、文章のように聞こえ始めます。すると、たいていインパクトが弱まります。
より良い方法は、核となる1つの考えを選び、それを軸にすることです。会社が時間を節約する手助けをするなら、時間を前面に出します。顧客に自信を与えるサービスなら、自信を前面に出します。ビジネスがガイダンスを提供するなら、案内や支援を前面に出します。
シンプルであることは、退屈であることではありません。焦点が定まっているということです。
ステップ4: 使う前にテストする
タグラインは、採用を決める前に実際の場面でテストするべきです。下書きでは良く見えても、声に出したときやデザイン上で表示したときに、同じように強く感じられないことがあります。
次のような点を確かめながら候補をテストしましょう。
- すぐに意味がわかるか？
- 発音しやすく、覚えやすいか？
- ブランドらしく聞こえるか？
- 顧客は説明なしでメッセージを理解できるか？
- 見出し、広告、メール署名に使っても機能するか？
タグラインは、チームメンバー、顧客、パートナー、信頼できる知人に試してもらえます。できれば、1つのフレーズを単独で議論するのではなく、少数の候補を比較しましょう。選択肢を並べて見ると、人は異なる強みを見つけやすくなります。
フィードバックを受け取ったら、傾向に注目してください。複数の人がある案を「わかりやすい」と言い、別の案を「わかりにくい」と言うなら、それは有益なサインです。短い時間を置いても一つの案がよく覚えられているなら、それも強い兆候です。
目標は、全員に気に入られるタグラインを作ることではありません。ブランドとオーディエンスを最もよく支えるものを選ぶことです。
よくある失敗
いくつかの典型的な失敗は、良いアイデアでも弱くしてしまいます。
あまりに一般的すぎる
「最高のサービス」や「高品質なソリューション」のような表現は、印象に残りません。独自の印象を生まないからです。
ひねりを効かせすぎる
言葉遊びは効果的な場合もありますが、意味が明確であることが前提です。人が文言を解読しなければならないなら、その時点でタグラインとしての価値はすでに下がっています。
長すぎる
タグラインはミッションステートメントではありません。読むのに時間がかかる、覚えるのに時間がかかるなら、マーケティングチャネル全体でうまく機能しません。
顧客を無視する
タグラインは、社内向けに会社を説明するだけではなく、顧客に語りかける必要があります。顧客が求めているものにつながらなければ、平板に感じられます。
頻繁に変えすぎる
タグラインは、時間をかけて親しみを積み重ねます。頻繁に変えると、繰り返しと認知の効果を失います。
実用的なタグラインの型
行き詰まったら、次のシンプルな型を出発点にしてください。
[ベネフィット] + [対象読者または結果]
この型の例を挙げると、次のようになります。
- 忙しいチームのための、より速いサービス
- 新規事業オーナーのための、わかりやすいガイダンス
- 成長企業のための、より賢いツール
- あらゆる成長段階に自信を
この型をそのまま使う必要はありません。考えを整理するための方法にすぎません。明確なアイデアが見えたら、自然でブランドに合うように言葉を磨いていきましょう。
タグラインが機能しているサイン
タグラインが強いかどうかは、次の3つをうまく実現できているかで判断できます。
- 価値をすばやく伝えている。
- ブランドの個性と合っている。
- 最初に読んだ後も記憶に残る。
この組み合わせを実現するのは簡単ではありません。だからこそ、良いタグラインには価値があります。戦略を、あらゆる顧客接点をまたいで伝わる一行の言葉に凝縮するからです。
新しいビジネスにとっては、それがさらに重要です。よく書かれたタグラインは、若い会社に最初から、より明確で、より信頼できて、より記憶に残る印象を与えます。
まとめ
忘れられないタグラインを作るのは、運ではありません。必要なのは、規律です。ベネフィットから始め、ブランドに合わせ、シンプルに保ち、使う前にテストすることです。
うまく作られたタグラインは、単なるマーケティングフレーズ以上のものになります。人々があなたのビジネスを理解する方法の一部になるのです。
会社を立ち上げ、同時にブランドアイデンティティを形づくっているなら、明確なタグラインは全体をつなぐ助けになります。ビジネスにより鋭い声を与え、より強い第一印象を作り、記憶に残る可能性を高めます。
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