Дербес мамандар елемеуі керек интернет-маркетингтің 5 мифі

Дербес мамандар өнімге негізделген бизнестерге қарағанда маркетингте басқа шындықпен бетпе-бет келеді. Кеңесші, дизайнер, коуч, бухгалтер, заңгер немесе жартылай уақыттық атқарушы басшы тауар қорын онлайн себет арқылы өткізіп жатқан жоқ. Мақсат әлдеқайда күрделі: дұрыс адамдарды тарту, сараптаманы анық жеткізу және қызығушылықты сенімге айналдыру.

Сондықтан жалпыға арналған интернет-маркетинг кеңестерінің көпшілігі нәтиже бермейді. Арзан цифрлық өнімдерді немесе кең тұтынушылық ұсыныстарды сатуға арналған тәсілдер қарым-қатынас пен беделге сүйенетін қызмет бизнесіне қолданылса, уақытты, ақшаны және күш-жігерді оңай рәсуа етуі мүмкін.

Егер сіз жеке тәжірибе құрып жатсаңыз немесе кәсіби қызмет көрсету фирмасын дамытып жатсаңыз, ең ақылды қадам - хайпты елемей, негіздерге көңіл бөлу. Төменде дербес мамандарды жасырын түрде тежеп тұратын бес кең тараған миф және ұзақ мерзімді өсуді шынымен қолдайтын жақсы стратегиялар берілген.

1-миф: Барлығы жақсы веб-сайттан басталады

Жұмсақ әрі тартымды веб-сайт маңызды, бірақ ол бастау нүктесі емес. Нақты бастау нүктесі - айқындық.

Орналасу, анимация, түс палитрасы немесе беттің жүктелу жылдамдығы туралы уайымдамас бұрын, бірнеше практикалық сұраққа жауап беруіңіз керек:

• Ең қолайлы клиент нақты кім?
• Сіз ол үшін қандай мәселені шешесіз?
• Неліктен ол сіздің сараптамаңызға сенуі керек?
• Сізбен жұмыс істегенде қандай нәтиже күте алады?

Егер бұл сұрақтардың жауабы бұлыңғыр болса, ең жақсы жобаланған веб-сайттың өзі де әлсіз жұмыс істейді. Қызмет бизнесіне көз тартар дизайннан гөрі нарықтағы айқын позиция қажет. Келуші сіздің мамандануыңызды бет ашқаннан кейін бірнеше секундта түсінуі керек, ұзын-бұрау кәсіби жаргонға толы басты беттен кейін емес.

Дербес мамандар үшін веб-сайт мазмұны көбіне визуалды күрделіліктен маңыздырақ. Айқын қызмет беттері, практикалық кейс-стади, ойластырылған жиі қойылатын сұрақтар және процесіңізді қысқа әрі нұсқа түсіндіру сәнді басты беттен әлдеқайда пайдалы.

Күшті веб-сайт үш істі жақсы орындауы керек:

• Сіз не істейтініңізді түсіндіру
• Оның неліктен маңызды екенін көрсету
• Келесі қадамды жасауды жеңілдету

Егер сайтыңыз осыны істей алмаса, басты бетті қайта жасау - шешім емес. Алдымен хабарламаны ықшамдаңыз.

2-миф: Трафик көп болса, клиент те көп болады

Трафик пен табыс бір нәрсе емес.

Келушілер санының күрт өсуі аналитикада әсерлі көрінуі мүмкін, бірақ егер ол адамдар сіздің нақты аудиторияңыз болмаса, олардың ақылы клиентке айналуы екіталай. Дербес мамандар үшін саннан гөрі сапа әрқашан маңызды.

Заң фирмасы сынып жобасын зерттеп жүрген студенттерден келген трафиктен көп пайда көрмейді. Бухгалтерлік қызметке тегін үлгілер іздеп жүрген адамдар легі қажет емес. Маркетинг кеңесшісіне тек көңіл көтеру үшін оқып жүргендерден үлкен пайда жоқ.

Шикі трафикті қуалаудың орнына, білікті трафикке назар аударыңыз. Бұл - сіздің тәжірибеңізге, саладағы біліміңізге немесе қызмет үлгісіне байланысты сізді жалдауға нақты себебі бар адамдарды тарту деген сөз.

Білікті трафиктің жақсы көздеріне көбіне мыналар жатады:

• Қанағаттанған клиенттер мен кәсіби байланыстардан келетін ұсынымдар
• Нишалық қызмет беттерінен келетін іздеу трафигі
• Нақты клиент сұрақтарына сай білім беретін мазмұн
• Толықтырушы бизнестермен мақсатты серіктестіктер
• Сізден хабар алғысы келетін электрондық пошта жазылушылары

Сұрақ мынау емес: «Сайтқа қанша адам әкеле аламыз?» Дұрысы мынау: «Дұрыс адамдардың қаншасы бізді тауып жатыр және олар келгеннен кейін не болады?»

Осы ойлау өзгерісі бәрін өзгертеді. Ол қызығушылық туғызғанымен, бизнес әкелмейтін кең ауқымды науқандарға ақша жұмсаудан сақтайды.

3-миф: Ең үлкен mailing list әрдайым жеңеді

Электрондық пошта қызмет бизнесі үшін ең құнды маркетинг құралдарының бірі болып қала береді, бірақ тізімнің көлемі жалғыз өзі нәтиже бермейді.

Сізге сенетін аз ғана, белсенді аудиториясы бар шағын тізім әрдайым біліксіз үлкен тізімнен жақсырақ жұмыс істейді. Дербес мамандар үшін email тізімінің құны өзектілікке, ниетке және қарым-қатынас сапасына байланысты.

Тізім сатып алу, аты-жөн алмасу немесе қатысы жоқ сыйлықтар арқылы байланыс жинау сирек жағдайда шынайы әңгімеге алып келеді. Ондай әрекеттер жазылушылар санын өсіруі мүмкін, бірақ нақты клиенттер легін қалыптастырмайды.

Жақсырақ тәсіл - идеал клиент профиліне сай келетін адамдарға шынымен пайдалы нәрсе ұсыну. Мысалы:

• Қысқа чек-лист
• Практикалық нұсқаулық
• Вебинар жазбасы
• Қызметіңізге байланысты шаблон
• Процесті түсіндіретін қысқа email сериясы

Ең жақсы lead magnet - ең күрделі нәрсе емес. Ол болашақ клиентке сіздің сараптамаңызды түсінуге көмектесіп, әңгіменің келесі кезеңіне бір қадам жақындататын нәрсе.

Тізім құрастырғанда мына сапаларға басымдық беріңіз:

• Қызметтеріңізге сәйкестік
• Оқырман үшін айқын құндылық
• Бірге жұмыс істеуге табиғи жол
• Оңай follow-up және сегментация

Шынайы ықтимал клиенттердің шағын тізімі сізді ешқашан жалдамақ болмаған адамдардың алып тізімінен әлдеқайда пайдалы.

4-миф: Күшті copy тек хайптан тұрады

Кейбір маркетологтар әлі де дауысы қаттырақ болса, соғұрлым жақсы деп жазады. Мұндай тәсіл импульстік сатып алулар немесе ойын-сауық өнімдері үшін жұмыс істеуі мүмкін, бірақ кәсіби қызметте көбіне кері әсер етеді.

Дербес мамандар сенім сатады. Клиенттер тек ұсынысыңызды ғана емес, сіздің пайымыңызды, сенімділігіңізді, коммуникация стиліңізді және құзыретіңізді де бағалайды. Шамадан тыс агрессивті мәтін сізді нанымдырақ емес, керісінше сенімсіздеу етіп көрсетуі мүмкін.

Жақсы қызметтік copy жалықтырмайды. Ол анық, нақты және сенімді болады.

Ол мынадай практикалық сұрақтарға жауап береді:

• Сіз қандай мәселені шешесіз?
• Кімге қызмет көрсетесіз?
• Процесіңіз қалай жұмыс істейді?
• Сіздің тәсіліңізді не тиімді етеді?
• Неліктен клиент сізді таңдағанда өзін қауіпсіз сезінуі керек?

Бұл сіздің хабарламаңыз сұрқай болу керек дегенді білдірмейді. Бұл әр сөйлем сенімділікті күшейтуі керек дегенді білдіреді. Ықтимал клиент: «Бұл адам менің жағдайымды түсінеді және қалай көмектесуді біледі» деп сезінуі керек.

Егер жазу сіздің ең мықты қабілетіңіз болмаса, кәсіби copywriter жалдау да орынды болуы мүмкін. Бірақ ол адамның кәсіби қызмет бизнесін түсінетініне көз жеткізіңіз, тек цифрлық өнімдер лончын емес. Курстық воронкаға жұмыс істейтін тон, құрылым және дәлелдер консультант, терапевт, бухгалтер, коуч немесе заңгер үшін сирек жағдайда ең жақсы таңдау болады.

Күшті copy сатуға күштемейді. Ол ақылды шешімді жеңілдетеді.

5-миф: Барлығына ортақ жеңімпаз формула бар

Интернеттегі ең тұрақты мифтердің бірі - дұрыс funnel, платформа немесе тәсіл бәрінің өсімін ашады деген ой.

Олай емес.

Әр дербес маманға жарайтын бір ғана формула жоқ. Әртүрлі бизнестерге іздеу көрінісі, ұсынымдар, мазмұн, email, серіктестік, сөйлеу, әлеуметтік желі және тікелей outreach қоспаларының әртүрлі үлестері қажет. Бір жеке бизнеске жұмыс істеген нәрсе екіншісінде уақытты босқа кетіруі мүмкін.

Жақсы стратегия - бизнес үлгіңізге, клиент цикліңізге және мықты жақтарыңызға сай келетін маркетинг жүйесін құру.

Бұл әдетте мына сұрақтарды қоюды білдіреді:

• Менің ең жақсы клиенттерім қазір қайдан келеді?
• Қандай мазмұн немесе outreach сенімді ең тез құрады?
• Қай арналар vanity metric емес, білікті әңгіме әкеледі?
• Мен нені ұзақ уақыт бойы тұрақты түрде істей аламын?

Маркетинг нақты нарыққа сүйенгенде ғана тиімдірек болады, біреудің дайын сызбасына емес.

Көптеген дербес мамандар үшін ең сенімді формула қарапайым:

• Позицияңызды анық ұстаңыз
• Пайдалы мазмұнды тұрақты жариялаңыз
• Аудиторияңыз бұрыннан қарайтын жерде көрініп тұрыңыз
• Follow-up-ты тәртіппен жасаңыз
• Уақыт өте жинақталатын қарым-қатынастар құрыңыз

Бұл тәсілде ешқандай сиқыр жоқ, бірақ ол қызмет бизнесі шын мәнінде қалай өсетініне сай келеді.

Нақты негіз: сенім, тұрақтылық және құрылым

Интернет-маркетинг вакуумда болмайды. Маркетинг әрекеттеріңіз астындағы бизнес дұрыс құрылғанда жақсы жұмыс істейді.

Жеке негізін қалаушылар мен дербес мамандар үшін бұл дұрыс бизнес құрылымын таңдауды, жеке және бизнес қаржысын бөлек ұстауды, сондай-ақ құрылу және compliance талаптарын бақылауда ұстауды білдіруі мүмкін. Жақсы құрылымдалған бизнес кәсіби көрінуді жеңілдетеді, жауапкершілікпен өсуге көмектеседі және ықтимал клиенттердің сенімін арттырады.

Осы жерде Zenind сияқты formation partner үлкен суретке қолдау көрсете алады. Бизнесіңіздің негізі реттелген болса, сіз түзетуді қажет ететін әкімшілік мәселелерге аз уақыт жұмсап, клиенттерге қызмет көрсетуге, мазмұн жариялауға және хабарламаңызды жетілдіруге көбірек көңіл бөле аласыз.

Маркетинг бизнестің іргетасы мықты болғанда жеңілдейді.

Дербес мамандарға арналған практикалық маркетингтік құрылым

Егер сіз мифтердің орнына жақсы жоспар құрағыңыз келсе, мына жерден бастаңыз.

1. Аудиторияңызды нақты анықтаңыз

Барлығына маркетинг жасамаңыз. Сараптамаңызды бағалап, қызметіңізді сатып алуы ықтимал клиент профилін таңдаңыз.

2. Ұсынысыңызды айқындаңыз

Не істейтініңізді қарапайым тілмен сипаттаңыз. Егер келуші бір сөйлемнен кейін қызметіңізді түсіндіре алмаса, ұсыныс тым бұлыңғыр.

3. Сенім құратын материалдар жасаңыз

Құзыреттілікті дәлелдейтін мазмұн жасаңыз. Пайдалы беттер, мықты FAQ, пікірлер, кейс-стади және білім беру мақалаларының бәрі көмектеседі.

4. Тек трафикке емес, конверсияға назар аударыңыз

Әр бетте мақсат болуы керек. Келуші келесі не істеу керегін білуі тиіс: қоңырауға жазылу, консультация сұрау немесе email тізіміне қосылу.

5. Ұзақ уақыт ұстай алатын арналарды таңдаңыз

Бес платформада шашырап, бәрін тастап кетуден гөрі, бір-екі тиімді маркетинг арнасын тұрақты ұстаған дұрыс.

6. Маңыздысын өлшеңіз

Консультациялар, білікті лидтер, email жауаптары, брондалған қоңыраулар және жабылған мәмілелерді қадағалаңыз. Vanity metric-тердің нәтижеден алыстатып кетуіне жол бермеңіз.

Қорытынды ойлар

Дербес мамандарға маркетинг шуының көбірек болуы қажет емес. Оларға сенімге негізделген бизнестің шын мәнінде қалай өсетінін көрсететін стратегия қажет.

Дизайнды стратегиямен, трафикті табыспен, тізім көлемін ықпалдығымен, хайпты нанымдылықпен немесе қысқа жолды табыспен теңестіретін мифтерді елемеңіз. Оның орнына, хабарламаңызды анық етіңіз, дұрыс аудиторияны тартыңыз және кәсіби беделді қолдайтын бизнес негізін құрыңыз.

Позицияңыз, веб-сайтыңыз, мазмұныңыз және бизнес құрылымыңыз бір-бірімен үйлескенде, интернет-маркетинг трендтерді қуалаудан гөрі сенімді клиент ағынын құруға айналады.