Жұмысқа алар алдында шағын бизнес иелері қоюы тиіс 8 сұхбат сұрағы

Алғашқы қызметкеріңізді жалдау - маңызды кезең. Жаңа LLC, корпорация немесе өсіп келе жатқан стартап үшін дұрыс таңдалған маман уақытыңызды үнемдеп, клиенттерге қызмет көрсетуді жақсартып, бизнестің ауқымын кеңейтуге көмектеседі. Ал қате таңдау ақша ағымын әлсіретіп, жұмыстың орындалуын баяулатып, қажетсіз күйзеліс тудыруы мүмкін.

Сондықтан шағын бизнес иелеріне жай ғана стандартты сұхбат сұрақтарының тізімі жеткіліксіз. Ең тиімді сұрақтар үміткердің қалай ойлайтынын, қалай сөйлесетінін, мәселені қалай шешетінін және әр адам маңызды болатын қарқынды ортаға қаншалықты сай келетінін көрсетеді. Олар сондай-ақ адамның шектеулі ресурстармен, өзгермелі басымдықтармен және жоғары жауапкершілікпен жұмыс істей алатынын бағалауға көмектеседі.

Төменде шағын бизнес иелеріне жақсырақ жалдау шешімдерін қабылдауға көмектесетін сегіз сұхбат сұрағы және әр жауаптан нені тыңдау керектігі туралы нұсқаулық берілген.

1. Жұмыста сізді не ынталандырады?

Ынталандыру тұрақтылықты қалыптастырады. Кейбір адамдарды мәселе шешу жігерлендіреді, басқаларын клиенттерге көмектесу, ал енді біреулерді нөлден бір нәрсе құру шабыттандырады. Дұрыс жауаптың бір ғана нұсқасы жоқ, бірақ жауап үміткердің бұл рөлде қаншалықты қызығушылықпен қалатынын көрсетуі тиіс.

Нені тыңдау керек:

• Оларды өнімді ұстап тұратын нәрсенің нақты түсіндірмесі
• Тек жалақыға емес, жұмыстың өзіне қызығушылық
• Олардың ынтасы мен бизнесіңіздің қажеттіліктері арасындағы сәйкестік

Шағын бизнес үшін ынта ерекше маңызды, өйткені команда мүшелері көбіне бірнеше міндетті қатар атқарады. Қайталанатын, шұғыл немесе корпорациялық рөлдегідей құрылымдалмаған жұмыс кезінде де назарын сақтай алатын адам керек.

2. Қандай жұмыс ортасы сізге ең жақсы жұмыс істеуге көмектеседі?

Шағын бизнес көбіне тез қимылдайды, тікелей байланысады және қызметкерлердің бейімделуін күтеді. Өздігінен жұмыс істей алатын ортада жақсы нәтиже көрсететін үміткер шағын командада өте жақсы жұмыс істеуі мүмкін. Ал өте қатаң құрылым қажет ететін үміткер сіздің бизнесіңіз әлі процестерін қалыптастырып жатса, қиналуы мүмкін.

Нені тыңдау керек:

• Белгісіздік пен өзгеріске бейімділік
• Ынтымақтастық пен дербес жұмысқа қатысты қалауы
• Байланыс, кері байланыс және жұмыс қарқыны жөніндегі күтілімдері

Бұл сұрақ сіздің нақты жұмыс орныңыз бен үміткер қалаған орта арасындағы сәйкестікті салыстыруға көмектеседі. Сәйкестік болмаса, ол әдетте ерте байқалады.

3. Неліктен дәл осы қызметке қызығасыз?

Бұл сұрақ үміткердің әдейі өтініш бергенін немесе кез келген бос орынға түйіндеме жібергенін анықтауға көмектеседі. Күшті жауап әдетте компанияны, қызметті және үміткердің кеңірек мақсаттарын байланыстырады.

Нені тыңдау керек:

• Сіздің бизнесіңізге немесе миссияңызға нақты қызығушылық
• Дәл осы рөлге қызығудың ойластырылған себептері
• Жұмыс атауынан әрі қарай бұл істі түсінетінін көрсететін дәлел

Бұл рөлдің өзіне не үшін қызығатынын анық айта алатын үміткер көбіне жұмысқа алынғаннан кейін де адал, дайын және белсенді болады.

4. Соңғы жұмысыңызды неге тастадыңыз?

Өткен жұмыс ауысулары пайдалы үлгілерді көрсетуі мүмкін. Мұнда сізді өсек немесе драма қызықтырмайды. Сізге кәсіби контекст және пайымдау белгісі керек.

Нені тыңдау керек:

• Кетудің құрметті түсіндірмесі
• Ауысудағы өзінің рөлі үшін жауапкершілік алуы
• Уайым тудырмайтын, мағыналы үлгі

Егер үміткер рөлдерін қайшылықтар, орындалмаған күтілімдер немесе тәртіпсіз келу салдарынан қайта-қайта тастап жүрсе, бұл маңызды болуы мүмкін. Шағын бизнес үшін сенімділік пен кәсібилік көбіне әсерлі атақтан да құнды.

5. Қиын мәселені қалай шешкеніңіз туралы айтып беріңіз.

Мәселе шешу - шағын бизнес қызметкерінде ең құнды қасиеттердің бірі. Сізге көп сатылы мақұлдауды күтпей-ақ анық ойлай алатын адамдар қажет.

Нені тыңдау керек:

• Контексті, әрекетті және нәтижені қамтитын шынайы мысал
• Негізгі себепті қалай анықтағаны
• Логика, ынтымақтастық және нәтижеге жеткізу қабілетін қолданғаны

Тек не болғанын емес, жағдайға қалай жақындағанын түсіндіретін кандидаттарды іздеңіз. Күшті жауаптар шешім қабылдау, жауапкершілік және практикалық ойлауды көрсетеді.

6. Қарама-қайшы басымдықтар немесе соңғы сәттегі өзгерістермен қалай жұмыс істейсіз?

Шағын бизнестегі жұмыс тез өзгереді. Клиенттің сұрауы, жеткізуші кешігуі немесе ішкі дедлайн күн тәртібін бір сәтте өзгерте алады. Бұл сұрақ үміткердің қысым кезінде сабырлы және жүйелі қала алатынын түсінуге көмектеседі.

Нені тыңдау керек:

• Міндеттерді басымдық бойынша реттеу әдісі
• Өзгеріске сабырлы, құрылымды жауап
• Дедлайн ауысқанда ертерек хабарласатынының дәлелі

Ең жақсы қызметкерлер өзгерістің оңай емес екенін жасырып қалмайды. Олар жоспарлар өзгергенде қалай өнімді әрекет ететінін түсіндіреді.

7. Кері байланысты қалай алғанды ұнатасыз?

Кері байланыс әдеттері кез келген жұмыс орнында маңызды, бірақ ол әсіресе байланыс жиі әрі тікелей болатын шағын командаларда өзекті. Кері байланысты қорғанбай қабылдай алатын кандидатқа коучинг беру және оны дамыту жеңілірек.

Нені тыңдау керек:

• Сындарлы пікірге ашықтық
• Сіздің басқару стиліңізге сәйкес келетін қалауы
• Кері байланысты өнімділікті жақсарту үшін пайдаланған мысалдар

Сіз кері байланысты жеке шабуыл емес, дамудың бір бөлігі деп қарайтын адамды қалайсыз. Мұндай көзқарас шағын бизнес ортасында ұзақ мерзімді табысқа жол ашады.

8. Маған сұрақтарыңыз бар ма?

Үміткердің қоятын сұрақтары олардың берген жауаптары сияқты көп нәрсені көрсетеді. Күшті кандидаттар әдетте рөлді, күтілімдерді, команда құрылымын, өсу бағытын және бизнес мақсаттарын түсінгісі келеді.

Нені тыңдау керек:

• Дайындық пен қызығушылықты көрсететін сұрақтар
• Табыс қалай өлшенетінін түсінуге қызығушылық
• Күнделікті міндеттерге, мәдениетке немесе өсу мүмкіндігіне қатысты сұрақтар

Бұл сондай-ақ рөлдің екі жаққа да шынымен сай келетінін нақтылауға мүмкіндік береді. Жалдау ең жақсы нәтиже береді, егер бизнес пен үміткер күтілімдерді анық түсінсе.

Жауаптарды қалай тиімдірек бағалауға болады

Дұрыс сұрақтар қою - процестің бір бөлігі ғана. Үміткерлерді әділ салыстырудың қарапайым тәсілі де қажет.

Практикалық бағалау тәсілі көмектесе алады:

• Әр жауапты 1-ден 5-ке дейін бағалаңыз
• Әр үміткер үшін бірдей критерийлер бойынша бағалаңыз
• Байланыс, пайымдау және бейімделгіштік сияқты жұмысқа қатысты факторларға назар аударыңыз
• Әр сұхбаттан кейін негізгі байқауларыңызды бірден жазып отырыңыз

Бұл әдіс жалдау процесін объективтірек етеді және кейін қайта қарауды жеңілдетеді, әсіресе бірнеше мықты үміткерді салыстырып отырғанда.

Шағын бизнес иелері байқап отыруы тиіс қызыл жалаулар

Тәжірибесі мықты үміткердің өзі сұхбат кезінде белгілі бір ескерту белгілері көрінсе, дұрыс сай келмеуі мүмкін.

Жиі кездесетін қызыл жалаулар:

• Нақты деталь бермейтін бұлыңғыр жауаптар
• Бұрынғы әрбір жұмыс берушіні немесе әріптесті кінәлау
• Нашар дайындық немесе рөл туралы аз білу
• Жұмыс тарихы туралы сәйкес келмейтін әңгімелер
• Сіздің компанияңызға немесе клиенттеріңізге қызығушылықтың болмауы

Бір белгі үміткерді бірден жарамсыз етпейді, бірақ қайталанатын мәселелерге назар аудару керек. Шағын бизнестің жалдау қателіктеріне төзімділігі аз, сондықтан үлгілерге мұқият қараған жөн.

Дұрыс команда дұрыс процестен басталады

Ойластырылған сұхбат процесі бизнесіңізді қорғауға және жұмысқа лайық адамды табу мүмкіндігін арттыруға көмектеседі. Күшті сұрақтарды нақты бағалау тәсілімен ұштастырсаңыз, мақсаттарыңызды алға жылжытатын, керісінше баяулатпайтын адамды жалдау ықтималдығы артады.

Бұл бизнесіңіз әлі өсіп жатқан кезде тіпті маңызды. LLC немесе корпорация құрған құрылтайшыларға операциялар, сату, қызмет көрсету және сәйкестікпен айналысып жүргенде, айналасында сенімді адамдар қажет. Zenind кәсіпкерлерге қажетті құрылу және бизнес қолдауымен тәртіпті сақтауға көмектеседі, осылайша олар мықты команда құруға және бизнесті алға жылжытуға көбірек көңіл бөле алады.

Алғашқы қызметкеріңіз компания мәдениетіне, қарқынына және сапасына ықпал етеді. Сұрақты мұқият қойыңыз, мұқият тыңдаңыз және рөлге де, бизнес бағытына да сай келетін адамды таңдаңыз.