Стартаптар үшін іскерлік этика: негізін қалаушылар сенім, сәйкестік және өсім қалай қалыптастырады

Іскерлік этика - ірі корпорациялар немесе аудиториялық пікірталастар үшін ғана арналған абстрактілі философия емес. Негізін қалаушылар үшін ол жалдау, баға белгілеу, клиенттермен қарым-қатынас, жеткізушілерді басқару, қаржылық есеп беру және ұзақ мерзімді беделді қалыптастыратын практикалық жұмыс жүйесі.

Жаңа компания құрылып жатқан кезде алғашқы айларда қабылданған этикалық шешімдер көп жағдайда компанияның келесі жылдардағы әдетіне айналады. Басынан бастап адалдықты, ашықтықты және жауапкершілікті құндылық ететін негізін қалаушы сенімді тарта алатын, клиенттерді қызықтыратын және жауапкершілікпен кеңейетін бизнесті құруға әлдеқайда жоғары мүмкіндікке ие.

АҚШ-та LLC немесе корпорация құрып жатқан кәсіпкерлер үшін этиканың құқықтық және операциялық қыры да бар. Дұрыс жазбалар, нақты меншік құрылымы, дәл есептілік, шынайы коммуникация және штаттық әрі федералдық талаптарды сақтау берік негіз қалыптастыруға көмектеседі. Zenind бизнес иелеріне компания құруға және басқаруға көмектеседі, бірақ тереңірек сабақ мынау: мықты құрылым - тек бастамасы ғана. Құрылымды сенімге айналдыратын нәрсе - этикалық көшбасшылық.

Неліктен іскерлік этика стартаптар үшін көптеген негізін қалаушылар ойлағаннан да маңызды

Ерте кезеңдегі компаниялар көбіне жылдам әрекет етеді. Бұл жылдамдық пайдалы, бірақ ол бұрыштан қысқартуға итермелеуі мүмкін. Негізін қалаушылар мына нәрселерге азғырылуы мүмкін:

• Инвесторларға немесе клиенттерге жетістігін асыра көрсету
• Шарттарды егжей-тегжейін оқымай жедел қол қою
• Ақшаны үнемдеу үшін қызметкерлерді қате жіктеу
• Сәйкестік міндеттерін олар шұғыл мәселеге айналғанша елемеу
• Бизнес тарту үшін компания орындай алмайтын уәделер беру

Бұлар ұсақ мәселелер емес. Олар сенімділікке зиян келтіруі, құқықтық тәуекел тудыруы және бизнеске дәл сол кезде қажет қарқынды баяулатуы мүмкін.

Этика маңызды, себебі стартаптар ауқымнан бұрын сенімге сүйеніп жұмыс істейді. Клиенттер жеткізетініне сенетін бизнеске ақша төлейді. Банк пен жеткізушілер компанияның мәлімдемелеріне сенгенде несие немесе тауарлық сенім береді. Қызметкерлер басшылықты әділ деп санаса, жұмыс орнында қалады. Реттеушілер мен штаттық органдар дәл есептілік пен жауапты мінез-құлық күтеді. Басқаша айтқанда, этика - қосымша тақырып емес. Ол бизнес моделінің бір бөлігі.

Құқықтық және этикалық ұғымдардың айырмашылығы

Жаңа негізін қалаушылардың жиі жіберетін қателігі - егер бір нәрсе заңды болса, ол міндетті түрде этикалық та деп ойлау. Бұл әрдайым дұрыс емес.

Компания техникалық тұрғыдан талапты орындаса да, сонымен бірге жаңылыстыратын, әділетсіз немесе қанаушылық сипаттағы әрекет жасауы мүмкін. Ол ереженің әрпін сақтай отырып, міндеттеменің мәнін елемеуі мүмкін. Маркетингте агрессивті тіл қолдануы, маңызды шарттарды ұсақ әріппен жасыруы немесе негіздеуге келмейтін тым оптимистік мәлімдемелер жасауы мүмкін.

Неғұрлым пайдалы сұрақ тек "Бұған рұқсат етілген бе?" деген емес, сонымен бірге "Осы шешімді клиентке, қызметкерге, серіктеске немесе реттеушіге түсіндіруге дайын болар ма едім?" деген сұрақ.

Бұл стандарт компания құру кезінде ерекше маңызды, өйткені негізін қалаушылар мына мәселелер бойынша шешім қабылдайды:

• Бизнес құрылымы
• Меншік және үлес
• Рөлдер мен жауапкершіліктер
• Тіркелген агент және сәйкестік қолдауы
• Operating agreement немесе bylaws
• Annual report және штаттық есеп беру міндеттемелері

Таза құрылу үдерісі кейінгі шатасуды азайтуға көмектеседі. Этикаға негізделген құрылу кейінгі дауларды азайтуға көмектеседі.

Этикаға сай бизнес көшбасшылығының негізгі қағидалары

Этикалық компаниялар ұрандармен емес, қайталанатын шешімдермен құрылады. Ұзақ мерзімді сенімге ие бизнестерде бірнеше қағида тұрақты түрде көрінеді.

1. Адалдық

Адалдық - шындықты пайдалы болатындай анық және толық айту. Бұл жартылай шындықтардан, жаңылыстыратын статистикадан және әсіреленген мәлімдемелерден аулақ болуды білдіреді.

Негізін қалаушылар үшін адалдық өнім сипаттамаларында, инвесторларға жаңартуларда, жұмысқа қабылдау әңгімелерінде, бухгалтерлік жазбаларда және сәйкестік есептілігінде көрінеді.

2. Жауапкершілік

Жауапкершілік - әсіресе бір нәрсе дұрыс болмаған кезде, нәтижелер үшін жауап алу. Этикаға сай көшбасшылар әр мәселеге нарықты, команданы немесе клиентті кінәлай бермейді.

Қателігін мойындайтын стартап қалпына келе алады. Қателігін жасыратын стартап әдетте оны көбейтеді.

3. Әділдік

Әділдік - адамдарға бірдей қарау және күтулерді ақылға қонымды әрі ашық түрде белгілеу.

Бұл баға белгілеуде, еңбек саясатына, жеткізушілермен қатынастарға және меншік келісімдеріне қатысты маңызды. Бастапқыда-ақ анық әрі әділ болған негізін қалаушы кейін көптеген қақтығыстардан құтылады.

4. Құрмет

Құрмет - клиенттерге, қызметкерлерге, мердігерлерге, серіктестерге және реттеушілерге кедергі емес, нақты адам ретінде қарау.

Құрмет шағымдарға қалай жауап беруінде, келіспеушіліктерді қалай шешуінде және қиын жаңалықтарды қалай жеткізуінде көрінеді.

5. Тұрақтылық

Этика әр контексте бірдей болғанда күшейеді. Егер компания көпшілік алдында жақсы, бірақ құпия түрде нашар әрекет етсе, сенім тез жоғалады.

Тұрақтылық дегеніміз - сату, операциялар, қаржы және көшбасшылықта бірдей стандарттардың қолданылуы.

Компания құру кезінде негізін қалаушылар кездесетін этикалық тәуекелдер

Құрылу кезеңі компания өмірлік цикліндегі ең маңызды сәттердің бірі, өйткені осы жерде қабылданған шешімдер басқару, бақылау және сенімділікті қалыптастырады.

Меншікті бұрмалап көрсету

Негізін қалаушылар кейде меншік туралы шешімдерді асығыс қабылдап, оларды мұқият құжаттамайды. Бұл компанияны кім басқаратыны, пайда қалай бөлінетіні және біреу кетсе не болатыны туралы түсінбеушілік тудыруы мүмкін.

Түсінікті operating agreement немесе bylaws үдерісі даулардың алдын алуға және этикалық ашықтықты қолдауға көмектеседі.

Сәйкестік мерзімдерін елемеу

Штаттық есептерді, annual report-тарды немесе салық тіркеулерін өткізіп алу бастапқыда ұсақ көрінуі мүмкін, бірақ салдары ауыр болуы ықтимал. Айыппұлдар, әкімшілік таратылу және good standing мәртебесінен айырылу бизнесті бұзып, беделге зиян келтіруі мүмкін.

Этикалық көшбасшылық сәйкестікті қосымша шаруа емес, жұмыстың бір бөлігі ретінде қарастырады.

Қаражат жинау немесе сатуда уәдені асыра айту

Негізін қалаушылар көбіне сенімді әсер қалдырғысы келеді. Сенім жақсы. Бірақ бұрмалау емес.

Бизнестің бүгін не істей алатынын, келесіде не істей алатынын және қандай нәрселер белгісіз екенін түсіндірген дұрыс. Дәл оптимизм асыра айтылған сенімділіктен гөрі көбірек сенім қалыптастырады.

Ішкі бақылаудың әлсіздігі

Негізгі бақылауы жоқ компания қателіктер мен азғыруға жол ашады. Міндеттерді бөлу, жазбаша мақұлдаулар, таза есеп жүргізу және құжатталған өтемақылар тек бухгалтерлік тәжірибе ғана емес. Олар - этикалық қорғаныс құралдары.

Алғашқы күннен этикалық стартап мәдениетін қалай қалыптастыруға болады

Мәдениет тек миссия мәлімдемесімен жасалмайды. Ол басшылар нені марапаттайтыны, нені көтермелейтіні және нені қайталайтыны арқылы қалыптасады.

Стандарттарды жазып қойыңыз

Егер сіз мықты этикалық мәдениет құрғыңыз келсе, оны жазбаша түрде анықтаңыз. Оған мына саясаттар кіруі мүмкін:

• Мүдделер қақтығысы
• Шығындарды өтеу
• Клиентпен байланыс
• Деректер құпиялылығы
• Жеткізуші таңдау
• Сыйлықтар мен қонақжайлық
• Жұмыс орнындағы мінез-құлық

Жазылған стандарттар екіұштылықты азайтады және басшылар жанында болмаған кезде қызметкерлерге жақсырақ шешім қабылдауға көмектеседі.

Мінез-құлықты өзіңіз үлгі етіңіз

Тонды негізін қалаушылар белгілейді. Егер басшылық бұрыштан қысқартса, команда оны байқайды. Егер басшылық шыншыл, мұқият және тұрақты болса, команда оны да байқайды.

Адамдар тек айтылғаннан емес, көргенінен үйренеді.

Айтып шығуға қауіпсіз жағдай жасаңыз

Этикалық компаниялар сұрақтар мен алаңдаушылықты көтермелейді. Қызметкерлер кек алу қорқынышынсыз мәселелерді көтере алуы керек.

Бұл әрбір алаңдаушылық дұрыс дегенді білдірмейді, бірақ компания олардың бәрін байыппен тыңдап, кәсіби жауап беруі керек дегенді білдіреді.

Өсімді адалдықпен байланыстырыңыз

Көптеген стартаптар табысты бәрінен жоғары қояды. Бұл қауіпті болуы мүмкін.

Жақсырақ тәсіл - нәтижелер мен мінез-құлықты бірге марапаттау. Клиенттерді жаңылыстырып бизнес табу - тұрақты жеңіс емес. Компания тек неге қол жеткізетінін ғана емес, оны қалай жүзеге асыратынын да өлшеуі керек.

Негізін қалаушыларға арналған практикалық этика чек-парағы

Іске қосу немесе масштабтау алдында негізін қалаушылар этикалық соқыр аймақтарды азайту үшін қарапайым чек-парақты пайдалана алады.

• Компания құжаттарда және ашық материалдарда дәл көрсетілген бе?
• Меншік пен шешім қабылдау рөлдері анық құжатталған ба?
• Шарттар, шот-фактуралар және маркетингтік мәлімдемелер шынайы ма?
• Қызметкерлер заңға сәйкес дұрыс жіктеліп, төленіп отыр ма?
• Салық және сәйкестік міндеттемелерін қолдайтындай жазбалар реттелген бе?
• Клиент уәделері шынайы және орындалатын ба?
• Мүдделер қақтығысы ашылып, басқарылып отыр ма?
• Ішкі түрде алаңдаушылықты хабарлау процесі бар ма?

Егер осы сұрақтардың біріне жауап түсініксіз болса, мәселені ертерек шешу керек.

Этика мен сәйкестік бір-бірін қолдайды

Этика мен сәйкестік өзара байланысты, бірақ бірдей емес.

Сәйкестік - құқықтық талаптарды орындау. Этика - заң көбірек еркіндік берген кезде де жауапты шешім қабылдау.

Ең жақсы бизнестер сәйкестікті ең төменгі шек, ал этиканы стандарт деп санайды. Мұндай ұстаным негізін қалаушыларға компанияны басқаруда тар әрі қорғанысқа бағытталған көзқарастан аулақ болуға көмектеседі. Олар тек қиындыққа тап болмауды ғана емес, сенімге лайық компания құруды ойлайды.

Көптеген шағын бизнес үшін бұл құрылу құжаттарын жаңартып отыруды, annual міндеттемелерді бақылауды және дәл жазбаларды сақтауды қамтиды. Компания құруды қолдайтын құралдар мен қызметтер бұл жұмысты реттеуге көмектесе алады, бірақ дұрыс шешім қабылдау бәрібір басшылықтың міндеті.

Этикалық көшбасшылық ұзақ мерзімді өсім үшін нені білдіреді

Этика көбіне моральдық мәселе ретінде сипатталады, бірақ ол өсу мәселесі де.

Жауапкершілікпен әрекет ететін компаниялар әдетте:

• Клиенттерді ұзағырақ ұстап қалады
• Мықты серіктестер тартады
• Құқықтық және операциялық күтпеген мәселелерді азайтады
• Жұмыс беруші ретіндегі беделін жақсартады
• Қаражат жинау мен банк қатынастарын жеңілдетеді
• Ішкі мәдениетті тұрақтырақ етеді

Бұл этикалық компаниялар ешқашан қиындық көрмейді дегенді білдірмейді. Бұл олардың сенім дағдарысының салдарынан өзін-өзі жою ықтималдығы төмен екенін білдіреді.

Адалдықсыз қысқа мерзімді пайда көбіне ұзақ мерзімді шығын әкеледі. Адал бизнес әрдайым ең жылдам өспеуі мүмкін, бірақ олар ұзаққа созылатын жолмен өсуге бейім.

Қорытынды ойлар

Іскерлік этика тек орныққан компаниялар үшін ғана сән-салтанат емес. Ол сенімді әрі тұрақты нәрсе құрғысы келетін әрбір негізін қалаушы үшін қажеттілік.

Компанияның қалай құрылатыны, құжатталатыны және басқарылатыны адамдарға оның болашақ стандарттары туралы көп нәрсе айтады. Стартаптар мен шағын бизнес үшін этикалық әдеттерді қысым күшеймей тұрып қалыптастырған дұрыс.

Егер сіз сенімге ие бола алатын, сәйкестікті сақтайтын және сеніммен өсетін компания құрғыңыз келсе, нақты құрылымнан, адал коммуникациядан және жауапты көшбасшылықтан бастаңыз. Бұл әдеттер тек жақсы этика ғана емес. Олар жақсы бизнес те.