Джефф Безос шағын отбасылық инвестицияны Amazon-ға қалай айналдырды: қазіргі құрылтайшыларға арналған сабақтар

Бүгінде адамдар Amazon туралы айтқанда, көбіне оның ауқымын атап өтеді: әлемдегі ең құнды компаниялардың бірі, алып маркетплейс және бөлшек сауданы түбегейлі өзгерткен логистикалық жүйе. Бірақ құрылтайшылар үшін әлдеқайда пайдалы әңгіме соңғы нәтиже емес. Ол бастау кезеңі.

Amazon алып компания болып басталған жоқ. Ол айқын мәселе, тар бастапқы өнім және сұраныс дәлелденгеннен кейін ғана өсуге деген тәртіппен басталды. Дәл осы үйлесім шағын отбасылық инвестицияны жаһандық бизнеске айналдырды.

Бүгін компания құрып жатқан құрылтайшылар үшін сабақ бірден үлкен идеяны қумауда емес. Сабақ - алғашқы кезеңнен өте алатын, сенімге ие болып, әдейі кеңейе алатын бизнес құруда.

Нақты бір бағыттан бастаңыз

Amazon-ның алғашқы күшті жақтарының бірі - фокусы болды. Бірден бәрін сатуға тырысудың орнына, компания кітаптардан бастады. Бұл шешім маңызды еді, өйткені кітаптарды онлайн салыстыру оңай болатын, таңдауы өте көп еді және олар шағын физикалық дүкен сөресіне қарағанда интернетке жақсырақ сәйкес келді.

Нақты бір бағыттан бастау мына қарапайым себеппен күшті: ол күрделілікті азайтады.

Бір өніммен немесе бір қызметпен іске қосылғанда:
- Операцияларды басқару оңайырақ болады.
- Маркетингтік хабарлама айқынырақ болады.
- Алғашқы клиенттер сіздің не істейтініңізді дәл түсінеді.
- Кері байланыс жылдамырақ түседі.

Жаңа құрылтайшылардың көпшілігі осы жерде қателеседі. Олар бірден тым көп аудиторияға қызмет көрсеткісі келеді немесе тым көп ұсыныс сатқысы келеді. Нәтижесінде әдетте түсініксіздік, әлсіз орындау және баяу өсу пайда болады.

Одан да дұрыс тәсіл - сіз көзге бірден түсетін таңдауға айнала алатын шағын нарықты таңдау. Сол нарық жұмыс істей бастаған соң, кеңею әлдеқайда жеңіл болады.

Нақты артықшылыққа сүйеніңіз

Amazon-ның алғашқы өнім таңдауы кездейсоқ болған жоқ. Кітаптар онлайн дүкен үшін мінсіз еді, өйткені таңдау мәселесі айқын болатын. Бірде-бір физикалық кітап дүкені барлық атауларды қамти алмайды, ал онлайн дүкен әлдеқайда көп нұсқаны тізе алады.

Құрылтайшылар іздеуі тиіс артықшылықтың дәл өзі осы: нақты клиенттің ауырсыну нүктесімен үйлесетін бизнес моделі.

Мынадай сұрақтар қойыңыз:
- Клиент дәстүрлі жеткізушілер жақсы ұсына алмайтын нені қалайды?
- Қай жерде жылдамдық, ыңғайлылық немесе таңдау артықшылық береді?
- Қандай процестерді технология автоматтандыра немесе жеңілдете алады?
- Қай жерде икемді бизнес ірі, баяу компаниядан оза алады?

Ең жақсы бастапқы бизнес әрдайым ең жарқырағаны болмайды. Олар клиент бірден түсінетін мәселеге шешім ұсынатын бизнес.

Клиент тәжірибесі бірінші орында

Amazon ерте кезеңнен бастап клиентке деген мызғымас назарымен танылды. Бұл әр шешім арзан немесе оңай болды дегенді білдірмеді. Бұл бизнестің сенім төңірегінде ұйымдастырылғанын білдірді.

Алғашқы кезеңдегі компания үшін сенім бәрінен маңызды.

Шағын брендке клиент тәжірибесі анық, жедел әрі сенімді болса, олар кешіріммен қарайды. Ал түсініксіздікті, кешігуді немесе уәденің бұзылуын кешірмейді.

Құрылтайшылар сенімді бірнеше қарапайым нәрсені жақсы орындау арқылы құра алады:
- Ұсынысты түсінуді оңай ету.
- Күтілімдерді нақты қою.
- Тұрақты түрде жеткізу.
- Бір нәрсе дұрыс болмаса, жылдам жауап беру.
- Әр шешімде клиент нәтижесін орталыққа қою.

Ерте кезеңде сенімге ие болған компания клиенттерін өсумен бірге сақтап қалуға жақсырақ мүмкіндік алады. Amazon-ның бастапқы нишасынан шығып, серпінін жоғалтпай кеңеюіне де осы көмектесті.

Негізгі модель жұмыс істегеннен кейін ғана кеңейіңіз

Amazon-ның ерте тарихындағы тағы бір пайдалы сабақ - кеңею алғашқы модель тартымдылыққа ие болғаннан кейін келді. Компания бірден барлық санатқа арналған маркетплейс ретінде басталған жоқ. Ол аясын кеңейту құқығына алдымен ие болды.

Бұл рет маңызды.

Көптеген құрылтайшылар өсу дегеніміз - мүмкіндігінше тезірек көбірек өнім, көбірек қызмет немесе көбірек арна қосу деп ойлайды. Іс жүзінде бұл операциялық салмақты арттыруы мүмкін. Егер негізгі бизнес тұрақты болмаса, кеңею әлсіз тұстарды әдетте одан әрі күшейтеді.

Кеңейер алдында негізгі нәрселердің жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізіңіз:
- Сіздің клиентіңіз кім екенін білесіз.
- Оларға жетудің қайталанатын тәсілі бар.
- Баға белгілеуіңіз қисынды.
- Жеткізу үдерісіңіз сенімді.
- Қолдау жүйеңіз өсімді көтере алады.

Осы бөліктер орныққаннан кейін, іргелес өнімдер мен қызметтерді қосу мәжбүрлі шешім емес, басқарылатын шешімге айналады.

Өсу құрылымды қажет етеді

Өсу тек сату мәселесі емес. Ол сондай-ақ ұйымдастыру мәселесі. Компания кеңейген сайын заңдық, қаржылық және операциялық құрылымның маңызы арта түседі.

Міне, сондықтан көптеген жаңа құрылтайшылар бизнестің негізін ерте дұрыс құрудың құнын төмен бағалайды.

АҚШ-тағы құрылтайшылар үшін бұл көбіне дұрыс заңдық нысанды таңдауды және басынан бастап тиісті compliance әдеттерін қалыптастыруды білдіреді. Жақсы құрылған LLC немесе corporation жеке және бизнес істерді бөлуге, кәсіби бейнені нығайтуға және компания өскен сайын салық пен әкімшілікті басқаруды жеңілдетуге көмектесе алады.

Zenind құрылтайшыларға АҚШ-та компания құру және ongoing compliance қолдауымен осы негізді орнатуға көмектеседі. Бұл маңызды, өйткені құрылымсыз өскен бизнес, дұрыс жүйелері бар біртіндеп өсетін бизнеске қарағанда, басқаруға әлдеқайда қиын болуы мүмкін.

Amazon-ның ерте тарихы осы жерде бір нәрсені үйретсе, ол - масштаб негізі мықты ұйымдастырылғанда жақсы жұмыс істейді. Өсу тәртіптің қажеттілігін жоймайды. Керісінше, тәртіпті одан да маңызды етеді.

Тек сатушы емес, платформа сияқты ойлаңыз

Amazon-ның ең маңызды қадамдарының бірі - жай дүкеннен артыққа айналуы. Уақыт өте келе ол клиенттерді, үшінші тарап сатушыларды, логистиканы және цифрлық қызметтердің кең ауқымын байланыстыратын платформаға айналды.

Бұл өзгеріс құрылтайшыларға бір ғана транзакциямен шектелмей ойлауды еске салады.

Мықты бизнес көбіне келесі құндылық қабатын құрғанда бағалырақ болады:
- Қызмет subscription-ға айнала алады.
- Өнім қайталанатын байланысқа айнала алады.
- Маркетплейс сатып алушылар мен сатушыларды байланыстыра алады.
- Құрал басқа пайдаланушыларға арналған платформаға айнала алады.

Әр компания платформаның жолын таңдауы керек емес. Бірақ әр құрылтайшы бірінші сатылымнан кейінгі келесі құндылық деңгейін іздеуі керек.

Бүгін құрылтайшылар нені қайталай алады

Безос тарихы пайдалы, өйткені ол миф емес, нақты нәрсе. Мұндағы ойын жоспары "шексіз ресурспен баста" емес. Ол - "нақты фокусы бар идеядан баста да, тынымсыз орында".

Құрылтайшылар бұл ойды бірнеше нақты әрекетке айналдыра алады:

1. Айқын ерекшелене алатын тар нарықты таңдаңыз.
2. Бір нақты мәселені баламалардан жақсырақ шешіңіз.
3. Клиент тәжірибесін қарапайым әрі сенімді ұстаңыз.
4. Негізгі бизнес тұрақты болмайынша кеңеюді кейінге қалдырыңыз.
5. Дұрыс заңдық нысан мен compliance құрылымын ерте орнатыңыз.
6. Кейін improvisation жасағаннан гөрі, өсімді көтере алатын жүйелер құрыңыз.

Бұл әсіресе алғаш рет компания құрып жатқан құрылтайшылар үшін маңызды. Ең қымбат қателіктердің көбі ерте кезеңде, revenue-ге дейін, процесс орнамай тұрып, заңдық және қаржылық жүйелер құрылмай тұрып жасалады.

Негізгі сабақ

Amazon-ның шығу тарихынан алынатын негізгі сабақ тек шағын инвестицияның алып нәрсеге айнала алатынында емес. Ол - ауқым көбіне тәртіппен басталған істің нәтижесі.

Айқындықпен бастаған, сұранысты тексерген және мықты негіз құрған құрылтайшының ұзақмерзімді нәрсе өсіруге мүмкіндігі әлдеқайда жоғары.

Бұл e-commerce брендін, қызмет бизнесін немесе бағдарламалық өнімді іске қосып жатқаныңызға қарамастан дұрыс. Нарық фокусы бар, сенімді және өсуге бейімделген бизнесті марапаттайды.

Кішкентай бастаңыз. Айқын бастаңыз. Содан кейін компанияға сеніммен кеңеюге мүмкіндік беретін негізді құрыңыз.