Сатылым хатын 12 қадамдық үлгімен қалай жазуға болады: жоғары конверсия беретін шаблон

Күшті сатылым хаты қазіргі маркетингте әлі де өз орнын сақтап отыр. Қызметті, цифрлық өнімді немесе жаңа бизнес-ұсынысты жарнамалап жатсаңыз да, мақсат бір: оқырманды қызығушылықтан әрекетке көшіру. Ең тиімді сатылым хаттары дабыраға сүйенбейді. Олар құрылым, айқындық және сендіру арқылы күмәнді азайтып, келесі қадамды анық әрі табиғи етіп көрсетеді.

Бұл әсіресе шағын бизнес үшін маңызды. Құрылтайшыларда көбіне уақыт та, әлеуетті клиенттердің назары да шектеулі болады, сондықтан әрбір хабарлама маңызды. Жақсы жазылған сатылым хаты ұсынысты іске қосуға, кеңес алуға жазылулар жинауға, қызмет пакетін жарнамалауға немесе жаңа LLC не корпорация құрғаннан кейінгі лидтерді nurture етуге көмектесе алады.

Бұл нұсқаулық сіз өз бизнесіңізге бейімдей алатын сатылым хатының практикалық 12 қадамдық үлгісін түсіндіреді. Ол сізге сенімдірек әрі нақтырақ жазуға көмектесу үшін жасалған.

Сатылым хаты не үшін қажет

Сатылым хаты тек өнім немесе қызмет сипаттамасы емес. Бұл оқырманға шешім қабылдауға көмектесетін сендіруші хабарлама. Ол шешім сатып алу, кеңес сұрау, тіркелу немесе жауап беру болуы мүмкін.

Жақсы сатылым хаттары әдетте төрт істі жақсы орындайды:

• Назарды тез аударады
• Нақты мәселені атап, өзектілік жасайды
• Дәлел мен нақты деректер арқылы сенім қалыптастырады
• Келесі әрекетті қарапайым әрі тартымды етеді

Осы бөліктердің біреуі әлсіз болса, хаттың ықпалы төмендейді. Төртеуі де мықты болса, хатқа әрекет ету әлдеқайда жеңіл болады.

Сатылым хатының 12 қадамдық үлгісі

Төмендегі құрылымды бағыт ретінде қолданыңыз. Әр хатты дәл осы формаға күштеп салудың қажеті жоқ, бірақ бұл қадамдар сенімді негіз береді.

1. Назар аударатын тақырып жазыңыз

Тақырып жолы - алғашқы сынақ. Егер ол оқырманды тоқтатпаса, қалғанының бәрі мәнін жоғалтады.

Мықты тақырып әдетте үш нәрсенің бірін уәде етеді:

• Пайдалы нәтиже
• Мәселенің анық шешімі
• Оқуды жалғастыруға себеп

Тиімді тақырып үлгілері:

• [Нәтижеге] [ауыртпалықсыз] қалай қол жеткізуге болады
• [Қалаған нәтиже]-ге апаратын ең қарапайым жол
• [Нақты мәселе] туындаса не істеу керек
• Неге [жиі кездесетін қиындық] әлі де қайталана береді

Тақырып нақты болуы керек, жалпылама емес. “Бизнесіңізді жақсартыңыз” әлсіз. “Көбірек жауап алатын сатылым хатын қалай жазуға болады” әлдеқайда мықты, өйткені ол оқырманға нақты не ұтатынын көрсетеді.

2. Мәселені анық атаңыз

Назар аудартқан соң, келесі міндет - өзектілік. Оқырман олардың қандай жағдаймен бетпе-бет келіп отырғанын түсінетініңізді көрсетуіңіз керек.

Ең жақсы мәселе сипаттамалары таныс болып естіледі. Олар қазірдің өзінде бар күйзелісті, шығынды немесе түсінбеушілікті суреттейді. Мысалы:

• Ұсынысыңыз мықты, бірақ жауап беретін адамдар аз
• Хабарламаңыз өнімді түсіндіреді, бірақ сендірмейді
• Клиенттер ұсынысқа сенбегендіктен, кідіріп қалады
• Хатыңыз ақпараттық, бірақ әрекетке бағытталмаған

Оқырман “Бұл менің дәл өзімдегі жағдай” деп ойласа, хат жеке әсер береді.

3. Әрекетсіздіктің құнын күшейтіңіз

Мәселені атағаннан кейін, ештеңе өзгермесе не болатынын түсіндіріңіз.

Бұл қорқыту үшін емес. Мақсат - оқырманға сол күйде қалудың нақты құнын көрсету. Егер бизнес әлсіз сатылым хатын қолдана берсе, ықтимал нәтиже - аз қызығушылық, аз жауап және көбірек жіберілген мүмкіндік.

Мәселені күшейту үшін мына сұрақтарды қоюға болады:

• Бұл қателік уақыт өте келе қанша шығын әкеледі?
• Қандай мүмкіндіктер жоғалып жатыр?
• Оқырман қандай күйзеліске қайта-қайта тап болады?
• Тағы бір ай күтсе не болады?

Осы қадам сенімділікті жоғалтпай, эмоциялық жеделдік тудырады.

4. Шешімді ұсыныңыз

Оқырман өзін түсінгенін сезінгеннен кейін, шешімді таныстырыңыз.

Уәде қарапайым әрі сенімді болуы керек. Өнім, қызмет немесе идеяңыз не істейтінін түсіндіріңіз, ал назарды механизмнен гөрі нәтижеге аударыңыз.

Мысалы:

• Бұл шаблон сатылым хатын оқуға да, әрекет етуге де жеңіл етеді
• Бұл тәсіл ұсыныстарға, кеңестерге және лид генерациясына қолдануға болатын құрылым береді
• Бұл формат кідірісті азайтып, жауап беру ықтималдығын арттырады

Бұл кезеңде айқындық тапқырлықтан маңыздырақ.

5. Сенімділікті бекітіңіз

Оқырман табиғи түрде: “Неге мен бұған сенуім керек?” деп сұрайды.

Бұл сұраққа бизнесіңізге сай дәлелдермен жауап беріңіз:

• Бизнестегі жылдар
• Саладағы тәжірибе
• Тиісті біліктілік
• Клиент нәтижелері
• Процестік тәжірибе
• Серіктестер немесе танымал клиенттер

Егер ірі біліктілігіңіз болмаса, ойдан шығармаңыз. Оның орнына практикалық сенімділікті қолданыңыз. Әдісіңіз жүйелі екенін, кеңесіңіз нақты тәжірибеге сүйенетінін және процесіңіз шынайы қолдануға бейімделгенін көрсетіңіз.

6. Тек ерекшеліктерді емес, пайдаларды көрсетіңіз

Ерекшеліктер нысанның не екенін сипаттайды. Пайдалар оқырманға не үшін маңызды екенін көрсетеді.

Мысал ретінде “12 қадамдық құрылым” - бұл ерекшелік. Ал “жазуды жылдамырақ әрі сенімдірек ететін қайталанатын құрылым” - бұл пайда.

Бұл қадамды күшейту үшін әр ерекшелікті клиентке берілетін нәтижеге айналдырыңыз:

• Ерекшелік: тақырып үлгілері
• Пайда: тезірек жазу және анық позициялау
• Ерекшелік: әлеуметтік дәлел бөлімі
• Пайда: оқырман ұсынысқа жетпей тұрып-ақ сенімнің артуы
• Ерекшелік: жеделдік тілі
• Пайда: дереу әрекет және кідірістердің азаюы

Пайда неғұрлым нақты болса, оқырман үшін нәтиже соғұрлым елестетуге оңай.

7. Әлеуметтік дәлел қосыңыз

Адамдар басқа адамдар пайдаланған, тексерген немесе ұсынған нәрсеге көбірек сенеді.

Әлеуметтік дәлел әртүрлі болуы мүмкін:

• Пікірлер
• Кейстер
• Дейін/кейін салыстырулары
• Қолдану көрсеткіштері
• Рейтингтер
• Клиенттерден қысқа дәйексөздер

Ең күшті дәлел - нақты дәлел. “Бұл пайдалы болды” дегеннен гөрі, “Бұл құрылым іске қосу хатымыздың жауап беру деңгейін екі апта ішінде жақсартуға көмектесті” деген сенімдірек.

Егер сіз жаңа бизнес болып, әлі көп пікір жинамаған болсаңыз, процесс негізіндегі дәлел қолданыңыз. Зерттеуіңізді, әдістеріңізді немесе ұсынысты жауапкершілікпен құру үшін жасаған қадамдарыңызды көрсетіңіз.

8. Ұсынысты түсінікті етіңіз

Оқырман келесіде не болатынын ешқашан болжауға мәжбүр болмауы керек.

Ұсынысыңыз мына сұрақтарға жауап беруі тиіс:

• Мен не аламын?
• Бағасы қанша?
• Мен келіссем, кейін не болады?
• Неге бұл дәл қазір құнды?

Ұсыныс неғұрлым анық берілсе, оқырман соғұрлым аз кедергі сезінеді. Ең маңызды ақпаратты мәтіннің қалың қабатына жасырып қоймаңыз. Алдымен негізгі ұсынысты айтыңыз, сосын егжей-тегжей қосыңыз.

Егер ұсынысқа бонус қосылса, олардың орынды екеніне көз жеткізіңіз. Бонус негізгі хабарды көлеңкелемей, құндылықты арттыруы керек.

9. Кепілдік немесе сендіру арқылы тәуекелді азайтыңыз

Адамдар салмақтың бәрі өз мойнында болады деп ойласа, тартыншақтайды.

Кепілдік - қорқынышты азайтудың бір жолы, бірақ сендіру басқа тәсілдермен де берілуі мүмкін:

• Ашық процесс
• Нақты қайтарым саясаты
• Сынақ мерзімі
• Қадамдық onboarding жоспары
• Шынайы шарттарға байланған қанағаттану кепілдігі

Бұл қадамның мақсаты - ұсынысты жасанды етіп көрсету емес. Мақсат - оқырманға келесі қадамды жасауға жеткілікті қауіпсіздік сезімін беру.

10. Жеделдік немесе шектеуді адал түрде жасаңыз

Адамдар қызығушылық танытса да, жиі кейінге қалдырады. Жақсы сатылым хаты оларға дәл қазір әрекет етуге себеп береді.

Жеделдік мынадан туындауы мүмкін:

• Мерзім
• Шектеулі тіркелу кезеңі
• Іске қосу терезесі
• Маусымдық ұсыныс
• Белгілі бір күннен кейін бағаның өсуі

Шектеу мынадан туындауы мүмкін:

• Шектеулі өткізу қабілеті
• Кеңес уақытының саны шектеулі болуы
• Өнімнің белгілі бір қоры ғана қалуы
• Ерте жауап бергендерге ғана берілетін бонус

Тек шынайы жеделдікті қолданыңыз. Жалған шектеу сенімді тез бұзады және хаттың бүкіл еңбегін жоққа шығаруы мүмкін.

11. Әрекетке шақыруды анық етіңіз

Әрекетке шақыру оқырманға нақты не істеу керегін айтуы тиіс.

Келесі қадам анық деп ойламаңыз. Ашық жазыңыз.

Мысалдар:

• Кеңесіңізге бүгін жазылыңыз
• Қалаған басталу күнін жіберіңіз
• Орынды брондау үшін төмендегі сілтемені басыңыз
• Бастау үшін форманы толтырыңыз
• Орныңызды сақтау үшін қазір қоңырау шалыңыз

Әрекет маңызды болса, оны орындауды жеңіл етіңіз. Бір анық қадам үш бәсекелес таңдаудан жақсы.

12. Еске салумен аяқтаңыз

Күшті P.S. хаттағы ең маңызды ойды күшейте алады.

Қорытындыда оқырманға мыналарды еске салыңыз:

• Негізгі пайда
• Мерзім
• Негізгі нәтиже
• Күтудің тәуекелі

P.S. көп адам ойлағаннан да көбірек назар аударады. Бұл ұсынысты қарапайым тілмен қайталауға қолайлы орын.

Қайта қолдануға болатын қарапайым сатылым хатының құрылымы

Мына базалық шаблонды бейімдеп қолдана аласыз:

Тақырып: Нақты нәтижені уәде етіңіз.

Кіріспе: Оқырманның мәселесін атаңыз.

Негізгі бөлім: Шешімді, пайдаларды және дәлелді түсіндіріңіз.

Ұсыныс: Өнімді немесе қызметті анық көрсетіңіз.

CTA: Оқырманға келесі нақты қадамды айтыңыз.

Қорытынды: Жеделдікті күшейтіп, негізгі пайданы қайталаңыз.

Бұл құрылым қызмет көрсететін бизнеске, жергілікті бизнеске, онлайн ұсыныстарға және лид генерация науқандарына жарайды.

Жиі кездесетін қателіктер

Сатылым хаты бірнеше болжамды себептен тиімсіз болуы мүмкін:

• Тақырып тым жалпылама
• Кіріспе жазушы туралы тым көп айтады
• Оқырман мәселесі жеткілікті нақты емес
• Ұсыныс хабарламаның тым соңына жасырылған
• Мәтінде тым көп жаргон бар
• Хатта дәлел жоқ
• Әрекетке шақыру түсініксіз
• Хабарлама бірден көп мақсатты көздейді

Егер хатыңыз конверсия бермесе, көбіне осы бөліктердің біреуі жетіспейді.

Жібермес бұрынғы практикалық чек-парақ

Сатылым хатыңызды жарияламас бұрын немесе жібермес бұрын, мына тізіммен салыстырып шығыңыз:

• Тақырып нақты нәтижені уәде ете ме?
• Бірінші абзац оқырманның жағдайына сөйле ме?
• Шешім түсінікті ме?
• Дәлел немесе сенімділік қосылған ба?
• Пайдалар оқырманға бағытталған тілмен жазылған ба?
• Ұсыныс нақты әрі қарапайым ба?
• Келесі қадам анық па?
• Жеделдік тек шын болған жерде ғана қолданылды ма?
• Қорытынды негізгі пайданы қайталай ма?

Егер осы сұрақтардың көбіне “иә” деп жауап бере алсаңыз, хатыңыз әлдеқайда мықты.

Қорытынды ой

Сатылым хаты оқырманды құрметтегенде жақсы жұмыс істейді. Ол анық, нақты және пайдалы болуы керек. Ол оқырманды логикалық қадамдармен жүргізіп, сонымен бірге адамдардың неге тартынатынын түсіндіруі тиіс.

Сондықтан шаблон пайдалы. Ол хабарламаңызды робот сияқты етпей-ақ, сенімді құрылым береді. 12 қадамды бастапқы негіз ретінде қолданыңыз, кейін оны аудиторияңызға, ұсынысыңызға және бизнес мақсатыңызға бейімдеңіз.

Құрылтайшылар мен шағын бизнес иелері үшін бұл тәртіптің маңызы зор. Мықты сатылым хаты іске қосуларды, кеңестерді, қызмет пакеттерін және кейінгі кампанияларды бастапқы ұсыныс аяқталғаннан кейін де қолдай алады. Құндылықты неғұрлым айқын жеткізсеңіз, дұрыс клиенттің “иә” деуі соғұрлым жеңіл болады.