Tiga Jenis Tentangan yang Dihadapi Setiap Pengasas dan Cara Mengatasinya

Setiap idea perniagaan baharu akan berdepan tentangan.

Kadangkala tentangan datang daripada orang lain. Kadangkala ia datang daripada pasaran. Selalunya, ia datang daripada pengasas itu sendiri. Bagi usahawan yang sedang bersedia untuk menubuhkan LLC, melancarkan syarikat, atau menukar projek sampingan menjadi perniagaan sebenar, tentangan boleh melambatkan momentum jauh sebelum pelanggan pertama muncul.

Itu ialah masalah yang wajar diambil serius. Idea yang baik tidak menjadi perniagaan yang kukuh hanya kerana ia kedengaran menarik pada ketika itu. Ia menjadi perniagaan apabila pengasas dapat menerangkannya dengan jelas, mengesahkannya dengan permintaan sebenar, dan melalui langkah praktikal penubuhan syarikat tanpa tersekat oleh rasa takut, kekeliruan, atau perbalahan.

Memahami tentangan membantu pengasas melakukan perkara itu.

Mengapa tentangan muncul pada permulaan perniagaan

Tentangan tidak semestinya tanda bahawa idea itu salah. Dalam banyak keadaan, ia menandakan bahawa idea itu masih asing, belum lengkap, atau berisiko pada pandangan pihak yang mendengarnya.

Perkara ini boleh berlaku atas beberapa sebab:

• Idea itu masih terlalu abstrak dan memerlukan penerangan yang lebih jelas
• Audiens belum memahami masalah yang sedang diselesaikan
• Perubahan itu memberi kesan kepada wang, status, beban kerja, atau kawalan
• Pengasas belum membina kepercayaan atau kredibiliti yang mencukupi
• Idea perniagaan itu menarik, tetapi laluan daripada idea kepada pelaksanaan masih terasa tidak pasti

Bagi pengasas, ketidakpastian itu adalah perkara biasa. Memulakan perniagaan memerlukan keputusan dibuat sebelum semua jawapan tersedia. Kuncinya ialah mengenal pasti jenis tentangan yang anda hadapi supaya anda boleh bertindak balas dengan strategi yang tepat, bukannya memaksa pendekatan yang salah.

Tiga jenis tentangan

Satu cara yang berguna untuk memikirkan tentang tentangan ialah memecahkannya kepada tiga peringkat.

1. "Saya tidak faham"

Ini ialah bentuk tentangan yang paling jelas dan selalunya paling mudah untuk diperbaiki.

Apabila orang tidak memahami idea anda, mereka tidak boleh menyokongnya. Ini terpakai sama ada anda sedang membentangkan kepada rakan kongsi perniagaan, bercakap dengan pengasas bersama, atau menerangkan rancangan anda kepada ahli keluarga yang tertanya-tanya mengapa anda mahu memulakan syarikat.

Tanda-tanda tentangan jenis ini termasuk:

• Soalan yang menunjukkan kekeliruan
• Permintaan berulang untuk penjelasan
• Reaksi kosong
• Terlalu banyak butiran dan tidak cukup kejelasan
• Istilah teknikal yang kedengaran hebat tetapi menyembunyikan maksud sebenar

Penyelesaiannya ialah komunikasi yang lebih baik.

Pengasas sering menganggap idea mereka sudah jelas kerana mereka telah hidup dengannya selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan. Bagi orang lain, konsep itu mungkin masih kabur. Terangkan masalah dalam bahasa yang mudah. Huraikan siapa pelanggannya. Tunjukkan bagaimana perniagaan itu menjadikan hidup lebih baik, lebih pantas, lebih murah, atau kurang tekanan. Jika idea itu berkaitan dengan penubuhan LLC atau syarikat, terangkan mengapa struktur itu penting, seperti perlindungan liabiliti, pertimbangan cukai, atau kredibiliti profesional.

Ujian yang baik ialah ini: jika anda hanya mempunyai 30 saat, adakah anda boleh menerangkan perniagaan itu dengan cara yang difahami oleh orang luar yang bijak?

Jika jawapannya tidak, masalahnya mungkin bukan pada idea itu. Mungkin pada penerangannya.

2. "Saya tidak suka"

Jenis tentangan ini biasanya bersifat emosi.

Orang mungkin faham idea itu tetapi masih menentangnya kerana mereka takut akan akibatnya. Mereka mungkin bimbang kehilangan masa, wang, pengaruh, atau keselamatan. Mereka mungkin berfikir perubahan itu akan menambah kerja. Mereka mungkin percaya idea perniagaan itu mengganggu rancangan yang sudah mereka harapkan.

Bagi pengasas, ini muncul dalam bentuk yang biasa:

• Seorang pasangan bimbang tentang risiko kewangan
• Rakan kongsi berpotensi ragu-ragu untuk terlibat
• Ahli keluarga lebih memilih keselamatan gaji tetap
• Penasihat melihat idea itu sebagai terlalu berani atau terlalu awal
• Ahli pasukan takut arah baharu akan mewujudkan tanggungjawab tambahan

Biasanya anda tidak mengatasi tentangan jenis ini hanya dengan lebih banyak fakta. Anda perlu menangani kebimbangan yang berada di bawah bantahan itu.

Itu bermakna bertanya soalan yang lebih baik:

• Bahagian mana yang paling membimbangkan anda?
• Apa yang akan membuat perkara ini terasa lebih selamat?
• Hasil apa yang anda risaukan?
• Apa yang anda perlu lihat sebelum menyokongnya?

Soalan-soalan itu mengubah perdebatan menjadi perbualan. Ia juga membantu anda membezakan risiko perniagaan yang sebenar daripada ketakutan umum terhadap perubahan.

Jika kebimbangan itu wajar, akui dan sesuaikan rancangan anda. Jika ia berpunca daripada ketidakpastian, cipta langkah kecil seterusnya. Contohnya, bukannya meminta seseorang komited sepenuhnya kepada usaha baharu, minta mereka menyemak ringkasan perniagaan satu halaman, menguji tawaran minimum yang sesuai, atau membantu menilai garis masa penubuhan LLC.

3. "Saya tidak percaya kepada anda atau rancangan ini"

Ini ialah bentuk tentangan yang paling sukar kerana ia berkaitan dengan kredibiliti.

Kadangkala orang tidak bertindak balas terhadap idea itu sendiri. Mereka bertindak balas terhadap rekod prestasi, nada, pertimbangan, atau niat yang dirasakan oleh pengasas. Jika kepercayaan lemah, walaupun rancangan yang kukuh boleh disambut dengan skeptik.

Ini berlaku atas beberapa sebab:

• Pengasas terlalu kerap menukar haluan
• Janji terdahulu tidak ditunaikan
• Pelan perniagaan kelihatan kabur atau tidak realistik
• Pengasas kelihatan defensif apabila ditanya
• Audiens percaya pengasas belum cukup bersedia

Penyelesaiannya bukan sekadar memujuk. Ia ialah konsistensi.

Untuk membina semula kepercayaan, tunjukkan bukti bahawa anda boleh melaksanakan:

• Kongsi pelan yang realistik
• Akui perkara yang anda belum tahu lagi
• Bahagikan pelancaran kepada pencapaian kecil
• Tunaikan apa yang anda janjikan
• Tunjukkan disiplin dalam butiran

Jika anda sedang bersedia untuk memulakan syarikat, inilah saatnya penubuhan perniagaan secara formal boleh membantu. Mendaftarkan perniagaan, memilih struktur undang-undang, menyediakan tugas pematuhan, dan memastikan rekod teratur menunjukkan bahawa pengasas itu serius. Alat dan perkhidmatan yang memudahkan penubuhan dan pematuhan boleh mengurangkan geseran dan membantu anda bergerak daripada konsep kepada operasi perniagaan yang sah dengan lebih sedikit kesilapan.

Apa yang patut dilakukan oleh pengasas apabila tentangan muncul

Tentangan tidak semestinya buruk. Malah, ia boleh berguna. Ia memberitahu anda di mana idea anda masih tidak jelas, di mana rancangan anda terasa berisiko, dan di mana kepercayaan masih perlu dibina.

Matlamatnya bukan untuk menghapuskan setiap bantahan. Matlamatnya ialah menggunakan tentangan sebagai maklumat.

1. Mulakan dengan perbualan, bukan persembahan

Terlalu ramai pengasas cuba mendapatkan sokongan dengan pembentangan, bukannya dialog.

Pembentangan berguna, tetapi ia tidak menggantikan mendengar. Jika seseorang membantah, tanya apa yang mereka faham, kebimbangan apa yang mereka ada, dan apa yang boleh memudahkan langkah seterusnya.

Anda akan belajar lebih banyak daripada perbualan singkat yang jujur berbanding daripada pitch yang kemas tetapi tidak difahami oleh sesiapa.

2. Permudahkan mesej

Idea perniagaan yang kukuh sepatutnya mudah diulang.

Jika ia mengambil masa lima minit untuk diterangkan, kemungkinan ia terlalu rumit untuk perbualan pertama. Ringkaskan mesej kepada:

• Masalah
• Pelanggan
• Penyelesaian
• Mengapa sekarang
• Mengapa anda

Ini amat penting apabila anda bercakap tentang keputusan penubuhan. Ramai pengasas terlalu merumitkan pilihan antara LLC, syarikat, atau hak milik tunggal. Penerangan yang jelas tentang perbezaan membantu orang memahami mengapa pendaftaran rasmi itu penting dan apa yang dipertaruhkan.

3. Pisahkan emosi daripada pelaksanaan

Sesetengah bantahan bersifat emosi, bukan strategik.

Jika seseorang berkata mereka tidak suka idea itu, jangan tergesa-gesa mempertahankannya. Tanya apa yang khususnya terasa tidak pasti. Jika seseorang kelihatan skeptikal terhadap anda, jangan ambil secara peribadi sebelum anda menguji sama ada isu sebenar ialah komunikasi yang lemah atau perancangan yang belum lengkap.

Pengasas membuat keputusan yang lebih baik apabila mereka dapat membezakan ego daripada bukti.

4. Tunjukkan kemajuan lebih awal

Tentangan berkembang dalam ruang kosong. Kemajuan mengurangkannya.

Prototaip, temu bual pelanggan, halaman pendaratan, atau entiti perniagaan yang didaftarkan boleh mengubah perbualan. Langkah yang nyata menunjukkan bahawa idea itu sedang bergerak ke hadapan dan bahawa pengasas serius tentang pelaksanaan.

Zenind membantu pengasas mengambil langkah praktikal itu dengan menjadikan penubuhan syarikat dan pematuhan perniagaan lebih mudah diurus. Apabila kerja pentadbiran menjadi lebih jelas, lebih mudah untuk menumpukan perhatian kepada pengesahan, pembangunan produk, dan pertumbuhan.

5. Lindungi momentum anda

Tidak semua bantahan wajar diberi berat yang sama.

Sesetengah maklum balas berguna. Sesetengahnya pula hanya gangguan. Cabarannya ialah kekal terbuka tanpa membiarkan setiap reaksi negatif melambatkan perniagaan.

Tanya sama ada tentangan itu menunjukkan risiko sebenar, penjelasan yang hilang, atau keutamaan yang tidak mengubah asasnya. Jika ia yang terakhir, teruskan bergerak.

Kerangka praktikal pengasas untuk menangani tentangan

Apabila idea perniagaan anda menemui jalan buntu, gunakan urutan ini:

1. Kenal pasti jenis tentangan.
2. Tentukan sama ada isu itu ialah kefahaman, emosi, atau kepercayaan.
3. Tanyakan satu soalan penjelasan sebelum mempertahankan idea.
4. Permudahkan penerangan.
5. Kurangkan risiko yang dirasakan dengan langkah kecil seterusnya.
6. Buktikan kesungguhan melalui tindakan.
7. Teruskan perniagaan bergerak ke hadapan.

Kerangka ini berkesan kerana ia menukar fokus daripada konflik kepada pelaksanaan.

Bila tentangan bermaksud anda perlu menyemak semula idea

Tidak semua tentangan patut diabaikan.

Kadangkala pasaran sedang memberitahu anda bahawa idea itu memerlukan penambahbaikan. Jika ramai orang keliru dengan mesej yang sama, tawaran itu mungkin perlu lebih jelas. Jika kebimbangan yang sama terus muncul, model perniagaan mungkin perlu disesuaikan. Jika rancangan itu bergantung pada kepercayaan yang belum anda peroleh, langkah seterusnya mungkin ialah membina kredibiliti sebelum berkembang.

Pengasas yang bijak tidak menganggap setiap bantahan sebagai serangan. Mereka menggunakan maklum balas untuk menjadikan perniagaan lebih kukuh.

Bergerak daripada idea kepada perniagaan sebenar

Pada satu ketika, setiap pengasas perlu melangkah melepasi perbincangan.

Itulah titik perubahan antara idea dan perniagaan. Di sinilah keputusan tentang struktur undang-undang, pendaftaran, dan pematuhan mula menjadi penting. Menubuhkan LLC atau syarikat boleh membantu mewujudkan asas yang lebih profesional, terutamanya apabila anda bersedia untuk memisahkan aktiviti perniagaan daripada aktiviti peribadi dan membina sesuatu yang tahan lama.

Bahagian praktikal memulakan syarikat tidak menghapuskan tentangan, tetapi ia boleh mengurangkan ketidakpastian. Rekod yang jelas, penubuhan yang betul, dan pematuhan yang teratur memudahkan anda menunjukkan kepada orang lain bahawa perniagaan itu benar dan dibina untuk bertahan.

Pemikiran akhir

Tentangan ialah sebahagian daripada keusahawanan.

Jika orang tidak memahami idea anda, tingkatkan komunikasi anda. Jika mereka tidak menyukai perubahan itu, cari ketakutan di sebalik bantahan tersebut. Jika mereka tidak mempercayai rancangan itu, kuatkan kredibiliti anda melalui tindakan yang konsisten dan struktur yang jelas.

Pengasas yang paling kuat tidak berpura-pura bahawa tentangan tidak wujud. Mereka belajar daripadanya, menyesuaikan diri dengannya, dan terus bergerak.

Begitulah cara sebuah konsep menjadi sebuah syarikat.