วิธีเริ่มต้นธุรกิจสถานจัดงานศพ: คู่มือปฏิบัติทีละขั้นตอน
การเริ่มต้นสถานจัดงานศพเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่จริงจัง ซึ่งผสมผสานการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ วินัยในการดำเนินงาน และความไว้วางใจจากชุมชน ครอบครัวต่าง ๆ พึ่งพาผู้ประกอบการงานศพในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ดังนั้นสถานจัดงานศพที่ประสบความสำเร็จจึงต้องทำมากกว่าแค่เปิดประตูให้บริการ ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของรัฐและท้องถิ่น ให้การดูแลด้วยความเห็นอกเห็นใจ บริหารต้นทุนอย่างรอบคอบ และสร้างชื่อเสียงด้านความเป็นมืออาชีพ
หากคุณกำลังวางแผนเปิดสถานจัดงานศพ ขั้นตอนแรกคือการมีแผนธุรกิจที่สมจริงและเข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายและการดำเนินงานอย่างชัดเจน ข้อกำหนดแตกต่างกันไปตามรัฐ เมือง และมณฑล แต่กรอบหลักยังคงเหมือนเดิม ได้แก่ การศึกษาตลาด เลือกรูปแบบนิติบุคคลที่เหมาะสม ขอใบอนุญาตและใบรับรองที่จำเป็น หาอาคารสถานที่ที่เหมาะสม จ้างทีมงานที่มีคุณสมบัติ และสร้างรูปแบบการให้บริการที่ดูแลครอบครัวด้วยความสง่างาม
สถานจัดงานศพทำอะไร
สถานจัดงานศพให้บริการการจัดเตรียมและการสนับสนุนสำหรับงานพิธีปลายชีวิต บริการอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจและกฎหมายของรัฐ:
- พบครอบครัวเพื่อวางแผนงานศพหรืองานรำลึก
- ประสานงานการฝังศพ การเผาศพ และการเคลื่อนย้ายร่าง
- การเตรียมร่างผู้เสียชีวิต ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- จำหน่ายโลงศพ โกศบรรจุอัฐิ และผลิตภัณฑ์อนุสรณ์
- การขนส่งและการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์
- ยื่นเอกสารที่จำเป็นและประสานงานกับสุสาน สถานฌาปนกิจ หรือสถาบันศาสนา
สถานจัดงานศพบางแห่งดำเนินงานแบบให้บริการครบวงจร ขณะที่บางแห่งมุ่งเน้นเฉพาะบางส่วน เช่น บริการเผาศพ การจัดพิธีฝังศพโดยตรง หรือการวางแผนล่วงหน้า รูปแบบธุรกิจของคุณควรสอดคล้องกับความต้องการของตลาดและความสามารถในการส่งมอบบริการอย่างสม่ำเสมอ
ขั้นตอนที่ 1: ศึกษาตลาดของคุณ
ก่อนลงทุนในสถานที่หรือยื่นขอใบอนุญาต ควรศึกษาตลาดอย่างรอบคอบ สถานจัดงานศพเป็นธุรกิจท้องถิ่น ดังนั้นความสำเร็จของคุณจึงขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรในชุมชน คู่แข่ง และความคาดหวังด้านบริการเป็นอย่างมาก
คำถามที่ควรตอบระหว่างการศึกษา
- มีสถานจัดงานศพอยู่ในพื้นที่ของคุณแล้วกี่แห่ง?
- คู่แข่งเสนอประเภทบริการใดบ้าง?
- ครอบครัวในตลาดของคุณเลือกการเผาศพมากกว่าการฝังศพหรือไม่?
- ประเพณีทางศาสนา วัฒนธรรม หรือชาติพันธุ์ใดที่มีผลต่อความต้องการในชุมชน?
- มีช่องว่างสำหรับรูปแบบบริการระดับพรีเมียม รูปแบบประหยัด หรือบริการเฉพาะกลุ่มหรือไม่?
นอกจากนี้ควรประเมินแนวโน้มประชากร การกระจายอายุ ระดับรายได้ในพื้นที่ และระยะทางจากโรงพยาบาล สถานดูแลผู้สูงอายุ สุสาน และสถานฌาปนกิจ ปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลทั้งต่อความต้องการและการตั้งราคา
การวิเคราะห์ตลาดที่ดีจะช่วยให้คุณเห็นช่องว่างในตลาด เช่น พื้นที่ของคุณอาจต้องการสถานจัดงานศพที่มีพนักงานสองภาษา บริการนอกเวลาทำการ บริการเผาศพโดยตรงที่เรียบง่ายกว่า หรือประสบการณ์การวางแผนล่วงหน้าที่ดีกว่า
ขั้นตอนที่ 2: จัดทำแผนธุรกิจ
แผนธุรกิจของสถานจัดงานศพควรใช้งานได้จริงและมีรายละเอียดครบถ้วน ผู้ให้กู้ นักลงทุน และพันธมิตรจะต้องการเห็นว่าคุณเข้าใจทั้งลักษณะงานที่ละเอียดอ่อนและความจริงด้านการเงินของกิจการนี้
ใส่หัวข้อเหล่านี้ไว้ในแผนของคุณ
- บทสรุปผู้บริหาร
- ภาพรวมธุรกิจและพันธกิจ
- การวิเคราะห์ตลาด
- บริการที่นำเสนอ
- กลยุทธ์การตั้งราคา
- ต้นทุนเริ่มต้นและต้นทุนดำเนินงาน
- แผนเงินทุน
- แผนบุคลากร
- กลยุทธ์การตลาด
- เช็กลิสต์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและใบอนุญาต
- ประมาณการรายได้
แผนของคุณควรกำหนดปรัชญาการให้บริการด้วย ครอบครัวมักเลือกสถานจัดงานศพจากความไว้วางใจ การตอบสนอง และความชัดเจน หากแบรนด์ของคุณเน้นราคาที่เรียบง่าย การดูแลที่ยอดเยี่ยม หรือการบริการแบบดั้งเดิม ก็ควรระบุให้ชัดเจนและทำให้ส่วนอื่น ๆ ของแผนสอดคล้องกับแนวทางนั้น
ขั้นตอนที่ 3: เลือกรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม
เจ้าของสถานจัดงานศพส่วนใหญ่มักดำเนินงานผ่านนิติบุคคลที่เป็นทางการมากกว่าการทำธุรกิจในฐานะเจ้าของคนเดียว โครงสร้างที่เหมาะสมสามารถช่วยปกป้องทรัพย์สินส่วนบุคคล ทำให้การจัดการภาษีง่ายขึ้น และสร้างกรอบการดำเนินงานที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น
รูปแบบนิติบุคคลที่พบได้บ่อย
- บริษัทจำกัดความรับผิด (LLC)
- บริษัท
- บริษัทวิชาชีพหรือโครงสร้างที่คล้ายกัน ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
LLC เป็นตัวเลือกที่พบบ่อยสำหรับธุรกิจสถานจัดงานศพขนาดเล็กและขนาดกลาง เพราะช่วยแยกความรับผิดและมีความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการได้ อย่างไรก็ตาม รัฐของคุณอาจมีกฎเฉพาะเกี่ยวกับธุรกิจบริการงานศพ รวมถึงข้อกำหนดด้านกรรมสิทธิ์ ใบอนุญาต หรือการบริหารงาน
นี่เป็นช่วงเวลาที่เจ้าของกิจการจำนวนมากใช้บริการก่อตั้งธุรกิจอย่าง Zenind เพื่อช่วยให้การจัดตั้งบริษัทเป็นไปอย่างราบรื่น ขอ EIN และติดตามงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเป็นระบบ การตั้งค่าที่ดีตั้งแต่ต้นช่วยประหยัดเวลา ทำให้คุณมีสมาธิกับงานด้านใบอนุญาตและการดำเนินงานที่สำคัญที่สุด
ขั้นตอนที่ 4: ทำความเข้าใจข้อกำหนดด้านใบอนุญาตและกฎระเบียบ
สถานจัดงานศพถูกกำกับดูแลอย่างเข้มงวด ข้อกำหนดแตกต่างกันไปตามแต่ละรัฐ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบกฎทุกข้อกับหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐและหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องก่อนเปิดกิจการ
ประเด็นด้านกฎระเบียบที่ควรตรวจสอบ
- ใบอนุญาตผู้ประกอบพิธีศพและผู้ฉีดฟอร์มาลิน
- ใบอนุญาตสถานประกอบการหรือสถานที่
- กฎด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย
- การอนุญาตด้านผังเมืองและการใช้ที่ดิน
- การกำหนดเขตสำหรับอุปกรณ์เผาศพหรืออุปกรณ์ทำความเย็น หากมี
- กฎระเบียบด้านการขนส่งและการจัดเก็บ
- ข้อกำหนดด้านการเปิดเผยข้อมูลผู้บริโภคและการตั้งราคา
- ภาระหน้าที่ด้านการเก็บบันทึกและการรายงาน
- การตรวจสอบหรือการต่ออายุโดยคณะกรรมการของรัฐ
คุณอาจต้องมีผู้ประกอบพิธีศพที่ได้รับใบอนุญาตคอยกำกับดูแลหรือดำเนินกิจการ และในบางรัฐ กรรมสิทธิ์และการควบคุมการดำเนินงานอาจทำได้เฉพาะโดยบุคคลที่มีใบอนุญาตบางประเภท หากแผนธุรกิจของคุณรวมการฉีดฟอร์มาลิน การเผาศพ หรือบริการเตรียมร่าง อาจต้องมีใบอนุญาตหรือการรับรองเพิ่มเติม
เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้อาจส่งผลต่อโครงสร้างทางกฎหมายและการเลือกสถานที่ จึงควรตรวจสอบตั้งแต่ช่วงต้นของกระบวนการวางแผน
ขั้นตอนที่ 5: เลือกสถานที่ที่เหมาะสม
สถานที่ที่คุณเลือกจะกำหนดทั้งประสบการณ์ของลูกค้าและภาระด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของคุณ สถานจัดงานศพต้องมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการปรึกษาครอบครัว ห้องประชุมวางแผนการจัดงาน พื้นที่เตรียมการ พื้นที่จัดเก็บ ห้องสำหรับการไว้อาลัย และงานธุรการ หากคุณวางแผนให้บริการภายในสถานที่เอง ตัวอาคารควรรองรับการสัญจร การเข้าถึง ที่จอดรถ และความเป็นส่วนตัวได้ดี
ปัจจัยด้านสถานที่ที่ควรประเมิน
- การอนุญาตด้านผังเมืองสำหรับการดำเนินงานสถานจัดงานศพ
- ความใกล้กับตลาดเป้าหมายของคุณ
- การมองเห็นและการเข้าถึง
- ความเพียงพอของที่จอดรถ
- การเข้าถึงตามมาตรฐาน ADA
- พื้นที่สำหรับการปรึกษาแบบส่วนตัวและการเตรียมงานบริการ
- ความต้องการด้านห้องแช่เย็นหรือห้องเตรียมร่าง
- ศักยภาพในการขยายในอนาคต
เจ้าของบางรายเลือกซื้อสถานจัดงานศพที่มีอยู่แล้วและปรับปรุงใหม่ ขณะที่บางรายดัดแปลงอาคารพาณิชย์ที่เหมาะสม ไม่ว่ากรณีใด ต้องตรวจสอบกฎอาคาร มาตรฐานการเข้าถึง และข้อกำหนดด้านผังเมืองในท้องถิ่นก่อนตัดสินใจ
ขั้นตอนที่ 6: ประเมินต้นทุนเริ่มต้นและจัดหาเงินทุน
การเริ่มต้นสถานจัดงานศพอาจต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ต้นทุนขึ้นอยู่กับว่าคุณเช่าซื้อ ซื้อ หรือสร้างสถานที่เอง มีการซื้ออุปกรณ์หรือไม่ และต้องใช้สินค้าคงคลังและบุคลากรจำนวนเท่าใดในช่วงเริ่มต้น
ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่พบบ่อยอาจรวมถึง
- ค่าเชิงพาณิชย์หรือค่าซื้ออสังหาริมทรัพย์
- ค่ารีโนเวตและปรับปรุงสถานที่
- เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์สำนักงาน
- เฟอร์นิเจอร์สำหรับห้องจัดเตรียมการ
- ยานพาหนะสำหรับการขนส่ง
- อุปกรณ์แช่เย็นหรืออุปกรณ์เตรียมร่าง
- ซอฟต์แวร์และระบบงานธุรการ
- ใบอนุญาต ใบรับรอง และประกันภัย
- เงินเดือนเริ่มต้นและเงินทุนหมุนเวียน
- สินค้าคงคลัง เช่น โลงศพ โกศบรรจุอัฐิ และผลิตภัณฑ์อนุสรณ์
- ค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและเว็บไซต์
แหล่งเงินทุนอาจมาจากสินเชื่อธุรกิจ เงินทุนส่วนตัว นักลงทุน หรือการจัดไฟแนนซ์จากผู้ขาย หากคุณซื้อกิจการที่มีอยู่แล้ว เนื่องจากกระแสเงินสดอาจไม่สม่ำเสมอ จึงควรมีเงินสำรองสำหรับค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในช่วงเปิดตัว
ขั้นตอนที่ 7: ทำประกันและปกป้องธุรกิจ
ประกันภัยเป็นสิ่งจำเป็นในอุตสาหกรรมนี้ สถานจัดงานศพต้องดูแลบริการที่ละเอียดอ่อน ทรัพย์สินทางกายภาพ ยานพาหนะ และความรับผิดชอบของพนักงาน คุณจึงต้องมีกรมธรรม์ที่เหมาะกับความเสี่ยงจริงของธุรกิจ
กรมธรรม์ที่ควรพิจารณา
- ประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอกทั่วไป
- ประกันความรับผิดทางวิชาชีพ หรือประกันความผิดพลาดและการละเว้น
- ประกันทรัพย์สินเชิงพาณิชย์
- ประกันค่าชดเชยแรงงาน
- ประกันยานยนต์เชิงพาณิชย์
- ประกันภัยไซเบอร์
- ประกันความรับผิดต่อการจ้างงาน
ความคุ้มครองที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับบริการ จำนวนพนักงาน การใช้งานยานพาหนะ และข้อกำหนดของรัฐ ควรทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านประกันภัยที่เข้าใจธุรกิจบริการงานศพ
ขั้นตอนที่ 8: จ้างและฝึกอบรมทีมงานที่เหมาะสม
สถานจัดงานศพขึ้นอยู่กับความไว้วางใจและความเป็นมืออาชีพ พนักงานทุกคนควรเข้าใจวิธีสื่อสารกับครอบครัวอย่างสุภาพ จัดการรายละเอียดอย่างแม่นยำ และรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
บทบาทที่คุณอาจต้องมี
- ผู้ประกอบพิธีศพที่ได้รับใบอนุญาต
- ผู้ฉีดฟอร์มาลิน หากมีความจำเป็น
- ที่ปรึกษาด้านบริการครอบครัว
- เจ้าหน้าที่ธุรการหรือผู้จัดการสำนักงาน
- คนขับรถหรือเจ้าหน้าที่ขนส่ง
- เจ้าหน้าที่ดูแลพื้นที่หรือสนับสนุนสถานที่
- เจ้าหน้าที่บัญชีหรือฝ่ายสนับสนุนด้านการเงิน
การฝึกอบรมควรครอบคลุมการบริการลูกค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนด เอกสาร การนัดหมาย ระบบดิจิทัล การรักษาความลับ และการสื่อสารในภาวะวิกฤต เนื่องจากครอบครัวมักต้องตัดสินใจภายใต้ความกดดัน พนักงานของคุณจึงต้องมีความสงบ เป็นระเบียบ และเข้าอกเข้าใจ
ขั้นตอนที่ 9: กำหนดบริการและราคา
บริการของคุณควรชัดเจน เข้าใจง่าย และสอดคล้องกับความต้องการของตลาดท้องถิ่น ครอบครัวมักเปรียบเทียบสถานจัดงานศพจากโครงสร้างแพ็กเกจ ความโปร่งใส และการตอบสนอง
ตัวอย่างหมวดหมู่บริการ
- พิธีฝังศพแบบดั้งเดิม
- พิธีรำลึก
- บริการเผาศพโดยตรง
- พิธีฝังศพโดยตรง
- การวางแผนล่วงหน้า
- บริการขนส่งและเคลื่อนย้าย
- การจัดงานสำหรับทหารผ่านศึกหรือแนวศาสนา
- การแนะนำบริการสนับสนุนด้านความโศกเศร้า
- การจำหน่ายสินค้า
การตั้งราคาควรสอดคล้องกับตลาดและโครงสร้างต้นทุนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปิดเผยข้อมูลของคุณชัดเจนและเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง ความโปร่งใสด้านราคาช่วยสร้างความไว้วางใจและลดความสับสนในช่วงเวลาที่ยากลำบาก
ขั้นตอนที่ 10: สร้างระบบการดำเนินงานของคุณ
สถานจัดงานศพจำเป็นต้องมีระบบที่แข็งแรงตั้งแต่วันแรก ความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ อาจสร้างปัญหาใหญ่ในการให้บริการได้ ดังนั้นกระบวนการต่าง ๆ ควรถูกบันทึกและทำซ้ำได้
ระบบการดำเนินงานที่ควรจัดตั้ง
- กระบวนการรับเรื่องและจัดเตรียมงาน
- เวิร์กโฟลว์การกำหนดตารางพิธี
- การจัดการเคสและการจัดเก็บเอกสาร
- การจัดการสินค้าคงคลัง
- กระบวนการรับชำระเงินและออกใบแจ้งหนี้
- การจัดตารางยานพาหนะและการเคลื่อนย้าย
- ปฏิทินการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการต่ออายุและการยื่นเอกสาร
- โปรโตคอลการสื่อสารภายในทีม
- กระบวนการติดตามผลและการดูแลหลังงาน
ซอฟต์แวร์สมัยใหม่สามารถช่วยเรื่องการนัดหมาย บันทึกข้อมูล บัญชี และการสื่อสารกับลูกค้าได้ เป้าหมายคือการลดภาระงานธุรการ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลครอบครัวได้มากขึ้น
ขั้นตอนที่ 11: สร้างแผนการตลาดที่เน้นชื่อเสียง
การทำการตลาดสถานจัดงานศพแตกต่างจากการโปรโมตธุรกิจประเภทอื่น แนวทางที่ดีที่สุดคือสุภาพ เน้นท้องถิ่น และสร้างความไว้วางใจ
ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
- เว็บไซต์ระดับมืออาชีพที่มีข้อมูลบริการชัดเจน
- การทำให้ติดอันดับในการค้นหาในพื้นที่
- ความร่วมมือในชุมชนกับสถานดูแลผู้ป่วยระยะท้าย กลุ่มศาสนา และองค์กรผู้สูงอายุ
- การให้ความรู้เรื่องการวางแผนล่วงหน้า
- ความสัมพันธ์ด้านการแนะนำจากทนายความ สถานดูแล และผู้นำศาสนา
- เอกสารสิ่งพิมพ์สำหรับแจกในท้องถิ่น
- เนื้อหาความรู้ที่ตอบคำถามที่ครอบครัวถามบ่อย
เว็บไซต์ของคุณควรดูดี ใช้งานง่าย และรองรับมือถือ รวมรายละเอียดบริการ ข้อมูลติดต่อ เขตการให้บริการ และวิธีที่ชัดเจนสำหรับครอบครัวในการเริ่มขั้นตอนการจัดงานหรือขอรับคำปรึกษา
ขั้นตอนที่ 12: เตรียมพร้อมก่อนเปิดกิจการ
ก่อนเปิดให้บริการ ให้แน่ใจว่าทุกรายละเอียดด้านการดำเนินงานพร้อมแล้ว การเปิดตัวอย่างรอบคอบจะช่วยลดความเครียดและปกป้องชื่อเสียงของคุณ
เช็กลิสต์ก่อนเปิด
- ยืนยันใบอนุญาตและใบรับรองทั้งหมด
- ตรวจสอบการอนุมัติด้านผังเมืองและการตรวจสถานที่
- สรุปความคุ้มครองประกันภัย
- จ้างและฝึกอบรมพนักงานให้เสร็จสิ้น
- ทดสอบระบบโทรศัพท์และแบบฟอร์มบนเว็บไซต์
- ตั้งค่าการรับชำระเงินและบัญชี
- เตรียมแบบฟอร์มและแม่แบบเอกสารบริการ
- จัดเตรียมสินค้าและอุปกรณ์สำนักงานให้พร้อม
- ทบทวนขั้นตอนฉุกเฉินและแผนสำรอง
- กำหนดโปรโตคอลนอกเวลาทำการและการเคลื่อนย้าย
หากเป็นไปได้ ควรทดลองเปิดแบบค่อยเป็นค่อยไป หรือทดสอบกระบวนการภายในก่อนรับงานเต็มรูปแบบ
ความท้าทายที่พบบ่อย
เจ้าของสถานจัดงานศพมักต้องเผชิญกับความท้าทายที่ต้องใช้ความอดทนและวินัย ซึ่งอาจรวมถึง:
- ความต้องการเงินลงทุนเริ่มต้นสูง
- กฎระเบียบที่ซับซ้อน
- การขาดแคลนพนักงาน
- รูปแบบความต้องการที่ไม่สม่ำเสมอ
- ความเครียดทางอารมณ์จากลักษณะงาน
- แรงกดดันจากการแข่งขันในตลาดที่มีผู้เล่นอยู่แล้ว
การวางแผนล่วงหน้าช่วยลดความเสี่ยงเหล่านี้ได้ ระบบที่ชัดเจน เงินสำรองที่เพียงพอ และกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เชื่อถือได้จะช่วยให้ธุรกิจมีความมั่นคงมากขึ้น
ความคิดส่งท้าย
การเริ่มต้นสถานจัดงานศพไม่ใช่โอกาสทางธุรกิจที่เกิดขึ้นเร็ว ๆ แต่มันคือธุรกิจบริการระยะยาวที่ต้องมีใบอนุญาต เงินลงทุน การวางแผนอย่างละเอียด และความมุ่งมั่นต่อการดูแลอย่างมีจริยธรรม เมื่อวางรากฐานอย่างรอบคอบ มันสามารถกลายเป็นสถาบันที่ชุมชนไว้วางใจและให้บริการครอบครัวด้วยศักดิ์ศรีไปอีกหลายปี
หากคุณกำลังก่อตั้งนิติบุคคลสำหรับสถานจัดงานศพใหม่ Zenind สามารถช่วยทำให้กระบวนการจัดตั้งธุรกิจง่ายขึ้น เพื่อให้คุณมีสมาธิกับการขอใบอนุญาต การวางแผนสถานที่ การเตรียมทีมงาน และการส่งมอบบริการ รากฐานด้านกฎหมายและการบริหารที่แข็งแรงคือหนึ่งในการลงทุนที่ดีที่สุดก่อนเปิดประตูต้อนรับลูกค้า
ยังไม่มีคำถามในขณะนี้ โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง