Pagtatrabaho Kasama ang Pamilya sa Isang Maliit na Negosyo: Ang Totoong Mga Kalamangan at Kahinaan

Ang pagtatrabaho kasama ang pamilya ay maaaring isa sa pinakamakabuluhang desisyon na gagawin ng isang founder. Maaari rin itong maging isa sa pinakakomplikado. Madalas na nagdadala ang mga miyembro ng pamilya ng tiwala, magkakaparehong pinagmulan, at malalim na dedikasyon sa negosyo. Pero maaari rin silang magdala ng malabong hangganan, emosyonal na alitan, at mga pasyang mas mahirap pang pamahalaan kaysa sa karaniwang isyu sa lugar ng trabaho.

Para sa mga entrepreneur na bumubuo ng isang kumpanya, lalo na ng bagong LLC o korporasyon, ang tanong ay hindi lang kung makakatulong ang pamilya. Ang tunay na tanong ay kung paano bubuuin ang relasyong iyon upang makinabang ang negosyo nang hindi nasisira ang mga personal na relasyon.

Ipinapaliwanag ng gabay na ito ang mga benepisyo, panganib, at pinakamahuhusay na kasanayan sa pagtatrabaho kasama ang pamilya sa isang maliit na negosyo. Ipinapaliwanag din nito kung paano makagagawa ang mga founder ng malinaw na mga patakaran nang maaga, upang magkaroon ng mas malaking tsansa ang negosyo na manatiling maayos sa pangmatagalan.

Bakit kumukuha ng mga miyembro ng pamilya ang mga entrepreneur

May magagandang dahilan kung bakit kadalasang kasama ang pamilya mula pa sa simula. Sa pinakamaagang yugto ng isang kumpanya, kailangan ng founder ng mga taong maaasahan niya. Ang mga miyembro ng pamilya ang madalas na unang handang sumalo, tumanggap ng panganib, at sumuporta sa misyon bago pa magkaroon ng cash flow, mga sistema, o buong team ang negosyo.

Karaniwang dahilan kung bakit nakikipagtulungan ang mga may-ari ng negosyo sa pamilya ay ang mga sumusunod:

• Naitatag na ang tiwala.
• Maaaring mas mabilis at mas direkta ang komunikasyon.
• Maaaring mas handang harapin ng mga miyembro ng pamilya ang kawalan ng katiyakan.
• Ang mga startup sa maagang yugto ay madalas na nangangailangan ng flexible na tulong.
• Maaaring gawing mas madali ng magkakaparehong values ang pag-aayon.

Sa isang bagong negosyo, maaaring mahalaga ang mga bentaheng ito. Maaaring humawak ng bookkeeping ang asawa. Maaaring tumulong sa sales o operations ang kapatid. Maaaring magbigay ng administrative support ang magulang. Maaaring mag-ambag sa design, marketing, o customer service ang pinsan. Sa bawat kaso, maaaring mabawasan ng ugnayan sa pamilya ang alitan na madalas kasama ng pagkuha ng mga estranghero.

Ang mga bentahe ng pagtatrabaho kasama ang pamilya

1. Mas mataas na antas ng tiwala

Ang tiwala ay isa sa pinakamahalagang asset ng negosyo, lalo na kapag bata pa ang kumpanya. Madalas na may bentahe sa tiwala ang mga miyembro ng pamilya dahil umiiral na ang relasyon. Maaari nitong gawing mas madali ang pagbabahagi ng financial information, pag-aatas ng responsibilidad, at paggawa ng mabilis na mga desisyon.

Mahalaga ang tiwalang ito sa mga unang buwan, kung kailan pinatutunayan pa lang ng negosyo ang sarili nito at mahalaga ang bawat desisyon.

2. Mas matibay na commitment sa mahihirap na panahon

Maraming negosyo ang dumaraan sa mga panahong manipis ang kita, dikit ang mga deadline, at mabigat ang trabaho. Maaaring mas handang manatiling committed ang mga miyembro ng pamilya kaysa sa pansamantalang kontratista o panandaliang empleyado sa mga panahong iyon.

Mahalaga ang commitment na iyon kapag hinuhubog pa lang ng negosyo ang identidad nito. Ang kamag-anak na nakakaunawa sa pangmatagalang layunin ay maaaring mas handang magpatuloy kahit ang iba ay umaalis na.

3. Maaaring mapahusay ng magkakabahaging kasaysayan ang koordinasyon

Ang mga taong matagal nang magkakilala ay kadalasang may shorthand na wala ang mga empleyadong hindi kaanu-ano. Maaari nitong bawasan ang oras na kailangan para ipaliwanag ang mga preference, gawi, o istilo ng komunikasyon.

Sa praktika, maaari nitong gawing mas maayos ang pagtutulungan. Maaaring alam na ng isang family team kung sino ang gusto ng detalye, sino ang mabilis kumilos, at sino ang mahusay sa pagresolba ng alitan.

4. Mas mabilis na paggawa ng desisyon sa maliliit na team

Madalas mawalan ng oras ang maliliit na negosyo dahil bawat desisyon ay nangangailangan ng mahahabang talakayan sa napakaraming stakeholder. Ang mga family-run team ay minsang nakagagalaw nang mas mabilis dahil diretso ang komunikasyon at magkakakilala na ang mga gumagawa ng desisyon.

Maaaring maging bentahe ang bilis na ito sa kompetitibong merkado, lalo na sa panahon ng paglulunsad o pagpapalawak.

Ang mga panganib ng pagtatrabaho kasama ang pamilya

Totoo ang mga benepisyo, pero totoo rin ang mga kapalit. Hindi nawawala ang dynamics ng pamilya kapag kasali ang negosyo. Sa katunayan, madalas pa nga itong nagiging mas kumplikado.

1. Madaling maghalo ang mga hangganan

Isa sa pinakamalaking panganib ay ang pagkalito sa papel bilang kapamilya at papel bilang katrabaho. Maaaring ang isang magulang ay patuloy na tinitingnan ang adult na anak bilang taong kailangang gabayan. Maaaring ang magkapatid ay kausapin ka gaya ng dati sa hapag-kainan, hindi bilang kasamahan. Maaaring isipin ng asawa na ang mga pribadong usapan ay awtomatikong mas mahalaga kaysa sa mga proseso ng negosyo.

Maaari itong humantong sa inconsistency, sama ng loob, at kalituhan sa iba pang miyembro ng team.

2. Maaaring umabot sa lugar ng trabaho ang emosyonal na alitan

Normal ang mga hindi pagkakasundo sa negosyo. Normal din ang hindi pagkakasundo sa pamilya. Ang problema ay kapag sabay na nangyari ang dalawa. Ang usapan tungkol sa mga naantalang deadline ay maaaring mauwi sa pagtatalo tungkol sa mga alaalang pagkabata, pera, katapatan, o pagiging patas.

Mas nagiging mahirap lutasin ang problema dahil hindi na lang performance o strategy ang isyu. Nagiging personal na ito.

3. Maaaring makasira sa morale ang hinala ng paboritismo

Kung ang isang miyembro ng pamilya ay nabibigyan ng espesyal na pagtrato, kahit hindi sinasadya, mapapansin ito ng ibang empleyado. Maaari nitong sirain ang tiwala sa buong kumpanya at lumikha ng impresyon na hindi pantay ang pagpapatupad ng mga patakaran.

Maaaring lumabas ang paboritismo sa ilang paraan:

• Hindi pantay na sahod
• Mas maluwag na pamantayan sa pagdalo
• Mas mabilis na promosyon
• Mas mapagpatawad na disiplina
• Mas malaking impluwensiya sa mga desisyon

Kahit napakahusay ng miyembro ng pamilya, maaari pa ring pahinain ng hitsura ng paboritismo ang team.

4. Maaaring mahirap tugunan ang mahinang performance

Kung hindi maayos ang performance ng isang miyembro ng pamilya, maaaring mag-atubiling harapin ng founder ang isyu. Pero kadalasan, mas lumalala lang ang problema kapag iniiwasan ito. Hindi kayang payagan ng negosyo na manatili ang mahinang performance dahil lang kamag-anak ang taong sangkot.

Ang mahirap na katotohanan ay dapat may kakayahan ang may-ari ng negosyo na mag-coach, magdokumento, at kung kinakailangan, magtanggal ng sinumang manggagawa, kabilang ang miyembro ng pamilya. Kung imposible iyon, maaaring hindi sustainable ang setup.

5. Maaaring masira ang personal na relasyon kahit matapos na ang isyu sa negosyo

Kapag umalis ang isang empleyado, maaaring matapos nang maayos ang relasyon. Kapag miyembro ng pamilya ang umalis, maaaring magpatuloy ang alitan sa mga holiday, family gathering, at pinagsasaluhang social event. Ibig sabihin, mas mahal kaysa karaniwan ang conflict sa negosyo.

Ang panandaliang isyu sa trabaho ay maaaring magdulot ng pangmatagalang pagkasira sa relasyon ng pamilya kung hindi maayos na naistruktura ang samahan.

Kailan pinakamakabuluhan ang pagtatrabaho kasama ang pamilya

Hindi awtomatikong masamang ideya ang pagtatrabaho kasama ang pamilya. Maaari itong gumana nang maayos kapag sinisigurong malinaw ang istruktura at mga inaasahan.

Maaaring maging angkop ito kapag:

• May tiyak na kasanayan ang miyembro ng pamilya na tunay na kailangan ng negosyo.
• Handa ang tao na tanggapin ang parehong pamantayan tulad ng sinumang empleyado.
• Malinaw na nakahiwalay ang mga tungkulin.
• Makatarungan at dokumentado ang kompensasyon.
• May kumpiyansa ang founder na pamahalaan ang performance nang objektibo.

Pinakamainam itong gumana kapag ang paglahok ng pamilya ay batay sa pangangailangan ng negosyo, hindi sa kaginhawaan lamang.

Kailan dapat mag-ingat o iwasan ito nang tuluyan

May mga sitwasyon kung saan masyadong mapanganib ang pagkuha o pakikipag-partner sa pamilya.

Mag-ingat nang husto kung:

• May mahirap na kayong personal na relasyon.
• May isa sa inyo na hirap tumanggap ng feedback.
• May kasaysayan ng hindi pagkakasundo sa pera.
• Hindi malinaw ang awtoridad sa relasyon.
• Walang pormal na HR o proseso ng pamamahala ang negosyo.
• Iiwasan mong disiplinahin ang tao dahil sa relasyon.

Kung totoo ang alinman sa mga ito, maaaring mas mabuti para sa negosyo na panatilihing hiwalay sa kumpanya ang relasyon.

Paano makipagtulungan sa pamilya nang walang kalituhan

Ang susi ay hindi lang ang desisyong magtulungan. Ang susi ay ang pagtatakda ng mga patakaran bago pa magsimula ang alitan.

1. Tukuyin ang tungkulin sa sulat

Dapat may malinaw na role description ang bawat miyembro ng pamilya. Dapat nitong sagutin ang mga pangunahing tanong:

• Ano ang mga responsibilidad?
• Kanino nag-uulat ang taong ito?
• Anong awtoridad ang mayroon siya?
• Paano sinusukat ang performance?
• Ano ang mangyayari kung hindi maayos ang trabaho?

Kapag pawang impormal ang lahat, tiyak ang kalituhan. Ang nakasulat na mga inaasahan ay nagbibigay ng sanggunian sa lahat.

2. Ihiwalay ang pagmamay-ari mula sa pagiging empleyado

Kung ang miyembro ng pamilya ay may-ari rin, siguraduhing nauunawaan ng lahat ang pagkakaiba ng equity rights at pang-araw-araw na tungkulin sa trabaho. Ang pagmamay-ari ay hindi nangangahulugang puwedeng balewalain ng isang tao ang mga desisyon ng pamamahala. Ang pagiging empleyado ay hindi rin awtomatikong nangangahulugang may pagmamay-ari.

Ang isang negosyong nakaayos bilang LLC o korporasyon ay dapat gawing malinaw ang mga pagkakaibang ito sa operating agreement, bylaws, o internal policies. Lalo itong mahalaga kapag maraming kamag-anak ang kasali.

3. Gumamit ng kompensasyong batay sa market

Ang sahod ay dapat nakabatay sa halaga ng tungkulin, hindi sa katayuan bilang kapamilya. Ang kulang na bayad sa kamag-anak ay maaaring magdulot ng sama ng loob. Ang sobra namang bayad ay maaaring makasama sa cash flow at lumikha ng alitan sa ibang empleyado.

Karaniwang pinakaligtas at pinakamakatarungan ang market-based compensation. Ginagawa rin nitong mas madaling ipagtanggol ang negosyo kung may lumabas na mga tanong sa hinaharap.

4. Magtatag ng proseso sa pagresolba ng alitan

Bawat negosyo ay nangangailangan ng proseso sa pagresolba ng hindi pagkakasundo. Mas kailangan pa ito ng mga family business.

Maaaring kabilang sa simpleng proseso ang mga sumusunod:

• Talakayin ang isyu nang pribado at agad-agad.
• Ituon sa mga katotohanan, hindi sa damdamin.
• Ilagay sa sulat ang mga inaasahan.
• Iakyat sa neutral na tagapagpasya kung kailangan.
• Idokumento ang paulit-ulit na mga isyu.

Kapag may alitan, ang pinakamasamang tugon ay ang umasang kusa itong mawawala.

5. Iwasang talakayin ang mga problema sa negosyo sa bawat personal na okasyon

Kung laging naroon ang negosyo sa hapunan, holiday, at bakasyon, walang natitirang pahinga ang sinuman. Ang palaging pagsasapawan ng trabaho at personal na buhay ay nakapapagod at nagpapalala ng stress.

Ang mga pamilyang mahusay magtrabaho nang magkasama ay kadalasang pinangangalagaan ang oras na hindi pang-negosyo. Nakakatulong ang hangganang iyon para mapanatili ang tiwala at maiwasang maging krisis sa pamilya ang bawat hindi pagkakasundo.

6. Iayos ang istruktura ng negosyo nang maaga

Makakatulong ang pormal na business entity para mas madaling pamahalaan ang pakikipagtulungan sa pamilya. Ang pagbuo ng LLC o korporasyon ay nakatutulong upang linawin ang pagmamay-ari, mga tungkulin, at paghihiwalay ng liability. Nagbibigay rin ito ng mas matibay na pundasyon para sa mga nakasulat na kasunduan, pagtrato sa buwis, at internal governance.

Para sa mga founder na bumubuo ng family-run business, hindi lang administratibo ang ganitong istruktura. Proteksiyon ito. Ang malinaw na pagbuo ng entity at dokumentasyon ay nakatutulong na ihiwalay ang mga desisyon sa negosyo mula sa mga personal na inaasahan.

Mga natatanging konsiderasyon para sa mag-asawa, magulang, at magkakapatid

Magkakaiba ang panganib na dala ng bawat uri ng relasyon sa pamilya.

Mag-asawa

Madalas na magkapareho ang pinansyal na layunin ng mag-asawa, pero maaari ring maghalo ang household at business budget. Dapat malinaw ang mga patakaran ng negosyo sa kompensasyon, distributions, at awtoridad sa pagdedesisyon.

Magulang at adult na anak

Maaaring maging lalo itong mahirap kapag tinitingnan pa rin ng magulang ang anak sa isang paraang tagapag-alaga. Dapat iwasan ng may-ari ng negosyo ang magkahalong mensahe tungkol sa awtoridad. Kung ang adult na anak ang manager, dapat respetuhin ang papel na iyon.

Magkakapatid

Maaaring mas madaling magkasumpungin ang magkakapatid dahil maaaring bumalik ang dating family dynamics sa lugar ng trabaho. Kailangan nila ng mas malinaw na role definition at matibay na proseso sa pagresolba ng mga hindi pagkakasundo.

Mga palatandaan na gumagana ang setup

Karaniwang maayos ang relasyon sa family business kapag:

• Naiintindihan ng lahat ang mga inaasahan.
• Ang feedback ay ibinibigay nang walang drama.
• Walang nakatatanggap ng espesyal na pagtrato.
• Ang mga desisyon ay ginagawa batay sa negosyo.
• Nananatiling buo ang personal na relasyon kahit may hindi pagkakasundo.
• May tiwala ang mga empleyado sa proseso.

Kung naroon ang mga palatandaang ito, maaaring maging tunay na lakas ang paglahok ng pamilya.

Mga palatandaan na panahon nang baguhin ang setup

Maaaring kailanganing baguhin ang ayos kung:

• Iniiwasan mo ang mahihirap na pag-uusap.
• Nagrereklamo ang mga empleyado tungkol sa pagiging patas.
• Tumangging tumanggap ng feedback ang miyembro ng pamilya.
• Ang mga isyu sa trabaho ay patuloy na nagiging personal na away.
• Nasisira ang negosyo dahil may mahirap na desisyong hindi maaaring gawin.

Sa puntong iyon, ang tanong ay hindi na kung dapat bang magtulungan ang pamilya sa teorya. Ang tanong ay kung malusog ba ang partikular na setup na ito sa praktika.

Pangwakas na mga punto

Makapangyarihan ang pagtatrabaho kasama ang pamilya sa isang maliit na negosyo, pero hindi ito dapat gawin nang basta-basta. Ang tiwala, katapatan, at iisang layunin na dala ng pamilya ay maaaring makatulong sa paglago ng negosyo. Kasabay nito, totoo rin ang mga panganib ng malabong hangganan, paboritismo, at emosyonal na alitan.

Ang pinakamahuhusay na family business ay itinuturing ang ayos na ito bilang isang propesyonal na partnership. Tinutukoy nila ang mga tungkulin, itinatala ang mga inaasahan, gumagamit ng makatarungang patakaran sa sahod, at maagang nagtatatag ng pormal na istruktura ng negosyo. Kapag ginawa ng mga founder ang mga hakbang na ito, nababawasan nila ang panganib at binibigyan ang negosyo at ang relasyon ng mas magandang tsansa na magtagumpay.

Para sa mga entrepreneur na bumubuo ng bagong kumpanya, simple ang pinakamahalagang aral: huwag umasa sa pagiging malapit ng pamilya bilang kapalit ng disiplina sa negosyo. Ipatupad muna ang istruktura, saka buuin ang relasyon sa ibabaw nito.