Шағын бизнесте отбасы мүшелерімен жұмыс істеу: нақты артықшылықтары мен кемшіліктері

Отбасы мүшелерімен бірге жұмыс істеу негізін қалаушы қабылдайтын ең пайдалы шешімдердің бірі болуы мүмкін. Бірақ ол сондай-ақ ең күрделі шешімдердің біріне айналуы мүмкін. Отбасы мүшелері көбіне сенімділік, ортақ тарих және бизнеске деген терең жауапкершілік сезімін алып келеді. Алайда олар шекаралардың бұзылуын, эмоциялық қақтығыстарды және әдеттегі жұмыс мәселелерінен де қиын шешімдерді алып келуі мүмкін.

Кәсіп ашып жатқан кәсіпкерлер үшін, әсіресе жаңа LLC немесе корпорация құрған кезде, мәселе тек отбасы көмектесе ала ма деген сұрақта емес. Негізгі сұрақ - сол қарым-қатынасты бизнестің пайдасы үшін, бірақ жеке қатынастарға зиян келтірмей қалай ұйымдастыру керек деген мәселе.

Бұл нұсқаулық шағын бизнесте отбасы мүшелерімен жұмыс істеудің артықшылықтарын, тәуекелдерін және ең тиімді тәжірибелерін түсіндіреді. Сондай-ақ ол негізін қалаушыларға басынан бастап нақты ережелер орнату арқылы бизнестің ұзақ мерзімде тұрақты болу ықтималдығын қалай арттыруға болатынын көрсетеді.

Кәсіпкерлер неге отбасы мүшелерін жұмысқа алады

Отбасы мүшелерінің бизнестің алғашқы күндерінен-ақ командада болуының жақсы себептері бар. Компанияның ең бастапқы кезеңдерінде негізін қалаушыларға сенім арта алатын адамдар қажет. Отбасы мүшелері көбіне табыс ағыны, жүйелер немесе толық команда әлі қалыптаспай тұрғанда тәуекелді бөлісуге және миссияны қолдауға дайын алғашқы адамдар болады.

Кәсіп иелері отбасы мүшелерімен жұмыс істеуді жиі таңдауының себептері:

• Сенім бұрыннан қалыптасқан.
• Байланыс жылдамырақ әрі тікелей болуы мүмкін.
• Отбасы мүшелері белгісіздік кезеңінде де жұмыс істеуге көбірек дайын болуы мүмкін.
• Ерте кезеңдегі стартаптарға икемді көмек қажет болады.
• Ортақ құндылықтар үйлесімділікті жеңілдетеді.

Жаңа бизнесте бұл артықшылықтар өте маңызды болуы мүмкін. Жұбайы бухгалтерияны жүргізуі мүмкін. Аға-іні немесе әпке-сіңлі сату не операцияларға көмектесуі мүмкін. Ата-ана әкімшілік қолдау көрсете алады. Немере ағайын/апай маркетингке, дизайнға немесе клиенттерге қызмет көрсетуге үлес қоса алады. Әр жағдайда, отбасы байланысы бөгде адамдарды жалдаумен салыстырғанда жиі туындайтын кедергілерді азайтуы мүмкін.

Отбасы мүшелерімен жұмыс істеудің артықшылықтары

1. Сенім деңгейі жоғары болады

Сенім - әсіресе компания жас болған кезде, ең үлкен бизнес активтерінің бірі. Отбасы мүшелері көбіне бастапқыда сенім артықшылығына ие болады, өйткені олардың арасындағы қарым-қатынас бұрыннан бар. Бұл қаржылық ақпаратпен бөлісуді, жауапкершілікті тапсыруды және жылдам шешім қабылдауды жеңілдетеді.

Бұл сенім бизнес өзін әлі дәлелдеп жатқан алғашқы айларда ерекше пайдалы болуы мүмкін, өйткені сол кезде әрбір шешім маңызды.

2. Қиын кезеңдерде берік адалдық

Көптеген бизнесте пайда азайып, мерзімдер тығыздалып, жұмыс көлемі артатын кезеңдер болады. Отбасы мүшелері уақытша мердігерлерге немесе қысқа мерзімді қызметкерлерге қарағанда осындай ауыр кезеңдерде көбірек табандылық танытуы мүмкін.

Бизнес өз болмысын қалыптастырып жатқан кезде бұл адалдық өте маңызды болуы мүмкін. Ұзақ мерзімді көзқарасты түсінетін туыс адам басқалар кетіп қалатын кезде де жалғастыруға дайын болуы ықтимал.

3. Ортақ тарих үйлестіруді жақсартады

Бір-бірін көп жылдан бері білетін адамдар көбіне сыртқы қызметкерлерде болмайтын ішкі түсіністікпен жұмыс істейді. Бұл қалауларды, әдеттерді немесе қарым-қатынас стилін түсіндіруге кететін уақытты қысқартады.

Іс жүзінде бұл ынтымақтастықты жеңілдетеді. Отбасылық команда кімнің егжей-тегжейге мән беретінін, кімнің жылдам әрекет ететінін және кімнің қақтығысты шешуге жақсы екенін бұрыннан білуі мүмкін.

4. Шағын командаларда шешім қабылдау жылдамырақ болады

Шағын бизнес жиі уақыт жоғалтады, өйткені әрбір шешім үшін тым көп мүдделі тараптармен ұзақ талқылау қажет болады. Отбасы басқаратын командалар кейде жылдамырақ қозғала алады, себебі байланыс тікелей және шешім қабылдайтын адамдар бір-бірін жақсы біледі.

Бұл жылдамдық әсіресе іске қосу немесе кеңею кезеңінде бәсекелі нарықта артықшылық бере алады.

Отбасы мүшелерімен жұмыс істеудің тәуекелдері

Артықшылықтар шынайы, бірақ кемшіліктері де бар. Отбасылық динамика бизнеске араласқанда жоғалып кетпейді. Керісінше, олар жиі күрделене түседі.

1. Шекаралар тез арада бұзылуы мүмкін

Ең үлкен қауіптің бірі - отбасы рөлдері мен бизнес рөлдерін шатастыру. Ата-ана ересек баланы әлі де жеке тұрғыдан бағыттауды қажет ететін адам деп көруі мүмкін. Аға-іні немесе әпке-сіңлі сізге бұрынғыдай отбасылық дастарқан басындағыдай сөйлесуі мүмкін, әріптес ретінде емес. Жұбайы жеке әңгімелерді автоматты түрде бизнес рәсімдерінен жоғары қоямын деп ойлауы мүмкін.

Бұл тұрақсыздыққа, ренішке және басқа команда мүшелері үшін түсініксіздікке әкелуі мүмкін.

2. Эмоциялық қақтығыс жұмыс орнына ауысуы мүмкін

Бизнестік келіспеушіліктер қалыпты. Отбасылық келіспеушіліктер де қалыпты. Мәселе екеуі бір мезгілде болғанда туындайды. Мерзімдердің кешігуі туралы әңгіме бала кезден қалған өкпе, ақша, адалдық немесе әділдік туралы дау-дамайға ұласып кетуі мүмкін.

Сонда мәселені шешу қиындайды, өйткені ол енді тек өнімділік немесе стратегияға қатысты болмай қалады. Ол жеке сипат алады.

3. Таныстықтан туатын артықшылықтар моральға зиян келтіруі мүмкін

Егер бір отбасы мүшесіне, тіпті байқамай, ерекше жағдай жасалса, басқа қызметкерлер мұны байқайды. Бұл компания ішіндегі сенімге нұқсан келтіреді және ережелер бәріне бірдей қолданылмайды деген әсер қалдыруы мүмкін.

Таныстықтан туатын артықшылықтар бірнеше түрде көрінуі мүмкін:

• Біркелкі емес жалақы
• Келу тәртібіне жеңіл талаптар
• Жоғары лауазымға жылдамырақ көтерілу
• Жұмсағырақ тәртіптік шаралар
• Шешімдерге көбірек ықпал ету

Отбасы мүшесі өте қабілетті болса да, артықшылық көрінісі команданың әлсіреуіне әкелуі мүмкін.

4. Нашар нәтижені түзету қиын болуы мүмкін

Егер отбасы мүшесі өз жұмысын дұрыс атқармаса, негізін қалаушы мәселені көтеруден тартынуы мүмкін. Бірақ мәселені елемеу оны әдетте ушықтыра түседі. Бизнес иесі туыстық қатынасқа қарамастан, кез келген қызметкерді, соның ішінде отбасы мүшесін де, басқаруы, құжаттауы және қажет болса жұмыстан шығаруы тиіс.

Егер бұл мүмкін емес сияқты сезілсе, мұндай келісім ұзаққа бармауы мүмкін.

5. Жеке қарым-қатынастар бизнес мәселесі аяқталғаннан кейін де зардап шегуі мүмкін

Қызметкер жұмыстан шықса, қарым-қатынас көбіне таза аяқталады. Ал отбасы мүшесі кетсе, дау-дамай мерекелерде, отбасылық жиындарда және ортақ әлеуметтік іс-шараларда жалғасуы мүмкін. Бұл бизнестегі жанжалды әдеттегіден қымбат етеді.

Қарым-қатынас басынан дұрыс құрылмаса, қысқа мерзімді жұмыс мәселесі ұзақ мерзімді отбасылық жікке айналуы мүмкін.

Отбасы мүшелерімен жұмыс істеу қай кезде ең орынды

Отбасы мүшелерімен жұмыс істеу автоматты түрде жаман идея емес. Егер бизнес құрылым мен күтілімдерге саналы түрде қарайтын болса, ол жақсы жұмыс істеуі мүмкін.

Мына жағдайларда орынды болуы мүмкін:

• Отбасы мүшесінің бизнеске шынымен қажет нақты дағдысы бар.
• Ол кез келген басқа қызметкер сияқты бірдей талаптарды қабылдауға дайын.
• Рөлдер нақты бөлінген.
• Еңбекақы әділ әрі құжатталған.
• Негізін қалаушы өнімділікті объективті басқаруға сенімді.

Бұл тәсіл көбіне отбасы қатысуы ыңғайлылыққа емес, нақты бизнес қажеттілігіне негізделген кезде тиімді болады.

Қашан сақ болу немесе мүлде бас тарту керек

Отбасымен жұмыс істеу немесе серіктесу тым көп тәуекел тудыратын жағдайлар да болады.

Егер мыналар болса, аса сақ болыңыз:

• Жеке қарым-қатынасыңыз қазірдің өзінде қиын.
• Біреу кері байланысты қабылдай алмайды.
• Ақшаға қатысты бұрынғы даулар бар.
• Қарым-қатынастағы билік шекарасы анық емес.
• Бизнесте ресми HR немесе басқару процесі жоқ.
• Туыстыққа байланысты оны тәртіпке шақырудан қашасыз.

Егер осының бірі рас болса, бизнесті сол адамның отбасынан тыс ұстау жақсырақ болуы мүмкін.

Қиындықсыз отбасы мүшелерімен қалай жұмыс істеуге болады

Маңыздысы - бірге жұмыс істеуге шешім қабылдау ғана емес. Ең маңыздысы - қақтығыс басталмай тұрып ережелерді орнату.

1. Рөлді жазбаша түрде анықтаңыз

Әрбір отбасы мүшесінің нақты лауазым сипаттамасы болуы керек. Ол мына сұрақтарға жауап беруі тиіс:

• Міндеттері қандай?
• Ол кімге есеп береді?
• Қандай өкілеттігі бар?
• Өнімділік қалай өлшенеді?
• Жұмыс дұрыс орындалмаса не болады?

Егер бәрі бейресми болса, түсінбеушілік сөзсіз туындайды. Жазбаша күтілімдер барлығына тірек болады.

2. Меншікті жұмыстан бөліңіз

Егер отбасы мүшесі бір мезгілде меншік иесі де болса, оған үлестік құқық пен күнделікті жұмыс міндеттерінің айырмасын бәрі түсінетініне көз жеткізіңіз. Меншік иесі басқару шешімдерін жоққа шығара алады дегенді білдірмейді. Ал қызметкердің міндетті түрде үлесі болады деген сөз емес.

LLC немесе корпорация ретінде құрылған бизнес бұл айырмашылықтарды операциялық келісімінде, жарғысында немесе ішкі саясатында айқындауы тиіс. Бұл әсіресе бірнеше туыс араласқан жағдайда маңызды.

3. Нарыққа сай еңбекақы қолданыңыз

Жалақы отбасы мәртебесіне емес, лауазым құнына негізделуі тиіс. Туысқа аз төлеу реніш тудыруы мүмкін. Керісінше, артық төлеу ақша ағымына зиян келтіріп, басқа қызметкерлермен қақтығыс туғызады.

Нарыққа сай еңбекақы әдетте ең қауіпсіз әрі әділ тәсіл болады. Сондай-ақ ол кейін сұрақтар туындаса, бизнесті қорғауды жеңілдетеді.

4. Қақтығысты шешу процесін орнатыңыз

Әр бизнесте дау шешу тәртібі болуы керек. Отбасылық бизнесте бұл одан да маңызды.

Қарапайым процесс мыналарды қамтуы мүмкін:

• Мәселені дер кезінде және жеке талқылау.
• Сезімге емес, фактіге сүйену.
• Күтілімдерді жазбаша бекіту.
• Қажет болса, бейтарап шешім қабылдаушыға көтеру.
• Қайталап туындайтын мәселелерді құжаттау.

Қақтығыс болғанда, ең жаман жауап - оның өздігінен жоғалып кетуін күту.

5. Бизнес мәселелерін әр отбасылық ортада талқыламаңыз

Егер бизнес үнемі кешкі ас кезінде, мерекеде және демалыста бірге жүрсе, ешкім тынықпайды. Үздіксіз араласу қарым-қатынасты тоздырып, күйзелісті арттырады.

Бірге жақсы жұмыс істейтін отбасылар көбіне жұмыс емес уақытты қорғайды. Мұндай шекара сенімді сақтап, әрбір келіспеушіліктің отбасылық дағдарысқа айналуына жол бермейді.

6. Бизнестің құрылымын ерте орнатыңыз

Ресми бизнес құрылымы отбасы мүшелерімен жұмысты басқаруды жеңілдетуі мүмкін. LLC немесе корпорация құру меншік, міндеттер және жауапкершілікті бөлу мәселелерін нақтылайды. Сондай-ақ ол жазбаша келісімдерге, салықтық тәртіпке және ішкі басқаруға берік негіз береді.

Отбасылық бизнес құрып жатқан негізін қалаушылар үшін мұндай құрылым тек әкімшілік қадам емес. Ол қорғаныш береді. Нақты тіркелген құрылым мен құжаттама бизнес шешімдері мен жеке күтулерді ажыратуға көмектеседі.

Жұбайлар, ата-аналар және бауырлар үшін ерекше жайттар

Әртүрлі отбасылық қатынастар әртүрлі тәуекел тудырады.

Жұбайлар

Жұбайлар көбіне ортақ қаржылық мақсаттарға ие болады, бірақ олар үй бюджеті мен бизнес бюджетін де оңай араластырып жіберуі мүмкін. Бизнесте жалақы, үлестіру және шешім қабылдау өкілеттігі бойынша нақты ережелер болуы керек.

Ата-аналар мен ересек балалар

Бұл қатынас ата-ана баланы әлі де қамқорлық тұрғысынан көргенде әсіресе қиын болуы мүмкін. Бизнес иесі билік туралы аралас сигналдар беруден аулақ болуы тиіс. Егер ересек бала менеджер болса, сол рөл құрметтелуі керек.

Аға-інілер мен әпке-сіңлілер

Бауырлар жұмыс орнында ескі отбасылық динамика қайта оралуы салдарынан бір-бірімен оңай бәсекелесуі мүмкін. Оларға әсіресе нақты рөлдер және дауларды шешудің қатаң тәртібі қажет.

Келісімнің жақсы жұмыс істеп жатқанын көрсететін белгілер

Отбасылық бизнес қарым-қатынасы әдетте мына жағдайда сау болады:

• Күтілімдерді бәрі түсінеді.
• Кері байланыс даусыз беріледі.
• Ешкімге артықшылық жасалмайды.
• Шешімдер бизнес мүддесіне сүйеніп қабылданады.
• Келіспеушілік кезінде де жеке қарым-қатынастар сақталады.
• Қызметкерлер үдеріске сенеді.

Егер осы белгілер бар болса, отбасы мүшелерінің қатысуы шын мәнінде күшке айналуы мүмкін.

Жүйені қайта қарау уақыты келгенін көрсететін белгілер

Егер мыналар байқалса, келісімді өзгерту керек болуы мүмкін:

• Қиын әңгімелерден қашасыз.
• Қызметкерлер әділдікке қатысты шағымданады.
• Отбасы мүшесі кері байланысты қабылдамайды.
• Жұмыс мәселелері үнемі жеке жанжалға айналады.
• Қиын шешім қабылдау мүмкін емес болғандықтан бизнес зардап шегеді.

Сол кезде сұрақ отбасы мүшелері теория жүзінде бірге жұмыс істей ала ма дегенде емес. Нақты мәселе - бұл құрылымның іс жүзінде дені сау ма деген сұрақ.

Қорытынды тұжырымдар

Шағын бизнесте отбасы мүшелерімен жұмыс істеу өте күшті құрал болуы мүмкін, бірақ оны ешқашан бейқам қабылдауға болмайды. Отбасылық сенім, адалдық және ортақ мақсаттар бизнестің өсуіне көмектеседі. Сонымен бірге шекаралардың бұзылуы, таныстықтан туатын артықшылық және эмоциялық қақтығыс тәуекелдері де шынайы.

Ең жақсы отбасылық бизнес бұл қатынасты кәсіби серіктестік ретінде қабылдайды. Олар рөлдерді анықтайды, күтілімдерді құжаттайды, әділ еңбекақы саясатын қолданады және басынан бастап ресми бизнес құрылымын жасайды. Негізін қалаушылар осындай қадамдар жасағанда, олар тәуекелді азайтып, әрі бизнеске, әрі қарым-қатынасқа табысқа жетудің жақсы мүмкіндігін береді.

Жаңа компания құрып жатқан кәсіпкерлер үшін ең маңызды сабақ қарапайым: отбасыға жақындықты бизнес тәртібінің орнын басатын нәрсе деп санамаңыз. Әуелі құрылымды орнатыңыз, содан кейін қарым-қатынасты соның үстіне құрыңыз.