Cách giữ giọng nói luôn tràn đầy năng lượng trong các buổi thuyết trình, cuộc họp và cuộc gọi với khách hàng

Một giọng nói nghe mệt mỏi có thể âm thầm làm giảm sức thuyết phục của một thông điệp mạnh mẽ. Dù bạn đang gọi vốn, dẫn dắt cuộc gọi bán hàng, trao đổi với khách hàng hay trình bày ý tưởng kinh doanh, giọng nói của bạn đều ảnh hưởng đến cách người khác nhìn nhận sự tự tin, rõ ràng và tính chuyên nghiệp của bạn.

Đối với người sáng lập và chủ doanh nghiệp nhỏ, giao tiếp thường là một phần của công việc. Bạn có thể dành hàng giờ trên Zoom, trong các cuộc trò chuyện kết nối, trong các bản demo được ghi hình, hoặc trên điện thoại với khách hàng. Theo thời gian, việc sử dụng giọng nói liên tục như vậy có thể khiến giọng của bạn bị căng, khô hoặc mệt. Tin tốt là một giọng nói mạnh mẽ hơn thường không phải là nói to hơn hay kịch tính hơn. Điều đó đến từ thói quen tốt hơn, cách thở tốt hơn và nhịp nói phù hợp hơn.

Hướng dẫn này sẽ đề cập đến những cách thực tế để giữ cho giọng nói luôn tràn đầy năng lượng, giảm căng thẳng và nghe thuyết phục hơn trong mọi cuộc trao đổi kinh doanh.

Vì sao giọng nói của bạn nghe mệt?

Giọng nói có thể nghe xuống sức vì nhiều lý do:

• Bạn phải nói trong thời gian dài mà không được nghỉ đủ.
• Bạn tạo quá nhiều căng thẳng ở cổ họng, hàm hoặc vai.
• Bạn nói quá nhanh và hết hơi.
• Bạn không uống đủ nước.
• Bạn nói ở cao độ không thoải mái với giọng của mình.
• Bạn phải phát âm trong không gian có âm học kém hoặc trong các cuộc gọi với chất lượng âm thanh yếu.

Đối với chủ doanh nghiệp, những vấn đề này thường xuất hiện trong mùa cao điểm, giai đoạn ra mắt sản phẩm, quá trình onboarding khách hàng hoặc các cuộc họp nối tiếp nhau. Nếu lịch nói chuyện của bạn dày đặc, việc chăm sóc giọng nói nên được xem như một phần của hiệu suất làm việc chuyên nghiệp.

1. Sử dụng cao độ nói thoải mái

Nhiều người nghĩ rằng giọng trầm hơn hoặc cao hơn sẽ tạo cảm giác uy tín hơn. Trên thực tế, cao độ nói tốt nhất thường là cao độ tự nhiên và dễ duy trì nhất.

Nếu bạn thường xuyên nói quá cao hoặc quá thấp, cổ họng sẽ phải làm việc nhiều hơn mức cần thiết. Căng thẳng dư thừa đó có thể khiến giọng nghe mỏng, chặt hoặc khàn vào cuối ngày.

Một cách đơn giản để kiểm tra cao độ là chú ý nơi mà giọng nói của bạn cảm thấy nhẹ nhàng nhất. Bạn không nên có cảm giác đang ép hơi hoặc gượng giọng. Nếu việc nói trở nên khó khăn, có thể cao độ của bạn đang quá thấp hoặc quá cao so với mức thoải mái.

Một vài dấu hiệu cho thấy cao độ của bạn chưa phù hợp:

• Giọng của bạn bị căng chỉ sau những cuộc trò chuyện ngắn.
• Bạn nhanh hụt hơi.
• Giọng trở nên phẳng hoặc căng trong các cuộc gọi.
• Người khác yêu cầu bạn nhắc lại dù bạn nói khá rõ.

Nếu điều này xảy ra thường xuyên, bạn có thể nên làm việc với chuyên gia ngôn ngữ trị liệu hoặc huấn luyện viên giọng nói, đặc biệt nếu vai trò của bạn phụ thuộc nhiều vào việc nói chuyện.

2. Hỗ trợ giọng nói bằng hơi thở, không phải bằng căng thẳng ở cổ họng

Một giọng nói mệt thường là dấu hiệu cho thấy bạn đang làm quá nhiều ở cổ họng và chưa tận dụng đủ sự hỗ trợ từ hơi thở.

Nói tốt bắt đầu bằng luồng hơi ổn định. Bạn không cần thở quá mức, nhưng cần đủ sự nâng đỡ để từ ngữ tuôn ra mượt mà và dễ dàng. Khi sự hỗ trợ từ hơi thở yếu, bạn có thể bù lại bằng cách siết cổ họng hoặc tăng âm lượng, và cả hai đều có thể khiến giọng nghe căng hơn.

Hãy thử một cách khởi động đơn giản trước cuộc gọi hoặc buổi thuyết trình quan trọng:

1. Đứng hoặc ngồi thẳng.
2. Thả lỏng vai.
3. Hít một hơi nhẹ nhàng để phần hông sườn dưới và vùng giữa thân người nở ra.
4. Nói câu đầu tiên chậm rãi và có chủ đích.

Mục tiêu không phải là nghe kịch tính. Mục tiêu là giữ cho giọng ổn định và được nâng đỡ để có thể cất lên mà không tốn sức.

Thói quen thở hữu ích

• Dừng ngắn giữa các ý thay vì nói liên tục.
• Thở ra tự nhiên khi nói, đừng nín thở.
• Tránh nói khi đang cúi gập trước laptop hoặc điện thoại.
• Hít vài hơi yên lặng trước khi vào cuộc họp.

Những điều chỉnh nhỏ này có thể tạo ra khác biệt rõ rệt trong những ngày làm việc dài.

3. Giảm căng ở hàm, cổ và vai

Căng giọng thường liên quan đến căng thẳng cơ thể. Nếu hàm bạn đang siết chặt, cổ căng hoặc vai bị nhấc lên, giọng nói sẽ phải chống lại sự căng đó.

Trước khi nói, hãy kiểm tra các vùng này:

• Thả lỏng hàm.
• Để lưỡi nghỉ tự nhiên.
• Kéo vai ra sau và hạ xuống.
• Giữ cổ dài thay vì gù về phía trước.

Điều này quan trọng hơn nhiều người làm kinh doanh nghĩ. Tư thế căng có thể khiến bạn nghe kém thư giãn và kém tự tin hơn, ngay cả khi lời nói của bạn rất mạnh.

Nếu bạn dành nhiều thời gian trong ngày cho các cuộc gọi video, hãy chú ý tư thế khi nhìn màn hình. Nhìn xuống laptop hoặc nghiêng người về phía webcam có thể làm cổ bị nén và khiến giọng nói bị hạn chế. Nếu cần, hãy nâng màn hình lên và giữ đầu cân bằng trên vai.

4. Giữ đủ nước trong suốt cả ngày

Uống đủ nước là một trong những cách đơn giản nhất để bảo vệ giọng nói.

Khi cơ thể thiếu nước, dây thanh có thể kém linh hoạt và dễ bị kích ứng hơn. Điều này có thể dẫn đến giọng khàn, giảm độ bền hoặc cảm giác khô sau khi nói lâu.

Đối với chủ doanh nghiệp phải di chuyển từ cuộc họp này sang cuộc họp khác, việc bổ sung nước nên là một phần trong thói quen hằng ngày, không phải điều chỉ nhớ đến khi giọng bắt đầu xuống sức.

Một vài mẹo thực tế:

• Giữ nước bên cạnh trong các cuộc họp.
• Uống từng ngụm đều đặn thay vì uống dồn dập.
• Hạn chế các thói quen gây mất nước nếu chúng ảnh hưởng đến giọng.
• Tăng lượng nước trước những ngày phải nói nhiều.

Nếu bạn dùng giọng nói cho công việc, việc xem nước như một công cụ hỗ trợ hiệu suất là rất đáng giá.

5. Khởi động giọng trước những thời điểm nói quan trọng

Vận động viên khởi động trước khi thi đấu. Người nói cũng nên làm điều tương tự trước buổi thuyết trình, webinar hoặc cuộc họp lớn.

Một bài khởi động giọng ngắn có thể giúp bạn nghe hiện diện hơn và bớt cứng. Nó không cần phức tạp.

Hãy thử các cách sau:

• Ngâm nhẹ trong vài giây.
• Đọc to một đoạn ngắn.
• Nói vài câu ở mức âm lượng thoải mái.
• Luyện trước phần mở đầu một lần trước khi cuộc gọi bắt đầu.

Những bài tập này giúp bạn tìm nhịp của mình và giảm nguy cơ nghe run ở phần đầu.

Khởi động giọng đặc biệt hữu ích nếu:

• Bạn chưa nói nhiều trong ngày hôm đó.
• Cuộc họp đầu tiên có tính quan trọng cao.
• Bạn đang ghi âm một bài thuyết trình.
• Bạn phải nói sau một khoảng thời gian im lặng dài.

6. Nói chậm lại và dùng các khoảng dừng có chủ đích

Nói quá nhanh là một trong những cách nhanh nhất khiến bạn nghe mệt mỏi.

Khi mọi người nói quá nhanh, họ đốt hơi nhanh hơn, nói không rõ và tạo thêm căng thẳng không cần thiết. Chậm lại một chút có thể ngay lập tức khiến bạn nghe điềm tĩnh và thuyết phục hơn.

Khoảng dừng đặc biệt hiệu quả trong môi trường kinh doanh. Một khoảng dừng có thể nhấn mạnh ý chính, cho người nghe thời gian tiếp nhận thông tin và giúp bạn thở tự nhiên trước câu tiếp theo.

Hãy dùng khoảng dừng:

• Sau một luận điểm quan trọng.
• Trước khi trả lời câu hỏi.
• Giữa các phần chính của bài trình bày.
• Khi chuyển từ ý này sang ý khác.

Nhịp nói có kiểm soát thể hiện sự chủ động. Nó cũng giúp bảo toàn giọng nói trong các cuộc trò chuyện kéo dài.

7. Chọn môi trường phù hợp để nói chuyện

Đôi khi vấn đề không nằm ở giọng của bạn. Nó nằm ở môi trường.

Phòng ồn, micro kém và âm học xấu có thể khiến bạn phải cố gắng nhiều hơn để được nghe rõ. Nỗ lực thêm đó có thể nhanh chóng làm giọng bạn xuống sức.

Nếu có thể:

• Dùng micro chất lượng tốt cho các cuộc họp trực tuyến.
• Giảm tiếng ồn nền.
• Tránh nói đè lên nhạc hoặc giao thông khi có thể.
• Hướng mặt trực tiếp vào micro.
• Chọn không gian yên tĩnh hơn cho các cuộc gọi quan trọng.

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp đang phát triển, những chi tiết này rất quan trọng. Môi trường nói chuyện rõ ràng hơn sẽ cải thiện cách bạn phát âm và cách người khác cảm nhận tính chuyên nghiệp của bạn.

8. Bảo vệ giọng trong những ngày làm việc dài

Có những ngày bạn phải nói rất nhiều. Ngày ra mắt, sự kiện bán hàng, hội thảo, các buổi onboarding khách hàng và các khung giờ networking đều có thể dồn lại với nhau.

Để giọng không bị hụt:

• Sắp xếp các khoảng nghỉ ngắn giữa các cuộc họp.
• Tránh nói chuyện không cần thiết khi bạn không đang làm việc.
• Dùng tin nhắn hoặc email cho những việc theo dõi đơn giản khi phù hợp.
• Để dành các nhiệm vụ ít tốn sức hơn cho sau những phiên nói chuyện nhiều.
• Cho giọng nghỉ vào buổi tối.

Nếu lịch của bạn quá kín, hãy lên lịch cho sự kiện nói quan trọng nhất vào thời điểm trong ngày mà bạn thường cảm thấy mạnh nhất.

9. Hỗ trợ sức khỏe tổng thể của bạn

Giọng nói phản ánh tình trạng sức khỏe chung của bạn. Thiếu ngủ, căng thẳng, bệnh tật và mất nước đều có thể ảnh hưởng đến cách bạn nghe.

Chủ doanh nghiệp thường cố gắng làm việc dù mệt, nhưng chất lượng giọng nói thường giảm khi cơ thể bị quá tải.

Để hỗ trợ việc nói chuyện lành mạnh hơn:

• Ngủ đủ giấc.
• Quản lý căng thẳng ở mức có thể.
• Tránh hút thuốc và dùng rượu quá mức.
• Tìm đến bác sĩ nếu bạn bị khàn tiếng hoặc đau họng kéo dài.

Nếu giọng của bạn thay đổi đột ngột hoặc tình trạng mệt kéo dài bất thường, đừng bỏ qua. Khàn tiếng kéo dài có thể là dấu hiệu cho thấy có vấn đề nghiêm trọng hơn cần được chú ý.

10. Xây dựng thói quen nói chuyện tốt hơn trong dài hạn

Một giọng nói mạnh hơn không được xây dựng trong một ngày. Nó được hình thành từ những thói quen lặp lại.

Đối với người sáng lập, tư vấn viên và các chuyên gia thường xuyên làm việc với khách hàng, thói quen nói chuyện tốt hơn có thể cải thiện sự tin cậy, sự rõ ràng và sự hiện diện. Theo thời gian, bạn có thể nhận thấy giọng mình ít căng hơn và khả năng giao tiếp tự nhiên hơn.

Hãy tập trung vào những điều cơ bản:

• Nói ở cao độ thoải mái.
• Dùng sự hỗ trợ từ hơi thở thay vì căng cổ họng.
• Giữ cơ thể thả lỏng.
• Uống đủ nước đều đặn.
• Nói chậm hơn khi cần thiết.
• Cho giọng nghỉ khi có thể.

Những thói quen này có thể nhỏ, nhưng khi kết hợp lại, chúng có thể làm cho giọng nói của bạn ổn định và chuyên nghiệp hơn.

Sức khỏe giọng nói rất quan trọng trong giao tiếp kinh doanh

Nếu bạn đang xây dựng một công ty, mọi cuộc trò chuyện đều quan trọng. Một giọng nói mạnh có thể giúp bạn nghe tự tin hơn trong các cuộc gặp nhà đầu tư, đáng tin cậy hơn trong các cuộc trò chuyện bán hàng và dễ nhớ hơn trong các tình huống networking.

Đối với những người sáng lập đang thành lập và phát triển doanh nghiệp, giao tiếp là một phần của thương hiệu. Zenind giúp các doanh nhân xử lý những công việc quan trọng trong quá trình thành lập công ty để họ có thể tập trung vào xây dựng, trình bày và dẫn dắt với sự tự tin.

Chăm sóc giọng nói là một phần thực tế của việc chăm sóc hình ảnh doanh nghiệp.

Kết luận

Nếu giọng của bạn nghe mệt, giải pháp thường không phải là nói to hơn. Mà là nói hiệu quả hơn.

Với sự hỗ trợ hơi thở tốt hơn, ít căng thẳng hơn, uống đủ nước và nhịp nói ổn định hơn, bạn có thể bảo vệ giọng nói của mình và cải thiện cách bạn xuất hiện trong mọi tương tác chuyên nghiệp. Đối với chủ doanh nghiệp, điều đó có thể tạo ra khác biệt thực sự trong cách thông điệp của bạn được đón nhận.

Một giọng nói rõ ràng, tràn đầy năng lượng giúp bạn dẫn dắt những cuộc trò chuyện tốt hơn, và những cuộc trò chuyện tốt hơn giúp xây dựng doanh nghiệp tốt hơn.