Giám đốc điều hành là gì? Nhiệm vụ, trách nhiệm và vai trò trong doanh nghiệp

Giám đốc điều hành, hay CEO, là người điều hành cấp cao nhất trong một tổ chức. Về mặt thực tế, CEO chịu trách nhiệm định hướng tổng thể cho công ty, xác định các ưu tiên và bảo đảm doanh nghiệp được đặt đúng vị thế để đạt được mục tiêu của mình. Chức danh này thường gặp trong các công ty cổ phần và đôi khi cũng được dùng trong LLC và tổ chức phi lợi nhuận, tùy theo điều lệ quản trị của doanh nghiệp và luật của từng tiểu bang.

Đối với người sáng lập, hiểu về vai trò CEO quan trọng không chỉ vì chức danh. Nó ảnh hưởng đến việc ai có thẩm quyền đưa ra các quyết định chiến lược, cách cấu trúc bộ máy lãnh đạo và cách doanh nghiệp thể hiện với nhà đầu tư, khách hàng, nhân viên và cơ quan quản lý.

Định nghĩa CEO

CEO là người được giao nhiệm vụ quản lý công ty ở cấp cao nhất. Mặc dù CEO có thể giám sát hoạt động hằng ngày trong một doanh nghiệp nhỏ, vai trò này thường tập trung nhiều hơn vào lãnh đạo thay vì công việc hành chính thường nhật. CEO làm việc với hội đồng quản trị, chủ sở hữu, nhà quản lý và các lãnh đạo chủ chốt để biến mục tiêu của công ty thành hành động.

Nhiệm vụ cụ thể của CEO thay đổi tùy theo quy mô và cơ cấu doanh nghiệp. CEO của một startup có thể phụ trách gọi vốn, tuyển dụng và chiến lược sản phẩm. Trong khi đó, CEO của một tập đoàn lớn có thể dành nhiều thời gian hơn cho quản trị, lập kế hoạch cấp cao, quan hệ nhà đầu tư và giám sát ban điều hành.

CEO làm gì?

Trách nhiệm của CEO thường bao quát những quyết định rộng nhất trong doanh nghiệp. Các nhiệm vụ phổ biến gồm:

• Xác định định hướng chiến lược của công ty
• Dẫn dắt các quyết định kinh doanh quan trọng
• Giám sát đội ngũ quản lý cấp cao
• Báo cáo cho hội đồng quản trị khi phù hợp
• Đại diện công ty trước công chúng
• Phê duyệt ngân sách và các khoản đầu tư lớn
• Theo dõi hiệu quả so với mục tiêu kinh doanh
• Bảo đảm công ty có đúng đội ngũ lãnh đạo
• Hỗ trợ các trách nhiệm tuân thủ và quản trị

Trong các công ty nhỏ, CEO cũng có thể tham gia sâu vào tuyển dụng, bán hàng, vận hành và quan hệ khách hàng. Trong các tổ chức lớn hơn, những công việc đó thường được giao cho trưởng bộ phận và các lãnh đạo khác.

CEO so với hội đồng quản trị

CEO và hội đồng quản trị đảm nhiệm các chức năng khác nhau.

Hội đồng quản trị thực hiện giám sát. Cơ quan này chịu trách nhiệm về quản trị cấp cao, các quyết định quan trọng của công ty và giám sát ban điều hành. CEO điều hành doanh nghiệp trong khuôn khổ do hội đồng quản trị và các tài liệu quản trị của công ty thiết lập.

Trong nhiều công ty cổ phần, hội đồng quản trị tuyển chọn và đánh giá CEO. Sau đó, CEO báo cáo cho hội đồng quản trị và cập nhật cho họ về hiệu quả hoạt động, rủi ro và tiến độ chiến lược. Sự tách biệt này giúp tạo ra cơ chế trách nhiệm giữa chủ sở hữu và ban quản lý.

CEO so với chủ tịch và người sáng lập

Những chức danh này thường bị nhầm lẫn, nhưng không phải lúc nào cũng có cùng ý nghĩa.

Người sáng lập là người khởi nghiệp thành lập công ty. Người sáng lập cũng có thể đồng thời là CEO, chủ tịch, quản lý hoặc một viên chức khác, nhưng bản thân chức danh người sáng lập chỉ mô tả nguồn gốc, không phải thẩm quyền.

Chủ tịch là một chức danh điều hành khác, có thể đứng trên hoặc dưới CEO tùy theo cơ cấu công ty. Trong một số doanh nghiệp, chủ tịch phụ trách hoạt động hằng ngày trong khi CEO tập trung vào chiến lược và lãnh đạo. Ở những doanh nghiệp khác, cùng một người nắm cả hai chức danh.

Ý nghĩa cụ thể của những chức danh này phụ thuộc vào điều lệ công ty, thỏa thuận vận hành, chính sách nội bộ và luật của từng tiểu bang.

Mọi doanh nghiệp có bắt buộc phải có CEO không?

Không. Không phải mọi doanh nghiệp đều bắt buộc theo luật phải có CEO.

Nhiều công ty cổ phần chọn bổ nhiệm CEO vì chức danh này xác định rõ người điều hành cao nhất. Một số LLC cũng sử dụng chức danh CEO, trong khi những công ty khác thích các chức danh như manager, managing member hoặc president. Tổ chức phi lợi nhuận có thể dùng executive director thay vì CEO.

Điều quan trọng nhất là sự nhất quán. Chức danh phải phù hợp với cơ cấu pháp lý và các tài liệu quản trị của doanh nghiệp. Nếu công ty sử dụng các chức danh điều hành, các vai trò đó cần được ghi nhận rõ ràng để tránh nhầm lẫn về ai có thẩm quyền hành động thay mặt doanh nghiệp.

CEO được bổ nhiệm như thế nào

Cách bổ nhiệm CEO phụ thuộc vào loại hình pháp nhân và các tài liệu quản trị nội bộ.

Trong công ty cổ phần, hội đồng quản trị thường bổ nhiệm CEO. Trong LLC, các thành viên hoặc người quản lý có thể chọn người sẽ đảm nhiệm vai trò này nếu công ty muốn dùng chức danh CEO. Một số doanh nghiệp sử dụng hợp đồng lao động, nghị quyết hoặc điều khoản trong operating agreement để xác định thẩm quyền và trách nhiệm.

Quy trình bổ nhiệm rõ ràng giúp xác định ai có thể ký hợp đồng, phê duyệt giao dịch và đưa ra các quyết định điều hành. Quy trình này cũng giúp giảm tranh chấp về sau nếu quyền sở hữu thay đổi hoặc doanh nghiệp phát triển.

Kỹ năng quan trọng của một CEO hiệu quả

Một CEO giỏi cần nhiều hơn tham vọng. Vai trò này đòi hỏi khả năng lãnh đạo, phán đoán và hiểu biết rộng về doanh nghiệp.

Những kỹ năng quan trọng của CEO thường gồm:

• Tư duy chiến lược
• Hiểu biết tài chính
• Kỹ năng giao tiếp
• Ra quyết định dưới áp lực
• Tuyển dụng và lãnh đạo đội ngũ
• Quản trị rủi ro
• Khả năng thích ứng
• Giải quyết xung đột
• Thuyết trình và quản lý quan hệ

Những CEO giỏi nhất cũng biết khi nào cần ủy quyền. Một CEO cố gắng quản lý mọi chi tiết thường sẽ làm chậm công ty. Lãnh đạo hiệu quả là tập trung vào các quyết định có giá trị cao nhất và trao quyền cho người khác vận hành tốt phần việc của họ.

Trách nhiệm của CEO trong startup

Trong một startup, vai trò CEO thường rất thực tế và trực tiếp. CEO có thể chịu trách nhiệm xây dựng công ty từ đầu, bao gồm:

• Hoàn thiện mô hình kinh doanh
• Ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ
• Tìm những khách hàng đầu tiên
• Gọi vốn
• Xây dựng đội ngũ sáng lập
• Thiết lập hệ thống nội bộ
• Làm việc với luật sư, kế toán và cố vấn

CEO của startup thường hoạt động với nguồn lực hạn chế, nên ưu tiên thường là tốc độ, thực thi và gọi vốn. Khi công ty trưởng thành, vai trò này thường trở nên chiến lược hơn và bớt thiên về vận hành hơn.

Trách nhiệm của CEO trong một công ty đang tăng trưởng

Khi doanh nghiệp phát triển, trọng tâm của CEO thường chuyển từ làm mọi việc sang dẫn dắt những người làm mọi việc.

Ở giai đoạn này, CEO có thể dành nhiều thời gian hơn cho:

• Xác định mục tiêu hằng năm và hằng quý
• Xem xét hiệu quả tài chính
• Tuyển dụng các lãnh đạo cấp cao
• Quản lý kỳ vọng của nhà đầu tư
• Mở rộng sang thị trường mới
• Cải thiện cơ cấu tổ chức
• Xây dựng văn hóa công ty

Tăng trưởng tạo ra sự phức tạp. CEO phải cân bằng tham vọng với kỷ luật để công ty có thể mở rộng mà không mất kiểm soát đối với vận hành, tuân thủ hoặc văn hóa.

Quản trị doanh nghiệp và nghĩa vụ pháp lý

Vai trò CEO không chỉ là lãnh đạo. Nó còn có ý nghĩa về quản trị.

CEO có thể cần giúp công ty tuân thủ các chính sách nội bộ, thực hiện chiến lược đã được hội đồng quản trị phê duyệt và bảo đảm các quyết định quản lý phù hợp với nghĩa vụ pháp lý và quy định. Tùy theo pháp nhân và khu vực pháp lý, CEO cũng có thể có thẩm quyền ký các tài liệu và hợp đồng chính thức.

Đối với doanh nghiệp thành lập tại Hoa Kỳ, tài liệu quản trị chính xác là rất quan trọng. Articles of incorporation, bylaws, operating agreements, nghị quyết và việc bổ nhiệm viên chức đều cần nhất quán. Sự rõ ràng này có thể ngăn tranh chấp về thẩm quyền và giảm vấn đề trong quá trình mở tài khoản ngân hàng, ký kết hợp đồng, tuân thủ và gọi vốn.

Thù lao của CEO

Thù lao của CEO thay đổi rất lớn tùy theo quy mô công ty, ngành nghề và giai đoạn phát triển.

CEO có thể nhận:

• Lương
• Thưởng theo hiệu quả
• Cổ phần hoặc quyền chọn cổ phiếu
• Khoản khuyến khích dựa trên lợi nhuận
• Các phúc lợi hoặc khoản hỗ trợ khác

Trong các công ty giai đoạn đầu, mức thù lao có thể khiêm tốn vì dòng tiền còn hạn chế. Trong các công ty đã ổn định, gói thù lao thường phức tạp hơn và có thể gắn với hiệu quả công ty, mục tiêu tăng trưởng và giá trị cổ đông.

Những hiểu lầm phổ biến về CEO

Một hiểu lầm phổ biến là việc làm CEO đồng nghĩa với việc có toàn quyền kiểm soát cá nhân đối với công ty. Trên thực tế, CEO thường chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, chủ sở hữu hoặc các thành viên, tùy theo cơ cấu doanh nghiệp.

Một hiểu lầm khác là mọi doanh nghiệp đều cần chức danh CEO. Nhiều doanh nghiệp nhỏ vẫn hoạt động hiệu quả mà không cần chức danh này. Chức danh phù hợp là chức danh tương thích với cơ cấu pháp lý và phong cách quản lý của pháp nhân.

Một hiểu lầm thứ ba là CEO chỉ làm chiến lược ở tầm cao. Trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa, CEO thường dành nhiều thời gian cho thực thi, tuyển dụng, giải quyết vấn đề và các quyết định vận hành.

Vì sao chức danh CEO quan trọng trong quá trình thành lập doanh nghiệp

Khi thành lập doanh nghiệp, các chức danh lãnh đạo nên được lựa chọn một cách có chủ ý. Chức danh giúp xác định thẩm quyền, làm rõ trách nhiệm và thể hiện cách công ty được tổ chức.

Đối với doanh nhân đang thành lập công ty cổ phần hoặc LLC, chức danh CEO có thể giúp quản trị dễ hiểu hơn, đặc biệt khi làm việc với ngân hàng, nhà đầu tư, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh. Đồng thời, chức danh này luôn cần phù hợp với tài liệu thành lập công ty và yêu cầu của tiểu bang.

Zenind hỗ trợ người sáng lập thành lập và duy trì doanh nghiệp tại Hoa Kỳ với cấu trúc và tài liệu cần thiết để xây dựng nền tảng quản trị rõ ràng ngay từ đầu.

Kết luận

Giám đốc điều hành là người lãnh đạo cấp cao nhất, chịu trách nhiệm dẫn dắt chiến lược, vận hành và định hướng dài hạn của một công ty. Vai trò này có thể khác nhau đáng kể giữa các doanh nghiệp, nhưng mục đích cốt lõi là như nhau: dẫn dắt công ty hướng tới mục tiêu của mình đồng thời điều phối lãnh đạo, trách nhiệm giải trình và tăng trưởng.

Nếu bạn đang thành lập một doanh nghiệp mới, hãy dành thời gian để quyết định cách cấu trúc thẩm quyền điều hành. Chức danh rõ ràng và các tài liệu quản trị được soạn thảo tốt sẽ giúp tạo nền tảng vững chắc hơn cho tăng trưởng.