Vì sao mọi startup đều cần người cố vấn và nhà tư vấn

Startup phát triển rất nhanh, nhưng tốc độ thôi không tạo nên một doanh nghiệp bền vững. Nhà sáng lập phải đưa ra các quyết định về sản phẩm, tuyển dụng, định giá, tuân thủ, gọi vốn, xây dựng thương hiệu và vận hành, thường trong khi nguồn lực và thời gian còn hạn chế. Áp lực đó khiến việc bỏ sót rủi ro hoặc đi quá xa theo một hướng sai trở nên rất dễ xảy ra.

Đó là lúc người cố vấn và nhà tư vấn trở nên có giá trị. Một mạng lưới hỗ trợ vững chắc có thể giúp nhà sáng lập đưa ra quyết định tốt hơn, tránh những sai lầm tốn kém và xây dựng công ty với sự tự tin cao hơn. Người cố vấn và nhà tư vấn không thay thế tầm nhìn của nhà sáng lập. Họ củng cố tầm nhìn đó bằng kinh nghiệm, góc nhìn và định hướng thực tế.

Đối với các nhà sáng lập đang trải qua quá trình thành lập công ty, sự hướng dẫn từ bên ngoài phù hợp đặc biệt hữu ích. Những quyết định ở giai đoạn đầu có thể định hình mọi thứ phía sau, từ cấu trúc pháp lý của doanh nghiệp đến hệ thống được dùng cho việc tuân thủ liên tục. Zenind giúp các doanh nhân xử lý những nhiệm vụ quan trọng về thành lập và tuân thủ để họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc xây dựng, học hỏi và dẫn dắt.

Người cố vấn và nhà tư vấn làm gì

Người cố vấn và nhà tư vấn thường được nhắc đến cùng nhau, nhưng họ giữ những vai trò khác nhau.

Người cố vấn thường là người có kinh nghiệm rộng, có thể dẫn dắt nhà sáng lập đi qua thực tế xây dựng một doanh nghiệp. Mối quan hệ này thường mang tính không chính thức và kéo dài. Người cố vấn giúp nhà sáng lập suy nghĩ qua các thách thức, mài sắc khả năng phán đoán và giữ tập trung vào mục tiêu dài hạn.

Nhà tư vấn thường được lựa chọn vì chuyên môn cụ thể. Điều đó có thể bao gồm tài chính, pháp lý, vận hành, tiếp thị, công nghệ hoặc bán hàng. Nhà tư vấn đặc biệt hữu ích khi startup đối mặt với một vấn đề đòi hỏi kiến thức chuyên sâu hoặc đánh giá kỹ thuật.

Trên thực tế, những startup tốt nhất thường hưởng lợi từ cả hai:

• Người cố vấn có thể đưa ra góc nhìn chiến lược
• Nhà tư vấn có thể cung cấp chuyên môn theo lĩnh vực
• Đồng nghiệp cùng ngành có thể chia sẻ kinh nghiệm thực tế, cập nhật
• Nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hỗ trợ thành lập và tuân thủ

Kết hợp lại, những mối quan hệ này tạo thành một hệ thống hỗ trợ giúp startup giữ được sự tỉnh táo khi phát triển.

Vì sao nhà sáng lập giai đoạn đầu cần được hướng dẫn

Ở giai đoạn đầu, nhà sáng lập thường phải kiêm quá nhiều vai trò. Họ có thể vừa là CEO, nhân viên bán hàng, phụ trách chăm sóc khách hàng, marketer, kế toán và quản lý vận hành cùng một lúc. Mức độ trách nhiệm đó khiến việc giữ được sự khách quan trở nên rất khó.

Một người cố vấn hoặc nhà tư vấn có thể giúp nhận ra những điểm mù vốn tự nhiên xuất hiện trong quá trình tăng trưởng của startup. Họ có thể đặt ra những câu hỏi mà nhà sáng lập có thể chưa nghĩ tới:

• Cấu trúc doanh nghiệp hiện tại có phù hợp với mục tiêu của công ty không?
• Ưu tiên của công ty có tương xứng với nguồn lực hiện có không?
• Đội ngũ đang giải quyết đúng vấn đề chưa?
• Các bước tiếp theo có thực tế với giai đoạn tăng trưởng hiện tại không?
• Những rủi ro nào cần được chú ý ngay?

Những câu hỏi này quan trọng vì sai lầm của startup thường rất tốn kém. Một số lỗi làm chậm tăng trưởng. Số khác tạo ra vấn đề về tuân thủ, dòng tiền hoặc rủi ro pháp lý. Sự hướng dẫn từ bên ngoài giúp giảm khả năng để nhà sáng lập phải học bài học đó theo cách đắt giá.

Lợi ích chính của người cố vấn và nhà tư vấn

1. Kinh nghiệm có thể sử dụng ngay

Lợi thế rõ nhất khi làm việc với những người giàu kinh nghiệm là được tiếp cận các bài học đã được rút ra trước đó. Một nhà sáng lập có thể đang gặp một thách thức lần đầu tiên, trong khi người cố vấn của họ có lẽ đã gặp tình huống tương tự ở một công ty hoặc thị trường khác.

Kinh nghiệm đó có thể giúp rất thực tế:

• Ưu tiên điều gì cần làm ngay và điều gì có thể chờ
• Nhận ra các dấu hiệu cảnh báo sớm trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng
• Tránh những sai lầm phổ biến trong tuyển dụng, định giá hoặc gọi vốn
• Đưa ra quyết định có cơ sở hơn khi chịu áp lực

Kinh nghiệm đặc biệt có giá trị khi nhà sáng lập chưa có đủ một đội ngũ hoàn chỉnh. Trong startup, chỉ một lời khuyên đúng có thể tiết kiệm hàng tuần làm việc và ngăn những vấp ngã có thể tránh được.

2. Một góc nhìn bên ngoài rõ ràng hơn

Nhà sáng lập ở rất gần doanh nghiệp của mình, và sự gần gũi đó vừa là điểm mạnh vừa là điểm yếu. Nó giúp họ quan tâm sâu sắc đến kết quả, nhưng cũng khiến họ khó nhìn ra các vấn đề mang tính cấu trúc.

Người cố vấn hoặc nhà tư vấn mang đến một góc nhìn bên ngoài. Góc nhìn đó có thể cho thấy liệu nhà sáng lập đang đi quá chậm, đi quá nhanh hay tập trung vào sai chỉ số. Nó cũng có thể thách thức những giả định chưa được kiểm chứng.

Đôi khi giá trị lớn nhất của một nhà tư vấn không phải là câu trả lời trực tiếp. Mà là một câu hỏi tốt hơn.

3. Ra quyết định tốt hơn

Các quyết định trong startup thường được đưa ra khi thông tin còn chưa đầy đủ. Người cố vấn có thể giúp giảm sự không chắc chắn bằng cách mang lại bối cảnh và khả năng nhận diện mô hình. Nhà tư vấn có thể bổ sung chiều sâu kỹ thuật cho một vấn đề cụ thể.

Sự kết hợp đó hỗ trợ việc ra quyết định tốt hơn về:

• Lựa chọn loại hình doanh nghiệp
• Kế hoạch tuyển dụng
• Phân bổ ngân sách
• Chiến lược tiếp cận thị trường
• Định giá và đóng gói sản phẩm, dịch vụ
• Trao đổi với nhà đầu tư
• Lập kế hoạch pháp lý và tuân thủ

Mục tiêu không phải là loại bỏ rủi ro. Mục tiêu là làm cho rủi ro trở nên dễ hiểu và quản lý hơn.

4. Trách nhiệm giải trình và động lực

Nhiều nhà sáng lập bắt đầu với quyết tâm cao nhưng mất đà khi công việc hằng ngày trở nên quá tải. Các cuộc trao đổi định kỳ với người cố vấn tạo ra trách nhiệm giải trình.

Điều đó quan trọng vì nó giúp nhà sáng lập:

• Xác định ưu tiên rõ ràng hơn
• Thực hiện các cam kết đã đặt ra
• Đánh giá tiến độ một cách trung thực
• Giữ tập trung vào định hướng dài hạn của công ty

Nhà tư vấn cũng có thể góp phần vào điều này, đặc biệt khi họ được mời tham gia ở các cột mốc hoặc thời điểm xem xét quan trọng. Những người phù hợp giúp startup giữ kỷ luật mà không làm chậm quá trình thực thi.

5. Tiếp cận mạng lưới và cơ hội

Những người cố vấn và nhà tư vấn giỏi thường mang đến nhiều hơn là lời khuyên. Họ mang đến các mối quan hệ.

Một mạng lưới hữu ích có thể dẫn đến:

• Giới thiệu khách hàng
• Đề xuất nhà cung cấp
• Giới thiệu ứng viên tuyển dụng
• Kết nối nhà đầu tư
• Cơ hội hợp tác
• Uy tín trên thị trường

Đối với startup, niềm tin thường là thứ khó xây dựng nhất ở giai đoạn đầu. Được giới thiệu bởi một người có uy tín có thể giảm ma sát và mở ra những cánh cửa vốn có thể vẫn đóng kín.

6. Ít sai lầm tốn kém hơn

Nhiều sai lầm của startup không quá kịch tính. Chúng là những vấn đề nhỏ nhưng tích tụ theo thời gian. Một công ty có thể thành lập với cấu trúc không phù hợp, bỏ lỡ hạn chót tuân thủ, định giá dịch vụ quá thấp hoặc tuyển dụng quá nhanh.

Người cố vấn và nhà tư vấn giúp nhà sáng lập phát hiện những rủi ro đó sớm hơn. Điều đó có thể tiết kiệm tiền, bảo vệ danh tiếng và giảm rắc rối pháp lý hoặc hành chính về sau.

Đó là lý do nhà sáng lập không nên xem hỗ trợ từ bên ngoài là điều tùy chọn. Một cuộc trao đổi ngắn vào đúng thời điểm có thể ngăn chặn một vấn đề vốn sẽ mất nhiều tháng để xử lý xong.

Người cố vấn và nhà tư vấn: nên hiểu khác nhau như thế nào

Nên xem người cố vấn và nhà tư vấn là hai vai trò bổ trợ cho nhau.

Người cố vấn thường là người hướng dẫn theo góc nhìn rộng. Mối quan hệ có thể dựa trên sự tin tưởng, kinh nghiệm chung và sự phát triển dài hạn. Người cố vấn giúp nhà sáng lập trưởng thành hơn với vai trò lãnh đạo.

Nhà tư vấn thường là chuyên gia có mục tiêu cụ thể. Mối quan hệ có thể được xây dựng xoay quanh một nhu cầu nhất định, chẳng hạn như lập kế hoạch thuế, thiết lập pháp lý, chiến lược gọi vốn hoặc tiếp thị số.

Một startup có thể cần người cố vấn để giữ trọng tâm và nhà tư vấn để giải quyết một vấn đề cụ thể. Cả hai đều có giá trị, nhưng cần được lựa chọn vì những lý do khác nhau.

Khi nào startup nên bắt đầu xây dựng hệ thống hỗ trợ này

Thời điểm tốt nhất để xây dựng mạng lưới hỗ trợ là trước khi khủng hoảng buộc bạn phải làm điều đó. Nhiều nhà sáng lập chờ đến khi quá tải mới tìm kiếm hỗ trợ, nhưng cố vấn và tư vấn hữu ích nhất khi doanh nghiệp vẫn còn linh hoạt.

Những thời điểm phù hợp để đưa sự hướng dẫn vào gồm:

• Trước khi thành lập doanh nghiệp
• Khi chọn cấu trúc pháp lý
• Trước khi huy động vốn bên ngoài
• Trước khi tuyển những nhân viên đầu tiên
• Trước khi ra mắt một sản phẩm hoặc dịch vụ lớn
• Trước khi mở rộng sang thị trường mới
• Khi nghĩa vụ tuân thủ trở nên phức tạp hơn

Hỗ trợ sớm thường hiệu quả hơn hỗ trợ trong tình huống khẩn cấp.

Cách chọn người cố vấn hoặc nhà tư vấn phù hợp

Không phải người nhiều kinh nghiệm nào cũng phù hợp với mọi startup. Người cố vấn hoặc nhà tư vấn tốt nhất nên phù hợp với giai đoạn, mục tiêu và ngành của công ty.

Hãy tìm những người có:

• Kinh nghiệm liên quan
• Phán đoán thực tế
• Giao tiếp thẳng thắn
• Sẵn sàng đi vào chi tiết cụ thể
• Sự quan tâm thực sự đến việc giúp nhà sáng lập phát triển

Cũng nên xác định kỳ vọng thật rõ ràng. Nhà sáng lập cần biết họ muốn hướng dẫn chiến lược, đầu vào kỹ thuật, sự giới thiệu hay trách nhiệm theo dõi liên tục. Một mối quan hệ sẽ hiệu quả hơn khi cả hai bên hiểu rõ mục đích của nó.

Những câu hỏi cần tự hỏi trước khi đưa ai đó vào

Trước khi thêm một người cố vấn hoặc nhà tư vấn vào mạng lưới của bạn, hãy tự hỏi:

• Tôi đang cố giải quyết vấn đề gì?
• Tôi cần hướng dẫn tổng quát hay chuyên môn chuyên sâu?
• Tôi muốn gặp hoặc trao đổi thường xuyên đến mức nào?
• Người này sẽ ảnh hưởng đến những quyết định nào?
• Tôi sẽ đo lường thế nào để biết mối quan hệ này có hữu ích hay không?

Trả lời những câu hỏi này trước giúp nhà sáng lập tránh các mối quan hệ mơ hồ hoặc thiếu trọng tâm. Mục đích rõ ràng giúp việc nhận giá trị thực từ mối liên kết trở nên dễ hơn.

Xây dựng một vòng tròn cố vấn lành mạnh

Một startup hiếm khi cần một chuyên gia hoàn hảo cho mọi việc. Thông thường, nó cần một nhóm nhỏ những người đáng tin cậy với thế mạnh khác nhau.

Nhóm đó có thể bao gồm:

• Một người cố vấn về lãnh đạo và tầm nhìn dài hạn
• Một nhà tư vấn pháp lý hoặc tuân thủ về cấu trúc và rủi ro
• Một nhà tư vấn tài chính về ngân sách và kế hoạch tăng trưởng
• Một nhà tư vấn tiếp thị về định vị và thu hút khách hàng
• Một nhà vận hành hoặc đồng sáng lập cùng ngành để tư vấn thực thi thực tế

Mục đích không phải là tạo ra nhiều tầng quan liêu. Mục đích là bảo đảm nhà sáng lập không phải tự mình giải quyết mọi vấn đề.

Zenind phù hợp ở đâu

Trong khi người cố vấn và nhà tư vấn cung cấp định hướng chiến lược và kỹ thuật, nhà sáng lập vẫn cần một cách đáng tin cậy để xử lý đúng các phần việc cốt lõi của doanh nghiệp. Điều đó bao gồm thành lập pháp nhân, dịch vụ đại diện đăng ký, nhắc nhở tuân thủ và hỗ trợ nộp hồ sơ liên tục.

Zenind giúp các doanh nhân đi qua những nhiệm vụ vận hành ban đầu đó với sự tự tin cao hơn. Khi việc thành lập và tuân thủ được tổ chức tốt, nhà sáng lập có thể dành ít thời gian hơn để lo giấy tờ và nhiều thời gian hơn để áp dụng lời khuyên họ nhận được từ người cố vấn và nhà tư vấn.

Sự kết hợp đó rất quan trọng. Hướng dẫn tốt sẽ hiệu quả hơn khi nền tảng của doanh nghiệp đã được thiết lập vững chắc.

Lời kết

Người cố vấn và nhà tư vấn không phải là một sự xa xỉ đối với startup. Họ là một phần của chiến lược tăng trưởng thông minh. Họ mang đến kinh nghiệm, góc nhìn, trách nhiệm giải trình và các mối quan hệ có thể giúp nhà sáng lập tiến nhanh hơn với ít sai lầm hơn.

Đối với một doanh nghiệp mới, hệ thống hỗ trợ phù hợp có thể tạo ra khác biệt giữa việc chỉ phản ứng với vấn đề và việc chuẩn bị trước cho chúng. Những nhà sáng lập tìm kiếm sự hướng dẫn sớm sẽ ở vị thế tốt hơn để đưa ra quyết định đúng đắn, bảo vệ công ty và mở rộng một cách có chủ đích.

Zenind hỗ trợ hành trình đó bằng cách giúp các doanh nhân xử lý những nhiệm vụ thiết yếu về thành lập và tuân thủ, để họ có thể xây dựng trên một nền tảng vững chắc hơn ngay từ ngày đầu.