Как да популяризирате бизнеса си на обществени събития и фестивали

Обществените събития и фестивали могат да бъдат едни от най-ефективните места, на които да представите бизнеса си пред местни клиенти. Хората посещават тези събирания, за да разглеждат, пазаруват, хапват, учат и общуват, което ги прави естествено подходящи за разпознаваемост на марката и генериране на потенциални клиенти. За малките бизнеси предимството е просто: получавате пряк контакт с аудитория, която вече е активна, местна и често отворена да открие нещо ново.

Маркетингът на събития работи най-добре, когато е целенасочен. Щанд с банер и купчина флаери сам по себе си не е достатъчен. Най-успешните компании използват тези възможности, за да създадат запомнящо се преживяване, да комуникират ясно ценностно предложение и да изграждат отношения, които продължават дълго след края на събитието.

Защо обществените събития работят за местния бизнес

Обществените събития дават на компаниите достъп до хора в спокойна среда с голям поток от посетители. За разлика от студено обаждане или широки дигитални рекламни кампании, събитието ви позволява да говорите директно с потенциални клиенти, които вече са ангажирани с местната общност.

Тази среда създава няколко предимства:

• Можете да демонстрирате продукти или услуги на живо.
• Можете да отговаряте на въпроси веднага.
• Можете да събирате обратна връзка от реални клиенти.
• Можете да изграждате доверие чрез разговор, а не само чрез реклама.
• Можете да останете видими в квартала или града, в който работи вашият бизнес.

За новите компании тези събития са особено полезни, защото помагат да се изгради доверие. За утвърдените бизнеси те са ефективен начин да подсилят разпознаваемостта и да останат в съзнанието на хората.

Изберете правилното събитие за вашата аудитория

Не всеки фестивал или обществено събитие ще бъде подходящ. Правилният избор зависи от това кои са вашите клиенти и какво ги интересува. Семейно панаирно събитие, коледен базар, квартално шествие, благотворителен пробег, културен фестивал или бизнес изложение могат да привличат съвсем различни аудитории.

Преди да се ангажирате със събитие, преценете следното:

• Кой посещава събитието
• Колко души обикновено присъстват
• Дали аудиторията съвпада с вашия идеален клиент
• Какви други изложители или спонсори участват
• Колко струва щандът или спонсорството
• Дали събитието подкрепя вашите цели, като продажби, потенциални клиенти или разпознаваемост на марката

Ако бизнесът ви обслужва родители, например училищен благотворителен базар или семеен фестивал може да е по-ефективен от индустриална конференция. Ако предлагате професионални услуги, местно бизнес изложение или събитие на търговската камара може да е по-подходящо от хранителен фестивал.

Целта не е просто да се появите на оживено място. Целта е да бъдете там, където вече са събрани правилните хора.

Поставете ясна цел за маркетинга на събитието

Преди да резервирате щанд или да отпечатате материали, решете как трябва да изглежда успехът. Общественото събитие може да подкрепя много цели, но опитът да постигнете всичко наведнъж обикновено отслабва резултата.

Често срещани цели са:

• Изграждане на разпознаваемост на марката
• Генериране на квалифицирани потенциални клиенти
• Записване за консултации или срещи
• Продажба на продукти на място
• Увеличаване на имейл списъка
• Представяне на нова услуга или продукт
• Засилване на местните партньорства

След като целта е ясна, всички останали решения стават по-лесни. Оформлението на щанда, материалите, табелите, офертите и процесът за последващ контакт трябва да подкрепят една и съща цел.

Например, ако целта ви е генериране на контакти, ви трябва прост начин за събиране на данни за връзка. Ако целта е продажби, ви трябва бърз и безпроблемен процес на плащане. Ако целта е разпознаваемост, съобщението ви трябва да подчертава какво правите и защо сте различни.

Създайте щанд, който хората наистина забелязват

На оживено събитие хората решават за секунди дали да спрат. Това означава, че щандът ви трябва да изпъква визуално и да комуникира стойност незабавно.

Силен щанд обикновено включва:

• Ясно брандиране с името и логото на бизнеса
• Кратко послание, което обяснява какво предлагате
• Подредена визия с достатъчно свободно пространство
• Атрактивни цветове и материали
• Лесни за четене табели от разстояние
• Приемливо и приветливо оформление, което насърчава разговора

Избягвайте претрупване. Твърде много табели, продукти или печатни материали могат да направят щанда объркващ. Вместо това се фокусирайте върху едно послание и едно действие, което искате посетителите да предприемат.

Ако промотирате услуга, използвайте визуални елементи, които я правят по-осезаема. Снимки преди и след, примерни работи, демонстрации на продукти и кратки обяснителни карти могат да помогнат на хората бързо да разберат какво правите.

Предлагайте рекламни материали, които хората ще запазят

Раздаването на брандирани предмети може да помогне да удължите присъствието си след събитието. Най-добрите промоционални материали са полезни, леки и релевантни за вашата аудитория. Подходящият подарък трябва да прави така, че човек да запомни бизнеса ви, а не да му е безразлично.

Полезни подаръци за събития могат да включват:

• Химикалки
• Платнени торби за многократна употреба
• Чаши и бутилки за напитки
• Бележници
• Карти за отстъпка
• Пробни продукти
• Магнити
• Стикери

Артикулът трябва да отразява бранда ви и да има смисъл за конкретното събитие. Уелнес марка може да предложи бутилки за вода или комплектчета с проби. Компания за бизнес услуги може да предложи практични неща като бележници, папки или ваучери за консултация.

Не е нужно да имате скъпи рекламни артикули, за да бъдете ефективни. В много случаи полезен предмет с ясно призивно действие работи по-добре от ефектен подарък, който няма връзка с бизнеса ви.

Давайте стойност, преди да поискате продажба

Най-добрите маркетолози на събития не започват с агресивна продажба. Те започват със стойност. Хората са по-склонни да се ангажират, когато научат нещо полезно, решат проблем или преживеят нещо запомнящо се.

Начини да дадете стойност на обществено събитие включват:

• Кратка демонстрация
• Кратка индивидуална консултация
• Споделяне на практичен съвет или контролен списък
• Организиране на бърза игра или томбола
• Отговаряне на често задавани въпроси на клиенти
• Предлагане на ограничена във времето отстъпка за събитието

Ако е подходящо, можете и да образовате посетителите за вашата индустрия. Услугите могат да обяснят често срещани грешки, търговската марка може да покаже как се използва продукт, а професионалната компания може да сподели проста рамка за начало.

Този подход работи, защото намалява бариерата. Вместо да искате хората да купят веднага, им давате причина първо да ви се доверят.

Събирайте контакти по правилния начин

Събитието не трябва да свършва, когато щандът бъде прибран. Ако съберете данни за контакт по време на събитието, можете да продължите разговора по-късно.

Една проста система за събиране на контакти може да включва:

• Формуляр за записване или таблет на щанда
• Формуляр за участие в томбола или подарък
• Възможност за запазване на час
• QR код, който води към целева страница
• Размяна на визитни картички за последващ контакт

Бъдете прозрачни за това за какво хората се записват и събирайте само информацията, от която наистина имате нужда. Ако планирате да изпращате имейли по-късно, уверете се, че имате разрешение за това.

След като имате списъка с контакти, организирайте го бързо. Категоризирайте потенциалните клиенти според нивото на интерес, например силен, среден или информационен, за да бъде последващият контакт по-фокусиран и ефективен.

Последвайте бързо след събитието

Самото събитие е само първата стъпка. Последващият контакт често е моментът, в който възможностите се печелят или губят. Ако чакате твърде дълго, интересът отслабва и връзката става по-трудна за възстановяване.

Силен процес за последващ контакт трябва да се случи в рамките на няколко дни и да включва:

• Благодарствено съобщение
• Напомняне кои сте и къде сте се срещнали
• Връзка към вашия уебсайт или страница за записване
• Подходяща оферта или следваща стъпка
• Полезно съдържание или ресурс

Съобщението ви трябва да звучи лично и конкретно. Споменете събитието, ако е възможно - разговора, който сте водили - и улеснете получателя да отговори или да предприеме действие.

Ако сте събрали контакти от различни типове посетители, сегментирайте комуникацията си. Човек, който е поискал цена, може да има нужда от различно съобщение от някого, който просто е искал обща информация.

Измерете дали събитието си е заслужавало

Всяко събитие има цена, независимо дали това са такси за щанд, време на персонала, печатни материали, пътуване или мостри на продукти. За да разберете дали е било полезно, проследете резултатите спрямо първоначалната ви цел.

Полезни показатели включват:

• Брой разговори
• Брой събрани контакти
• Брой записани срещи
• Брой реализирани продажби
• Цена на един контакт
• Цена за придобиване на клиент
• Ръст в социалните мрежи след събитието
• Трафик към уебсайта от връзки или QR кодове, свързани със събитието

Ако събитието не е донесло силни резултати, търсете модели. Дали аудиторията е била грешна? Дали щандът е бил труден за намиране? Дали офертата е била неясна? Дали последващият контакт е бил твърде късен? Целта е да се усъвършенствате с всяко следващо събитие, вместо да третирате всяко участие като еднократен експеримент.

Превърнете маркетинга на събития в система за местен растеж

Обществените събития работят най-добре, когато са част от по-широк маркетингов план. Силната стратегия за събития свързва присъствието на живо с имейл маркетинг, местни партньорства, социални мрежи и ясно онлайн присъствие.

Това означава, че бизнесът ви трябва да е готов, когато хората ви потърсят след събитието. Уверете се, че уебсайтът ви е актуален, че контактната ви информация е лесна за намиране и че посланието на бранда ви съвпада с това, което хората са видели на щанда.

Ако бизнесът ви е още в ранна фаза, солидната правна и оперативна основа също е важна. Изграждането на правилната фирмена структура, спазването на изискванията и подреждането на документацията могат да улеснят мащабирането на маркетинговите резултати, които създавате на местни събития. Zenind помага на предприемачите да учредяват и управляват бизнеси със структурата, от която се нуждаят, за да растат уверено.

Изградете инерция отвъд едно събитие

Едно събитие може да създаде интерес, но последователността превръща този интерес в растеж. Компаниите, които присъстват редовно в своите общности, обикновено стават по-познати, по-доверени и по-запомнящи се.

За да изграждате инерция във времето:

• Посещавайте събития, които съответстват на вашата аудитория
• Подобрявайте щанда и посланията след всяко участие
• Използвайте повторно успешни идеи за подаръци и оферти
• Поддържайте списъка си с контакти организиран
• Останете в редовна комуникация с потенциалните клиенти
• Проследявайте кои събития носят най-добра възвръщаемост

С растежа на бизнеса ви всяко местно участие става по-лесно за планиране и по-ефективно за изпълнение. В крайна сметка стратегията ви за събития може да се превърне в един от най-надеждните начини да останете свързани с пазара си.

Заключение

Обществените събития и фестивали могат да бъдат мощни маркетингови възможности, когато изберете правилната аудитория, представите бизнеса си ясно, предложите реална стойност и последвате с целенасочени действия. Компаниите, които успяват, не са винаги тези с най-големия щанд или най-скъпите рекламни материали. Това са тези, които разбират клиентите си и правят всяко взаимодействие значимо.

С правилно планиране маркетингът на събития може да прави повече от това да привлича внимание. Той може да създава отношения, да генерира потенциални клиенти и да подкрепя дългосрочен местен растеж.