Какво трябва да включва един бизнес уебсайт? Практическо ръководство за нови компании в САЩ

Бизнес уебсайтът е нещо повече от онлайн брошура. Често това е първото място, което потенциалният клиент проверява, преди да се обади, да купи, да резервира или да посети. За ново LLC, корпорация или едноличен търговец уебсайтът също става част от историята за надеждността на компанията. Той показва, че бизнесът е организиран, достъпен и готов да обслужва.

Ако изграждате уебсайт за новоучредена компания, започнете с яснота, а после мислете за изпипване на детайлите. Посетителите трябва веднага да разберат какво предлагате, кого обслужвате, как могат да се свържат с вас и защо да ви се доверят. Най-добрите бизнес уебсайтове са лесни за навигация, удобни за четене на мобилни устройства и създадени с мисъл за дългосрочен растеж.

Започнете с целта на уебсайта

Преди да избирате цветове, шаблони или оформление на страниците, определете основната цел на сайта. Един уебсайт може да изпълнява много функции, но обикновено трябва да има една главна задача:

• Да генерира запитвания
• Да продава продукти
• Да позволява резервации или записвания
• Да обяснява услуги
• Да подпомага настоящи клиенти
• Да изгражда доверие към бранда

Местен бизнес в сферата на услугите може да се нуждае от силни контактни форми и данни за локация. Една марка за електронна търговия може да има нужда от продуктови страници, каса, политики за доставка и отзиви. Професионална фирма може да се нуждае от страници за услуги, казуси и ясен път за заявка на оферта. Когато целта е ясна, сайтът става по-лесен за проектиране и по-лесен за използване.

Основни страници, които всеки бизнес уебсайт трябва да има

Повечето успешни уебсайтове включват малък набор от основни страници. Те помагат на посетителите да разберат бизнеса и да преминат към действие.

1. Начална страница

Началната страница обикновено е първото впечатление. Тя трябва веднага да отговори на три въпроса:

• С какво се занимава бизнесът?
• За кого е предназначен?
• Какво трябва да направи посетителят след това?

Силната начална страница обикновено включва:

• Ясен заглавен текст, който представя стойностното предложение
• Кратко пояснително съобщение
• Основен призив към действие
• Обобщение на продукти или услуги
• Елементи за доверие като препоръки, отзиви, сертификати или лога на клиенти
• Връзки към най-важните вътрешни страници

Дръжте страницата фокусирана. Твърде много текст или прекалено много конкурентни оферти могат да накарат посетителя да напусне, преди да разбере бизнеса.

2. Страница „За нас“

Страницата „За нас“ обяснява бизнеса зад уебсайта. Тук можете да изградите доверие и да покажете личността на бранда. Посетителите често използват тази страница, за да преценят дали компанията изглежда легитимна и подходяща за техните нужди.

Полезната страница „За нас“ може да включва:

• Историята на създаването на компанията
• Мисията или ценностите зад бизнеса
• Професионалния опит на основателя или екипа
• Какво отличава бизнеса
• Няколко реални снимки на екипа, офиса или работата

За нов бизнес в САЩ страницата „За нас“ е особено ценна, защото може да покаже, че компанията е активна, организирана и лесна за разбиране.

3. Страница за услуги или продукти

Тази страница е мястото, където бизнесът обяснява какво продава. Съдържанието трябва да е конкретно, а не неясно. Вместо да казвате „Предлагаме консултации“, опишете видовете консултации, за кого са предназначени и какъв резултат може да очаква клиентът.

Силните страници за услуги или продукти обикновено включват:

• Ясни описания
• Ползи, а не само характеристики
• Цени или насоки за ценообразуване, когато е уместно
• Снимки, екранни изображения или продуктови изображения
• Често задавани въпроси
• Пряк призив към действие

Ако бизнесът предлага няколко услуги, създайте отделни страници за всяка основна оферта. Това подобрява както удобството за потребителя, така и видимостта в търсачките.

4. Страница за контакт

Страницата за контакт трябва да улеснява всеки, който иска да се свърже с бизнеса. Ако посетителят трябва да търси контактните данни, уебсайтът не изпълнява добре част от задачата си.

Включете:

• Име на бизнеса
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Контактна форма
• Адрес на фирмата, ако е приложимо
• Работно време
• Връзки към социални профили, ако се поддържат активно

От съображения за поверителност и професионализъм много бизнеси използват отделен служебен имейл, вместо личен. Служебен телефонен номер също може да помогне за разграничаване на работната от личната комуникация.

5. Политика за поверителност и условия

Политиката за поверителност обяснява как уебсайтът събира, използва, съхранява и защитава лична информация. Много сайтове се нуждаят от такава, особено ако използват формуляри, анализи, имейл абонаменти или платежни инструменти.

Условията за ползване описват как може да се използва сайтът и какви правила важат за клиентите или посетителите. Не всеки бизнес ще има нужда от едни и същи правни страници, но за повечето фирми е полезно да ги имат.

Ако сайтът ви събира клиентска информация, продава онлайн или обслужва потребители в регулирани отрасли, правните страници не са по желание. Те са част от отговорното управление на уебсайта.

6. Страница с често задавани въпроси

Добре написаната страница с често задавани въпроси може да намали объркването на клиентите и да спести време на бизнеса. Това е един от най-лесните начини да отговорите на чести възражения, преди те да се превърнат в запитвания към поддръжката.

Полезни теми за FAQ включват:

• Как работи услугата
• Какво е включено
• Цени и фактуриране
• Срокове за доставка или изпълнение
• Политики за връщане или анулиране
• Обхват на обслужване или доставка
• Технически изисквания

FAQ разделите също помагат на търсачките да разберат съдържанието на сайта и могат да подобрят шансовете за показване при дълги ключови фрази.

Елементи на дизайна, които правят уебсайта ефективен

Добрият дизайн не е само въпрос на външен вид. Той влияе на доверието, четимостта и конверсиите. Един бизнес уебсайт трябва да изглежда подреден и целенасочен още от първото кликване.

Използвайте проста навигационна структура

Посетителите трябва бързо да могат да намерят най-важните страници. Чистото навигационно меню обикновено включва само основното:

• Начало
• За нас
• Услуги или продукти
• Контакт
• FAQ или ресурси

Ако уебсайтът има много страници, използвайте падащи менюта или групирани секции внимателно. Претоварената навигация създава затруднение. Целта е да помагате на хората да се ориентират, а не да им показвате всичко наведнъж.

Поддържайте последователност в брандинга

Последователността в бранда помага на посетителите да запомнят бизнеса. Използвайте същия стил на логото, цветова палитра, шрифтове и тон на цялата страница. Изживяването трябва да изглежда цялостно от началната страница до страницата за контакт.

Последователността също изгражда доверие. Когато сайтът изглежда предвидим и професионален, потребителите са по-склонни да останат, да разглеждат и да предприемат действие.

Добавете силни призиви към действие

Призивът към действие казва на посетителя какво да направи след това. Всяка важна страница трябва да има една ясна следваща стъпка.

Примери:

• Изискайте оферта
• Запазете консултация
• Купете сега
• Свържете се с нас
• Започнете
• Резервирайте час

Дръжте CTA видим и конкретен. Избягвайте общи подканяния, които не казват на потребителя какво ще се случи след това.

Използвайте висококачествени визуални елементи

Снимки, графики и видео могат да подобрят ангажираността, но само когато подкрепят посланието. Използвайте визуални материали, които са релевантни, ясни и законно безопасни за употреба. Стоковите изображения са приемливи при нужда, но оригиналните фотографии често вършат по-добра работа за изграждане на доверие.

Избягвайте претрупани оформления, дребен текст или визуални елементи, които разсейват от основното действие.

Съдържание на уебсайта, което подпомага растежа

Бизнес уебсайтът трябва да прави повече от това просто да представя компанията. Той трябва също да помага на бизнеса да расте с времето.

Добавете блог или секция с ресурси

Блогът може да отговаря на въпроси на клиентите, да привлича органичен трафик и да позиционира компанията като експерт. Той работи особено добре за бизнеси, които искат да се класират по образователни ключови думи или да останат видими на конкурентен пазар.

Полезни формати за съдържание включват:

• Ръководства „как да“
• Новини от индустрията
• Контролни списъци
• Сравнения
• Обяснителни статии
• Казуси

Ключът е да пишете по теми, които целевите ви клиенти вече търсят.

Използвайте препоръки и социално доказателство

Хората се доверяват на други хора. Препоръки, отзиви, казуси и лога на клиенти могат да намалят колебанието и да подпомогнат конверсиите.

Ако бизнесът е нов и все още няма много отзиви, използвайте други форми на доверие, като например:

• Професионални снимки
• Ясна контактна информация
• Баджове за сигурно плащане
• Лицензи или членства
• Прозрачни политики

Свържете имейл и социални канали

Добрият уебсайт не трябва да бъде задънена улица. Той трябва да помага на бизнеса да изгражда по-голяма аудитория с времето.

Помислете за добавяне на:

• Формуляри за записване за имейл бюлетин
• Връзки към активни социални акаунти
• Лийд магнити като ръководства или шаблони
• Материали за изтегляне

Тези инструменти помагат да останете свързани с посетителите и след като напуснат сайта.

Основи на SEO, които всеки бизнес уебсайт трябва да покрие

Оптимизацията за търсачки не трябва да е сложна. Започнете с основите и надграждайте оттам.

Изберете релевантни ключови думи

Използвайте думите, които клиентите ви наистина използват, когато търсят. Всяка страница трябва да се фокусира върху една ясна тема или услуга, а не върху няколко несвързани идеи.

Напишете ясни заглавия и описания на страниците

Всяка страница трябва да има описателно заглавие и обобщение, които казват на потребителите и търсачките за какво е страницата. Избягвайте неясни заглавия като „Услуги“, когато можете да използвате нещо по-конкретно.

Използвайте вътрешни връзки

Свързвайте свързаните страници помежду им, за да могат посетителите да се движат естествено из сайта. Вътрешните връзки също помагат на търсачките да разберат структурата на уебсайта.

Структурирайте съдържанието за лесно четене

Разделяйте по-дългото съдържание със заглавия, кратки параграфи и списъци с точки. И търсачките, и потребителите се възползват, когато страницата е лесна за преглед.

Оптимизирайте за локално търсене, ако е нужно

Ако бизнесът обслужва конкретен град или регион, включете данни за местоположението, когато е подходящо. Уверете се, че името на фирмата, адресът и телефонът са еднакви навсякъде в сайта и в бизнес обявите.

Мобилната достъпност и достъпността са важни

Уебсайтът трябва да работи на телефони, както и на десктоп екрани. Много клиенти ще открият бизнеса ви за първи път от мобилно устройство, така че сайтът трябва да зарежда бързо и да е лесен за използване.

Мобилно удобният сайт трябва да има:

• Адаптивно оформление
• Четлив текст без увеличаване
• Бутони, удобни за докосване
• Бързо зареждане на страниците
• Кратки формуляри

Достъпността също има значение. Използвайте четливи шрифтове, силен цветови контраст, описателен alt текст и логична йерархия на заглавията. Достъпният сайт е по-добър за всички, не само за хората с увреждания.

Сигурност и технически основи

Професионалният уебсайт се нуждае от базова защита и техническа надеждност. Това включва:

• HTTPS защита
• Надежден хостинг
• Редовни актуализации
• Архивни копия
• Защита срещу спам във формите
• Сигурни платежни инструменти, ако сайтът приема плащания онлайн

Ако уебсайтът събира лична информация, сигурността не е само технически въпрос. Тя е и въпрос на доверие.

Практически контролен списък преди пускане на сайта

Преди да стартирате, проверете основното:

• Началната страница обяснява ясно бизнеса
• Основните страници са завършени
• Контактната информация е вярна
• Формите работят правилно
• Сайтът изглежда добре на мобилни устройства
• Правните страници са налични, ако са необходими
• Заглавията и описанията на страниците са зададени
• Изображенията се зареждат правилно
• Сайтът е защитен
• Важните връзки водят към правилните страници

Пускането на фокусиран и функционален уебсайт е по-добро от чакането на перфектен сайт, който никога не излиза онлайн. Силната първа версия винаги може да бъде подобрена.

Изграждане на уебсайт за нов бизнес

За новоучредените компании уебсайтът трябва да отразява етапа, на който се намира бизнесът. В началото посетителите търсят надеждност, яснота и лесен път към контакт или покупка. Това прави основните елементи по-важни от ефектните добавки.

Zenind помага на предприемачите да учредяват бизнеси в САЩ със структурата, от която се нуждаят, за да започнат силно. След като компанията вече е създадена, добре изграден уебсайт става следващата стъпка в превръщането на този юридически субект в реален бранд, който клиентите могат да открият и на който могат да се доверят.

Съсредоточете се първо върху основите. Добавяйте функции за растеж по-късно. Този подход създава уебсайт, който подкрепя бизнеса днес и расте заедно с него във времето.

Финален извод

Бизнес уебсайтът трябва да прави няколко неща много добре: да обяснява компанията, да помага на посетителите да действат, да изгражда доверие и да подпомага дългосрочния растеж. Започнете с основните страници, дръжте дизайна опростен, направете сайта удобен за мобилни устройства и добавяйте SEO и съдържателни подобрения с развитието на бизнеса.

Когато тези елементи са налице, уебсайтът се превръща в един от най-ценните активи, които една нова компания може да притежава.