Πώς τα εκπαιδευτικά βίντεο μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις για τη νέα σας επιχείρηση

Τα εκπαιδευτικά βίντεο είναι ένας από τους πιο πρακτικούς τρόπους για να χτίσει μια νέα επιχείρηση εμπιστοσύνη, να εξηγήσει την αξία της και να μετατρέψει την προσοχή σε πωλήσεις. Για τους ιδρυτές που λανσάρουν μια εταιρεία στις Ηνωμένες Πολιτείες, το βίντεο μπορεί να κάνει δουλειά που το κείμενο από μόνο του συχνά δεν μπορεί: να δείξει προϊόντα σε δράση, να απλοποιήσει μια διαδικασία, να απαντήσει σε συχνές ερωτήσεις και να κάνει ένα brand να φαίνεται προσιτό πριν ο αγοραστής μιλήσει ποτέ με την ομάδα πωλήσεων.

Το πλεονέκτημα είναι απλό. Οι άνθρωποι θέλουν λύσεις, όχι επιθετικές πωλήσεις. Ένα σύντομο how-to βίντεο μπορεί να εκπαιδεύσει τους υποψήφιους πελάτες ενώ ταυτόχρονα δείχνει φυσικά γιατί η επιχείρησή σας είναι αξιόπιστη και αξίζει να επιλεγεί. Για startups και μικρές επιχειρήσεις, αυτό είναι ακόμη πιο σημαντικό, επειδή η εμπιστοσύνη συχνά αποτελεί το μεγαλύτερο εμπόδιο για την πρώτη αγορά.

Αν χτίζετε μια νέα εταιρεία, ειδικά μετά τη σύσταση μιας LLC ή μιας εταιρείας, τα εκπαιδευτικά βίντεο μπορούν να αποτελέσουν μέρος του πρώιμου marketing συστήματός σας. Σας βοηθούν να προσελκύσετε προσοχή, να υποστηρίξετε το SEO, να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπής και να δημιουργήσετε επαναχρησιμοποιήσιμο περιεχόμενο για τον ιστότοπό σας, το κανάλι σας στο YouTube, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις email καμπάνιες σας.

Γιατί τα εκπαιδευτικά βίντεο λειτουργούν

Τα εκπαιδευτικά βίντεο αποδίδουν καλά επειδή συνδυάζουν τρία στοιχεία που εκτιμούν οι αγοραστές:

• Σαφής πληροφόρηση
• Οπτική επίδειξη
• Γρήγορες απαντήσεις σε πρακτικές ερωτήσεις

Όταν ένας πελάτης προσπαθεί να κατανοήσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, το βίντεο μπορεί να μειώσει την τριβή πιο γρήγορα από μια μακροσκελή πώληση. Δείχνει, αντί απλώς να περιγράφει. Αυτό κάνει το περιεχόμενο πιο πειστικό και συχνά πιο αξέχαστο.

Για νέες επιχειρήσεις, αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο, επειδή ίσως να μην έχετε ακόμη ισχυρή αναγνωρισιμότητα brand ή εκτεταμένο δίκτυο παραπομπών. Το βίντεο σας βοηθά να χτίσετε γρήγορα οικειότητα. Αν κάποιος δει την εταιρεία σας να του μαθαίνει κάτι χρήσιμο, είναι πιο πιθανό να τη θεωρήσει ικανή και αξιόπιστη.

Τα εκπαιδευτικά βίντεο ταιριάζουν επίσης στον τρόπο με τον οποίο οι σύγχρονοι αγοραστές αναζητούν πληροφορίες. Πολλοί στρέφονται στο YouTube και στο Google για να μάθουν πώς να κάνουν κάτι πριν αγοράσουν. Ένα χρήσιμο βίντεο μπορεί να καλύψει αυτή τη ζήτηση ακριβώς τη στιγμή που ο υποψήφιος πελάτης αναζητά καθοδήγηση.

Το επιχειρηματικό όφελος για τους ιδρυτές

Για τους επιχειρηματίες, τα εκπαιδευτικά βίντεο δεν είναι απλώς περιεχόμενο marketing. Είναι επιχειρηματικά περιουσιακά στοιχεία. Ένα μόνο καλά φτιαγμένο βίντεο μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί για μήνες ή και χρόνια, αν το θέμα παραμένει επίκαιρο.

Αυτό σημαίνει ότι μία προσπάθεια μπορεί να υποστηρίξει πολλούς στόχους ταυτόχρονα:

• Να φέρει νέους επισκέπτες στον ιστότοπό σας
• Να απαντήσει σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις πελατών
• Να μειώσει τα αιτήματα υποστήριξης
• Να αυξήσει τον χρόνο παραμονής στη σελίδα
• Να ενισχύσει την εμπιστοσύνη στο σημείο αγοράς
• Να προσφέρει περιεχόμενο για social channels και email newsletters

Αν βρίσκεστε στα πρώτα βήματα, αυτού του είδους η αποδοτικότητα έχει μεγάλη σημασία. Πολλές νέες επιχειρήσεις έχουν περιορισμένο χρόνο και budget. Το εκπαιδευτικό βίντεο σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε χρήσιμο marketing μία φορά και να το διανείμετε πολλές φορές.

Επιλέγοντας θέματα που υποστηρίζουν τις πωλήσεις

Τα καλύτερα εκπαιδευτικά βίντεο δεν είναι τυχαία. Χτίζονται γύρω από πραγματικές ανάγκες των πελατών.

Ξεκινήστε καταγράφοντας τις ερωτήσεις που κάνουν οι άνθρωποι πριν αγοράσουν. Έπειτα μετατρέψτε αυτές τις ερωτήσεις σε πρακτικά θέματα βίντεο.

Καλές ιδέες θεμάτων περιλαμβάνουν:

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το προϊόν σας
• Πώς να επιλέξετε το σωστό προϊόν ή υπηρεσία
• Συχνά λάθη που πρέπει να αποφεύγετε
• Συμβουλές συντήρησης ή φροντίδας
• Tutorials για αρχάριους
• Οδηγούς εγκατάστασης
• Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
• Βασικά στοιχεία του κλάδου για αγοραστές που αγοράζουν για πρώτη φορά

Αν πουλάτε φυσικό προϊόν, δείξτε το σε χρήση. Αν πουλάτε υπηρεσία, εξηγήστε τη διαδικασία με τρόπο που μειώνει την αβεβαιότητα. Αν απευθύνεστε σε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, σκεφτείτε τις αποφάσεις που παίρνουν πριν είναι έτοιμοι να αγοράσουν.

Για παράδειγμα, ένα νέο online κατάστημα μπορεί να δημιουργήσει ένα βίντεο για το πώς συναρμολογούνται ή συντηρούνται τα προϊόντα του. Μια εταιρεία συμβούλων μπορεί να εξηγήσει πώς να προετοιμαστεί κάποιος για μια πρώτη στρατηγική συνάντηση. Μια εταιρεία λογισμικού μπορεί να δείξει τα πρώτα πέντε λεπτά της εγκατάστασης. Μια εταιρεία υπηρεσιών σύστασης, όπως η Zenind, μπορεί να δημοσιεύσει εκπαιδευτικό περιεχόμενο για τη σύσταση μιας LLC, την επιλογή registered agent ή την οργάνωση μετά το λανσάρισμα.

Ο στόχος είναι να απαντήσετε σε ένα πραγματικό πρόβλημα και να κάνετε την επιχείρησή σας τον προφανή οδηγό.

Διατηρήστε το μήνυμα ήπια προωθητικό

Τα εκπαιδευτικά βίντεο λειτουργούν καλύτερα όταν είναι πραγματικά χρήσιμα. Οι θεατές συνήθως δεν θέλουν μια διαφήμιση μεταμφιεσμένη σε tutorial. Θέλουν σαφείς οδηγίες και ένα χρήσιμο αποτέλεσμα.

Αυτό δεν σημαίνει ότι το βίντεο πρέπει να είναι γενικό. Σημαίνει απλώς ότι η προώθηση πρέπει να είναι φυσική.

Μια ήπια προωθητική προσέγγιση μπορεί να περιλαμβάνει:

• Επίδειξη του προϊόντος ή της υπηρεσίας σε πραγματική χρήση
• Αναφορά του brand σας όταν προσθέτει πλαίσιο
• Ένα σύντομο call to action στο τέλος
• Σύνδεσμο προς σχετική σελίδα στην περιγραφή
• Μια επόμενη ενέργεια χωρίς πίεση

Σκεφτείτε το βίντεο πρώτα ως εργαλείο οικοδόμησης εμπιστοσύνης και δεύτερον ως εργαλείο πωλήσεων. Αν οι θεατές ολοκληρώσουν το βίντεο νιώθοντας ότι έμαθαν κάτι χρήσιμο, είναι πιο πιθανό να εξερευνήσουν την επιχείρησή σας από μόνοι τους.

Τι κάνει ένα δυνατό εκπαιδευτικό βίντεο

Ένα καλό εκπαιδευτικό βίντεο δεν χρειάζεται μεγάλο budget παραγωγής. Χρειάζεται σαφήνεια.

Εστιάστε στα βασικά:

1. Κρατήστε το σύντομο και εστιασμένο

Για πολλά θέματα, δύο έως τρία λεπτά είναι αρκετά. Τα μεγαλύτερα βίντεο μπορούν να λειτουργήσουν όταν το αντικείμενο είναι σύνθετο, αλλά οι περισσότεροι θεατές εκτιμούν το περιεκτικό περιεχόμενο που πηγαίνει γρήγορα στο θέμα.

2. Ξεκινήστε με το αποτέλεσμα

Πείτε στους θεατές τι θα μάθουν ή τι θα πετύχουν στα πρώτα δευτερόλεπτα. Αυτό τους δίνει λόγο να παραμείνουν.

3. Χρησιμοποιήστε απλή γλώσσα

Αποφύγετε την ορολογία, εκτός αν το κοινό σας ήδη την κατανοεί. Όσο πιο εύκολη είναι η εξήγηση, τόσο πιο χρήσιμο γίνεται το βίντεο.

4. Δείξτε οπτικά τη διαδικασία

Αν είναι δυνατόν, παρουσιάστε κάθε βήμα. Οπτικά στοιχεία στην οθόνη, πλάνα προϊόντος, καταγραφές οθόνης και title cards μπορούν όλα να βοηθήσουν.

5. Κλείστε με ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα

Το βίντεο πρέπει να τελειώνει με μια απλή ενέργεια, όπως η επίσκεψη στον ιστότοπό σας, η ανάγνωση ενός οδηγού ή η επικοινωνία με την ομάδα σας.

Σχεδιάζοντας μια σειρά βίντεο

Ένα βίντεο μπορεί να βοηθήσει, αλλά μια σειρά μπορεί να δημιουργήσει δυναμική.

Αντί να προσπαθείτε να δημιουργήσετε ένα μόνο τέλειο κομμάτι, σκεφτείτε σε ομάδες. Μια μικρή ομάδα σχετικών βίντεο μπορεί να υποστηρίξει ολόκληρο το τμήμα του funnel πωλήσεών σας.

Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε:

• Μια εισαγωγή για αρχάριους
• Έναν οδηγό βήμα προς βήμα
• Έναν οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων
• Ένα βίντεο σύγκρισης
• Ένα βίντεο με συχνές ερωτήσεις

Αυτή η προσέγγιση διευκολύνει την κάλυψη διαφορετικών επιπέδων αγοραστικής πρόθεσης. Κάποιοι θεατές βρίσκονται ακόμα στη φάση της ενημέρωσης. Άλλοι είναι κοντά στην αγορά και χρειάζονται επιβεβαίωση. Μια σειρά μπορεί να εξυπηρετήσει και τις δύο ομάδες.

Βοηθά επίσης τη στρατηγική SEO σας. Οι μηχανές αναζήτησης και οι πλατφόρμες βίντεο επιβραβεύουν το συνεπές και σχετικό περιεχόμενο. Όταν τα βίντεό σας καλύπτουν συναφή θέματα σε βάθος, μπορούν να ενισχύσουν την αυθεντία σας σε μια εξειδικευμένη αγορά.

Συμβουλές SEO για ορατότητα του βίντεο

Ακόμη και το καλύτερο βίντεο θα αποδώσει χαμηλότερα αν κανείς δεν μπορεί να το βρει. Η βελτιστοποίηση για αναζήτηση έχει σημασία στο YouTube, στο Google και στον δικό σας ιστότοπο.

Δώστε προσοχή στα εξής στοιχεία:

Τίτλος

Χρησιμοποιήστε έναν σαφή, περιγραφικό τίτλο με τη βασική λέξη-κλειδί κοντά στην αρχή. Βεβαιωθείτε ότι αντανακλά το πραγματικό θέμα και την υπόσχεση του βίντεο.

Περιγραφή

Χρησιμοποιήστε την περιγραφή για να εξηγήσετε τι θα μάθει ο θεατής. Συμπεριλάβετε νωρίς το link προς τον ιστότοπό σας, μαζί με σχετικές λέξεις-κλειδιά και ένα σύντομο call to action.

Tags και κατηγορίες

Χρησιμοποιήστε σχετικούς όρους που ταιριάζουν με αυτό που αναζητούν οι χρήστες. Διατηρήστε τους συγκεκριμένους, αντί να γεμίζετε με γενικές, άσχετες φράσεις.

Transcript ή υπότιτλοι

Οι υπότιτλοι βελτιώνουν την προσβασιμότητα και δίνουν επίσης στις μηχανές αναζήτησης περισσότερο πλαίσιο για το περιεχόμενο του βίντεό σας.

Thumbnail

Ένα thumbnail πρέπει να είναι καθαρό, ευανάγνωστο και οπτικά συνεπές με το brand σας. Μια καθαρή εικόνα και σύντομο κείμενο μπορούν να βελτιώσουν το ποσοστό κλικ.

Πού να δημοσιεύσετε τα βίντεό σας

Η καλύτερη στρατηγική διανομής συνήθως περιλαμβάνει περισσότερα από ένα κανάλια.

Χρησιμοποιήστε τα βίντεό σας σε:

• YouTube
• Σε landing pages του ιστότοπού σας
• Σε σελίδες προϊόντων
• Σε blog posts
• Σε email καμπάνιες
• Σε προφίλ κοινωνικών δικτύων
• Σε μηνύματα παρακολούθησης πωλήσεων

Η ενσωμάτωση ενός σχετικού βίντεο σε μια σελίδα μπορεί να κρατήσει τους επισκέπτες περισσότερο engaged και να τους βοηθήσει να κατανοήσουν πιο γρήγορα την προσφορά σας. Σε μια σελίδα προϊόντος, ένα σύντομο tutorial μπορεί να απαντήσει σε ενστάσεις πριν αυτές γίνουν αιτήματα υποστήριξης. Σε ένα email, ένα χρήσιμο βίντεο μπορεί να αυξήσει το engagement πιο αποτελεσματικά από έναν απλό σύνδεσμο κειμένου.

Μέτρηση της απόδοσης

Μια στρατηγική βίντεο πρέπει να παρακολουθείται όπως κάθε άλλη προσπάθεια marketing.

Εξετάστε μετρικές όπως:

• Προβολές
• Χρόνος παρακολούθησης
• Ποσοστό κλικ
• Επισκεψιμότητα προς τον ιστότοπό σας
• Leads ή πωλήσεις που επηρεάστηκαν από το βίντεο
• Σχόλια και κοινοποιήσεις
• Διατήρηση κοινού

Αυτοί οι αριθμοί δείχνουν τι ενδιαφέρει τους θεατές και πού χάνουν το ενδιαφέρον τους. Αν οι άνθρωποι φεύγουν στα πρώτα δευτερόλεπτα, αναθεωρήστε το άνοιγμα. Αν ένα θέμα φέρνει περισσότερη επισκεψιμότητα από τα άλλα, δημιουργήστε περισσότερο περιεχόμενο σε αυτόν τον τομέα.

Η αξία των εκπαιδευτικών βίντεο αυξάνεται όταν τα βελτιώνετε με τον χρόνο. Κάθε νέο upload σάς δίνει περισσότερα δεδομένα για το τι θέλει το κοινό σας.

Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγετε

Πολλές επιχειρήσεις δυσκολεύονται με το βίντεο επειδή εστιάζουν υπερβολικά στην παραγωγή και όχι αρκετά στη χρησιμότητα.

Αποφύγετε αυτά τα λάθη:

• Να κάνετε το βίντεο πολύ μεγάλο
• Να μετατρέπετε το tutorial σε διαφήμιση
• Να επιλέγετε θέματα που δεν ταιριάζουν με την αγοραστική πρόθεση
• Να χρησιμοποιείτε αδύναμους τίτλους και περιγραφές
• Να αγνοείτε τους υπότιτλους και την προσβασιμότητα
• Να μην προσθέτετε επόμενο βήμα
• Να δημοσιεύετε μία φορά και να σταματάτε

Ένα βίντεο δεν χρειάζεται να είναι εντυπωσιακό για να λειτουργήσει. Πρέπει να λύνει ξεκάθαρα ένα πρόβλημα και να ταιριάζει στο επίπεδο κατανόησης του θεατή.

Πώς η Zenind ταιριάζει στο πρώιμο στάδιο ανάπτυξης

Για τους ιδρυτές που χτίζουν μια εταιρεία στις Ηνωμένες Πολιτείες, το πρώτο στάδιο ανάπτυξης αφορά συχνά τη δημιουργία μιας ισχυρής βάσης. Η Zenind βοηθά τους επιχειρηματίες να ιδρύουν και να διαχειρίζονται τις εταιρείες τους με πρακτικές υπηρεσίες σχεδιασμένες για σαφήνεια και δυναμική.

Αφού ιδρυθεί η εταιρεία σας, τα εκπαιδευτικά βίντεο μπορούν να γίνουν μέρος της επόμενης φάσης: της προώθησης της προσφοράς σας, της εκπαίδευσης του κοινού σας και της οικοδόμησης εμπιστοσύνης. Είτε εξηγείτε ένα προϊόν, μια διαδικασία ή μια έννοια του κλάδου, το χρήσιμο περιεχόμενο μπορεί να κάνει την επιχείρησή σας πιο εύκολα κατανοητή και πιο εύκολη στην αγορά.

Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους νέους επιχειρηματίες που χρειάζεται να κερδίσουν γρήγορα αξιοπιστία. Μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική βίντεο μπορεί να υποστηρίξει τον ιστότοπό σας, το περιεχόμενο στα social και την επικοινωνία με τους πελάτες, ενισχύοντας παράλληλα τον επαγγελματισμό του brand σας.

Τελικές σκέψεις

Τα εκπαιδευτικά βίντεο είναι μία από τις πιο αποδοτικές μορφές περιεχομένου που έχει στη διάθεσή της μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση. Εκπαιδεύουν τους αγοραστές, ενισχύουν την εμπιστοσύνη και δημιουργούν διαρκή αξία σε πολλαπλά κανάλια marketing.

Αν επιλέξετε προσεκτικά τα θέματα, κρατήσετε την παρουσίαση ξεκάθαρη και βελτιστοποιήσετε κάθε upload για αναζήτηση, μπορείτε να μετατρέψετε απλά tutorials σε σταθερή πηγή επισκεψιμότητας και πωλήσεων.

Για τους ιδρυτές, το μάθημα είναι απλό: το χρήσιμο περιεχόμενο πουλάει. Όταν δείχνετε στους ανθρώπους πώς να λύσουν ένα πρόβλημα, τους διευκολύνετε να επιλέξουν την επιχείρησή σας.